在新的形勢下中國IT企業(yè)如何創(chuàng)新發(fā)展
北大國際MBA與中國經(jīng)營報(bào)聯(lián)合舉辦“與老板對話”系列講座之二 演講人：亞信科技中國有限公司首席執(zhí)行官兼總裁丁健 主持人海聞教授： 各位同學(xué)，各位老師，各位來賓，晚上好。北京大學(xué)中國經(jīng)濟(jì)研究中心，北大國際MBA與 老板對話系列講座，第二講現(xiàn)在開始。今天晚上我們非常榮幸請到了亞信科技中國有限 公司首席執(zhí)行官兼總裁、年輕而著名的企業(yè)家丁健先生。盡管各位對丁健先生的情況都 比較了解，但是我想我仍然有必要和大家一起來回顧一下丁健先生的創(chuàng)業(yè)歷程。丁健先 生現(xiàn)在是亞信科技中國有限公司首席執(zhí)行官兼總裁，公司董事。1994年，丁健和其重要 的合作伙伴田溯寧先生在美國創(chuàng)建亞信公司，1995年初亞信三位主創(chuàng)人員回國成立亞信 科技中國有限公司。2000年3月3日，丁健先生成功地領(lǐng)導(dǎo)亞信公司在美國納斯達(dá)克上市 ，成為納斯達(dá)克當(dāng)天最成功的新股，并創(chuàng)下納斯達(dá)克亞洲股票單日最高記錄。2000年， 2001年亞信連續(xù)兩次入選福布斯雜志評選的全球最優(yōu)秀的三百家小型企業(yè)。作為亞信的 最高領(lǐng)導(dǎo)人，丁健性格沉穩(wěn)，堅(jiān)定執(zhí)著，及其注重企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，在丁健的管理團(tuán)隊(duì) 中，涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的管理精英。作為國內(nèi)年輕一代企業(yè)家的代表，他本人也受到社會 越來越多的關(guān)注，曾被評為中華十大管理英才，中關(guān)村優(yōu)秀企業(yè)家，2002年華人青年企 業(yè)家，同時(shí)被世界經(jīng)濟(jì)論壇評為2002年全球一百位明日之星等等。丁健先生于1986年畢 業(yè)于北京大學(xué)化學(xué)系，獲理學(xué)士學(xué)位。同時(shí)，他還擁有哈佛商學(xué)院的EMBA學(xué)位，最近我 們非常高興獲悉從4月1日開始，丁健先生將榮任亞信公司董事長。 那么，今天晚上丁健先生所要談的題目是在新的形勢下中國IT企業(yè)如何創(chuàng)新發(fā)展，下 面我們以熱烈的掌聲歡迎丁健先生。 丁健: 今天這個(gè)演講題目，是我現(xiàn)在比較關(guān)注的題目之一，最近和很多的朋友，還有同行，包 括美國的同行業(yè)人士也做過一些探討。比較幸運(yùn)的是亞信本身在Internet剛剛出來的時(shí) 候，我們抓住這樣一個(gè)機(jī)遇，回到中國，來發(fā)展中國的Internet，應(yīng)該說為中國互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)展做出了一點(diǎn)自己的貢獻(xiàn)，也比較榮幸在這個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程里，跟著這個(gè)產(chǎn)業(yè)一起成 長。跟大家一樣，在這個(gè)過程里，我們比較希望隨著產(chǎn)業(yè)運(yùn)作，能夠同時(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)。但 是，我們那時(shí)候沒有像大家這樣的機(jī)會，我一直做了五到六年的時(shí)候，才有機(jī)會去念了 幾個(gè)月的商學(xué)院，能夠系統(tǒng)地把MBA的很多知識串一遍，我覺得這個(gè)非常重要，非常羨慕 大家。也許更早有機(jī)會把這樣知識走一遍的話，在這個(gè)過程里可以少犯很多錯(cuò)誤。所以 ，也正是這個(gè)道理，當(dāng)中國經(jīng)營報(bào)還有MBA班老師們跟我聯(lián)系的時(shí)候，我覺得如果說自己 在這個(gè)過程里面，恰巧有些什么經(jīng)驗(yàn)，對大家能有所幫助的話，我也很高興。 今天，我講的是關(guān)于中國IT業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。其中有一個(gè)前提是在現(xiàn)在的這種形勢之下 。首先看一看現(xiàn)在整個(gè)IT業(yè)，全球的IT業(yè)和中國IT業(yè)到底面臨一種什么樣的形勢，看看 中國IT業(yè)的一些機(jī)會到底在什么地方。從某種角度上來講，現(xiàn)在全球IT業(yè)處在非常不景 氣的狀況。由于前一段時(shí)間互聯(lián)網(wǎng)的概念，造成過多的投資和大量的泡沫，形成IT業(yè)現(xiàn) 在產(chǎn)生非常大的反彈。這個(gè)反彈所殃及的不止IT業(yè)，對全球經(jīng)濟(jì)也產(chǎn)生了很大的影響。 主要原因是，第一全球股市過多地把大家的期望值提升上去，然后產(chǎn)生了一個(gè)非常大的 ，就是說歷史上也很罕見的泡沫，在那種比較瘋狂的心理狀態(tài)下，大量資金進(jìn)入IT行業(yè) 。因此，是投資非常過大。這個(gè)過大表現(xiàn)在幾個(gè)方面，一個(gè)方面特別是在R＆D方面的投 資，還有一些不切實(shí)際的，像網(wǎng)站，.COM方面的投資，幾乎是在我們商業(yè)模式?jīng)]有想清 楚的情況下，大量錢砸進(jìn)去了。第二種投資，更嚴(yán)重的是投入到基礎(chǔ)設(shè)施，像電信的基 礎(chǔ)設(shè)施。在美國電信的投資，他們估計(jì)十到十五年也沒有吸收完。這種大量的投資，進(jìn) 入到電信行業(yè)，進(jìn)入到R＆D行業(yè)當(dāng)中，產(chǎn)生這樣一種泡沫現(xiàn)象，就變得非常嚴(yán)重。因此 ，造成一種生產(chǎn)能力過剩，技術(shù)過剩。第三還有一個(gè)很大泡沫的負(fù)作用，就是這種創(chuàng)業(yè) 公司start up，也是在那樣一個(gè)泡沫階段。估計(jì)在那個(gè)過程里，大概有幾萬家，兩三萬家的IT創(chuàng)業(yè) 公司是在那一階段起來，而現(xiàn)在在以非常高的速度不停的被淘汰。有不少是被賣掉，有 不少是自己倒閉的。現(xiàn)在仍然存在大概四分之三的在掙扎的邊緣。對于新的投資來講， 大量的風(fēng)險(xiǎn)投資非常審慎，把很多資金投入在這些小的企業(yè)，維持他們生命的過程里面 ，為他們找出路，而不是再投到新的企業(yè)上。 而正是因?yàn)橛羞@樣一個(gè)狀況，大家都知道美國經(jīng)濟(jì)處在非常低潮的時(shí)候。那么這場戰(zhàn)爭 ，短期內(nèi)如果可以結(jié)束的話，有刺激因素。但是中長期來講，要多長時(shí)間從這個(gè)低谷里 面爬出來，現(xiàn)在大多數(shù)人不抱什么樂觀的態(tài)度。兩三個(gè)月前在西雅圖開了一個(gè)峰會，有 微軟的比爾蓋茨，雅虎的高級副總，大家認(rèn)為對2003年經(jīng)濟(jì)恢復(fù)不抱任何希望，只有三 分之一的人對2004年抱有希望，美國經(jīng)濟(jì)可以恢復(fù)。大家知道經(jīng)濟(jì)很多時(shí)候跟心態(tài)也有 關(guān)系，這樣一種心態(tài)會形成一種惡性循環(huán)。如果大家都不期望它很快恢復(fù)的話，那么在 消費(fèi)上有所收斂，反而會進(jìn)一步惡化。所以，在這樣一種氣氛下，如果這么多大企業(yè)都 有這樣一種估計(jì)，那么美國經(jīng)濟(jì)快速復(fù)蘇不是一個(gè)很容易的事情。大家對歐洲和日本另 外這兩大經(jīng)濟(jì)也不抱什么特別大的希望。歐洲有歐洲很多問題，日本有自己長期的的這 些問題，它一時(shí)也找不到什么更好的解決辦法。 但是，在那兩天會上，大家談?wù)撟疃嗑褪侵袊?，全球唯一的亮點(diǎn)就是中國的經(jīng)濟(jì)。因?yàn)?那個(gè)會又是專門的IT行業(yè)的會，所以大家認(rèn)為中國IT行業(yè)也存在大量的機(jī)會。因?yàn)橹袊?最厲害的地方，不僅是一個(gè)非常大的市場，而且有很大量的相對比較廉價(jià)的勞動(dòng)力。更 重要的是這些廉價(jià)勞動(dòng)力，又是技術(shù)含量和教育程度非常高的。所以，這樣又會對全球 整個(gè)IT市場格局產(chǎn)生沖擊，不僅中國將來會成為一個(gè)制造業(yè)的中心，很可能會成為全球 IT行業(yè)的中心，從軟件產(chǎn)業(yè)到服務(wù)業(yè)，甚至到很多的硬件，電信設(shè)備、PC，大家現(xiàn)在已 經(jīng)看到像聯(lián)想已經(jīng)在全球有相當(dāng)強(qiáng)的競爭力。在這樣一種狀況下，中國IT行業(yè)前景應(yīng)該 是非常好的。 前一段時(shí)間IT是在R＆D這個(gè)領(lǐng)域，特別是尖端技術(shù)的研發(fā)是過多的投資，這個(gè)大家現(xiàn)在 已經(jīng)比較公認(rèn)。這個(gè)過多投資顯示在什么地方呢？顯示在研發(fā)出來的很多成果，沒有一 個(gè)足夠?qū)挼乃埽軌蜃屗杆僮兂赏獠康膽?yīng)用。這造成的一個(gè)后果，就是有很多的技 術(shù)成果，由于它沒有辦法由最快的渠道被這個(gè)市場吸納，過兩年新的技術(shù)研究出來以后 有突破，這些技術(shù)變的沒有用了。這對中國是什么機(jī)會呢？現(xiàn)在在整個(gè)IT行業(yè)里面欠缺 的環(huán)節(jié)是應(yīng)用，之所以這個(gè)管子窄就是欠缺怎么樣把這些技術(shù)真正的結(jié)合市場，來推動(dòng) 進(jìn)去。美國市場由于它過多的飽和和過多的技術(shù)推動(dòng)是在走一個(gè)下坡路，而中國市場是 在上升，所以很多時(shí)候大家把目光點(diǎn)集中于怎么樣把這些R＆D技術(shù)通過中國市場迅速應(yīng) 用起來。因此，在中國這個(gè)市場上，因?yàn)槲覀僆T行業(yè)應(yīng)用的投資相對來講比較小，而基 礎(chǔ)技術(shù)研發(fā)投資非常大，這給中國創(chuàng)造了一個(gè)非常好的機(jī)會。這個(gè)機(jī)會是可以花相對比 較小的投資，把很大量的已經(jīng)有l(wèi)icense的R＆D的成果轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力和效率，推出自己的 產(chǎn)品出來?，F(xiàn)在很多公司其實(shí)都在做類似的事情，現(xiàn)在做的比較成功的，其實(shí)都是技術(shù) 應(yīng)用的一些好的例子。大家都知道網(wǎng)易飛漲非常快，這就是一個(gè)case，這個(gè)case本身來 講，從R＆D角度來講，你要花很多力氣去搞，怎么樣在解決license，。但是，網(wǎng)易自己 不需要這個(gè)研發(fā)技術(shù)，它只需要把這個(gè)技術(shù)拿過來，真正用到市場上去，對它來講網(wǎng)絡(luò) 和技術(shù)都是現(xiàn)成的，拿過來應(yīng)用好了。從一個(gè)技術(shù)應(yīng)用者來講，掙了很多的錢；最后技 術(shù)發(fā)明者，未必可以掙到很多錢。這是中國的特點(diǎn)，如果這個(gè)世界還是在拼誰的R＆D更 強(qiáng)的話，中國拼不過外國，因?yàn)镽＆D基礎(chǔ)不僅僅是人才本身，不光是企業(yè)研發(fā)本身，還 跟基礎(chǔ)科學(xué)研究密切相關(guān)。大家知道中國基礎(chǔ)科學(xué)研究在經(jīng)費(fèi)跟美國學(xué)校是沒有辦法比 的。所以，你跟它拼基礎(chǔ)技術(shù)的R＆D是拼不過的，但是在好的R＆D技術(shù)方面，中國完全 有這個(gè)能力，因?yàn)槲覀兛拷@個(gè)市場。而我們現(xiàn)在這個(gè)市場，在很多領(lǐng)域又是非常超前 的市場。比如說無線技術(shù)，移動(dòng)市場等等這些方面。 另外，現(xiàn)在整個(gè)IT行業(yè)高成本?，F(xiàn)在整個(gè)美國在反思，它們在IT行業(yè)過高的投資和由于 過高投資造成的整個(gè)IT行業(yè)成本居高不下。因?yàn)榇蠹乙呀?jīng)感受到了，在IT技術(shù)的應(yīng)用上 ，有一定的墊腳尖效應(yīng)。如果第一排把腳尖墊起來，想看清楚是什么原因，后面人一定 都會把腳尖墊起來，最后大家誰都不得益，因?yàn)榇蠹以谶@個(gè)過程里都很累。以前在IT行 業(yè)里面，大家有一個(gè)信念：我只要多砸進(jìn)錢，把IT技術(shù)提上去，哪怕比競爭對手提高5％ 也可以。但是，后來慢慢做到一定程度，發(fā)現(xiàn)這個(gè)不對了，因?yàn)檎l都可以往下砸，最后 造成整個(gè)行業(yè)的競爭能力沒有提高，把這個(gè)行業(yè)成本提高了，甚至提高到自己行業(yè)沒有 辦法賺錢了。非IT行業(yè)應(yīng)用技術(shù)的時(shí)候必須要理性化，必須想清楚我到底什么時(shí)間要， 不像以前我一定最好，否則落后于別人。這種變化，使得大家對IT的成本和價(jià)格，變得 比以前更敏感。大家不非理性投資了，利潤率就降低了。對中國是一個(gè)機(jī)會，因?yàn)橹袊?整個(gè)IT成本比較低，因此你的產(chǎn)品只要合適，只要好，哪怕你的技術(shù)不如美國最優(yōu)秀的 技術(shù)那么高，你還是有機(jī)會在中國市場、在全球市場占據(jù)一定的位置。因此，這種心態(tài) 的變化，反而對中國的公司有好處。最大的受益者，實(shí)際上是兩個(gè)國家，一個(gè)是印度， 一個(gè)就是中國?，F(xiàn)在很多美國的大公司，在把自己的軟件開發(fā)還有IT服務(wù)轉(zhuǎn)向這兩個(gè)國 家。硅谷有一句開玩笑的話，大家都知道硅谷最早是做芯片出來的，intel有一個(gè)IC，就 是Integrated Circuits集成電路的縮寫，現(xiàn)在IC有不同的概念，叫做Indian & Chinese，就是代表了未來硅谷主要dominating的兩大力量。這兩個(gè)國家一個(gè)特點(diǎn)，就是 在于教育水平很高，尤其是數(shù)學(xué)方面，理工科方面教育水平高，人才素質(zhì)高，但是成本 相對很低，而每年出來的畢業(yè)生，就是在大量供給這個(gè)市場。 因此，整個(gè)中國IT行業(yè)面臨的機(jī)會，應(yīng)該說是有相當(dāng)好的遠(yuǎn)景。但是，對我們來講，也 面臨很多的挑戰(zhàn)。現(xiàn)在中國IT行業(yè)很大一個(gè)挑戰(zhàn)是人才上的危機(jī)，大家可能覺得跟剛才 講的矛盾了，但是我覺得由于前一段時(shí)間IT的泡沫，給中國整個(gè)人才結(jié)構(gòu)也產(chǎn)生了一些 誤導(dǎo)，也造成了一些大量優(yōu)秀人才過于集中于IT行業(yè)。這造成兩個(gè)后果，一個(gè)后果是IT 行業(yè)本身的競爭變得非常激烈，大家都是聰明的，十個(gè)人里面九個(gè)全中國最聰明的人在 這個(gè)地方，那么競爭一定是非常強(qiáng)烈的。所以，造成整個(gè)IT行業(yè)利潤率相對比較低，因 為優(yōu)秀人集中在這個(gè)地方，打這么一塊很有限的蛋糕，大家各有高招的時(shí)候，每個(gè)人分 到的已經(jīng)沒有真正的，完全大規(guī)模超過別人的競爭優(yōu)勢，就會變得很弱。所以我們現(xiàn)在 回過頭去看，很多IT行業(yè)看傳統(tǒng)行業(yè)，或者像一些既有IT，又有非IT行業(yè)的公司，基本 上有兩種情況。第一個(gè)做過非IT和IT的人都會講，早知道IT這樣，打死他也不會拿IT行 業(yè)做。沒做過IT的人，剛做IT的人，他說我做夢也沒有想到，IT這么好的地方，進(jìn)來會 有這么殘酷的競爭。這個(gè)行業(yè)競爭已經(jīng)到了非常白熱化的程度，整個(gè)行業(yè)的利潤率跟這 個(gè)行業(yè)沒有任何吸引力可言。 第二個(gè)更嚴(yán)重、更長期的影響，由于優(yōu)秀IT人才都被集中到技術(shù)的提供者這個(gè)地方，真 正需要IT的人找不到合適的IT人才。兩個(gè)原因，一個(gè)原因是那些聰明人看不上你，覺得 我在IT行業(yè)我很牛，工資又高，一說自己搞技術(shù)的，顯得自己很聰明，到房地產(chǎn)業(yè)覺得 不行，太丟份了。這種心理，使得他招不到非常優(yōu)秀的人。第二，招不起，因?yàn)镮T行業(yè) 把把整個(gè)工資提得很高，真正想用的時(shí)候用不起。結(jié)果是什么呢？當(dāng)你的用戶用不起你 的東西的時(shí)候，就是你的用戶沒有足夠優(yōu)秀人來用你東西的時(shí)候，實(shí)際上對這個(gè)行業(yè)的 發(fā)展有非常致命的影響，我們企業(yè)面對很多客戶都是這樣的。因?yàn)镮T行業(yè)是中國最肥的 行業(yè)之一，可以雇得起這樣的人，所以我們售前和銷售都是遇到很優(yōu)秀的IT行業(yè)。換別 的行業(yè)，售前的人跑到其它行業(yè)根本沒有辦法談。為什么出現(xiàn)這種情況呢？他沒有到這 個(gè)水平不識貨，IT企業(yè)價(jià)值沒有辦法實(shí)現(xiàn)。拿一個(gè)光盤說賣我一百萬，他不認(rèn)。想一下 如果應(yīng)用行業(yè)IT技術(shù)人才老停留在這個(gè)水平的話，或者說他是一個(gè)很中等水平IT人員， 他覺得你做的東西我也能做。所以，當(dāng)這個(gè)行業(yè)里面人才過分不平衡的時(shí)候，造成第二 個(gè)問題就是整個(gè)IT行業(yè)的下家沒有辦法來接上家的價(jià)值。所以，這條（value trade）是很不平衡的。一方面你的成本非常高，另一方面，你的客戶群又不接受你的價(jià) 格，第三個(gè)方面又是很多聰明人在競爭。所以這個(gè)問題已經(jīng)很嚴(yán)重了。我去年在博螯會 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