售前工程師
松川企業(yè)公司工作說明書 一、崗位資料 崗位名稱：售前工程師 崗位編號 崗位人數：1 職位等級 所屬部門/科室：客戶服務部 直屬上司職位：客戶服務部經理 臨時替代崗位： 產品工程師 可輪調崗位：產品工程師（開發(fā)部） 可升遷崗位：客戶服務部經理 、制作室主任 二、崗位在組織中的位置 三、匯報程序及督導范圍 直接匯報對象：客戶服務部經理 直接督導 1個崗位，共 1 人 間接督導 1個崗位，共1 人 四、崗位職責： 1、根據客戶要求，設計特制零件圖紙，編制明細表、作業(yè)指導書開具改制工程書交 PMC主管 2、對改制過程進行技術指導 3、配合開發(fā)部門，對公司產品開發(fā)和技術改進提供意見 4、對改制圖紙及時歸檔 5、接受客戶的技術咨詢及售后服務人員的咨詢 6、參加質量分析會 7、參與編寫產品維修手冊 8、參與特殊合同評審 9、對辦事處反映的質量報告進行分析、提出改進意見并及時轉送質量部門，并將結 果反饋給辦事處 10、負責上門客戶的樣機演示 五、權限范圍 ·改制機型技術指導權 ·特殊技術合同評審權 六、使用設備 電腦 七、任用資格 受教育程度：大專以上 年齡：26歲以上 經驗：3 年以上相關工作經驗。 基本技能：產品設計技能、電腦輔助設計技能、 基本素質：工作認真、負責、細心，有保密意識 特殊要求：對產品特性了解全面 八、業(yè)務接觸對象 公司外：客戶 公司內：開發(fā)部、裝配部、物流部、質管部，本部門同事、各辦事處 九、績效考核標準 撰寫人 初審人 核準人 日期 ----------------------- 售前工程師 售后主辦 售后服務人員 商務主辦 產品工程師 產品開發(fā)工程師 市 場 推 廣 大區(qū)經理 辦事處售后經理 客戶服務經理 辦事處經理 行政主任 銷售經理 業(yè) 務 員 營 銷 總 部 經 理
售前工程師