中小企業(yè)主的個人修養(yǎng)
中小企業(yè)主的個人修養(yǎng) （一）小序言 小序言：無論中外，企業(yè)經(jīng)營者（大到企業(yè)家、小到企業(yè)主）自身的修養(yǎng)與能力，幾乎 決定了企業(yè)的前途和命運(yùn)。今天之所以論企業(yè)主的修養(yǎng)（注意：并非企業(yè)家），是因?yàn)?在中國700多萬的工商注冊企業(yè)中，98%以上是中小企業(yè)，他們還沒成“家”。 然而，就是這些中小企業(yè)主們，在支撐著中國企業(yè)的“金字塔”。他們是塔底的基石， 他們在就業(yè)、稅收等諸多方面，起著巨大的不可替代的作用。塔頂?shù)囊粔K巨石倒塌落地 了，聲響雖大，卻無損于全塔。然而，塌基要是年久失修或風(fēng)化瓦解，雄偉的“金字塔” 將轟然倒地，不復(fù)存在！] （二）責(zé)任重于泰山！ 企業(yè)管理者們，該具備怎樣的修養(yǎng)（或稱素質(zhì)）？ 每個人都會根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和體會，給出一大串的答案:自信、執(zhí)著、堅強(qiáng)、忍耐……！ 我的感受和體會是：最重要的是責(zé)任！我從未象今天這樣，強(qiáng)烈的感受到“責(zé)任”，是這 樣的“沉甸甸”！甚至于提起這個詞，都會有一種崇敬之感！ 什么是責(zé)任？責(zé)任是對于你準(zhǔn)備做的事情，是否事前做了理性的判斷？對于事后的最 壞的結(jié)果，是否做好了承擔(dān)的準(zhǔn)備？準(zhǔn)備承擔(dān)責(zé)任，并不僅僅是心理的準(zhǔn)備，而是個實(shí) 際工作中，你能否承擔(dān)得起的問題！包括大到對于社會、小到對于朋友家人。 對于責(zé)任，要有一個事先的理性思考。八十年代末及九十年代末，一大批中小企業(yè)在 渾沌中倒閉關(guān)門，甚至有的判刑入獄。其中不乏信奉“跟著感覺走”、“車到山前必有路” 者。對于企業(yè)經(jīng)營來說，車到山前往往無路，你真的只能看著企業(yè)，尤如晚期的癌癥病 人，心急如焚卻毫無辦法。即使有路，也是極泥濘的路，往往是頭破血流遍體鱗傷！在 或創(chuàng)業(yè)、或企業(yè)轉(zhuǎn)型、或上新產(chǎn)品時，理智的問問自己：最壞的結(jié)果是什么？我承擔(dān)的 起嗎？好在現(xiàn)在我們已經(jīng)有了一批的“先行者”，比如史玉拄的從18層“瘋”長到68層的“極 不負(fù)責(zé)的”行為，現(xiàn)在的經(jīng)營者“理性”多了！ 要給“責(zé)任”，定一個最低的“安全線”。我給自己定的最低的安全線是“留得青山在”。 責(zé)任的核心，其實(shí)就是在“責(zé)任”的后果來臨時，你是否能承擔(dān)得起的問題！責(zé)任的后果 來臨時，不管你是否愿意，你都無法逃避?，F(xiàn)實(shí)情況是，那個“后果”，尤其是在你沒有 準(zhǔn)備或承擔(dān)不起時，“它”真的如“泰山”一般，向你壓來！！你無處逃！因?yàn)槟愕纳砗筮€ 有朋友、還有家人、還有法律！一些企業(yè)經(jīng)營者們，在事后甚至在牢獄中，才發(fā)出 “假如。。。。。。”這樣的感嘆！ 我們要做得，就是要把這樣的感嘆，發(fā)在事前??！ 就企業(yè)管理角度來說，“責(zé)任”同時還意味著職責(zé)和效率。企業(yè)主的“責(zé)任”，主要在于帶 領(lǐng)公司安全穩(wěn)步的前行。當(dāng)企業(yè)主們習(xí)慣了“責(zé)任”后，會發(fā)現(xiàn)“責(zé)任”還有著其它的好處 。那就是你會用自己的責(zé)任感，去要求其它的執(zhí)行經(jīng)理層；你的責(zé)任感，也會感染其它 的中層經(jīng)理們。效率哪里來的？？其實(shí)就是在各崗位職責(zé)明確的情況下，用責(zé)任感創(chuàng)造 出來的。 要使“責(zé)任”成為一種習(xí)慣！怎么樣做哪？我的經(jīng)驗(yàn)是從身邊的小事做起，有意識的 訓(xùn)練自己從承諾做起。比如，你承諾了一件事，即使錯了，也要先兌現(xiàn)。如果要責(zé)怪， 請你在沒人時，很很的責(zé)怪你自己，大罵自己是“豬腦袋”。當(dāng)然，你要是痛罵自己后， 依舊屢教不改，那就真的是豬腦袋了。 我曾寫過一篇小短文，題目叫《兒子十二了才“有”爸》，大意是說，以前常常燈紅酒綠 歌舞升平，我回來兒子睡了，我起來時，他已上學(xué)了，我甚至于連兒子長什么樣，都快 忘了。實(shí)在是慚愧之極！現(xiàn)在，無論怎么忙，我都在盡力做一個丈夫一個父親，應(yīng)盡的 義務(wù)。不僅因?yàn)槟鞘怯H情，也是在“訓(xùn)練”自己承擔(dān)責(zé)任的“習(xí)慣”?。?常在想，人是否總是在失敗的教訓(xùn)后，才會明白人間事理？是否有一種“設(shè)計”，讓人 免嘗失敗而能闊步前進(jìn)？現(xiàn)在知道了：沒有！只是失敗的大小和程度而已！就想后悔藥 無處可買一樣。任何事情，只要你想做，永遠(yuǎn)沒有晚的時候！可怕的你根本沒意識到錯 誤；比這更可怕的是，你意識到了，卻找種種借口根本不改。 我現(xiàn)在做每一件事前，都要問問自己：這件事最壞的結(jié)果是什么？這個最壞的結(jié)果會 傷害到什么人？我能否承擔(dān)得起這最壞的結(jié)果？至于最好的結(jié)果，我則把它當(dāng)成天上掉 下來的餡餅。 你有承擔(dān)責(zé)任的“習(xí)慣”嗎？如果沒有，那就從現(xiàn)在開始！ （三）胸懷就是包容! 如果，讓我給企業(yè)主的個人修養(yǎng)排個序，我的排序是這樣的：責(zé)任、胸懷、誠信、忍耐 力、和執(zhí)行力（果斷）。以前，總以為激情、自信、執(zhí)著等品質(zhì)，是企業(yè)主的最主要的 素質(zhì)。經(jīng)歷過失敗后，才頓覺：其實(shí)大多數(shù)人，并不缺乏激情、自信一類的素質(zhì)；相反 ，隨著企業(yè)發(fā)展的深入和持續(xù)，許多人不具備的如責(zé)任、胸懷、誠信等品質(zhì)，卻慢慢的 暴露出來！ 我所以把“胸懷”看得如此之重（排在第二位），是因?yàn)椋盒貞言谄髽I(yè)主的修養(yǎng)中，更象 是眾多品質(zhì)中的基石?。?！我們做任何事，都無法回避和人打交道。企業(yè)管理更是如此 。管理企業(yè)，實(shí)質(zhì)就是在管人。而胸懷---- 意味著溝通，意味著尊重，意味著你能理解，并能充分的包容與你的個性行為，可能完 全不同的人！ 我是個“信命”的人。所謂的信命，是指承認(rèn)：人和人之間，確實(shí)有著天生的差別。比如 生在小山溝和生在大城市，就有著不同的命；乞丐的兒子和總統(tǒng)的兒子，剛一落地，就 有著天壤之別；不同的血型，給了我們不同的個性。我之所以“信命”，道理很簡單：我 們無法選擇父母??！ 我又是個“信運(yùn)”的人。所謂的信運(yùn)，是指相信：人的許多的個性和行為，都是可以通過 后天的努力，能夠改變的，或者說，可以通過環(huán)境和反思，而“訓(xùn)練”出來的！之所以談 到信命信運(yùn)，是告訴自己：我們沒有資格，去強(qiáng)求別人和自己一致。我們能做的，就是 在大原則下，盡量的去包容他人！ 我第一次被自己的狹隘所“震撼”，是十年前的事了。那是八十年代末，還在當(dāng)記者時。 當(dāng)時強(qiáng)調(diào)干部年輕化，一不留神，被從新聞部提到經(jīng)濟(jì)部去做副主任?！疤炷模　?。所以 大叫，一是興奮之至，感覺總算有了大 展宏圖之地；二是懊惱之至，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)部有個副主任，此人系五十年代大學(xué)生，經(jīng)歷文 革，總是有些陰陽怪氣的。 “我怎么可能和這樣的人共事？”。當(dāng)時的感覺，此人尤如我偉大事業(yè)上的攔路虎，于是 ，一路小跑，來到臺長辦公室，大叫：“臺長，要么你把他調(diào)走，要么我走！”。大有不 共戴天之仇！臺長是個部隊轉(zhuǎn)業(yè)軍人。他腰板挺的筆直的聽我說完，然后站起身，用手 點(diǎn)著桌子，一字一板的，說：“你要是連這樣的老同志，都沒法合作，我看你還是不要干 了！！ 這是我第一次被如此強(qiáng)烈的震撼！ 說是震撼，絕無夸張之處。因?yàn)樵诖酥?，我的腦海中，從未有過“合作”一詞的概念。 臺長的惱怒，尤如在我面前，推開了一扇我從未打開過的窗戶。那是一種豁然開朗，猛 一下見到另一條路的感覺??！事實(shí)也是如此。當(dāng)我試著去跟這位老同志接觸，才發(fā)現(xiàn)他 心中的理想和苦悶。當(dāng)我遇到手下記者為采訪任務(wù)而挑肥揀瘦時，往往簡單粗暴，或是 束手無策；而正是這為老同志，以他的經(jīng)驗(yàn)，給了我許多的教誨和幫助。 胸懷就是包容，包容意味著合作，而合作意味著更多的機(jī)會。我有一個朋友，是公司的 正職。他有個特點(diǎn)，就是再好的事情，到了他這兒，一定是遭到強(qiáng)烈的批判。許多的朋 友，正因?yàn)檫@個，而在漸漸的遠(yuǎn)離他。我想說得，不是怎么評價他的為人；而是，我們 該如何與他相處。我的做法是：我把許多的想法，盡量的說給他聽。在他眾多的話語中 ，那怕九十九句是不正確的，我就聽他那一句正確的。這正是我們相處的很好，而其它 朋友不解的原因。 多疑，是胸懷的大敵。多疑本身是人的本性之一，我們不該給予過多的譴責(zé)。問題在于 ，我們在多疑時，還有著很多的解決辦法，比如，盡量往好處想，或是把事情先放一放 ，再或者，主動的找找所謂的證據(jù)。關(guān)鍵是我們自己的心態(tài)。我常常感慨于那些面對棘 手的問題，而能理智平靜、胸有成竹的姿態(tài)。我身邊有本常備書，是本《我的父親鄧小平 》。我常常是一遍又一遍的驚詫：在鄧小平被下放到江西后，他居然能夠平靜而又耐心的 ，來向老師傅學(xué)習(xí)車床技術(shù)，而在靜靜中等待機(jī)會！ 當(dāng)我們看到文革中，很多人因不堪侮辱而自殺時，我們就更該加倍的尊重小平同志：因 為那是一種常人所沒有的、我們難以體會的忍耐力??！我不知道其它人是否認(rèn)為這是人 格中的最高境界？我想，是的！我想象不出，還有誰能夠經(jīng)得起如此的落差遭遇后（注 ：不是一次，而是三起三落），而能一次比一次更有力量？！ 經(jīng)歷了許多事后，才發(fā)現(xiàn)“三人行”，確實(shí)“必有我?guī)煛?。才發(fā)現(xiàn)，“吃小虧”，確信能“占大 便宜”。讓我們的胸懷大起來，我們會發(fā)現(xiàn)很多從來沒發(fā)現(xiàn)的“天地”。胸懷是可以“修煉 ”的：從身邊的小事做起，跟你認(rèn)為最瞧不起的人，微笑著打個招呼，聊聊閑話，你會重 新認(rèn)識一個人。人和人是平等的，我們沒理由不尊重他人；人是天生有差異的，我們沒 資格排斥他人的性格和生活方式！ 為什么要修煉我們的胸懷？ 因?yàn)?，胸懷博大的人，看起來很美?。?（四）健康的生活方式! 什么是健康的生活方式？難道中小企業(yè)主的生活方式不健康嗎？ 是的，大多數(shù)的中小企業(yè)主的生活方式，并不健康！（此處特指中小企業(yè)群體，并純粹 以個人所見所聞及本人經(jīng)歷所判斷，定有井底之蛙之誤！對于“兩頭”的企業(yè)，即吃著方 便面的創(chuàng)業(yè)史，及優(yōu)雅的打著高爾夫球的大企業(yè)家們，不在此例） 以我所感，中小企業(yè)主的生活方式，并不健康或者說處在“亞健康”狀態(tài)！本來，生活方 式純粹是個人的選擇，沒有必要對其褒貶，然而，正是他們生活方式的好惡，直接的影 響著企業(yè)的前途命運(yùn)?。ㄔ捰行┲?！是矯枉必須過正的意思） 我自認(rèn)為，自己是一個具檢討和批判精神的人。我對自己過去的檢討和批判，第一，就 是生活方式和交友之道；其次，是企業(yè)無發(fā)展戰(zhàn)略，跟著感覺走；其三，才是企業(yè)各管 理功能上的失誤。 以我所見所聞（包括以前的我），平均每天的時間安排，大致是：三分之一用于企業(yè)日 常管理；三分之一用于企業(yè)外部的業(yè)務(wù)管理；三分之一用于各種說不清的應(yīng)酬（我戲稱 “三陪”）。按每天從早到晚的“流程”，大概是：大約在九點(diǎn)半前后到公司，處理各種諸 如報銷會議之類事務(wù)；下午到外邊走走；五點(diǎn)后，就是吃飯、喝酒、唱歌、桑拿之類的 “三陪”活動了。 難道這種生活方式就“不健康”了？就影響企業(yè)的發(fā)展了？是的！ 這種表面看起來，似乎是“正常的”、無可厚非的、甚至是有些迫不得已的生活方式和節(jié) 奏，卻對企業(yè)的長期發(fā)展、尤其是企業(yè)的戰(zhàn)略決策，有著具大的破壞力！怎樣破壞企業(yè) 的戰(zhàn)略決策了？ 其一，當(dāng)你習(xí)慣并依賴于這種生活方式，并由此“享受”此種方式給你帶來的企業(yè)“利潤” 時，你會忽略甚至忘記掉企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)，即：企業(yè)的利潤，是由企業(yè)自身的綜合競爭 力產(chǎn)生的！ 于是，你忘記了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，忘記了該憑自身的實(shí)力來獲利潤！你在一個狹小的地域 環(huán)境里（往往是局限于你所在的城市里），“享受”著你的“如魚得水”，“享受”著由此帶 來的“暴利”。你已經(jīng)完全習(xí)慣并“依賴”于這種方式了，你不但是忘記了企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì) ，事實(shí)上，時間長了，你確實(shí)已經(jīng)不會管理企業(yè)了！ 假如這種方式能夠長期的保持，并不斷的給你帶來利潤，本也無可非議。問題在于，這 種方式極其脆弱！脆弱稍有風(fēng)吹草動，你也跟著崩潰了！記得萬科的王石說過：“企業(yè)在 非正常狀況下，所得的利潤，怎么得到的，還要怎么吐出來！”以前不解怎么可能“吐出 來”？！當(dāng)我把公司上千萬的資產(chǎn)吐出來時（98年慘?。┓交腥淮笪?！其間感受，只有自 知?。?！ 其二，它所帶來的破壞還不只如此。事實(shí)上，你將由此變?yōu)閾碛小瓣惻f知識”的人，成為 井底之蛙的人，你會嚴(yán)重的忽略親情和友情（那是人生的樂趣，但你已不會享受了）， 你的身體也會嚴(yán)重的損壞。更可怕的是，你一旦習(xí)慣了，你幾乎不會也不愿自拔！ 其三，中國無市場經(jīng)濟(jì)的歷史，自然也無企業(yè)家的歷史，大家都是在摸著石頭過河。原 始資本積累時，大家都如小樹苗，問題在于，有人很清醒，把這種方式僅僅當(dāng)作一種方 式（注：僅僅當(dāng)作方式中的一種，并有著極強(qiáng)的理智和控制力，如狐貍般，看準(zhǔn)時機(jī)， 立即擺脫，進(jìn)入新境界）。而你卻已往把它當(dāng)成你的生活方式，并已習(xí)了。 于是，在小樹幼稚時，大家沒什么區(qū)別。待時光流逝，區(qū)別就顯現(xiàn)出來了：大多數(shù)的樹 苗死去了，一部分的樹苗長歪了，只有極少數(shù)的樹苗，能夠筆直的生長，并最終長成參 天大樹！中國的中小企業(yè)多為短命，大致是三五年一個輪回！其中，就與許多的企業(yè)主 們胸?zé)o大志、不再學(xué)習(xí)，“陶醉”并“習(xí)慣”于所謂的“大款”的生活方式，有著巨大的關(guān)系 ！ 難道真的是環(huán)境所致而迫不得已？？我以前就是拿...
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