員工激勵管理程序
有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) Q/6DG13.602-2003 員 工 激 勵 管 理 程 序 2003-04-20發(fā)布 2003-05-01實施 有限公司 發(fā) 布 |員工激勵管理程序 | |1．目的 | |確保公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)，掌握員工對企業(yè)的滿意程度，增強(qiáng)公司的凝| |聚力，對公司質(zhì)量管理體系進(jìn)行持續(xù)不斷地改進(jìn)和建立促進(jìn)創(chuàng)新的環(huán)境，使員工對| |公司質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成做出努力貢獻(xiàn)。 | |2．范圍 | |本程序適用于公司所有從業(yè)人員和相關(guān)激勵制度的建立和實施。 | |3．引用文件 | |Q/6DG13.402-2003 《質(zhì)量記錄控制程序》 | |Q/6DG13.501-2003 《管理職責(zé)程序》 | |Q/6DG13.813-2003 《糾正和預(yù)防措施控制程序》 | |4．術(shù)語和定義 | |行政激勵：指按照公司的規(guī)章制度及規(guī)定程序給予的具有行政權(quán)威性的獎勵和處罰| |。 | |物質(zhì)激勵：指公司按照規(guī)章制度及規(guī)定程序以貨幣和實物的形式給予員工良好行為| |的一種獎勵 | |方式，或者對其不良行為給予的一種處罰的方式。 | |升降激勵：指公司按照規(guī)章制度及規(guī)定程序通過職務(wù)和級別的升降來激勵員工的進(jìn)| |取精神。 | |調(diào)遷激勵：指公司按照規(guī)章制度及規(guī)定程序通過調(diào)動干部和員工去重要崗位、重要| |部門擔(dān)負(fù)重 | |要工作或者去完成重要任務(wù)，使干部和員工有一種信任感、尊重感和親密感，從而| |調(diào)動積極性，產(chǎn)生一種正強(qiáng)化激勵作用。 | |榮譽(yù)激勵：指公司按照規(guī)章制度及規(guī)定程序?qū)Ω刹亢蛦T工或單位授予的一種榮譽(yù)稱| |號，或是對 | |干部和員工或單位在一段時間工作的全面肯定，或是對干部和員工或單位在某一方| |面的突出貢獻(xiàn)予以表彰。 | |示范激勵：指公司按照規(guī)章制度及規(guī)定程序通過宣傳典型，樹立榜樣而引導(dǎo)和帶動| |一般的激勵 | |方式。 | |日常激勵：指公司按照規(guī)章制度及規(guī)定程序通過經(jīng)常地、隨時地對干部和員工的行| |為作出是與 | |非的評價，或進(jìn)行表揚(yáng)與批評、贊許與制止，以激勵干部和員工的一種方法。 | |5． 職責(zé)： | |5.1 員工激勵制度需求由相關(guān)部門提出。 | |5.2人力資源部對各部門提出的員工激勵制度進(jìn)行審查、核準(zhǔn)。 | |5.3 人力資源部對公司員工進(jìn)行員工滿意度調(diào)查。 | |5.4 人力資源部對員工滿意度調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計、匯總和分析并上報。 | |6．工作流程和內(nèi)容 | |工 作 流 程 |工 作 內(nèi) 容 說 明 |使用表單| | |6.1根據(jù)公司實際的生產(chǎn)經(jīng)營管理狀況| | | |和需求，公司員工激勵制度項目分為 | | | |：行政激勵、物質(zhì)激勵、升降激勵、 | | | |調(diào)遷激勵、榮譽(yù)激勵、示范激勵、日 | | | |常激勵等。(見附件) | | |工 作 流 程 |工 作 內(nèi) 容 說 明 |使用表單| | |6.2當(dāng)公司有新的員工激勵制度需求時| | | |，由人力資源部或相關(guān)部門提出，經(jīng) | | | |最高管理者審查核準(zhǔn)后，由人力資源 | | | |部主導(dǎo)、相關(guān)部門協(xié)助進(jìn)行制定和編 | | |NO |制。 | | |YES | | | | |6.3人力資源部根據(jù)公司的實際狀況和| | | |需求同相關(guān)協(xié)助部門進(jìn)行制定和編制 | | | |員工激勵制度，激勵制度制定和編制 | | |NO |后，由人力資源部主導(dǎo)召集相關(guān)部門 | | | |主管對新制定的員工激勵制度進(jìn)行討 | | | |論。 | | | |由人力資源部部長審查、核準(zhǔn)。 | | | YES |6.4.1設(shè)立相關(guān)激勵制度的激勵目標(biāo)：| | | |相關(guān)激勵制度的激勵目標(biāo)由相關(guān)部門 | | | |主管制定,由人力資源部審查、核準(zhǔn)。| | | |由人力資源部和相關(guān)部門在與此目標(biāo) | | | |有關(guān)的員工中進(jìn)行公告、宣導(dǎo)、交流 | | | |和溝通，以便讓參與該激勵工作的所 | | | |有員工知悉和了解。 | | | |員工激勵制度實施和執(zhí)行的其它方法/| | | |方式： | | | |①設(shè)立意見箱 | | | |②通過以下方式（如：改進(jìn)建議、質(zhì)量| | | |小組、零缺陷計劃、張貼宣傳/競賽活| | | |動、培訓(xùn)、信息交流會等）達(dá)到在公 | | | |司所有部門中提高員工的質(zhì)量意識。 | | | |6.4.2激勵目標(biāo)考核： | | | |相關(guān)激勵制度的激勵目標(biāo)制定后，由 | | | |人力資源部主導(dǎo)、被考核部門協(xié)助按 | | | |以下適用的考核方式和方法對所考核 | | | |的項目進(jìn)行資料收集、統(tǒng)計和評估。 | | | |①從考核的主體上來劃分，主要有：自| | | |我考核、同級考核、上級考核和下級 | | | |考核。 | | | |A）、自我考核：指對自己的行為和態(tài)| | | |度進(jìn)行的自我反省和評價。主要通過 | | | |自我鑒定、述職等途徑進(jìn)行。 | | | |B）、同級考核：指同級人員對他人的| | | |行為和態(tài)度進(jìn)行的評價。 | | | |C）、上級考核：指上級領(lǐng)導(dǎo)特別是直| | | |接領(lǐng)導(dǎo)，對下屬人員的工作表現(xiàn)和態(tài) | | | |度進(jìn)行的評價。 | | | |D）、下級考核：指下級對上級的領(lǐng)導(dǎo)| | | |和管理進(jìn)行的評價。 | | | |②從考核的內(nèi)容和時空上來劃分，主要| | | |有：綜合考核、量化考核、平時考核 | | | |和階段考核。 | | |工 作 流 程 |工 作 內(nèi) 容 說 明 |使用表單| | |A）、綜合考核：指公司對領(lǐng)導(dǎo)干部所| | | |在單位或部門的整體績效和業(yè)績及管 | | | |理水平等方面進(jìn)行的全面性評價。 | | | |B）、平時考核：指對干部和員工工作| | | |的平時表現(xiàn)和態(tài)度進(jìn)行的評價。平時 | | | |考核的基本要求，就是建立健全的各 | | | |種日常登記制度，并堅持執(zhí)行，以便 | | | |為綜合考核和階段考核提供詳細(xì)可靠 | | | |的客觀數(shù)據(jù)。 | | | |C）、階段考核：指對干部和員工工作| | | |的表現(xiàn)和態(tài)度進(jìn)行周期性的、有規(guī)律 | | | |的評價。一般根據(jù)行業(yè)門類、任務(wù)性 | | | |質(zhì)和不同的對象來確定。 | | | |6．5為了解員工對公司各項規(guī)章制度 | | | |、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)等規(guī)定的滿意 | | | |程度，人力資源部應(yīng)根據(jù)公司產(chǎn)品質(zhì) |員工滿意| | |量和公司實際的生產(chǎn)經(jīng)營狀況來確定 |度調(diào)查表| | |員工滿意度調(diào)查的內(nèi)容和項目；人力 | | | |資源部負(fù)責(zé)將員工滿意度調(diào)查的項目 | | |NO |和內(nèi)容以“員工滿意度調(diào)查表”的形式 | | | |列出，由人力資源部審查批準(zhǔn)后，進(jìn) | | |YES |行員工滿意度的調(diào)查工作。 | | | |6.5.1員工滿意度調(diào)查項目和內(nèi)容確定| | | |： | | | |a） 對公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的理 | | | |解； | | | |b）對公司年度質(zhì)量目標(biāo)和本部門年度| | | |質(zhì)量目標(biāo)的實施狀況； | | | |c）公司質(zhì)量活動參與狀況； | | | |d）工作方面（包括：工作條件、工作| | | |環(huán)境和工作場地）； | | | |e）工作現(xiàn)場的安全性； | | | |f）設(shè)備與工藝技術(shù)； | | | |g）工資及勞動定額方面； | | | |h）假期方面； | | | |i）培訓(xùn)方面（指員工對工作方面要求| | | |的知識、 | | | |技能培訓(xùn)）...
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