外企生涯完全手冊1
職 業(yè) 生 涯 之 外 企 與 人 手 冊 （7-5） 不可不防 進外企要小心的九個瑣碎細節(jié) 苦練二十多年內(nèi)功，你終于進入向往已久的外企，但這并不意味著從此就一馬平川。 外企里有許多看似瑣碎的細節(jié)，實則是考驗一個新員工品質(zhì)的試金石，你不可不防。 　　 　　 1、信封： 　　 　　 很多外企在收到應(yīng)聘簡歷時，都會把一些信封上印有原公司名字的簡歷第一輪就淘汰掉 。原因很簡單，將公司業(yè)務(wù)交往用的信函私自挪為己用，是一種對原單位的極不尊重， 同時也是應(yīng)聘者個人行為很不負責(zé)任的一種表現(xiàn)。 　　 　　 我曾收到過這樣一封簡歷，信封是他第一家工作單位的，信紙是第二家的，其漂亮的彩 色打印效果很不錯，只是在每頁的右下角都打印有他所在第三家公司的標(biāo)記。我十分驚 佩此人居然能將跨度為四年的三家單位的歷史濃縮在一封簡歷里，想必并非打算以此證 明他的履歷的真實性，而是習(xí)慣成自然的一種表現(xiàn)。此人一貫的工作方式以及個人素質(zhì) 都值得認真商榷。 　　 　　 2、電話： 　　 　　 在外企公司一般說來每個人的辦公桌上都安有電話，而且因為業(yè)務(wù)需要通常都開通了國 內(nèi)或國際長途。但仍有一些公司在走廊或休息區(qū)專門設(shè)置了供員工撥打私人電話的投幣 電話，目的是讓大家明白，公司電話僅是用于公司業(yè)務(wù)用途，而不是可以隨意聊天或處 理私人事務(wù)。 　　 　　 3、手機： 　　 　　 前些年，在社會上還未普及的時候，很多銷售人員因為業(yè)務(wù)需要由公司配備了手機，外 人看來頗有為風(fēng)光，可當(dāng)電話是由朋友打來的時候，他們?nèi)允菚喍灾笱杆賿鞌嗔?電話，因為他們心里明白，每月的電話使用清單上這部分私人電話是要計入自己賬單的 。 　　 　　 4、電腦： 　　 　　 很多外企公司不允許員工在公司電腦上打游戲，網(wǎng)上聊天自然也是被公司禁止的，但仍 有人利用公司的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)“笑傲江湖”。一位員工通過互聯(lián)網(wǎng)到一家國外的成人網(wǎng)站下載 了許多圖片，卻不料這筆高額費用算到了公司的頭上，清查之下這位員工很快失去了這 份相當(dāng)不錯的工作，并且在個人形象方面也大為受損。 　　 　　 5、紙張： 　　 　　 很多公司對紙張的使用都有著嚴格的要求，例如：在打印機和復(fù)印機旁一般都設(shè)有三個 盒子，一個是盛放新紙的，一個是盛放用過一面留待反面使用的，另一個才是盛放兩面 都用過可以處理掉的。如果用過一面的紙張不便于再用作打印或復(fù)印，可以簡單裝訂起 來作為草稿紙，或者用于財務(wù)報銷時貼發(fā)票，總之一定可以另找到用途，而不可隨意廢 棄。 　　 　　 6、水杯： 　　 　　 有的公司規(guī)定一次性紙杯只能供客人使用。在公司開會時，經(jīng)?？梢钥吹娇腿艘粋?cè)是清 一色的紙杯，而公司職員這一側(cè)則是風(fēng)格各異的瓷杯或玻璃杯，充分體現(xiàn)了主人的風(fēng)格 與愛好。 　　 　　 7、用電： 　　 　　 在中午的休息時間或辦公區(qū)長時間無人時，須自覺關(guān)閉電燈及電腦顯示器等。如果在中 午時間你到了一家公司，發(fā)現(xiàn)里面燈光暗淡、電腦也似乎沒有開機，不要擔(dān)心，這一定 是吃飯和午休時間，辦公室的主人們也許正在公司的餐廳或樓下咖啡座里享受人生呢。 　　 　　 8、私人會談： 　　 　　 對私人朋友來訪很多公司都專門設(shè)有會談室，通常說來不會允許客人進入到工作區(qū)。而 且，在時間方面也有著較為嚴格的規(guī)定，一般只允許在休息時間接待這種來訪，除非是 急事，并且也要求盡可能的簡短。很多人都覺得白領(lǐng)們大都喜歡下班后搞個聚餐或是找 個酒吧、咖啡廳聊聊天，似乎特別在意搞些情調(diào)，其實很大程度上是因為他們在工作時 間根本沒機會閑聊或是與朋友們交流感情，一個白領(lǐng)自嘲說：“工作中像一個上了發(fā)條的 機器零件，下班了也得像上足了弦的玩具兔子，從這個餐廳蹦到那個酒吧，而且不得不 讓自己不停地動起來，不然朋友們會以為他消失了?！?　　 　　 9、報銷： 　　 　　 大部分外企在審核出租車票的報銷時，都要求列出起止地點及時間明細等等細節(jié)，并且 對因工作需要或加班后乘坐出租車也制定了非常詳細的規(guī)定。白領(lǐng)們固然也不至于蒙受 風(fēng)吹雨打，但很多人也有著這樣的痛苦經(jīng)驗：回到辦公室后需要極其耐心地將幾日來積 攢下的出租車票分門別類地貼好，并注明相應(yīng)的起止地點以及乘坐的原因，再按財務(wù)制 度將它們整齊地裝訂成冊送給上級領(lǐng)導(dǎo)審閱。如果其中有意或無意地混入些個人票據(jù)， 那后果當(dāng)然是不言自明的。 求高職先向知名企業(yè)“問招” 2003-3-27 13:01:48 3月15日下午，在經(jīng)理大廈13樓會議室里，來自深圳各大知名企業(yè)的人力資源總監(jiān)會聚 一堂，就企業(yè)對高級人才的需求、怎樣理解以人為本的人才理念、怎樣留住高級人才、 高級人才招聘會的意義與重要性、企業(yè)需要高級經(jīng)理評價推薦中心提供哪方面的服務(wù)等 議題，展開了一場富有創(chuàng)見的“知名企業(yè)人力資源總監(jiān)懇談會”。 　　14：30,參加“二十萬年薪大型人才招聘會”的部分知名企業(yè)的人力資源總監(jiān)風(fēng)塵仆仆 地趕到會場。在深圳市高級經(jīng)理評價推薦中心凌文副主任和《深圳商報》人力資源版的負 責(zé)人介紹完此次懇談會的議題之后，各個知名企業(yè)的人力資源部經(jīng)理，就深圳目前高級 人才供求狀況進行交流。 　　“經(jīng)理”概念亟待細分 　　深圳市海川實業(yè)股份有限公司的人力資源總監(jiān)李秉謙先生對這次招聘會感觸頗深。 作為一名民營企業(yè)的人力主管，他表示，目前深圳人才的確不少，專業(yè)技術(shù)型人才頗多 ，綜合素質(zhì)較高、具備專業(yè)管理型人才卻不易招到。 　　他認為，出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因有三個：第一，前些年是“孔雀東南飛”的人才流向， 企業(yè)選擇高級人才的空間很大，而近來人才跨區(qū)域流動的特點表現(xiàn)明顯；第二，在目前 的高級人才市場中，對“經(jīng)理”這個概念還需細分，大量的應(yīng)聘者不太理解不同行業(yè)、不 同職位經(jīng)理所具體從事的工作，復(fù)合型的管理人才就顯得尤為重要。 　　對此，他建議，一方面，深圳市有關(guān)部門要盡快建立職業(yè)指導(dǎo)，完善人力資源測評 ，加大媒體宣傳力度，保證企業(yè)與高級人才之間交流渠道的通暢。另一方面，在高級人 才培育方面，各大高校要和企業(yè)“掛鉤”，有針對性地培養(yǎng)一些有專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)的經(jīng)理型 人才。 　　企業(yè)急需專家型管理人才 　　深圳市國際企業(yè)股份有限公司人事部負責(zé)人白萱文小姐說，從她當(dāng)天與應(yīng)聘者的接 觸情況看，前來求職的人群當(dāng)中，技術(shù)研發(fā)層面的人才較多，而專家型的管理人才相對 較少。她說，她所在的公司想招一位房地產(chǎn)經(jīng)理，當(dāng)天有一位應(yīng)聘者前來詢問。交談之 后，白小姐發(fā)現(xiàn)該應(yīng)聘者未有過房地產(chǎn)的工作經(jīng)驗，對房地產(chǎn)業(yè)務(wù)也是知之甚少，但仍 堅持要公司錄用他。 　　白小姐說，像這樣的應(yīng)聘者，他們是很難考慮錄用的。她認為，作為求職一方，必 須對高級人才經(jīng)理的硬件、軟件等方面有明確的認知，力求自己向?qū)＜倚偷墓芾砣瞬虐l(fā) 展。 　　在專家型管理人才急需的同時，許多企業(yè)對人才的綜合素質(zhì)也有了更高的要求。美 資旭電（深圳）科技有限公司人力資源經(jīng)理廖光青女士說，在招聘高級經(jīng)理人才時，許 多應(yīng)聘者專業(yè)知識扎實、相關(guān)行業(yè)的經(jīng)驗豐富，實屬難得的人才。但是，由于該公司為 從事IT行業(yè)的外資企業(yè)，在處理公司日常事務(wù)、經(jīng)營拓展方面，不可避免地要和國外客 戶打交道，所以對外語的熟練程度有著更高的要求。 　　最后，深圳市高級經(jīng)理評價推薦中心的凌副主任和本報人力資源版主編對各企業(yè)提 出的懇切意見表示感謝，并表示愿意積極采納各位企業(yè)人力資源總監(jiān)的建議。雙方表示 ，將逐步把這種高級人才招聘會常規(guī)化、定期化，以滿足企業(yè)對高級人才的需求；其次 ，繼續(xù)舉辦一些高級專業(yè)人才招聘會；第三，采取人力資源經(jīng)理沙龍、聯(lián)誼會等形式， 搭建各企業(yè)人力資源經(jīng)理信息交流的平臺；第四，將進一步完善職業(yè)測評、全方位進行 職業(yè)指導(dǎo)等服務(wù)項目 “在玻璃天花板下”反思外企生涯 2002-12-20 看上去，他們是這樣一群人：出入高檔寫字樓，出行坐飛機；衣裝筆挺，說話中英文 夾雜，高薪，享受假期；經(jīng)常一群人聚在一起，頻繁在各大公司跳槽。他們的“職業(yè)生活 質(zhì)量”要從薪酬水平、工作內(nèi)容、工作氛圍、個人發(fā)展、工作穩(wěn)定系數(shù)等五個角度來衡量 。 　　 　　 他們是中國對外開放與世界接軌以后誕生的一個新群體，一個體面的特殊階層——跨國公 司職員，他們有著不為外界所知的“江湖”；隨著跨國公司進入數(shù)量增加，尤其是中國加 入世貿(mào)組織后，這一群體的經(jīng)歷和命運，開始逐漸為外界所知。 　　 　　 但是，使外界對這個群體感興趣的，遠不是他們的體面與優(yōu)裕，而是他們所效力的都是 赫赫有名的跨國公司，是一個個經(jīng)濟王國甚至帝國。華人經(jīng)理層掌管著這些經(jīng)濟帝國在 中國的命運，而這些經(jīng)濟帝國又影響著這群華人經(jīng)理的命運；這種互扼命運咽喉的博弈 過程，對局外人而言，熱鬧與門道兼而有之。 　　 　　 然而，行走在跨國公司高速列車上，華人經(jīng)理們在干什么、想什么？他們的處境怎么樣 ？ 　　 　　 遠處有座粗線條的高山，那是大部分跨國公司的中國經(jīng)理人的職場生存圖：有的人站在 山腳下，有的人到了半山腰，有的人已經(jīng)接近于山峰。越往高處走，人越來越少，空氣 稀薄、空間逼仄、莫名的沖突。他們的表情也越看不清楚（有時他們注定了出局），內(nèi) 心更未為可知（有時不無民族情結(jié)）；他們開始投身國企（真的多了起來），要不就干 脆自己去創(chuàng)業(yè)（年歲卻已不饒人）。 　　 　　 經(jīng)濟學(xué)上的“囚徒困境”，表現(xiàn)在跨國公司的中國經(jīng)理人身上，就是“玻璃天花板現(xiàn)象”（ ｇｌａｓｓ ｃｅｉｌｉｎｇ）?！安Ａ旎ò瀣F(xiàn)象”產(chǎn)生于２０世紀８０年代，主要指歐美大型公司 中，外來移民尤其亞洲人只能擔(dān)任技術(shù)等低層職務(wù)，或者做到相對高位后很難再升，無 法進入核心決策層這一現(xiàn)象。 　　 　　 李金水：反思外企生涯 　　 　　 李金水１９７６年進入ＩＴ行業(yè)，最初從事于軟件工程師的工作，后在多家跨國電腦公 司從事高級管理工作。 　　 　　 李金水在ＮＣＲ工作１３年中擔(dān)任銷售總監(jiān)，特別是在中國及亞洲地區(qū)金融行業(yè)方面表 現(xiàn)尤為出色。 　　 　　 在Ｔａｎｄｅｍ公司工作期間，李金水為Ｔａｎｄｅｍ成功打開了金卡工程，并且獲得 了７５％的市場份額。在１９９７年康柏正式兼并天騰公司之前，李金水是天騰公司中 國區(qū)總經(jīng)理。 　　 　　 １９９８年，Ｔａｎｄｅｍ公司與康柏合并后李金水在大中華區(qū)從事金融行業(yè)，并且組 織建立了電子商務(wù)隊伍。 　　 　　 １９９９年５月，李金水擔(dān)任康柏中國區(qū)副總裁。 　　 　　 ２００１年１月李金水正式出任康柏
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