商業(yè)后臺進銷存管理系統(tǒng)
商業(yè)后臺進銷存管理系統(tǒng) 目錄： 一、系統(tǒng)簡介 二、組織框架 三、物流與功能流程 四、庫存計算 五、毛利計算和付款 六、卡類制度 一、系統(tǒng)簡介 我們明澤商業(yè)POS軟件以推廣商業(yè)管理個體化、實時監(jiān)控為設(shè)計思路，以全面實現(xiàn)企 業(yè)內(nèi)部信息化的手段，以為企業(yè)進軍電子商務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)造內(nèi)部基礎(chǔ)條件為目標，軟件在一 些方面優(yōu)于國內(nèi)同類產(chǎn)品，有利地推動了國內(nèi)企業(yè)與國際企業(yè)通行管理相協(xié)調(diào)。公司新 概念軟件全面最新的管理思想――業(yè)務(wù)流程重組。業(yè)務(wù)流程重組BPR（Business Process Reengineering）: 就是指企業(yè)在廣泛應用信息技術(shù)的前提下，以市場為導向，以降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量 、關(guān)心客戶的需求和提高客戶的滿意度為目的，對企業(yè)內(nèi)外業(yè)務(wù)工作流程行深入分析， 加以重新設(shè)計和組建。它包括企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)流程和業(yè)務(wù)流程的重組。這一思想穿 三門新概念進銷存軟件產(chǎn)品的始終。業(yè)務(wù)流程重組（BPR）基本原則是以顧客為中心，企 業(yè)的業(yè)務(wù)以"流程"為中心、"流程"改進后具有顯效性。業(yè)務(wù)流程重組，它是指全體員工 建立以顧客而不是"上司"為服務(wù)中心的原則。顧客可以是外部的，如在零售商業(yè)企業(yè)， ，柜臺營業(yè)員直接面對的是真正的顧客；也可以是內(nèi)部的，如商場的理貨員，他的顧客 是柜臺小組。每個人的工作質(zhì)理由他的"顧客"作出評介，而不是"領(lǐng)導"；企業(yè)的業(yè)務(wù)以 "流程"為中心，而不以一個專門職能部門配合完成的，體現(xiàn)于為顧客創(chuàng)造益的服務(wù)。對 "流程"運行不利的障礙將被鏟除，職能部門的意義將被減弱，多余的部門及重疊的"流程 "將被合并；"流程"改進后具有顯效性，它是指改進后的流程珠確提高了效率，消除了浪 費，縮短了時間，提高了顧客滿意度和公司競爭力，降低了整個流程成本。而目前的現(xiàn) 實卻恰恰相反，正如BPR理論的創(chuàng)始人所提出的，在沒有將流程理順的條件下，應用計算 機技術(shù)就是誤入歧途。這種實例在國內(nèi)比比皆是，商業(yè)企業(yè)投入巨資，最后收效甚微， 開發(fā)商也是一肚子委屈，合作雙方矛盾重重，某種程度上是由于雙方對流程改造的忽略 造成的。商業(yè)自動化的一大誤區(qū)就是：商業(yè)企業(yè)在自動化建設(shè)時，存在著盲目迷信先進 技術(shù)的現(xiàn)象。有些商業(yè)企業(yè)幻想依靠計算機技術(shù)，擺脫管理因境；某些開發(fā)商為了商業(yè) 目的，在對商業(yè)基本流程都不清楚的情況下，大包大攬，對企業(yè)進行計算機化。先開不 成熟的技術(shù)不提一，系統(tǒng)一旦投入使用，業(yè)務(wù)流程不通暢，則容易產(chǎn)生二種結(jié)局：一是 開發(fā)商不停的按照用戶的要可要求修改軟件，最后軟件"千瘡百孔"，系統(tǒng)最終有可能癱 瘓；二是企業(yè)硬著頭皮上，由于流程不通順，導致企業(yè)工作僵化，其結(jié)果就是：不是一 個僵化的企業(yè)，就是一個失敗的工程。業(yè)務(wù)流程重組，在基本業(yè)務(wù)處理上，體現(xiàn)在三個 方面：信息內(nèi)容的變化、信息傳遞過程和方式的變化、信息處理方式和結(jié)果的變化，三 門公司在近十年的財務(wù)軟件開發(fā)基礎(chǔ)上，研究、分析各種類型、各種規(guī)模、各種經(jīng)營管 理模式、各種管理方法的近百家商業(yè)企業(yè)，研制出商業(yè)企業(yè)流通環(huán)節(jié)中五十種單據(jù)模板 ，一百五十種業(yè)務(wù)報表、賬薄模板，用戶可通過對單據(jù)模板種類的選擇、修改、設(shè)置， 對報表、賬薄模板的選擇、修改、設(shè)置，達到具體業(yè)務(wù)處理的重組，即業(yè)務(wù)流程重組的 實現(xiàn)。該功能的實現(xiàn)，打破了傳統(tǒng)進銷存軟件按企業(yè)類型，規(guī)模、經(jīng)營管理模式、管理 方法設(shè)計，開發(fā)軟件的方法，實現(xiàn)了軟件不隨企業(yè)類型、規(guī)模、經(jīng)營管理模式、管理方 法而更換、修改，大量的查賬、并賬、分賬以及單據(jù)、報表格式的變更全部交由軟件處 理，真正減少人工費用支出，節(jié)約時間。 二、組織框架 1. 機構(gòu) 1.1、層次 共分三級：公司級、分店部門級和班組織。如圖1-1 |公司 | | | |公司職能部門 | | | |分店 | | | |配送中心 | | | |班組 | | | |圖1-1 | | | |行政關(guān)系 | |業(yè)務(wù)聯(lián)系 | | | 1.2、現(xiàn)有機構(gòu)組成 公司級：總經(jīng)理室； 部門級：分布在具體地區(qū)的連鎖店（加盟店、特許店），公司各職能部門（人事行政 部，財務(wù)部、信息管理部、市場營銷采購部、企劃管理部等）、配送中心 班組級：分店和配送中心的管理班組； 1.3、職能與權(quán)限 下面我只對與系統(tǒng)開發(fā)有關(guān)的機構(gòu)職能進行闡述（按層次說明）： 公司級： 1.3.1、總經(jīng)理室 1.3.1.1、制定公司整體發(fā)展策略； 1.3.1.2、批準銷售計劃；協(xié)調(diào)公司內(nèi)各部門的工作； 1.3.1.3、管理監(jiān)督和指導下屬各分店（部門）的工作； 1.3.1.4、決定公司高層人事的變動； 1.3.1.5、分析公司的銷售、庫存、采購、付款等情況； 1.3.1.6、批準各分店和配送中心的盤點、損益報告及價格政策 公司部門級： 1.3.2、人事行政部 1.3.2.1、負責人員的工資考勤、招聘、培訓、建檔、考核、晉級、定級、獎 懲和解聘； 1.3.2.2、管理全公司的固定資產(chǎn)以及辦公用品 1.3.3、財務(wù)部 1.3.3.1、處理公司日常財務(wù)事宜； 1.3.3.2、根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和總經(jīng)理室或市場營銷采購部的要求支付貨款，并記 錄貨款流水； 1.3.3.3、根據(jù)合同（協(xié)議）制定出財務(wù)付款計劃；對進出發(fā)票進行管理； 1.3.3.4、根據(jù)分店和配送中心提供的銷售、進貨、配送、退貨、退廠、調(diào)價 、優(yōu)惠、損益、報殘、盤點數(shù)據(jù)，對公司進、銷、存按進價和售價進行核算； 1.3.4、財務(wù)部市場營銷采購部 1.3.4.1、實施商品的引進、退貨、更新、定位和淘汰； 1.3.4.2、制定價格政策（調(diào)價和優(yōu)惠）和促銷計劃（方案）并付諸實施； 1.3.4.3、為總經(jīng)理室和其他部門提供相關(guān)報表和數(shù)據(jù)； 1.3.4.4、制定付款計劃報總經(jīng)理批準后交財務(wù)部實施； 1.3.4.5、處理大宗銷售合同（批發(fā)銷售） 1.3.4.6、統(tǒng)一制定商品的基本信息； 1.3.4.7、制定配送和退庫指令。 1.3.5、配送中心 1.3.5.1、負責商品的進、退、換、配、運輸； 1.3.5.2、負責驗收和保管商品； 1.3.5.3、制定商品配送計劃； 1.3.5.4、接受分店要貨數(shù)據(jù)，并及時向市場營銷采購部通報缺貨信息和數(shù)據(jù) 。 1.3.6、信息管理中心 1.3.6.1、負責公司軟、硬件和網(wǎng)絡(luò)的日常維護與管理。確保公司信息系統(tǒng)的 安全，保證其能正常運轉(zhuǎn)； 1.3.6.2、管理系統(tǒng)維護和資料錄入人員，依據(jù)各分店（部門）的管理職能和 權(quán)限制訂權(quán)限方案。 1.3.7、企劃管理部 1.3.7.1、審批和核對分店（配送中心）的盤點、損益、報殘及價格政策； 1.3.8、分店（加盟店、特許店） 1.3.8.1、管理本店的日常事務(wù)； 1.3.8.2、執(zhí)行公司指令和政策，及時反饋市場行情和走勢（指令是指配送、 退貨、調(diào)價等；政策是指商品的促銷、優(yōu)惠、讓利等）； 1.3.8.3、建議商品的價格、在權(quán)限范圍內(nèi)設(shè)定本店商品的價格； 1.3.8.4、管理本店商品的進、銷、存、退、換、盤、損、殘、調(diào)、借、增等 ； 1.3.8.5、確定商品的擺放位置。 1.3.9、班組 1.3.9.1、管理所屬班組的人和事； 1.3.9.2、管理班組的進、退、損、溢、殘，以及商品的保管和放置工作。 1.4、職務(wù) 1.4.1、層次 總經(jīng)理、副總經(jīng)理、經(jīng)理、經(jīng)理助理、主任、配貨員、倉庫保管員、驗收員、 押運員、營業(yè)員、收銀員、業(yè)務(wù)員。 1.4.2、職權(quán)范圍 同級別職務(wù)存在的共性職權(quán)，也存在個性的職權(quán)。 1.4.2.1、職權(quán)共性：下面我分四個級別分別說明。 副總經(jīng)理級：對總經(jīng)理負責，管理總經(jīng)理委托管理的事務(wù)，代總經(jīng)理聽取部門 的工作匯報和計劃，批復相關(guān)報告（如；批準盤點、損益報告等）。 經(jīng)理（經(jīng)理助理）級：他是本部門的首長，對上向總經(jīng)理負責，對下管理日常 工作，組織和管理所屬部門的員工，建議對部門員工的獎懲、任免和調(diào)動。制定本部 門的工作計劃。 主任（組長）級：他對部門經(jīng)理負責，管理經(jīng)理委托處理的事務(wù)。 其他級別：對主任或組長負責，在干好本職工作的同時，完成主任或組長交與 的任務(wù)。 1.4.2.2、總經(jīng)理 1.4.2.2.1、查詢、統(tǒng)計、和分析核心進、銷、存報表； 1.4.2.2.2、批準貨款以及大額商品的損益和殘損； 1.4.2.2.3、確定公司中長期營銷方針和銷售計劃。 1.4.2.2.4、決定公司重要植物的任免和調(diào)動； 1.4.2.2.5、批準必備商品目錄和商品配置單； 1.4.2.2.6、批準價格政策。 市場營銷采購部 1.4.2.3、經(jīng)理或經(jīng)理助理 1.4.2.3.1、制定本部門的營銷方案和銷售計劃； 1.4.2.3 .2、根據(jù)市場情況，會同企劃管理部經(jīng)理適時調(diào)整價格政策； 1.4.2.3.3、審批商品引進和淘汰，確定商品價格政策； 1.4.2.3 .4、初審必備商品目錄和商品配置單。 1.4.2.4、業(yè)務(wù)員 1.4.2.4.1`引進廠家，擬訂銷售合同，引進新商品，初定商品價格； 1.4.2.4.2根據(jù)補貨數(shù)據(jù)及時制定采購計劃，并草擬付款計劃； 1.4.2.4.3及時發(fā)布滯銷、待銷、淘汰等商品目錄； 1.4.2.4.4負責與廠家協(xié)調(diào)商品的退和換； 1.4.2.4.5擬定必備商品的目錄和商品配置單； 配送中心 1.4.2.5、經(jīng)理或經(jīng)理助理 1.4.2.5.1制定物流配送計劃，管理配送車輛； 1.4.2.5.2 監(jiān)督檢查實際配送情況； 1.4.2.5.3審核商品的損益、盤點報告； 1.4.2.5.4建議人員的崗位和獎金設(shè)置。 1.4.2.6、倉庫主任 1.4.2.6.1動態(tài)掌握商品庫存情況，及時發(fā)布貨源補貨； 1.4.2.6.2根據(jù)定貨單和合同，檢查驗收商品入庫，確保商品保質(zhì)保量的配送 到分店； 1.4.2.6.3按要求分裝商品并及時調(diào)整商品資料； 1.4.2.7、倉庫保管員 1.4.2.7.1負責商品入庫和出庫，對商品進行日常保管； 1.4.2.7.2為倉庫主任提供商品庫存的情況； 1.4.2.7.3在商品入庫時負責實物與送貨單的核對，按提貨單內(nèi)容出庫 1.4.2.8、配貨員 1.4.2.8.1根據(jù)提貨單內(nèi)容到倉庫保管員處提貨，并保證商品出庫是完好； 1.4.2.8.2根據(jù)配送計劃，按時把商品提到指定地點。 1.4.2.9、押運員 1.4.2.9.1根據(jù)送貨單查點實物，與該單位進行交接 1.4.2.10、驗收員 1.4.2.10.1根據(jù)定單內(nèi)容驗收商品入庫 企劃管理部 1.4.2.10 經(jīng)理或經(jīng)理助理 1.4.2.10.1制定銷售計劃報總經(jīng)理批準，及時向人事行政部提供計劃完成情況 的報告； 1.4.2.10.2 審批分店（配送中心）的盤點、損益和殘損報告； 1.4.2.10.3、 與市場營銷采購部經(jīng)理共同制定價格政策 人事行政部 1.4.2.11、 經(jīng)理或經(jīng)理助理 1.4.2.11、1掌握公司的人事檔案，制定公司的各項規(guī)章制度； 1.4.2.11、 初核重大的人事變動，批準對各類人員獎勵和處罰決定； 1.4.2.11.3 、初核公司考勤、工資、獎金的方案； 1.4.2.12、管理人員 1.4.2.12.1、處理公司員工的資料； 1.4.2.12.2、擬訂公司的考勤、工資、獎金的方案； 信息管理部 1.4.2.13、 經(jīng)理或經(jīng)理助理 1.4.2.13.1 制定與信息系統(tǒng)相關(guān)的規(guī)章制度，并負責監(jiān)督和實施； 1.4.2.13.2 處理做出對信息系統(tǒng)構(gòu)成威脅的人，并根據(jù)規(guī)定提出處罰意見視情況報總經(jīng)理批準 。 1.4.2.13.3 制定核規(guī)劃不同時期的信息系統(tǒng)解決方案，依據(jù)各部門的管理只能與權(quán)限制定系統(tǒng) 訪問權(quán)限方案。 1.4.2.14、維護人員 1.4.2.14.1維護系統(tǒng)軟硬件核網(wǎng)絡(luò)，保證系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)。 1.4.2.14.2 培訓新員工，根據(jù)公司需要編寫一些小系統(tǒng)。 財務(wù)部 1.4.2.15、經(jīng)理或經(jīng)理助理 1.4.2.15.1制定付款計劃，審批貨款 1.4.2.16、管理人員 1.4.2.16.1記錄付款流水，管理進出發(fā)票 分店 1.4.2.17、經(jīng)理（店長） 1.4.2.17.1、負責商品進、銷、存、退、換、盤、損、殘、調(diào)、借、增等的管 理； 1.4.2.17.2、建議員工的調(diào)動核任免 1.4.2.18、班組長 1.4.2.18.1 負責商品的日常管理包括：商品價格的調(diào)整、商品的放置位置、 商品的盤點、商品的銷售、商品的損益等等。 1.5內(nèi)容組成 1.5.1機構(gòu) 層次編碼、編碼、名稱、負責人、電話、地址、郵政編碼、開戶銀行、銀行帳號、稅 務(wù)登記號、房租費、建筑面積、營業(yè)面積、開業(yè)時間、部門性質(zhì)、銷售計劃、IP地址 ； 1.5.2人員 人員編號、姓名、性別、照片、人員類型、職務(wù)、角色、人員注冊名、家庭住址、住 宅電話、手機號、尋呼機號、聘用日...
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