以人為本 薈萃精英
以人為本 薈萃精英 ——誠志股份有限公司調(diào)研報告 誠志股份有限公司成立于1998年10月，于2000年7月6日在深交所掛牌上市(股票簡稱 為誠志股份，股票代碼為0990)。是由清華同方股份有限公司、江西合成洗滌劑廠、江西 草珊瑚企業(yè)(集團)公司、江西省日用品工業(yè)總公司和南昌高新區(qū)建設開發(fā)有限責任公司 等五家企業(yè)，本著強強聯(lián)合、優(yōu)勢互補的原則，以各自的部分優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)進行合并重組而 發(fā)起設立的股份制企業(yè)，是江西省與清華大學開展省校合作的成果之一。公司主要經(jīng)營 業(yè)務為生物制藥、中藥制藥、專用化學產(chǎn)品、日用化學產(chǎn)品的開發(fā)以及制造、批發(fā)、零 售、咨詢服務等，并確立了“以日用化工為基礎，逐步向精細化工、生物、醫(yī)藥、生命科 學等高新技術方向發(fā)展”的發(fā)展方向。 由于誠志股份有限公司建立在省校合作的基礎上并剛上市不久，因此它還處在艱苦的 創(chuàng)業(yè)階段。在當前知識經(jīng)濟的背景下，公司領導深深認識到了人才對公司發(fā)展的重要性 。為此他們提出為了公司的發(fā)展與興旺必須實施“以人為本、薈萃精英”的人才戰(zhàn)略。 一、集權管理模式及這種模式下的人力資源管理 誠志股份有限公司目前還處在艱苦的創(chuàng)業(yè)階段，公司內(nèi)部面臨著一定的整合工作的 需要，而要成功的過渡好這一整合期，則需要企業(yè)總部集權式管理以保證公司的平穩(wěn)過 渡。所謂集權的組織設計是針對與分權的組織設計而言的，主要是指集團企業(yè)在決策權 的分配上主要集中于集團總部，最典型的集權型集團企業(yè)就是集團公司將自己屬下子公 司的經(jīng)營權，包括產(chǎn)品開發(fā)、價格制定、工人的招聘和解雇等等，都集中在集團公司的 總部。 目前，誠志公司現(xiàn)有員工一千二百余人?？偛吭O有總裁辦公室、財務管理部、人力 資源管理部、審計事務部、證券事務部、海外業(yè)務部、投資發(fā)展部、企業(yè)管理部等職能 部門。其職能結構如下圖21－1所示： 總裁辦公室 北京清華永昌化工有限公司 誠志恒威油品新技術有限公司 北京清華誠志科技發(fā)展有限公　 與集權式的職能結構相聯(lián)系，誠志股份有限公司的人力資源管理上同樣表現(xiàn)出集權 式管理模式。例如，嚴格控制人員的招聘與任用，在北京的公司其人員的進出要向總部 申請，并經(jīng)總部審批；在人員任用方面，各分公司的總經(jīng)理由總部來任命，其他人員可 由總經(jīng)理提名，但要經(jīng)總部審批；各種制度都要在總部備案。 但這種集權式的人力資源管理方式并沒有因此而降低企業(yè)的人力資源發(fā)展。不僅如 此，為了適應競爭的需要，公司十分注重提高員工的素質(zhì)，并逐步改善人員的構成結構 。誠志原來的人員結構中大專以上人員不到10%，公司上市后，各項事業(yè)發(fā)展很快。為適 應高科技戰(zhàn)略的要求，公司在新增員工中大量招收高學歷的人才。到目前誠志股份已有 14個博士、34個碩士，大專、本科占公司總人數(shù)的22%。為了進一步提高員工的素質(zhì)，公 司對人員實行培訓戰(zhàn)略。人力資源總部對人員的培訓實行嚴格的控制與把關。一方面， 公司會精選一些員工進行培訓。另一方面，如果員工個人提出培訓申請，總部要進行嚴 格的考察與審批。在艱苦的創(chuàng)業(yè)階段，這種集權式管理模式保證了總部具有完全的事權 。這有效的避免了各分公司總經(jīng)理對其職權的濫用，從而能保證公司員工的高素質(zhì)與高 質(zhì)量。 二、全新的人才管理理念 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的新理念就是把員工當作一種重要資源，認為企業(yè)人才是資本 ，而不是成本。把員工當作客戶，人事工作要重新定位，要從“管人”的概念轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?”的概念，要重視放權分權，視野要更加開闊，要不拘一格選賢任能，為員工提供一個自 律、自由、自主的事業(yè)舞臺。為此誠志提出了“為人才服務、為成材鋪路、為企業(yè)創(chuàng)造價 值”的服務意識。 為了貫徹這種服務意識誠志采取了一系列的措施。第一是通過教育轉(zhuǎn)變管理者的觀念 。各級經(jīng)理要充分認識人才在企業(yè)生存和發(fā)展中的作用，企業(yè)要參與市場競爭，首先要 參與市場經(jīng)濟中的人才競爭，服務不到位，人才就不會來。第二是加強學習。企業(yè)管理 人員要努力提高自身素質(zhì)及管理水平，從被動管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃庸芾?，努力培養(yǎng)專業(yè)化的 企業(yè)人力資源管理隊伍，提升公司的管理層次。第三是采取有效措施，構筑公司人才的 事業(yè)平臺、價值平臺和生活平臺。公司要向員工提供優(yōu)良的人力資源產(chǎn)品與服務來滿足 人才的價值實現(xiàn)，贏得人才對企業(yè)的忠誠。沿著這種新的人才管理理念，公司在吸引人 才與留住人才這兩個方面做出了很大的努力并形成了自己的特色。 企業(yè)的競爭從很大程度上講是人才的競爭，“企”字去掉“人”就成了“止”，沒有人就不 能支撐事業(yè)的舞臺。人才緊缺是誠志公司當前面臨的一個問題。為此公司變被動為主動 ，主動出擊，挖掘人才，培養(yǎng)人才，塑造人才。在引進人才上公司提出“三不”原則，即 不失時機，不拘一格、不惜代價。在挽留人才方面公司提出了“事業(yè)留人、感情留人、待 遇留人、文化留人”的理念。企業(yè)與員工關系應該是以勞動契約和心理契約為雙重紐帶的 戰(zhàn)略合作伙伴關系。通過建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，塑造良好的自然、人文環(huán)境，以謀求與 員工相同的價值理想和心靈上的息息相通，共同創(chuàng)造誠志事業(yè)，共同進步和發(fā)展。 三、簡單的人際關系，輕松的工作氛圍 誠志是省校合作的產(chǎn)物，因此它不可避免的帶有“學?！钡暮圹E。在誠志處處可以找 到清華大學的影子。誠志的企業(yè)文化理念是“心誠志專，厚德載物”，這來源于清華大學 “自強不息，厚德載物”的校訓。不但如此，由于誠志的部分管理者來自于清華大學，他 們把學校中那種簡單、輕松、真摯的人際關系氛圍也帶到了誠志。誠志雖然實行的是集 權式管理模式，但在工作關系中人人都是平等的。員工與員工之間只有簡單的工作關系 與同事關系。員工甚至可以直接稱來自清華的管理者為“老師”。因此在誠志工作員工不 會收到壓制與怠慢。相反他們卻可以享受到輕松愉悅的工作氛圍。 有吸引力的人力資源政策是吸引人才的關鍵因素。誠志原來的人員結構中大專以上人 員不到10%，公司上市后，各項事業(yè)發(fā)展很快。為適應高科技戰(zhàn)略的要求，公司在新增員 工中大量招收高學歷的人才。到目前誠志股份已有14個博士、34個碩士，大專、本科占 公司總人數(shù)的22%。在短短的時間里，誠志凝聚了一支隊伍，經(jīng)營面貌才發(fā)生了很大的變 化。 四、誠志模式的思索 誠志作為一家集團公司，集權與分權的關系的處理是一個重要問題，例如集團企業(yè) 是應該嚴格控制自己的子公司，還是應該讓各個子公司享有充分的自主權。從理論上說 ，采用集權的管理模式有利于提高效率和改進合作，但是不利用激發(fā)子公司的積極性和 創(chuàng)造性；采用分權的管理模式會提高各個子公司的對市場競爭的反應速度和質(zhì)量，但是 又可能犧牲整個集團公司的規(guī)模和范圍經(jīng)濟效益，喪失對子公司的控制。但究竟采用集 權還是分權，并不是一個簡單的問題，它受到多方面因素的制約。 影響多樣化集團企業(yè)的集、分權的因素是很多的。在組織設計變量方面，最著名的 研究成果應該是麥卡錫公司的“七S”理論：戰(zhàn)略（Strategy）、結構(Structure)、系統(tǒng) (System)、風格(Style)、共享價值觀(Shared value)、任用和管理技巧(Skill)。這種觀點的重要性不在于指出了多少組織設計的變量 ，而在于說明組織結構不僅包括“硬”因素，而且也包括象文化和人等方面的“軟”因素。 一般而言，采用集權式組織設計可以擴大規(guī)模經(jīng)濟、范圍經(jīng)濟，減低交易成本、提 高協(xié)作能力。但是這種組織設計存在的問題是決策的準確性低，反應速度和行動的速度 慢，代理和影響成本高。分權的組織設計是可以有效地克服集權的組織結構所可能存在 的上述問題，但是它又有自己不可克服的問題。分權的組織結構可能會犧牲集團內(nèi)部的 規(guī)模和范圍經(jīng)濟效益，提高交易成本，降低集團對子公司的控制。目前解決這個難題的 主要是采用了“辨證”的方法，即在某一些職能活動方面采用集權，而在另一些職能活動 采用分權。例如在國際化戰(zhàn)略中，采用相對集權以適應全球一體化的需要，主要是獲得 低成本的優(yōu)勢，同時采用相對分權以適應地方反應的需要，主要是獲得高差異的優(yōu)勢。 而在實施相關多樣化戰(zhàn)略的過程中，在各個行業(yè)性子公司所分享的“相關領域”采用相對 集權，以建立核心競爭力，而在各個行業(yè)性子公司不能夠分享的領域則采用分權，以反 映各個行業(yè)的特點。 在誠志集團內(nèi)部，可以說各子公司所處的地理位置、所在行業(yè)都有明顯不同，總部 采用集權的方式較容易導致總部決策與分公司實際會有差異、決策的時滯因素也較明顯 。當分公司人力資源部的決策需要重重上報時，顯然大大降低了決策的效率。而且在較 為集權的組織制度中工作，員工的主動性、積極性也會大打折扣。當然由于誠志還處在 艱苦的創(chuàng)業(yè)階段，其人力資源管理還存在一些問題。集權式管理模式雖然在初創(chuàng)階段比 較有效，但它畢竟不符合現(xiàn)代管理的發(fā)展潮流，而且它在一定程度上也束縛了員工的創(chuàng) 造性與積極性。隨著公司的發(fā)展這種管理模式必然會面臨著改革。 ----------------------- 副總裁 副總裁 副總裁 總裁 董事會秘書 董事會 監(jiān)事會 事業(yè)部門 職能部門 股東大會 圖21－1 誠志股份有限公司職能結構圖 總裁辦公室 財務管理部 審計事務部 證券事務部 企業(yè)策劃部 海外業(yè)務部 投資發(fā)展部 企業(yè)管理部 北京管理總部 珠海管理部 鷹潭辦事處 誠志生命科技有限公司 誠志生物工程有限公司 京鷹汽車新技術有限公司 珠海誠志通發(fā)展有限公司 珠海誠志科技發(fā)展有限公司 誠志生命保健品有限公司 誠志醫(yī)藥營銷有限公司 江西誠志信豐藥業(yè)有限公司 江西同方藥業(yè)有限公司 誠志合成洗滌劑分公司 江西誠志日化有限公司 誠志草珊瑚分公司 誠志草珊瑚生活用紙分公司 北京清華永昌化工有限公司 誠志恒威油品新技術有限公司 北京清華誠志科技發(fā)展有限公司
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