五、開發(fā)群體創(chuàng)造性訓(xùn)練
開發(fā)群體創(chuàng)造性訓(xùn)練 目的 1. 運(yùn)用頭腦激蕩術(shù)開發(fā)群體創(chuàng)造力。 2. 革新思想，突破群體（個(gè)體）思維的局限性。 3． 獲取最有效的集思廣益的開會(huì)方法。 頭腦激蕩術(shù) 一、 集思廣義的開會(huì)技巧 二、頭腦激蕩的三個(gè)階段 1． 定義階段； 2． 頭腦激蕩階段； 3． 批語(yǔ)鑒定階段。 三、頭腦激蕩的四個(gè)原則 1． 拒絕批評(píng)； 2． 自由運(yùn)行； 3． 愈多愈好； 4． 改進(jìn)與綜合。 頭腦激蕩術(shù)提要 一、 集思廣義的開會(huì)效果 頭腦激蕩術(shù)是在1938年提出的思考問題和開會(huì)的技巧，曾幫助許多管理者、行政人員以 及一般員工突破思維的局限性，達(dá)到預(yù)期的目的。 二、頭腦激蕩術(shù)的三個(gè)階段 頭腦激蕩術(shù)的主要作用在于激發(fā)團(tuán)體的思維活動(dòng)，最基本的前提是延緩批評(píng)。該技術(shù)共 分三個(gè)階段： 1． 定義階段 定義階段即確定會(huì)議中所要解決的問題。一般在開會(huì)48小時(shí)之前，將要解決的問題清楚 ，具體地告訴與會(huì)人員，以便與會(huì)者事先有所準(zhǔn)備。 2． 頭腦激蕩階段 在頭腦激蕩階段，絕對(duì)不能進(jìn)行批評(píng)，時(shí)間不能少于30分鐘，也不要超過45分鐘，并遵 循四個(gè)原則： （1） 拒絕批評(píng)； （2） 自由運(yùn)轉(zhuǎn)； （3） 愈多愈好； （4） 改進(jìn)綜合 3． 評(píng)價(jià)鑒定階段 在此階段，對(duì)前階段提出的解決問題的方法進(jìn)行評(píng)價(jià)，舍棄無用的信息，然后進(jìn)行綜合 ，歸納出幾種解決問題的方案。至此，頭腦激蕩結(jié)束，剩下的問題是對(duì)方案的評(píng)價(jià)、決 策和制定實(shí)施計(jì)劃。 三、頭腦激蕩必須遵循的原則 1． 拒絕批評(píng) 在頭腦激蕩過程中，除了會(huì)議的主持者外，任何人不得對(duì)別人的提議進(jìn)行批評(píng)。因?yàn)椋?批評(píng)一產(chǎn)生，頭腦激蕩過程就無法進(jìn)行下去。此時(shí)，會(huì)議主持人的功能就在于罅別人的 批評(píng)。如果有批評(píng)產(chǎn)生，主持人應(yīng)予以暗示、搖鈴或直接說："不要批評(píng)。" 2． 自由運(yùn)轉(zhuǎn) 這一原則是鼓勵(lì)與會(huì)者表達(dá)奇特稀有的觀念。大家可以突破常規(guī)的思維模式，盡量提出 離奇的想法。雖然，大多數(shù)這種想法最終被篩掉，但是這樣做有三條好處： （1） 保持思維過程不間斷； （2） 容易激發(fā)創(chuàng)造性的氣氛； （3） 容易產(chǎn)生具有獨(dú)創(chuàng)性的觀念。 3． 愈多愈好 對(duì)一個(gè)問題提出的觀念愈多，就愈可能獲得高質(zhì)量的觀念。因此，要盡量突破預(yù)期的數(shù) 量目標(biāo)。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，好的觀念往往是在頭腦激蕩過程進(jìn)行了一半以后才會(huì)出現(xiàn)。 4． 改進(jìn)綜合 在頭腦激蕩過程中，別人的和自己的觀念可以隨時(shí)加以改進(jìn)。這不是批評(píng)，而是觀念的 轉(zhuǎn)換、合并或深縮。因此，每一個(gè)人都在不斷完善、提高自己觀念的質(zhì)量。 頭腦激蕩法練習(xí)提要 現(xiàn)在根據(jù)前面所講的內(nèi)容來進(jìn)行一次練習(xí)。此時(shí)，應(yīng)考慮： 1． 每組最好10至12人，這是最理想的人數(shù)。 2． 每組成員構(gòu)成應(yīng)考慮年齡、性別、經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人背景盡量不要完全相同，以免因信息雷同 而影響頭腦激蕩的質(zhì)量。 3． 每組有兩名組長(zhǎng)，按圍坐方式，其他人員拆開了坐，同一單位或同種背景的人不要坐在 一起。 4． 頭腦激蕩的時(shí)候，要將內(nèi)容記錄下來，以便評(píng)價(jià)、鑒定和歸納整理。記錄的方法可以各 自記各自的，也可以用錄音設(shè)備。 5． 頭腦激蕩的題目自選，可以來自工作，也可以來自生活。例如，如何使兒童成才？如何 把潛在的客戶變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的客戶等。在這次練習(xí)中，提出的目標(biāo)觀念數(shù)量為一百個(gè)，力求 超過。 觀念的評(píng)價(jià)與綜合 這一階段為觀念的評(píng)價(jià)和綜合階段。一般來說有三種方法可以采用： 1． 將觀念匯總后交領(lǐng)導(dǎo)或會(huì)議主持人，由他（他們）去進(jìn)行篩選、綜合。 2． 用會(huì)議討論方式進(jìn)行篩選綜合。但耗時(shí)過多，而且也難以取得一致的看法。 3． 每個(gè)與會(huì)者從所有觀念中選擇最重要的或最有效的觀念，也可以根據(jù)個(gè)人的看法按重要 程度給觀念排序。 本練習(xí)為了節(jié)約時(shí)間，采取個(gè)人排序的方法，個(gè)體做法如下：將每個(gè)人的記錄按順序下 傳，每傳到一個(gè)人，該人將所有觀念瀏覽一遍，按自己的標(biāo)準(zhǔn)排序，最重要的記1，其次 記2，依此類推。然后，將每個(gè)觀念的序號(hào)相加，得到總分。最后，把所有觀念按總分從 小到大排列，并將列于前面的觀念綜合起來，形成幾種不同的方案，交大家討論。 觀念評(píng)價(jià)表 | 序號(hào) |內(nèi)容摘要 |排序合計(jì) | |1 |　 |　 | |2 | | | |3 | | | |4 | | | |5 | | | |6 | | | |7 | | | |8 | | | |9 | | | |10 | | | |11 | | | |12 | | | |13 | | | |14 | | | |15 | | | |16 | | | 影響創(chuàng)造性發(fā)揮的障礙在哪里 （之二） 指導(dǎo) 在日常工作中，從組織到個(gè)人，都存在著一些影響創(chuàng)造性發(fā)揮的障礙。本部分內(nèi)容設(shè)置 的目的，就是要幫助你找出這些障礙是什么，在哪里，因而為開發(fā)創(chuàng)造性和促進(jìn)創(chuàng)新意 識(shí)肅清障礙。 第一階段：影響創(chuàng)造性發(fā)揮的組織因素 1． 將學(xué)員分成10人一組，不足10人也可以，但不要過少。 2． 發(fā)給學(xué)員每人一張?jiān)\斷問卷，上面共有57道題，要求每個(gè)學(xué)員認(rèn)真填寫。 3． 準(zhǔn)備一張大紙，把57個(gè)題號(hào)抄在上面，掛在前面作統(tǒng)計(jì)用。 4． 做完題后，由小組先進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，然后填在前面的大表中。 5． 如果鼓勵(lì)大家參與，可由每個(gè)人大聲讀出，指導(dǎo)老師將其填入表中。 6． 根據(jù)表上的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，指導(dǎo)老師組織大家討論如何加以改進(jìn)，也可以先由小組討論，然 后派代表發(fā)表本組討論結(jié)果，最后由老師總結(jié)。 7． 整個(gè)時(shí)間至少為60分鐘，根據(jù)情況可以適當(dāng)延長(zhǎng)，爭(zhēng)取每個(gè)人都有發(fā)言的機(jī)會(huì)。 8． 參加人員可以來自一個(gè)部門，也可由每個(gè)部門派代表參加。 第二階段：判斷影響個(gè)人創(chuàng)造性發(fā)揮的個(gè)人因素 1． 發(fā)給每個(gè)參加者一份影響個(gè)人創(chuàng)造性發(fā)揮的自我評(píng)價(jià)表。該表共有38個(gè)問題，由參加者 按要求填寫。 2． 答卷可以分別做，也可一起做，但務(wù)必認(rèn)真。 3． 答完問卷后，每個(gè)人把眼睛閉起來，回憶自己在以往工作中常發(fā)生壓抑自己創(chuàng)造性的情 況，以5分鐘為宜。 4． 寫下自己的感受，作為今后改善的參考。 5． 如有志愿者，可將自己的感受和改善方法告訴大家。 6． 時(shí)間限制約30-60分鐘。 第三階段：影響他人創(chuàng)造性的因素 1． 發(fā)給每個(gè)參加者每人一張卡片和一支筆。 2． 指導(dǎo)教師告訴每個(gè)參加者在卡片上寫三句自己最常用的話。這些話應(yīng)該是在別人提建議 或發(fā)表看法時(shí)你常說的。例如，"老板不會(huì)喜歡的！""我想這行不通！""這事看看再說！ " 3． 指導(dǎo)教師把卡片收回并打亂，然后每人分一張，由每個(gè)學(xué)員輪流念出卡片上的三句話。 4． 指導(dǎo)教師在黑板或大紙上寫下這些話，內(nèi)容大致相同的歸為一類，并統(tǒng)計(jì)次數(shù)。 5． 寫出次數(shù)最多的三句話，交小組討論，每組不要超過10人。 6． 每組選派一名代表，發(fā)表小組討論的結(jié)果。 組織因素問卷 說明： 下面的詞語(yǔ)會(huì)影響創(chuàng)造性。在你新聞?dòng)浾呙恳粋€(gè)題目的時(shí)候，仔細(xì)想一想在以往開會(huì)或 工作時(shí)，是否運(yùn)用過這些語(yǔ)言？如果有，就在后面的括號(hào)內(nèi)做個(gè)記號(hào)；如果沒有，就讓 括號(hào)空著。 1．以前我們從嚴(yán)沒這樣做過?。?） 2．這樣絕對(duì)行不能?。?） 3．我們的人力不夠，……（ ） 4．我們沒有這樣的預(yù)算，……（ ） 5．我們的時(shí)間不夠，……（ ） 6．這個(gè)以前我們?cè)囘^！……（ ） 7．這樣做我們還早那！……（ ） 8．理論上行得通，但實(shí)際上……（ ） 9．這太學(xué)術(shù)了，……（ ） 10．顧客會(huì)怎么想哪？（ ） 11．如果真有效，別人早就……（ ） 12．太新奇、太時(shí)髦了！（ ） 13．太老氣了?。?） 14．這個(gè)問題，我們以后再討論。（ ） 15．你不知道我們的問題在哪里！（ ） 16．我們的規(guī)模太小了，做不了這樣的事。（ ） 17．我們的規(guī)模太大了，不能做那樣的事?。?） 18．我們現(xiàn)有的計(jì)劃太多了，……（ ） 19．我們先調(diào)查一下再說。（ ） 20．我們一直就這樣做，不應(yīng)該有錯(cuò)。（ ） 21．這是誰(shuí)出的餿主要？（ ） 22．我就知道行不通！ 23．讓我們成立一個(gè)委員會(huì)吧?。?） 24．再考慮一下，看看發(fā)展再說吧?。?） 25．這不是我們的問題，……（ ） 26．××部是不會(huì)接受的，……（ ） 27．別人會(huì)以為我們?cè)诤[，……（ ） 28．我們做不出這樣的東西！（ ） 29．這在我們這兒行不通?。?） 30．頭兒絕對(duì)不會(huì)接受這種觀念?。?） 31．不要發(fā)展得太快！（ ） 32．我們現(xiàn)在干得不壞，為什么要改變？（ ） 33．這樣員工一定會(huì)反對(duì)?。?） 34．讓我們先看看其他人，然后……（ ） 35．這不又跟以前一樣了嗎？（ ） 36．這也不過是談?wù)劧眩€是……（ ） 37．我倒看不出有什么關(guān)系，……（ ） 38．在我們這個(gè)行業(yè)里，這樣行不通。（ ） 39．根據(jù)規(guī)章，我們不能這樣做。（ ） 40．神經(jīng)病?。?） 41．政治味兒太濃了（ ） 42．聽起來不錯(cuò)，但我想不會(huì)成為……（ ） 43．這不在計(jì)劃內(nèi)，……（ ） 44．這樣做沒有根據(jù)，……（ ） 45．我們從來沒這樣試過，（ ） 46．沒有這樣的規(guī)定?。?） 47．這樣做意味著增加工作量，……（ ） 48．這不是我們的責(zé)任，……（ ） 49．話是這么說，但是實(shí)際上……（ ） 50．這樣會(huì)超過預(yù)算的，（ ） 51．這樣做還太早，……（ ） 52．這樣做太晚了，……（ ） 53．這不會(huì)有什么結(jié)果的。（ ） 54．我們自己都接受不了，別人……（ ） 55．你不了解問題的所在，……（ ） 56．你們還嫩著那，……（ ） 57．這樣做會(huì)觸犯……（ ） 個(gè)人因素問卷 說明： 當(dāng)你提出創(chuàng)意或進(jìn)行思考時(shí)，是否有下列因素約束，使你缺乏自信心？仔細(xì)閱讀下面的 每一個(gè)問題，看看你自己是否存在這樣的情況，如果有，請(qǐng)?jiān)诤竺娴睦ㄌ?hào)內(nèi)做記號(hào)；如 果沒有，就讓括號(hào)空著。 1．這也許不適用，……（ ） 2．這樣做還缺乏足夠的根據(jù)，……（ ） 3．這也許行不通。（ ） 4．這樣做別人會(huì)覺得，……（ ） 5．我自己也不清楚是否需要這樣做。（ ） 6．不知道是否會(huì)撥經(jīng)費(fèi)，……（ ） 7．這大概是條死胡同，……（ ） 8．如果這樣做了，是不是有什么不好的結(jié)果？（ ） 9．照別人的看法，有否這種可能性？（ ） 10．聽起來可能沒什么，但是，……（ ） 11．這樣可能費(fèi)時(shí)間（錢）……（ ） 12．我不知道別人的想法是什么，因此……（ ） 13．大概有人不會(huì)喜歡，因此……（ ） 14．這恐怕難以被別人接受，因此……（ ） 15．這會(huì)與規(guī)定相抵觸，因此……（ ） 16．這可能還不是時(shí)候，因此……（ ） 17．這個(gè)觀念似乎沒有用，因此……（ ） 18．我能做得比這個(gè)好，不過……（ ） 19．如果我再年輕些，身體更好些，……（ ） 20．別人已經(jīng)這樣做了，因此我……（ ） 21．這些我還不太熟悉，因此……（ ） 22．這樣做我的投入太大，因此……（ ） 23．專家（領(lǐng)導(dǎo)）不知對(duì)這會(huì)有什么看法？（ ） 24．這好象不完全合乎主題，因此……（ ） 25．我一時(shí)還想不清楚，因此……（ ） 26．別人聽了可能會(huì)笑我，因此……（ ） 27．我的意見可能價(jià)值不大，因此……（ ） 28．我又不是天才，因此……（ ） 29．這似乎不能跟領(lǐng)導(dǎo)說，因此……（ ） 30．我覺得這個(gè)建議可能沒有什么份量。（ ） 31．這也許不太重要，因此……（ ） 32．研究研究再說吧?。?） 33．先聽聽別人的意見再說吧，……（ ） 34．這事可能很復(fù)雜，我看還是……（ ） 35．某人并不同意我的意見，因此……（ ） 36．這樣也許于事無補(bǔ)，因此……（ ） 37．如果我離譜，請(qǐng)大家指正。（ ） 38．這是我不成熟的想法，大家……（ ）
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