助師管理師案例
助師管理師案例 |案例一： | |神州公司是主要從事家用電器生產(chǎn)的企業(yè)，2001年由于內(nèi)外部生產(chǎn)環(huán)境的 | |變化，公司決定對(duì)員工的工資進(jìn)行調(diào)整，主要是在原有的基礎(chǔ)上提薪，而 | |對(duì)公司內(nèi)不同的人員類型，公司決定采用按身份提薪、按技能提薪和按工 | |齡提薪三種形式。 | |王林是公司人力資源部的薪酬主管，由他為公司研發(fā)部門的技術(shù)人員設(shè)計(jì) | |一個(gè)按照技能提薪的方案，王林決定首選要考察員工的技能經(jīng)驗(yàn)、工作態(tài) | |度、業(yè)務(wù)成績、然后根據(jù)考察結(jié)果的得分情況，再確定員工的加薪水平。 | |假如你是王林，請為該公司設(shè)計(jì)出一個(gè)切實(shí)可行的技術(shù)人員提薪方案。 | |答案要點(diǎn)： | |1、根據(jù)研發(fā)部門2001年對(duì)公司的貢獻(xiàn)，確定提薪額度。 | |2、確定以能力為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)。 | |3、所有人員考評(píng)，重點(diǎn)考評(píng)技術(shù)，把技能等級(jí)轉(zhuǎn)化為提薪等級(jí)。（其中年| |齡工資技術(shù)培訓(xùn)占80%、崗位占10%、績效點(diǎn)10%） | |4、根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)號(hào)入座，計(jì)算出每個(gè)人的技能提薪工資額加津貼。 | |5、在總額不突破的前提下，可用自下而上或自上而下的方法編制提薪計(jì)劃| |表，由研發(fā)部門負(fù)責(zé)人審批執(zhí)行。 | |案例二 | |某企業(yè)的價(jià)值觀和企業(yè)的戰(zhàn)略如下：聯(lián)系管理層和股東們的利益，建設(shè)一 | |支高新技術(shù)水平的員工隊(duì)伍，鼓勵(lì)員工參與性，提倡團(tuán)隊(duì)合作，認(rèn)同杰出 | |成就，重視質(zhì)量和客戶的滿意程度，迅速擴(kuò)張，人才引進(jìn)等，請制定該企 | |業(yè)的薪酬策略。 | |答案要點(diǎn)： | |1、按股東分配利益分享，保持長期效益激勵(lì)機(jī)制。 | |2、以能為為導(dǎo)向?yàn)樾匠杲Y(jié)構(gòu)。 | |3、在等級(jí)設(shè)計(jì)中，級(jí)差不能太大，以利于共同發(fā)展。 | |4、進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整。 | |5、實(shí)行薪酬與工作業(yè)績掛鉤，考核產(chǎn)品合格率，客戶滿意度，提高企業(yè)經(jīng)| |營水準(zhǔn)。 | |6、應(yīng)該支付高于勞動(dòng)力市場平均薪酬，吸引人才，使企業(yè)迅速擴(kuò)張。 | |案例三 | |某企業(yè)銷售部的一名司機(jī)，是位老職工，有三十年工齡，出于企業(yè)原來薪 | |酬分配制度的不合理，造成該職工收入高于市場上該崗位的薪酬水平，這 | |次企業(yè)進(jìn)行薪酬調(diào)整，按崗位評(píng)價(jià)結(jié)果確定崗位工資，司機(jī)崗位的工資也 | |按市場價(jià)來確定，在薪酬測試時(shí)，怎樣分析處理這位司機(jī)的薪酬。 | |答案要點(diǎn)： | |1、進(jìn)行市場薪酬調(diào)查，合理確定司機(jī)價(jià)位。 | |2、進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)確定薪酬等級(jí)。 | |3、與工作績效掛鉤，體現(xiàn)效率優(yōu)先。 | |4、適當(dāng)考慮工齡補(bǔ)助，體現(xiàn)兼顧公平。 | |案例四 | |在市場的激烈競爭中，企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)出現(xiàn)了兩種情況： | |一般比較優(yōu)秀的企業(yè)都有自己的一套培訓(xùn)機(jī)制，因?yàn)樵谝匀藶楸镜墓纠?| |搞高員工的素質(zhì)，使之能更好地適應(yīng)工作需要是十分重要的，即使對(duì)員工 | |本人來說，往往也會(huì)十分看重公司的培訓(xùn)，經(jīng)過培訓(xùn)的員工身份也會(huì)大大 | |提高，有遠(yuǎn)見的公司把培訓(xùn)當(dāng)作是留住員工的激勵(lì)措施和企業(yè)的動(dòng)力之源 | |。 | |但是，也有很多公司擔(dān)心培訓(xùn)發(fā)生費(fèi)用增加成本，培訓(xùn)后員工會(huì)更多地要 | |求加薪或跳槽，于是不太重視培訓(xùn)，這其實(shí)是一種短見，這樣只會(huì)使員工 | |的素質(zhì)停留在一個(gè)較低水平，喜歡上進(jìn)的員工由于沒有培訓(xùn)可能會(huì)更快地 | |離開公司，久而久之，公司只留下一群平庸之輩，企業(yè)經(jīng)營業(yè)績也只能平 | |平而已，甚至破產(chǎn)倒閉。 | |請根據(jù)以上兩種情況分析，回答下面問題： | |1、如何去說服后一種情況的企業(yè)負(fù)責(zé)人，使他重視企業(yè)職工培訓(xùn)？ | |2、你準(zhǔn)備如何幫助他去規(guī)避培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)？ | |答案要點(diǎn)： | |1、建立穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。 | |2、根據(jù)具體的培訓(xùn)活動(dòng)情況考慮與受訓(xùn)者簽訂培訓(xùn)合同，明確雙方的權(quán)利| |義務(wù)和違約責(zé)任。 | |3、支付高工資。 | |4、建立個(gè)人信譽(yù)檔案。 | |案例五 | |促進(jìn)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化需要?jiǎng)?chuàng)造良好的環(huán)境，然而，方園公司在接到張某所 | |在的車間準(zhǔn)備送張到西安培訓(xùn)的報(bào)告后，公司人力資源部沒有給予足夠的 | |重視，遲遲才向技術(shù)副總匯報(bào)，副總說目前生產(chǎn)任務(wù)緊張又需要一筆費(fèi)用 | |，況且公司的技術(shù)目前在本行業(yè)中還不算落后，不急著去西安培訓(xùn)，實(shí)在 | |要培訓(xùn)就在本地高校的電子技術(shù)實(shí)踐室跟班學(xué)習(xí)，于是，車間送張某培訓(xùn) | |的意愿就按副總的意見執(zhí)行了，一個(gè)月后，張某經(jīng)培訓(xùn)回到車間，車間主 | |任因?yàn)榕嘤?xùn)計(jì)劃的改變，不了解跟班學(xué)習(xí)的內(nèi)容，不清楚如何為張某創(chuàng)造 | |有利于培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的條件，也難以為張某提供就用新技術(shù)的工作機(jī)會(huì)。 | |同時(shí)，張某也缺乏同事的支持，個(gè)別員工甚至擔(dān)心張某的新技術(shù)的采用會(huì) | |威脅他們的工作安排，而經(jīng)常勸張某使用使用原有的習(xí)慣性的行為和技能 | |。加上，與張某工作本身相關(guān)的一些因素，如時(shí)間緊迫、資金短缺、設(shè)備 | |匱乏等等致使張某應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)到的新技能。 | |問題：1、如果你是方園公司人力資源部的管理人員，面對(duì)張某培訓(xùn)成果難| |以實(shí)現(xiàn)的窘境，應(yīng)著重從哪些方面去營造張某培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化環(huán)境。 | |答案要點(diǎn)： | |1、培訓(xùn)的需求和對(duì)象應(yīng)該與企業(yè)的目標(biāo)相適應(yīng)。 | |2、培訓(xùn)環(huán)境與工作現(xiàn)場的一致性。 | |3、培訓(xùn)回來后，施行方式、標(biāo)準(zhǔn)、工藝、適應(yīng)克服老習(xí)慣，采用新方法，| |新標(biāo)準(zhǔn)。 | |4、加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)成果的認(rèn)同宣傳。 | |5、提供必要的轉(zhuǎn)化條件（場地、設(shè)備、經(jīng)費(fèi)） | |6、事先有培訓(xùn)報(bào)告，事后有培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化報(bào)告，得到領(lǐng)導(dǎo)支持，得到真正| |的成果轉(zhuǎn)化。 | |案例六 | |某機(jī)械工程公司，因業(yè)務(wù)發(fā)展，錄用了20名大學(xué)畢業(yè)生，請你為該公司設(shè) | |計(jì)一個(gè)新員工入職培訓(xùn)方案。 | |答案要點(diǎn)： | |一、一般性訓(xùn)練： | |1、介紹公司的經(jīng)營方針，企業(yè)目標(biāo)、經(jīng)營環(huán)境。 | |2、向他們簡介各部組織機(jī)構(gòu)，作業(yè)流程情況。 | |3、各項(xiàng)規(guī)章制度、出勤、安全事項(xiàng)、企業(yè)文化、價(jià)值觀。 | |4、向他們介紹各個(gè)部門主管。 | |二、專業(yè)訓(xùn)練 | |1、根據(jù)公司的需要和本人專業(yè)對(duì)口，暫定見習(xí)部門。 | |2、安排直屬上司執(zhí)行特定的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。 | |3、制定見習(xí)流程。 | |4、小結(jié)——員工評(píng)價(jià)——組織部門評(píng)價(jià)——人力資源部簽署意見——正式上崗 | |案例七：X媒體的組織結(jié)構(gòu) | |信息：早晨8點(diǎn)30分，當(dāng)一般上班族還拎著早點(diǎn)進(jìn)公司的時(shí)候，經(jīng)營團(tuán)隊(duì)早| |已坐在會(huì)議室和董事長鐵丁一起開會(huì)了。 | |“人才是公司最重要的資產(chǎn)”鐵丁說。 | |鐵丁領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)—技術(shù)開發(fā)和通路行銷是公司的兩大支柱，總經(jīng)理方芳| |負(fù)責(zé)帶領(lǐng)技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，鐵丁十分倚重他對(duì)網(wǎng)絡(luò)未來趨勢的分析和軟件技 | |術(shù)的研發(fā)；另一個(gè)支柱是負(fù)責(zé)通路行銷的副總經(jīng)理萬魯。 | |另外，鐵丁相當(dāng)依賴的幕僚，包括鐵三角：技術(shù)研發(fā)執(zhí)行長施志，負(fù)責(zé)財(cái) | |務(wù)的副總經(jīng)理陳明，擔(dān)任公關(guān)即發(fā)言人的副總經(jīng)理李淵。鐵丁尊重他們的 | |專長，也善用他們的專業(yè)：任何使科技人了解行銷，行銷人了解科技，使 | |二者結(jié)合發(fā)揮乘數(shù)效應(yīng)，最大秘訣就是建立共同愿望。 | |對(duì)于網(wǎng)絡(luò)未來發(fā)展，它充滿信心的表示：我 | |告訴他們，相信我，一定會(huì)成功。管家婆最大的企圖就是結(jié)合網(wǎng)際網(wǎng)路， | |實(shí)體通路與廣告媒體，使管家婆成為亞太地區(qū)“電子通路應(yīng)用服務(wù)商”的領(lǐng) | |導(dǎo)品牌，成就這項(xiàng)愿望的最重要的就是人才和資金。 | |分析： | |1、 組織結(jié)構(gòu)屬于哪種形式，劃出結(jié)構(gòu)圖 | |2、 2、對(duì)于日新月異競爭激烈的網(wǎng)絡(luò)行業(yè)，你認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)如何適應(yīng)。 | |答案：1、屬于直線制（直線職能制也可），圖見教材 | |隨著經(jīng)營業(yè)務(wù)擴(kuò)大和發(fā)展戰(zhàn)略變化，缺點(diǎn)已經(jīng)暴露出來（缺點(diǎn)見書） | |2、 應(yīng)該改為矩陣制，具有明顯的優(yōu)點(diǎn)（見書）畫圖（見書） | 答案要點(diǎn)： 原來的組織結(jié)構(gòu)圖： 總經(jīng)理 財(cái)務(wù) 科研 公關(guān) 辦公室 研發(fā)部門 行銷部門 一組 二組 三組 甲地區(qū) 乙地區(qū) 丙地區(qū) 新選擇的組織結(jié)構(gòu)形式，矩陣制結(jié)構(gòu)圖： 總經(jīng)理 財(cái)務(wù) 科研 公關(guān) 辦公室 甲地區(qū) 乙地區(qū) 丙地區(qū)（橫向?yàn)橥沸袖N） 技一組 技二組 技三組（縱向?yàn)榧夹g(shù)開發(fā)） 應(yīng)該選拔誰？ 金陵服裝廠需聘用一位生產(chǎn)經(jīng)營部的經(jīng)理，人事處從本廠干部中推薦了五名副科級(jí)以上 的干部，并將他們的簡要材料送給了王廠長，要王廠長發(fā)表意見：應(yīng)該從中提拔誰？ 1、 張平。男，40歲，現(xiàn)任廠辦副主任，大專畢業(yè)，學(xué)習(xí)過企業(yè)管理，成績優(yōu)秀，工作認(rèn)真 踏實(shí)，熟悉本廠生產(chǎn)，曾在車間里工作過。已婚，有一個(gè)孩子。他本人與廠級(jí)干部關(guān)系 好，有人便說：他是廠長的“大紅人”。 2、 柯紅。女，27歲，未婚，中專畢業(yè)，現(xiàn)任生產(chǎn)經(jīng)營部下屬門市部經(jīng)理，能干、聰明、熱 情、精力充沛、善于公關(guān)。工作干得不錯(cuò)，舞也跳得很好。目前，她本人正打算攻讀夜 大學(xué)，進(jìn)一步提高。群眾對(duì)她的工作能力很賞識(shí)，但有的群眾又說她是廠長的“舞伴”。 3、 任遠(yuǎn)。男，37歲，高中畢業(yè)后上山下鄉(xiāng)，現(xiàn)任廠計(jì)劃科科長，有較強(qiáng)的組織能力和管理 工作經(jīng)驗(yàn)，工作勤勤懇懇、作風(fēng)正派，多次被評(píng)為先進(jìn)工作者。但有些群眾反映他管理 太嚴(yán)，一本正經(jīng)，又沒有學(xué)歷。 4、 何豐。男，50歲，大學(xué)程度，現(xiàn)任生產(chǎn)科科長，曾在該廠擔(dān)任過好幾個(gè)科的業(yè)務(wù)和領(lǐng)導(dǎo) 工作，工作經(jīng)驗(yàn)豐富，過去曾受過大家的稱贊，但近兩年來，他工作的興趣和熱情有所 下降。已婚，家中有兩個(gè)孩子，并且都已參加工作，無所憂慮，他本人也沒有太大的期 望。 5、 王義宗。男，45歲，大學(xué)畢業(yè)，現(xiàn)任技術(shù)科科長，該人性格內(nèi)向，只知兢兢業(yè)業(yè)工作， 不太多說話，從不得罪領(lǐng)導(dǎo)和同事，人緣很好。群眾一直認(rèn)為他是一位好人，在選舉職 代會(huì)代表時(shí)，往往得的選票數(shù)他最多，但他最不愿意管別人的閑事。 如果你是廠長，你認(rèn)為應(yīng)該提拔誰？為什么？ 選1號(hào)。 原因如下： 從基層做起----有生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn) 學(xué)過企業(yè)管理---有管理的理論知識(shí) 現(xiàn)任主任------- 有管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn) 大專畢業(yè)--------有文化 40歲------------年齡成熟，符合此職位 與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系好-----精明 是廠長大紅人-----有發(fā)展保證 是別人說的“是廠長大紅人”-----有群眾基礎(chǔ) 經(jīng)理的...
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