中國式管理（曾仕強）
中國式管理 主講：曾仕強 ★課程提綱 ——通過本課程，您能學到什么？　 第一講 中國式管理的基本概念 1. 從“風水”看中華民族的發(fā)展歷程 2. 基本概念之一—管理是修己安人的歷程 3. 基本概念之二—修己的要旨在自覺、自律與自主 4. 基本概念之三—安人的目的在人安己安 第二講 中國式管理的基本概念和思想形態(tài) 1. 基本概念之四—明哲保身的理念 2. 基本概念之五—化解問題的方法 3. 中國式管理的思想形態(tài) 第三講 中國式管理的三大主軸與企業(yè)文化（一） 1. 引言 2. 中國式管理的三大主軸 3. 以人為主的三大原則 4. 因道結(jié)合，重在企業(yè)文化 第四講 中國式管理的三大主軸與企業(yè)文化（二） 1. 依理應(yīng)變，以求時時刻刻都合理 2. 合理應(yīng)變要有要領(lǐng) 3. 上有政策，下有對策的妙用 第五講 樹狀的組織精神 1. 樹狀的有機系統(tǒng) 2. 避免上侵下職 3. 員工要安上級的心 4. 職位越高彈性就應(yīng)越大 第六講 隨時調(diào)整的計劃方式 1. 邊做邊修改 2. 治標和治本并重 3. 至誠可以前知 4. 提出計劃應(yīng)合理堅持 第七講 中國式管理的執(zhí)行與考核（一） 1. 中國式管理的執(zhí)行與考核概述 2. 站在落實計劃的立場來執(zhí)行 3. 認清計劃的可變與不可變的原則 4. 檢討執(zhí)行的缺失，作為下次計劃的參考 第八講 中國式管理的執(zhí)行與考核（二） 1. 采取全面無形的控制 2. 建立“對沒有用”的考核標準 3. 保持“救人而非殺人”的考核心態(tài) 4. 采取“綜合考量”的原則 5. 鼓勵大家“反求諸己” 第九講 圓滿的溝通藝術(shù) 1. 引言 2. 妥當性大于真實性 3. 采取不同的申訴方式 4. 最好做到會而不議，議而不決，決而不行 5. 站在不明言的立場來名言 第十講 圓滿的領(lǐng)導風格 1. 通過核心班子好辦事 2. 防止小人當?shù)?3. 用情、理、法來領(lǐng)導最為合理 4. 最高的境界在促使部屬自動自發(fā) 5. 如何在規(guī)定范圍內(nèi)衡情倫理 第十一講 合理的激勵方式 1. 隨時隨地都應(yīng)該激勵 2. 先忠誠再求能力 3. 逐漸提升安、和、樂、利的層次 4. 由安員工而安顧客 5. 情景配合，激勵大家隨機應(yīng)變 第十二講 中國式管理的發(fā)展 1. 中國歷史治少亂多的原因 2. 全世界都向中國式管理學習 3. 中國式管理要成為21世紀的主流 第1講 中國式管理的基本概念 【本講重點】 中國式管理的基本概念 中國式管理的基本概念（上） 中華民族每七百年大興盛一次 1．什么叫風水 風水包含以下幾個因素。 [pic] 天時 就是大環(huán)境，時機要好。你看英國人現(xiàn)在也很努力，但是努力沒有用；美國人現(xiàn)在很 努力，但是緊張得要命。天時到了什么地方的時候，那個地方自然就發(fā)達起來了。 [pic] 地利 世界如此之大，但是現(xiàn)在就屬中國最“熱”，因為全世界的焦點都聚集在這里。現(xiàn)在外 國人都這樣講，在十年之內(nèi)，你的總部如果沒有設(shè)在上海浦東的話，你就不可能成為世 界五百強。 [pic] 人和 最重要的是人和。這個“和”含有“合”的意思。中文講“和”，說的是“合和”，它匯在一 起。意思就是大家要同心協(xié)力，要有一致的目標，然后整個的形勢就會對我們非常有利 。 2．風水總要輪流轉(zhuǎn) 不可能只讓某一個人發(fā)財，總要大家輪一輪。我們中國人經(jīng)常有這樣的說法： ( 十年河東，十年河西。就是告訴我們，沒有哪一家會生生世世都興旺，而別人都活 該倒霉。 ( 富不過三代。意思就是好壞大家輪一輪，不能老你家好，別人家都倒霉，否則就會 不公平。 3．怎么個轉(zhuǎn)法 風水就是順著地球在轉(zhuǎn)，順地球轉(zhuǎn)一圈七百年。7這個數(shù)字很有意思，為什么一個禮 拜不定8天，不定6天，而定7天？西方人認為7是個幸運之數(shù)，而中國人的觀念則不同， 認為六六大順，逢七必變。所以中國人很喜歡六，就是因為一到七就變了。 4．中華民族興盛的規(guī)律 據(jù)歷史統(tǒng)計，中華民族每七百年會大興盛一次。 [pic]周公 第一次興盛是周公時的繁榮盛世。周公最擅長的就是定制度。我們今天講制度化管理 ，好像都是美國人比我們強，其實中國人最會定制度，而且我們的制度最完美，畢竟周 公的時候就開始定了。 [pic]漢武帝、唐太宗 第二次興盛是漢武帝時的聲威遠播。第三次興盛是唐太宗時的貞觀之治。為什么外國 人稱呼我們?yōu)闈h唐？就是因為我們漢朝和唐朝時都曾經(jīng)非常興盛。有意思的是，周公跟 漢武帝相差七百年，漢武帝到唐太宗也相差七百年。 [pic]明太祖 唐太宗之后的七百年是中華民族的第四次興盛，即明太祖時的中華王朝。大家不要認 為，明朝被滿清打敗了，好像明朝很軟弱，其實明太祖時非常了不起，畢竟它的興衰有 一定的規(guī)律。 [pic]2044年 明太祖以后，再過七百年，就是2044年。這個數(shù)字對于大家來講很有意思，因為今年 是2005年，再過39年，中國就是世界第一強了。而且大家可以用現(xiàn)在的很多數(shù)據(jù)來證明 ，只會更快而不會減慢。但是我們還是要提醒各位，有待努力。 [pic] 圖1-1 中華民族的興盛規(guī)律 5．為什么是2044年 21世紀從哪一年開始計算，到底是2000年開始，還是2001年開始？國外有爭論。就好 像小孩的年齡是從生下來才開始計算，還是在媽媽肚子里就開始算，大家也有爭論。中 國人是在媽媽肚子里就開始算，所以我們一生下來就一歲。而外國人是生下來那天才開 始算，到365天，才算一歲。計算的方法不一樣。 所以21世紀從哪一年算起，我們的算法跟西方人不一樣，我們是1984年開始計算。1 984年發(fā)生過很多重大而且想像不到的事情，那年叫作甲子年。甲子年是不利首長的，因 為它變動很大。然后每20年算一個單位，一個甲子有60年，我們就把它分成三，叫作上 元，中元，下元。所以2004年也是很重要的關(guān)卡，去年發(fā)生了很多重要的事情。接下來 就是2024年。2024年的時候，我們有很多事情就已經(jīng)超前了，你會發(fā)現(xiàn)中國人一下子跑 到前面去了。2024年后再過20年就是我們說的2044年。 這一次大興盛的特色 到了2044年，我們會有以下具體的表現(xiàn)： 那時中國式管理應(yīng)該全球化。從周朝到現(xiàn)在，一直是中國人的中國。就是說不管他是 什么種族，他的文化都叫中華文化。中華民族的每一次興盛，都按照同樣的管理大道。 中國的哲學就兩個字——道學。每一個人的腦海里面，都有中國人的道，很難說清楚，但 你想得很清楚。我們有一個中華大道，它有時候現(xiàn)，有時候隱，現(xiàn)的時候，中國就大興 盛，隱的時候也不是不興盛，只是讓別人去興盛。所以中國式管理就是造成中國歷史盛 衰的主要的原因。如果走上正道了，這個朝代就光明正大，就很繁榮富裕；如果走上偏 道了，就搞得亂七八糟。我們常常覺得中國好像很倒霉，我們歷史上亂的時間很長，太 平盛世很短。其實全世界都一樣，每一個民族都要六七百年才興盛一次。 [pic] 圖1-2 這一次大興盛的特色 二十一世紀的主流價值 21世紀的主流價值是什么？ 1．不是精良的武器 [pic]19世紀是火車世紀 19世紀為什么英國人最強？就是四個字——船堅炮利。中國很會打仗，但是武器不行， 所以打不過八國聯(lián)軍，打不過英國人。英國人靠它精良的武器橫行全世界，名曰日不落 國。 [pic]20世紀是汽車世紀 20世紀汽車工業(yè)興起，所以美國人就強大起來了。整整100年里，美國人就是靠汽車 工業(yè)逐漸強大，然后稱霸世界的。但是你會發(fā)現(xiàn)，英國人發(fā)明的火車，但是火車造不過 別人。美國人發(fā)明的汽車，但現(xiàn)在它的汽車又高不過別人。你能想像到中國的汽車居然 會銷到歐洲去嗎？但很快全世界都會有中國人制造的汽車。所以這個是變化的，不管是 工業(yè)革命，不管是船堅炮利，都已經(jīng)過去了。 [pic]21世紀是一個不同的世紀 如果21世紀還在比武器，人類將會毀滅。因為武器發(fā)展得太厲害以后，誰都不敢用武 器。就像兩個武功不好的人比武，傷及不了性命，于是拼命打。但真正武功高強的人便 不敢打了，因為一出手就會致人于死地。所以，不敢出手的人一般是武功最高的，見人 就出手的，一般是花拳繡腿?，F(xiàn)在武器太精良，誰都不敢動手，因為一動手，全世界都 完了。 2．也不是科技的發(fā)達 科技盲目地發(fā)展下去，人類也會毀滅。盲目地發(fā)明創(chuàng)造，發(fā)展科技，其實是非常大的 危機?？萍冀o人類帶來很多的方便，但是到目前為止威脅人類最大的就是科技。它是個 怪獸，剛開始你還掌握得了它，現(xiàn)在已經(jīng)無法掌握了。比如，有些科技的發(fā)展影響了現(xiàn) 代人的生育能力。 3．以文化作重點 21世紀要以文化作重點，現(xiàn)在全世界已經(jīng)開始賣文化。今后最好的產(chǎn)品，一定要與文 化結(jié)合在一起。我們在2008年奧運會的時候，要乘這個機會把我們的文化輸入進去。會 動這個腦筋的人一定發(fā)財。全世界21世紀惟一的問題，就是全球化與本土化的沖突。而 文化使全球化與本土化能夠兼顧并重。 4．One world, or none 向來都是英文很長，翻譯成中文很短，只有這句話相反，英文很短，只有四個字，翻 譯成中文很長。如果世界不能統(tǒng)一，人類就要毀滅。因為經(jīng)不起打，武器太厲害了。所 以今后是合的世紀，不是分的世紀。21世紀是合和的世紀，它的時代性是在改變的。 [pic] 圖1-3 二十一世紀的主流價值 中國式管理的意義 1．管理是修己安人的歷程 中國式管理的意義是什么？一種從外國翻譯過來的說法是，管理就是透過別人的手去 完成工作。外國人有些怪，你給他錢，你叫他去干什么，他就去干什么。中國人則不然 ，你給他錢，他照拿，你叫他去做什么事情，他就是不去做。所以我們讀了那些翻譯過 來的書一般都沒有什么作用。孔子講過修己安人，其實管理就是修己安人的歷程。 ( 管理的起點是修己。一個人要管別人，先把自己管好。你自己管不好，沒有人聽你 的。 ( 管理的結(jié)果是安人，而不是績效、利潤、效益等等。如果管理是追求績效的，那就 叫作唯利是圖，大家就不佩服他，安人便很難。我們透過組織、計劃、領(lǐng)導、執(zhí)行這些 活動來達到安人的目的。因為只要人不安，公司也不會安。 [pic] 圖1-4 管理是修己安人的歷程 2．修己的要旨在自覺、自律與自主 [pic]自主 人有沒有尊嚴，就看你能不能自主。如果不能自主，你就毫無尊嚴，一切聽別人的擺 布，受別人的控制。 美國式管理就是全面與控制，你只能這樣做，你只能按這方法做，你只能這時候做， 人跟機器一樣。而中國人是最不喜歡被控制的民族。他們一開口便說，誰要你管，你管 那么多干什么？等等。所以會當領(lǐng)導的人，都是把工作給下屬以后，你就不要管他，他 什么時候做，他怎么做，他自己去決定。這是中國人了不起的地方。為什么用外國人那 套管理來管中國人老管不好？因為外國人會聽話，中國人就是不聽話。而且中國人不聽 話，他又不講出來，這才厲害。 [pic]自律 人要自主，一定要自律。一個不喜歡人家管的人，最好把自己管好。所以修己是自己 管好自己。 [pic]自覺 人要自律，最要緊的是要自覺。你要自覺說，“我是不喜歡人家管的人，自己要講道 理?！蹦阋杂X說，“我不講道理，人家會翻臉的。” [pic] 圖1-5 修己的要旨 3．安人的目的在人安己安 別人不安，你不可能安；你安，別人也不一定安。中國以前只講一個字，安；現(xiàn)在講 安，大家感覺好像少了一點東西，因為我們現(xiàn)在習慣了用兩個字，所以叫安寧。比如， 中國人以前講孝，現(xiàn)在講孝順。無緣無故加上一個順，好像聽話就是孝順，這是大錯。 干部聽話不見得好，干部不聽話，不見得不好。像這些觀念都是被扭曲的，就是因為無 緣無故被加上一個字。安本來是活動的，加上個寧字，就變成靜了。 [pic]重視倫理，把關(guān)系搞好 中國非常重視倫理?，F(xiàn)在有些人學得“沒大沒小”，值得警告的是，“沒大沒小”在美國 行得通，但在中國社會你是一定要吃虧的。在中國一定要把關(guān)系搞好。其實管理就是搞 關(guān)系，你跟機器的關(guān)系搞好，你跟人的關(guān)系搞好，你跟外界關(guān)系搞好，你把所有的關(guān)系 都搞好，管理就好了。 [pic]合理分工，求真誠合作 真誠合作，不是表面合作。凡是把話講得很清楚的，都是表面合作。比如，中國人教 小孩騎腳踏車，都會告訴他，“你好好騎，我不會放手，”結(jié)果騎著騎著就放手了。其實 這就是真誠，而不僅僅是欺騙。外國人把欺騙跟真誠分得很開，其實這兩個東西是分不 開的，大家要用心去體會。 [pic]同心協(xié)力，從開心著手 你要讓一個人聽你的話，最好的辦法就是讓他開心。人開心的時候，他是完全沒有抵 抗力的。管理就是讓他開心，然后他就全面向你投降。讓一個人開心，也是很了不起的 事情。中國人連打仗都是談笑用兵，談笑之間就把敵人殲滅掉了。他開心的時候，就把 心交給你，然后你再把它關(guān)起來，它就跑不掉，跟你同心了。如果你好好去利用，就可 以得到很多利益。但是這是西方人所做不到的。 [pic] 圖1-6 安人的目的 4．中西方的差異 [pic]權(quán)利、義務(wù)的不同 西方人老是講權(quán)利、義務(wù)，但是這在中國不適合。假如你是老板，你向員工宣布一切 財務(wù)公開，收多少，支多少，存的利息多少，你都算出來給他們看。這樣會得到同仁的 擁戴嗎？絕對不可能。因為對中國人...
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