天翼公司管理手冊
1. 機構設置 2. 管理機制 一、“扁平式”管理機制 1. 公司采用董事長直接領導下的扁平式管理機制。 2. 董事長與各部門（子公司）主管為直接上下級關系； 3. 各部門（子公司）主管直接對董事長負責，并直接接受董事長的領導和管理。 4. 常務副總協(xié)助董事長開展工作，重要事項需經董事長同意后方能決定； 5. 董事長不在公司，由常務副總代行其職權； 6. 隨著公司的發(fā)展，公司可以增設副總經理，負責一個以上的部門（子公司）。在此情況 下，董事長與副總經理為直接上下級關系，該副總經理與其負責的部門（子公司）主 管為直接上下級關系； 7. 公司在操作具體項目時，可以臨時任命項目負責人，并在董事長的授權下，在全公司范 圍內合理配置項目參與人員。在運作該項目時，董事長與項目負責人為直接上下級關 系，項目負責人與項目其他參與人員為直接上下級關系；原來存在的上下級關系在運 作該項目之外適用； 3. 崗位設置 備注：崗位設置的具體人員名錄在總辦張貼上墻 4. 部門說明 一 董事長: （一）部門職能： 通過分析、審核、建議、檢查等專業(yè)活動提高董事長的決策質量和控制能力。 （二）崗位說明 1、董事長崗位職責： ⑴提出和制訂企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略思路和發(fā)展目標； ⑵提出和制訂企業(yè)的管理模式和運作程序； ⑶主持天翼公司的日常工作； ⑷部署當前企業(yè)的工作計劃； ⑸對外簽署公司的各種經濟、業(yè)務合同； ⑹調整企業(yè)內部的設置、任命部門負責人； 2、董事長文秘崗位職責： ⑴負責接收天翼公司的外部來文、來函。 ⑵接收各部門的各種報表和文件請示。 ⑶按照董事長意見分發(fā)公司總部的各種文件和報表。 ⑷負責會議記錄，整理會議紀要。 ⑸負責公司的各種檔案的整理，分類和管理。 ⑹負責公司其它方面的文秘工作。 二、公司辦公室 （一）部門職能 在上級領導下，圍繞天翼公司整體經營，為天翼公司提供辦公軟硬環(huán)境，發(fā)揮行政管理 部門作用，保障公司后勤系統(tǒng)的支持與服務。 （二）工作內容 1. 負責公司文字材料綜合，編寫年度工作計劃、工作總結、調研報告、工作匯報等； 2. 負責收集天翼公司各部門辦公管理費用，做出合理的統(tǒng)一支出預算，并按期、按時 執(zhí)行； 3. 負責天翼公司來賓、來客的迎送往來及來訪者的接待工作； 4. 公司辦公環(huán)境的管理，提供好后勤保障的作用； 5. 負責公司司機班的管理，保障各部門正常工作用車； 6. 根據(jù)天翼公司的發(fā)展，對公司內貴重物品及固定資產進行統(tǒng)一管理、配置、調撥； 7. 負責公司和本部門的消防安全等保衛(wèi)工作； 8. 負責公司對外的協(xié)調工作； 9. 完成總部各部門的文件打印、復印等工作，并做好機器維護工作； 10. 制定公司在行政事務管理上和物業(yè)管理方面的方案和建議。 （三）崗位說明 1、總辦主任工作職責： ⑴在直接上級的領導下負責，公司日常行政工作的管理； ⑵制定本部門的工作計劃； ⑶提出辦理天翼公司各節(jié)日福利方案和各項生活福利方案； ⑷負責集團公司對外、對內相關工作的協(xié)調及事務處理； ⑸負責批準來訪人員的用餐和食宿標準； ⑹對直接下屬提職、提級、調動、解聘有建議權。 2、行政管理： ⑴做好文件書籍和辦公用品的購、收、發(fā)、存工作； ⑵根據(jù)員工崗位配置辦公用品和辦公用品的購買、驗收、發(fā)放、保管、盤點。 ⑶做好員工的各項后勤保障工作。 ⑷確保辦公設施、電話等的正常運作，做好員工福利工作。 ⑸做好每月工作計劃總結和工作日記。 ⑹負責核查總辦各項費用支出的真實性。 ⑺負責公司來訪和公出人員的迎送、食宿安排，訂購機票、車票等工作。 3、車輛主管兼司機： ⑴配合總辦主任抓好全公司車輛管理及司機； ⑵負責公司車輛維修與保養(yǎng)的安排； ⑶負責對招聘駕駛員的技術考核、認證、簽屬認證意見； ⑷負責全公司車輛年檢，督辦養(yǎng)路費、保險費的工作； ⑸負責對發(fā)生機械事故的技術簽字及事故者的處理審批，召開事故分析會，查明原因 ； ⑹負責定期進行全體司機的安全教育。 4、司機崗位職責： ⑴確保車輛的清潔、安全和定期養(yǎng)護、保養(yǎng)、維修；。 ⑵確保出車的準時、準確和安全； ⑶遵守交通規(guī)則，工作期間不準喝酒； ⑷按規(guī)定出車，不用公車辦私事； ⑸不隨意問話，不隨意與外界議論公司經營內容（包括家人）； ⑹未經直接主管同意不得將車輛交與他人駕駛； ⑺服從調度，提高服務質量，對服務的對象做到熱情文明、禮貌有度； ⑻按用車管理制度執(zhí)行，行車認真填寫公司專用車登記本； ⑼做好每月工作計劃總結及工作日記； ⑽出長途時，必須檢查好車輛狀況及隨車工具是否齊全（滅火器、警告牌等）。 5、資料員 ⑴根據(jù)總辦主任的指示整理、采購書籍，進行登記、編號、分類，并編制目錄，進行記載 ； ⑵及時整理公司有關資料，進行分類、存檔，編制目錄，進行記載； ⑶按有關規(guī)定辦理書籍、資料的借閱手續(xù)及其記載工作，并按照借閱規(guī)定注意催還； ⑷確保資料、書籍不遺失、不損毀；如因借閱者原因出現(xiàn)遺失、損毀者，立即按有關規(guī) 定 向總辦主任提出處理意見，不得拖延； ⑸根據(jù)資料室的現(xiàn)有情況，向總辦主任提出書籍、資料的更新、添置等方面的意見。 三、人力資源部 （一）部門職能： 圍繞公司經營，根據(jù)總公司及子公司需求提供并管理合格的人力資源。 （二）工作內容： 1、根據(jù)天翼公司經營和發(fā)展需要，提出部門設立和崗位配置方案； 2、提出子公司的部門設立和主管以上員工的配置建議； 3、根據(jù)公司總部和子公司的崗位需求，調整和招聘人員； 4、負責主管以上員工的績效考核工作； 5、根據(jù)主管以上員工的崗位任務完成情況和考核結果，提出人事調整方案； 6、負責員工的素質提高和天翼公司的人才培養(yǎng)； 7、對做出貢獻的員工提出獎勵意見； 8、對工作失誤的員工，提出懲罰意見。 （三）崗位說明： 1、人力資源部經理崗位職責： ⑴在直接上級的領導下，主持人力資源部的日常工作； ⑵圍繞公司經營和發(fā)展，設立和修改天翼公司的組織構架和主管以上員工的崗位配置 意見； ⑶負責公司有關人力資源的相關各項規(guī)章制度的制定及修改； ⑷負責公司的員工招聘、培訓工作； ⑸負責主管以上員工考核； ⑹負責制定公司員工的薪金、獎金、福利待遇標準等方案。 2、人力資源部主管崗位職責： ⑴協(xié)助經理完成人力資源管理的有關工作； ⑵協(xié)助經理制定人力資源的相關政策、制度和工作規(guī)范； ⑶負責辦理員工招聘、錄用、調動、辭退等具體事宜； ⑷按照管理手冊的有關規(guī)定進行人事考核、部門文件傳送和日常檔案的建立與管理； ⑸搜集人力資源信息，建立公司的備用人才檔案庫； ⑹負責公司總部各部門的人員出勤考核工作。 四、財務部 （一）部門職能 1、圍繞公司經營，設立財務管理體系； 2、全面負責公司資金、資產、成本、利潤投資的管理； 3、充分發(fā)揮財務工作的預算控制、反映監(jiān)督、分析考核作用。 （二）工作內容 1、編制匯總天翼公司財務年度收支預算及年終財務決算報告； 2、制訂部門年度、月度計劃，總結并執(zhí)行； 3、在財務管理基礎上為天翼公司的各項決策提供財務分析建議； 4、調控資金保證計劃內資金，儲備計劃外用款； 5、保管公司現(xiàn)金、有價證券、財務印鑒、支票等有關物品； 6、參與經營決策及重大經濟合同制定； 7、嚴格審核入庫憑證，定期盤點，堵塞漏洞； 8、日常理財活動。 （三）崗位說明 1、財務經理崗位職責： ⑴負責編制和執(zhí)行預算、財務收支計劃、信貸計劃，擬定資金籌措和使用方案； ⑵負責建立健全經濟核算制度，強化成本管理，進行經濟活動分析； ⑶負責天翼公司財務會計機構設置和人員配備，對財務人員進行業(yè)務培訓和考核； ⑷對違法違紀、損失浪費等事件和問題有糾正權； ⑸參與公司經營和管理問題的決策； ⑹負責債權的信用調查和催繳，負責債務的判斷處理； ⑺負責組織財務例會，擬定財務制度、文件； ⑻負責公司的全面資金運作，有效管理公司資產； ⑼提示財務預警報告,做好財務分析和評價,提出相關建議； 2、主管會計崗位職責： ⑴嚴格按照《會計法》及相關法規(guī)政策進行會計核算，遵守公司財務制度。保證核算的真 實、準確、合法、及時； ⑵處理財務工作，依據(jù)公司財務管理特點合理設置帳??； ⑶參與擬訂財務預算，考核分析財務預算的執(zhí)行情況，對公司的財務管理提出合理化建 議； ⑷定期及時出具各類對內（外）的報表； ⑸協(xié)助財務負責人做好審計、監(jiān)督工作； ⑹保管會計資料、檔案； ⑺保證公司稅款的及時繳納，協(xié)調與相關職能部門的關系等； ⑻財務單據(jù)的審核權； ⑼越級上報權力。 3、出納員崗位職責： ⑴認真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和銀行結算制度； ⑵認真審核收付憑證，及時登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳?，F(xiàn)金日清日結，按期與銀行對 帳，做到帳帳、帳證、帳實相符，發(fā)現(xiàn)問題及時查清原因，責任重大的問題上報公司 研究處理； ⑶認真保管現(xiàn)金、有價證券、財務印鑒、支票等有關物品； ⑷嚴格掌握庫存限額，不準以白條抵庫存； ⑸按時編報資金狀況表并負責資金狀況表的匯總、說明； ⑹處理與銀行等相關職能部門的關系； ⑺掌管保險柜，對現(xiàn)金安全負責； ⑻對報銷單據(jù)不合法及公司有規(guī)定的有拒絕付款權力； ⑼對任何人不合手續(xù)的提取現(xiàn)金有拒絕權力； ⑽越級上報權力。 五、策劃部 （一）部門職能 1. 在直接上級的領導下，圍繞天翼公司整體發(fā)展戰(zhàn)略，在公司發(fā)展規(guī)劃、管理模式設計、 公司經營策劃等方面負責提出意見，起草方案，并協(xié)助相關部門（人員）執(zhí)行； 2. 參與重要項目的可行性分析并提出意見；參與公司經營管理的重要決策并提出意見； 3. 為公司其它部門（項目）提供策劃方面的服務。 （二）工作內容 1. 根據(jù)上級的指示，完成天翼公司策劃方面的工作； 2. 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，提出具體經營思路；會同有關部門完成經營計劃的制訂并協(xié)助執(zhí)行 ； 3. 對公司的日常經營、企業(yè)管理等方面提出意見和建議； 4. 對外以天翼廣告公司策劃部的名義，開展策劃方面的業(yè)務。 （三）崗位說明 1、策劃部主管 ⑴根據(jù)具體情況，合理調配策劃力量，為公司提供策劃服務； ⑵根據(jù)公司董事長的指示和要求，開展有關公司發(fā)展戰(zhàn)略、運作模式、管理制度等方面的 咨詢、策劃工作，并提出建議草案； ⑶根據(jù)公司董事長的要求，對產品（項目）立項、營銷模式、營銷策略等方面提出建議， 并根據(jù)公司意見提供策劃草案； ⑷配合其它部門開展工作。 2、策劃人員 ⑴在策劃部主管的指派下，完成有關策劃任務； ⑵注意與其它部門和客戶的協(xié)調、溝通，使策劃方案具有有效性和可操作性； ⑶配合策劃部主管完成其它有關工作。 六、制作部 （一）部門職能及工作內容 1. 圍繞全公司經營需要，緊密配合“演出部”、“天翼演藝工作室”、“《食品大典》”、“現(xiàn)代 生活周刊”，及時、準確地完成董事長指示的各項制作工作； 2. 根據(jù)自客戶信息部及其它方面（包括培訓部員工及廣告業(yè)務員等）獲得的目標客戶資訊 ，對外開展平面制作等方面的業(yè)務推廣工作； 3. 及時、準確地完成客戶交付的制作工作； 4. 將已經完成的制作任務，按類別進行分類、整理，以電子文件的形式存檔，并進行文件 備份（在公司范圍內使用）； 5. 配合天翼公司總部或其它子公司（部門），開展其它工作。 （二）崗位說明 1. 制作部主管 ⑴具備一定的營銷理論基礎；了解廣告策劃的基本知識； ⑵熟練掌握制作部的軟、硬件設備，出現(xiàn)故障及問題能夠及時處理； ⑶能夠根據(jù)原始創(chuàng)意和客戶要求，形成完整的工作思路，并將具體工作分解到個人； ⑷掌握各種媒體工具的特點和價位，能夠合理利用； ⑸在制作方面具有很強的具體操作能力 2. 制作人 ⑴熟練使用各種設計、制作工具，并能夠完整、準確地表達策劃創(chuàng)意； 　 ⑵能夠根據(jù)原始策劃創(chuàng)意提出自己獨到、有效的見解； 　 ⑶能夠及時、迅速、準確地完成制作任務； 　 ⑷具有高度的責任感和主人翁意識，愛護設備，合理使用設備及耗材； 　 ⑸有良好的溝通能力；具有團隊意識和合作意識。 七、廣告部 （一）部門職能及工作內容 1. 利用本公司“天翼大擂臺”、“天翼演藝工作室”、“新生活周刊”為媒體，對外開展廣告業(yè) 務； 2. 開發(fā)和保持與媒體、制作公司等方面的良好業(yè)務關系。 （二）崗位職責 1. 廣告部經理 ⑴學習和掌握一定的營銷理論； ⑵在直接上級的領導下，對本公司“天翼大擂臺”、“天翼演藝工作室”、“新生活周刊” 的所有廣告征集制作和發(fā)布負責； ⑶運用正確管理手段，建立任務明確的部門和業(yè)務組織；維護公司形象，團結廣告部 的所有員工，使其形成團隊力量，并為公司創(chuàng)造效益； ⑷嚴明紀律，以身作則，嚴格要求下級； ⑸了解并掌握本公司“天翼大擂臺”、“天翼演藝工作室”、“新生活周刊”的特點和優(yōu)勢 ，具體分配廣告業(yè)務，對業(yè)務員進行具體操作上的業(yè)務指導和支持，并進行考核； 對于不適...
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