中國名牌誰之責(zé)
中國名牌誰之責(zé)？！ 近年來，“名牌”問題一直沸沸揚(yáng)揚(yáng)，理論界、企業(yè)界、政府都把這個(gè)問題翻來 復(fù)去的折騰，消費(fèi)者更不消說了，只要有條件就上。作為消費(fèi)者，談及名牌大多是如何 創(chuàng)造條件馬上消費(fèi)，但理論界、企業(yè)界、政府則為“名牌”而憂心仲仲。這也難怪，如今 這年頭，一些企業(yè)的經(jīng)濟(jì)力量競(jìng)比一些國家的經(jīng)濟(jì)力量大，據(jù)資料顯示，世界前100支經(jīng) 濟(jì)力量中，有49個(gè)國家，51家企業(yè)。一些大公司甚至左右了一國命脈，香港算雄了吧， 算什么!比起一些跨國公司還差著呢?！喼笔巧咄滔罅?。而這些企業(yè)的經(jīng)濟(jì)力量，相當(dāng) 比例是來自其品牌，君不聞一些“世界名牌”價(jià)值數(shù)十、數(shù)百億美金，沒有哪個(gè)國家敢夸 ?？谡f它一夜之間成為廢墟后能迅速重建家園，但可口可樂公司就敢，力量果然不凡!僅 僅因?yàn)椤翱煽诳蓸贰边@個(gè)品牌價(jià)值三佰多億美元。怪不得對(duì)名牌這樣重視。不過，這還算 不上太深層的原因，更要命的是國門一開，洋貨蜂擁而入，國貨節(jié)節(jié)敗退，大好江山本 屬自家，如今反而沒了立足之地，有些國貨在貓與老鼠的游戲中扮演老鼠，早已經(jīng)“戰(zhàn)略 轉(zhuǎn)移”到經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)了?！L此以往，是謂“國將不國”，怎能不憂心如焚呢? 　　光是憂心當(dāng)然沒有用，要擊退洋貨，唯有創(chuàng)中國之名牌。于是，政府倡導(dǎo)，企業(yè)重 視，理論界呢?開藥方：如何為塑造名牌創(chuàng)造條件，如何制定名牌戰(zhàn)略，如何策劃名牌策 略，等等等等，不一而足。千萬個(gè)方子開出了，中國的名牌依然屈指可數(shù)，而且已有的 名牌，其攻城掠地的能耐也不見長?！@究竟怪誰? 　　創(chuàng)建中國名牌，究竟是誰的責(zé)任?多年來，我們絕大多數(shù)的觀點(diǎn)都是圍繞企業(yè)(制造 業(yè))轉(zhuǎn)，仿佛創(chuàng)建中國名牌，責(zé)任非其莫屬，中國沒有自己的名牌，其咎自然亦難脫了。 事實(shí)上，在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，這種看法未免偏頗，有失公允。海外企業(yè)著手創(chuàng)建名牌時(shí) ，這世上并沒有如今這么多名牌，而且許多企業(yè)亦是意識(shí)到名牌之重要時(shí)，恍然出現(xiàn)自 己的牌子已經(jīng)響當(dāng)當(dāng)?shù)牧?，不覺一陣驚喜?？墒且磺袑?duì)我們而言已是時(shí)過境遷，如今國 門洞開，放眼身旁，名牌林立，充斥著各行各業(yè)，從吃的到穿的到走的到玩的到……。并 且，上帝們不知什么時(shí)候起染上了名牌的嗜好，吃要名牌，穿也要名牌……什么都是名牌 最棒。要?jiǎng)?chuàng)名牌，實(shí)非企業(yè)一廂情愿，單槍匹馬就能大功告成，很多企業(yè)為了擁有一個(gè) 叫得“響”的牌子，已經(jīng)是竭心盡力，焦頭爛額了。——這究竟是誰的錯(cuò)? 　　以我之見，要?jiǎng)?chuàng)中國名牌，企業(yè)本身的戰(zhàn)略重視及努力固然是根本，然而，這不單 是企業(yè)的重視及努力就能成功的，這是全社會(huì)上下的責(zé)任，也需要全社會(huì)的努力與奉獻(xiàn) ，其中，尤以制造商、經(jīng)銷商、消費(fèi)者，對(duì)社會(huì)輿論有影響的各社會(huì)力量為甚。 　　一、制造商 　　從制造商的角度看名牌創(chuàng)建，理論界討論得很多很多。首先，僅略提一下筆者認(rèn)為 至關(guān)重要的： 　　1．質(zhì)量是名牌的基礎(chǔ)，質(zhì)量不過硬的名牌是不堪一擊的名牌。必須注意的是這里的 “質(zhì)量”是指“大質(zhì)量”，即與產(chǎn)品整體概念的三個(gè)層次相應(yīng)的質(zhì)量；核心產(chǎn)品——內(nèi)在質(zhì)量 ，指產(chǎn)品為消費(fèi)者提供的效用程度；形式產(chǎn)品——外在質(zhì)量，指產(chǎn)品的材料質(zhì)量、款式、 包裝等；附加產(chǎn)品——服務(wù)質(zhì)量，指附加服務(wù)的范圍和水平。 　　2.必須要注重公關(guān)與宣傳，這是創(chuàng)建名牌不可或缺的手段。 　　3.創(chuàng)新是維持并鞏固名牌地位的唯一途徑。沒有永久的名牌，除非不斷創(chuàng)新，自我 否定，否則，競(jìng)爭(zhēng)者即將否定你。 　　這三點(diǎn)固然重要，但我認(rèn)為影響中國名牌之路的，以下述兩點(diǎn)為甚： 　　1．企業(yè)窩里斗，給名牌創(chuàng)建帶來不可估量的負(fù)面影響： 　　(l)我們看見許多企業(yè)，腦子里也有名牌概念，可是，它想的不是努力創(chuàng)建自己的名 牌，而是如何投機(jī)、盜用其它企業(yè)的名牌，以次充好以假當(dāng)真獲取不義之財(cái)，這類企業(yè) 大可稱為“不義企業(yè)”。中國企業(yè)名牌創(chuàng)建之難，重要原因之一是不義企業(yè)的凌空一棍， 這里剛有一個(gè)品脾冒出些名氣，那里假冒偽劣商品馬上鉆了出來，弄得消費(fèi)者們真假莫 辨，畏畏縮縮的觀看真假“猴王”大鬧神州，大大影響真名牌地位的鞏固，更嚴(yán)重的是影 響了名牌的國際聲譽(yù)，許多外商不是認(rèn)為“在中國，買名牌不如買一般品牌更放心”嗎? 　　(2)模仿，借光。“椰樹”剛冒個(gè)尖角，“椰風(fēng)”便擋不住的刮了過來；孔府剛擺上家酒 ，宴酒便馬上開張；“兩醇”爭(zhēng)得互不相讓，“兩陰”吵得不亦樂乎……我們姑且不論誰是誰 非，但從長遠(yuǎn)看，對(duì)誰都沒有好處，市場(chǎng)擴(kuò)展?jié)B透顯然會(huì)受影響，更重要的是名牌之“名 ”，名在獨(dú)特性，那么，你“椰”我亦“椰”，誰都甭想“椰”；你“家酒”我“宴酒”，家家都沒 有“酒”；你也“醇”我也“醇”，大家都不“醇”，你能“舒爾陰”他能“潔爾陰”。鬧了半天分 不清誰是誰。 　　2．企業(yè)不能陷入名牌誤區(qū)，即不要認(rèn)為名牌就是“名貴品脾”。名則名矣，當(dāng)真貴乎 ?我們說名牌的利潤效應(yīng)，應(yīng)是指名牌所帶來的市場(chǎng)擴(kuò)展和滲透效應(yīng)，及由此導(dǎo)致的利潤 增加，而不單純指它的高價(jià)效應(yīng)。名牌商品的作價(jià)，不能脫離某價(jià)值，不能脫離消費(fèi)者 的購買力水平，對(duì)于大眾化商品尤其如此。洋名牌的高價(jià)很大程度是一種經(jīng)濟(jì)掠奪。然 而現(xiàn)實(shí)中，某些品牌一旦沾上點(diǎn)名氣便自以為是，階格居高不下，這樣，一方面不能進(jìn) 一步拓展市場(chǎng)，另一方面卻給許多不義企業(yè)冒假之機(jī)，損壞自己的名聲。所以，即使品 牌已成為名牌，企業(yè)仍要以造福社會(huì)為宗旨，盡力提高質(zhì)量，降低成本，面對(duì)大眾市場(chǎng) ，才能鞏固既得地位，不讓假冒偽劣商品有生存土壤。特別是拓荒品牌，倘若以為奇貨 可居，貪圖成長期的高額利潤，則后患無窮。 　　二、消費(fèi)者 　　幾十年前，魯迅先生便討論過中國人的自情問題，時(shí)至今日，相當(dāng)一部分中國人還 是沒有自信心，對(duì)國貨一概信不過，月亮總是外國的圓。近年來，國貨在洋貨的攻擊之 下無可奈何棄城而走，有些固然是質(zhì)量比不過，但一些商品則不然： 　　電池：國產(chǎn)雙鹿、南孚、白象等效能價(jià)格比明顯優(yōu)于洋貨東芝、勁量、金霸王。 　　膠卷：國產(chǎn)樂凱與洋貨柯達(dá)、富士相比質(zhì)量不相上下，價(jià)格低得多。 　　彩電：國產(chǎn)長虹、 TCL等不比洋貨松下、索尼、飛利浦差，價(jià)格也低得多。 　　這些商品，國貨比起洋貨，偏就是很多上帝們瞧不上眼!豈止這些?藥品，國產(chǎn)藥品 質(zhì)量完全達(dá)標(biāo)，可這些優(yōu)質(zhì)國貨大有抵不住洋貨沖擊的窘狀；提到軟飲料，太陽神、健 力寶算老幾，可口、百事才是老大；談及服裝，皮爾卡丹像順口溜，杉杉是誰?紅豆是誰 ?論起運(yùn)動(dòng)鞋，耐克才棒，雙星又是誰?……很有些上帝，者外的品脾能數(shù)出很多，但士生 土長的品牌在腦袋中是沒多少甚至沒有印象的。 　　總之，今日之中國，相當(dāng)一部分上帝們是十二萬分的瞧不起信不過國貨的，什么權(quán) 威機(jī)構(gòu)都比不上老外的廣告片權(quán)威。這一方面是中國人從早就有擺闊陋習(xí)，君不見有些 人同樣的服裝400元不愿掏800元倒掏的蠻爽快！然而，更多的是崇洋媚外的心態(tài)作祟， 后者是中國名牌難以產(chǎn)生的重要制約因素。須知：企業(yè)創(chuàng)建名牌需要很多的投入——從產(chǎn) 品設(shè)計(jì)到生產(chǎn)以至公關(guān)宣傳，沒有產(chǎn)出，投入何來?產(chǎn)出又從何而來呢?產(chǎn)品在倉庫里是 不能投入再生產(chǎn)的，只有與消費(fèi)者進(jìn)行錢物交換后，才能稱得上有意義的產(chǎn)出。所以， 中國名牌的創(chuàng)建離不開每一個(gè)消費(fèi)者——中國人。 　　創(chuàng)建中國名牌，每一個(gè)消費(fèi)者都有義不容辭的責(zé)任，并且，都座為此作出或多或少 的犧牲。沒有消費(fèi)者的支持與奉獻(xiàn)，中國名牌永不可能產(chǎn)生。而創(chuàng)建中國名牌，不只關(guān) 系到單個(gè)企業(yè)的利益，更關(guān)系到國家的實(shí)力與聲譽(yù)，同樣亦關(guān)系到每個(gè)消費(fèi)者及其子孫 后代的切身利益?？纯窗桑?dāng)今世界，那些沒有彩色膠卷生產(chǎn)能力的國家，柯達(dá)、富士 達(dá)幾十美元，這可是幾佰元人民幣?。√热粑覀兘袢帐畮變|人看必選松下，穿必?fù)窨ǖ?，坐必須豐田，吃必言雀巢……那么，不久的將來，我們或我們的后人，休想十幾二十元 買一盒膠卷，幾千、萬元買一臺(tái)彩電……那時(shí)，一切只好仰仗他人鼻息! 　　既然創(chuàng)建中國名牌離不開每一個(gè)國人支持，那么站在消費(fèi)者的角度，請(qǐng)掂量一下， 我們的作為。 　　三、經(jīng)銷商 　　企業(yè)名牌難產(chǎn)，消費(fèi)者崇洋，各經(jīng)銷商有不可推卸的責(zé)任。很多經(jīng)銷商唯利是圖， 全然不顧及消費(fèi)者利益和國家民族利益，成為企業(yè)名牌創(chuàng)建的絆腳石、攔路虎。 　　1．很多經(jīng)銷商與假冒偽劣制造者相互勾結(jié)，經(jīng)營假冒偽劣商品，造成相當(dāng)壞．的影 響： 　　(l)就企業(yè)而言，影響某品脾聲譽(yù)，擾亂其市場(chǎng)，使品牌美譽(yù)皮下降，產(chǎn)品市場(chǎng)占有 率增長緩慢，不能進(jìn)入良性的投入產(chǎn)出循環(huán)。 　　(2)就消費(fèi)者而言，盡管部分消費(fèi)者明知有假，但貪圖便宜而愿打愿挨，特別是當(dāng)真 假貨質(zhì)量相差不太遠(yuǎn)時(shí)。但大部分消費(fèi)者由于缺乏對(duì)商品的專門知識(shí)而上當(dāng)受騙，從面 對(duì)國貨的信任下降。 　　2．很多經(jīng)銷商沒有正確引導(dǎo)消費(fèi)者的購買行為和消費(fèi)行為，使國貨在與洋貨的競(jìng)爭(zhēng) 中處于相當(dāng)不利的地位。　 　　(1)贏利懸殊導(dǎo)致一般經(jīng)營洋貨的利潤遠(yuǎn)高于經(jīng)營國貨，如同樣一節(jié)電池，雙鹿的批 零差價(jià)僅2角，而金霸王則是2元。經(jīng)銷商唯利是圖，全然不頤民族產(chǎn)業(yè)危機(jī)，熱衷于洋 貨經(jīng)營，為部分消費(fèi)者的崇洋媚外推波助瀾。 　　(2)崇洋心理所致。有些經(jīng)銷商或其職員本身對(duì)民族產(chǎn)業(yè)及國貨就沒有信心，對(duì)洋貨 卻津津樂道。由于他們對(duì)消費(fèi)者購買行為影響頗大，因而一些質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的國貨得不到商 家的正確導(dǎo)購而受到消費(fèi)者冷落。 　　(3)對(duì)國貨不了解所致。一種情況是國內(nèi)廠商的促銷力度不夠，另一種情況也是祟洋 媚外。同一商品對(duì)國貨不屑一顧，對(duì)洋貨則非常關(guān)心。從而消費(fèi)者問及國貨啞口無言， 問及洋貨則滔滔不絕，仿佛國貨是泥沙而洋貨為珍珠，無形中培養(yǎng)和助長了消費(fèi)者的崇 洋風(fēng)氣。 　　經(jīng)銷商作為市場(chǎng)的中介環(huán)節(jié)，與消費(fèi)者直接接觸，對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)和購買行為 具有重要影響，因之其所作所為，是關(guān)系中國名牌創(chuàng)建的重要因素。作為經(jīng)銷商，在經(jīng) 營中固然要滿足消費(fèi)者需求求得自身發(fā)展，但更要以社會(huì)營銷觀念作為經(jīng)營哲學(xué)，要在 考慮國家民族利益的前提下，在滿足消費(fèi)需求的前提下，求得自己的生存發(fā)展。換言之 ，經(jīng)銷商要積極承擔(dān)起創(chuàng)建中國名牌的責(zé)任。具體而言： 　　1．積極參與打假　假冒偽劣屢打不禁，根本原因在制造商和經(jīng)銷商。真品不能降低 成本面對(duì)大眾，假貨便有了生存的根本機(jī)會(huì)，經(jīng)銷商貪圖厚利，便使假貨泛濫由可能而 變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。 　　2．對(duì)待洋貨、國貨要客觀公正　沒有競(jìng)爭(zhēng)就不會(huì)有創(chuàng)新有進(jìn)步。關(guān)門鎖戶創(chuàng)建的名 牌是不堪一擊的名牌。但是，經(jīng)營洋貨不能對(duì)國貨冷眼相向，是非要說得清楚明白，對(duì) 國貨不切實(shí)際地貶低三尺的作法是可恥的。 　　3．正確引導(dǎo)消費(fèi)意識(shí)　經(jīng)銷商首先要從自己的思想上提高認(rèn)識(shí)，銷售時(shí)要站在創(chuàng)建 中國名牌的角度，糾正消費(fèi)者祟洋媚外的心態(tài)，引導(dǎo)他們正確對(duì)待國貨、洋貨，作出理 智的購買行為。 　　4．在促銷宣傳中，要公平對(duì)待國貨洋貨，不能人為地夸大洋貨的“品味”，進(jìn)行過分 宣染。要以創(chuàng)建中國名牌為己任，對(duì)國貨進(jìn)行充分而符實(shí)的宣傳，塑造國貨品牌，提高 國貨知名度和聲望，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)國貨的信任感，激發(fā)其民族自豪感。 　　四、對(duì)社會(huì)輿論有影響的社會(huì)力量 　　所謂名牌，一定程度上是一種心理意識(shí)，是人們對(duì)品牌的評(píng)價(jià)和印象。由于對(duì)大眾 思想意識(shí)和情感歸屬的重要影響，創(chuàng)建中國名牌的浩蕩工程中，社會(huì)輿論擔(dān)當(dāng)著重要角 色。因此對(duì)社會(huì)輿論有影響的各種組織機(jī)構(gòu)和個(gè)人，包括新聞界、政府、各種學(xué)會(huì)協(xié)會(huì) 、各種權(quán)威人士等各種社會(huì)力量，也是創(chuàng)建中國名牌的重要影響因素之一?！?　 然而，多年來我們的社會(huì)輿論導(dǎo)向是怎樣的呢7大而言之，質(zhì)量萬里行，打假之類力度是 不夠深的，效果是不太大的；各種并不權(quán)威的品牌評(píng)選活動(dòng)，真正權(quán)威的機(jī)構(gòu)是沒有竭 力制止的。小而言之，權(quán)威人士如這星那星這專家那專家對(duì)商品的品評(píng)介紹已越來越失 去消費(fèi)者的信任，藥品專家說這藥治這治那但究竟是能治什么?影星說我的皮膚好頭發(fā)好 是什么什么的功勞，果真嗎?……或許這些都是名牌創(chuàng)建過程中不可避免的現(xiàn)象，但倘若長 久以往，中國的名牌世界恐仍然“只見樹木不見森林”。 　　創(chuàng)建中國名牌，各社會(huì)力量的重要作用是正確引導(dǎo)社會(huì)輿論，且在這一活動(dòng)中，需 要更多的責(zé)任感，更少的利益驅(qū)動(dòng)。不能將自己的金杯銀杯金口玉言當(dāng)作搖錢樹。具體 能做些什么?以下是筆者的幾點(diǎn)看法：　　 　　 1．企業(yè)創(chuàng)建名牌的過程是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)過程，需要國家對(duì)“游戲規(guī)則”進(jìn)行界定。相關(guān)法律有 待進(jìn)一步完善，但更重要的是加強(qiáng)宣傳，加大執(zhí)法力度，有法必依，違法必究且要重究 ，才能使規(guī)則得以維持。各級(jí)政府應(yīng)破除地方思想，以國家民族整體利益為重，徹底打 擊地方上的規(guī)則違犯者——假冒偽劣。　　 　　 2．積極率先從思想陣地上為名牌創(chuàng)建開辟道路。經(jīng)濟(jì)有國界，要想...
中國名牌誰之責(zé)