十九、執(zhí)行決定技能訓(xùn)練
執(zhí)行決定技能訓(xùn)練 目的 一、 了解決定的執(zhí)行過程。 二、分析推動(dòng)決定執(zhí)行的因素（積極因素）和阻礙決定執(zhí)行的因素（消極因素）。 三、尋求增加積極因素和減少消積因素的方法。 四、制定具體的執(zhí)行計(jì)劃。 三種類型的管理人員 一、"促進(jìn)"事情發(fā)生的管理人員 二、知道發(fā)生了什么事情的管理人員 三、不知道發(fā)生了什么事情的管理人員 一個(gè)有效的管理人員應(yīng)該是"促使"事情發(fā)生的管理人員。 成功的管理人員應(yīng) 1． 十分清楚自己要做哪些事情 2． 為下屬的工作制定目標(biāo)和規(guī)劃 3． 幫助下屬實(shí)現(xiàn)其確立的目標(biāo) 4． 有主見 熱情 辦事果斷 敢于冒險(xiǎn) 5． 工作努力，盡職盡責(zé)，并要求下屬員工也盡職盡責(zé) 6． 積極改進(jìn)自己工作中的不足，并幫助下屬員工改進(jìn)工作，提高績(jī)效 對(duì)比一下，你自己也是如此嗎？ 如何執(zhí)行決定 正如前文提到過的，管理人員可分為三種類型： 1．"促使"事情發(fā)生的管理人員； 2．知道發(fā)生了什么事情的管理人員； 3．不知道民生了什么事情的管理人員。 顯然，一個(gè)成功的管理人員應(yīng)當(dāng)是"促使"事情發(fā)生的，我們?nèi)粘Ｗ鰶Q定也就是"促使"事 情發(fā)生，但如果決定不能得以貫徹執(zhí)行，不能落到實(shí)處，那么作得再好的決定也是沒有 實(shí)際意義的。因此，決定的執(zhí)行非常重要。 執(zhí)行決定是所有管理人員的首要職責(zé)，提高管理人員決定的能力是非常必要的。 成功的管理人員 一個(gè)成功的管理人員必須善于執(zhí)行各種決定。成功的管理人員通常顯示出下列特征： 1． 十分清楚自己要做哪些事情； 2． 為下屬的工作制定目標(biāo)和規(guī)劃； 3． 幫助下屬實(shí)現(xiàn)其確立的目標(biāo)； 4． 有主見，熱情，辦事果斷，敢于冒險(xiǎn)； 5． 工作努力、盡職盡責(zé)，并要求下屬員工也盡職盡責(zé)； 6． 積極改進(jìn)自己工作中的不足，并幫助下屬員工改進(jìn)工作，提高績(jī)效。 對(duì)比一下，你自己也是如此嗎？ 若要提高執(zhí)行決定的能力，我們需要： 一、 總結(jié)我們自己過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 二、學(xué)習(xí)別人在執(zhí)行決定方面的長處 決定執(zhí)行過程中的積極因素和消極因素分析 舉一個(gè)近期工作中你負(fù)責(zé)執(zhí)行決定的例子（最好是整個(gè)決定執(zhí)行過程已經(jīng)結(jié)束）。 你是否參與了這項(xiàng)決定的作出，對(duì)本部分的訓(xùn)練倒無關(guān)緊要。 先單獨(dú)完成A部分。 A部分 1． 想一想你在這次決定執(zhí)行過程中都做了哪些推動(dòng)決定執(zhí)行的工作，把你能回憶起來的都 寫出來： ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 2． 現(xiàn)在再回想一下與這項(xiàng)決定執(zhí)行有關(guān)的其他人士（比如你的下屬、你的上司、你的同事 或其他"旁觀者"等等），都做了哪些推動(dòng)決定執(zhí)行的工作。同樣，能想起多少就寫多少 。 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 3． 再回顧一下你做過的工作。想一想哪些工作事實(shí)上反而阻礙了該決定的執(zhí)行。請(qǐng)你如實(shí) 把它們寫出來： ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 4． 其他人士又做過哪些事實(shí)上阻礙了決定執(zhí)行的事情： ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 把受訓(xùn)人員分成若干3~4人組成的小組，然后大家以小組的形式完成下邊的B部分訓(xùn)練。 B部分 1． 綜合分析小組每個(gè)成員在A部分中列出的推動(dòng)決定執(zhí)行的行為和阻礙決定執(zhí)行的行為，并 在下面小組分析表中作出如實(shí)填寫。每個(gè)小組成員都要注意思考自己列出的行為與別人 列出的行為在哪些地方類似，在哪些地方不同。 小組分析表 推動(dòng)小組執(zhí)行的行為 ① ② ③ ④ ⑤ 阻礙決定執(zhí)行的行為 ① ② ③ ④ ⑤ 2． 通過上面的活動(dòng)，你明白了推動(dòng)你們小組成員決定執(zhí)行的行為和阻礙決定執(zhí)行的行為。 作為一個(gè)理性的管理人員，你當(dāng)然希望盡量增加推動(dòng)決定執(zhí)行的行為，盡量減少阻礙決 定執(zhí)行的行為。 下面就以小組的形式，分析一下在題"1"中列出的每一種推動(dòng)決定執(zhí)行的行為?？紤]一下 這些行為還有哪些值得改進(jìn)的地方，以及還有哪些與之相聯(lián)系的也能推動(dòng)決定執(zhí)行的行 為。把它們寫出來，越具體越好！ 然后，照此辦法分析一下每一種阻礙決定執(zhí)行的行為。 3． 回顧一下小組的討論活動(dòng)，然后挑出你們小組認(rèn)為對(duì)決定的執(zhí)行過程影響最大的兩個(gè)問 題，以便在接下來所有受訓(xùn)人員都參加的討論活動(dòng)中與大家進(jìn)行交流。 具體執(zhí)行計(jì)劃 舉出需要你和你的下屬近期必須完成的一項(xiàng)工作任務(wù)（如果沒有這要一項(xiàng)任務(wù)，請(qǐng)舉出 近期你想做但還沒有做的一件事情）。 先單獨(dú)完成A部分 A部分 1． 思考思考你要完成的這項(xiàng)工作任務(wù)，它都有哪些具體的完成目標(biāo)和要求（為了記錄本題 和下面其他題目的答案，你須準(zhǔn)備一張白紙）。 2． 為達(dá)到工作任務(wù)的多項(xiàng)目標(biāo)要求，你需要做哪些"事情？" 3． 寫出為了完成上面的每一件"事情"，你須采取的具體措施。 4． 在這一步，你思考一下若采取了上述你提出的各項(xiàng)措施，原定的工作任務(wù)是否能順利完 成？目標(biāo)能否達(dá)到？你是不是還需要采取其他措施？如果真需要，請(qǐng)?jiān)谙逻呇a(bǔ)出來。 5． 現(xiàn)在再綜合權(quán)衡一下你列出的多項(xiàng)措施，若要完成原定的任務(wù)和目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)先做哪些/后 做哪些？ B部分 這部分的訓(xùn)練任務(wù)要求受人員分組完成（你最好與一個(gè)自己不太熟悉的人組成一個(gè)小組 ）。你們可以把時(shí)間"一分為二"，一半用于討論你在A部分中提出的"計(jì)劃"，另一半用于 討論"他"的計(jì)劃。 （注意，在討論過程中，你對(duì)同伴的"執(zhí)行計(jì)劃"提意見和建議時(shí)，最好要用"如果我是你 的話，我會(huì)……"的口吻；當(dāng)別人對(duì)你的"執(zhí)行計(jì)劃"發(fā)表看法是，你要洗耳恭聽）。 1． 針對(duì)"執(zhí)行計(jì)劃"的每一項(xiàng)具體措施，思考下面幾個(gè)問題： 若要推行之 ① 需要由哪些人來完成？你的哪些下屬？還需要其他什么人？ ② 需要收集哪些信息？ ③ 需要哪些設(shè)備和材料？ ④ 需要花多少錢？ ⑤ 需要安排多少時(shí)間？ 2． 擬定執(zhí)行計(jì)劃的時(shí)間表。 3． 為了使你的計(jì)劃得以更順利的推行，你還不能忽視以下兩個(gè)問題： ①"我"需要就這一執(zhí)行計(jì)劃征求別人的意見嗎？ "我"需要征求誰的意見？ "我"為什么要征求他的意見？-- 是為了征得他的同意？還是為了讓他幫"我"收集有關(guān)信息？ ②在計(jì)劃的具體執(zhí)行過程中，"我"需要使用哪些人？"我"怎樣才能調(diào)動(dòng)起他們執(zhí)行計(jì)劃的 積極性？
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