天翼公司管理手冊(cè)
1. 機(jī)構(gòu)設(shè)置 2. 管理機(jī)制 一、“扁平式”管理機(jī)制 1. 公司采用董事長直接領(lǐng)導(dǎo)下的扁平式管理機(jī)制。 2. 董事長與各部門（子公司）主管為直接上下級(jí)關(guān)系； 3. 各部門（子公司）主管直接對(duì)董事長負(fù)責(zé)，并直接接受董事長的領(lǐng)導(dǎo)和管理。 4. 常務(wù)副總協(xié)助董事長開展工作，重要事項(xiàng)需經(jīng)董事長同意后方能決定； 5. 董事長不在公司，由常務(wù)副總代行其職權(quán)； 6. 隨著公司的發(fā)展，公司可以增設(shè)副總經(jīng)理，負(fù)責(zé)一個(gè)以上的部門（子公司）。在此情況 下，董事長與副總經(jīng)理為直接上下級(jí)關(guān)系，該副總經(jīng)理與其負(fù)責(zé)的部門（子公司）主 管為直接上下級(jí)關(guān)系； 7. 公司在操作具體項(xiàng)目時(shí)，可以臨時(shí)任命項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，并在董事長的授權(quán)下，在全公司范 圍內(nèi)合理配置項(xiàng)目參與人員。在運(yùn)作該項(xiàng)目時(shí)，董事長與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為直接上下級(jí)關(guān) 系，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與項(xiàng)目其他參與人員為直接上下級(jí)關(guān)系；原來存在的上下級(jí)關(guān)系在運(yùn) 作該項(xiàng)目之外適用； 3. 崗位設(shè)置 備注：崗位設(shè)置的具體人員名錄在總辦張貼上墻 4. 部門說明 一 董事長: （一）部門職能： 通過分析、審核、建議、檢查等專業(yè)活動(dòng)提高董事長的決策質(zhì)量和控制能力。 （二）崗位說明 1、董事長崗位職責(zé)： ⑴提出和制訂企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略思路和發(fā)展目標(biāo)； ⑵提出和制訂企業(yè)的管理模式和運(yùn)作程序； ⑶主持天翼公司的日常工作； ⑷部署當(dāng)前企業(yè)的工作計(jì)劃； ⑸對(duì)外簽署公司的各種經(jīng)濟(jì)、業(yè)務(wù)合同； ⑹調(diào)整企業(yè)內(nèi)部的設(shè)置、任命部門負(fù)責(zé)人； 2、董事長文秘崗位職責(zé)： ⑴負(fù)責(zé)接收天翼公司的外部來文、來函。 ⑵接收各部門的各種報(bào)表和文件請(qǐng)示。 ⑶按照董事長意見分發(fā)公司總部的各種文件和報(bào)表。 ⑷負(fù)責(zé)會(huì)議記錄，整理會(huì)議紀(jì)要。 ⑸負(fù)責(zé)公司的各種檔案的整理，分類和管理。 ⑹負(fù)責(zé)公司其它方面的文秘工作。 二、公司辦公室 （一）部門職能 在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞天翼公司整體經(jīng)營，為天翼公司提供辦公軟硬環(huán)境，發(fā)揮行政管理 部門作用，保障公司后勤系統(tǒng)的支持與服務(wù)。 （二）工作內(nèi)容 1. 負(fù)責(zé)公司文字材料綜合，編寫年度工作計(jì)劃、工作總結(jié)、調(diào)研報(bào)告、工作匯報(bào)等； 2. 負(fù)責(zé)收集天翼公司各部門辦公管理費(fèi)用，做出合理的統(tǒng)一支出預(yù)算，并按期、按時(shí) 執(zhí)行； 3. 負(fù)責(zé)天翼公司來賓、來客的迎送往來及來訪者的接待工作； 4. 公司辦公環(huán)境的管理，提供好后勤保障的作用； 5. 負(fù)責(zé)公司司機(jī)班的管理，保障各部門正常工作用車； 6. 根據(jù)天翼公司的發(fā)展，對(duì)公司內(nèi)貴重物品及固定資產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)一管理、配置、調(diào)撥； 7. 負(fù)責(zé)公司和本部門的消防安全等保衛(wèi)工作； 8. 負(fù)責(zé)公司對(duì)外的協(xié)調(diào)工作； 9. 完成總部各部門的文件打印、復(fù)印等工作，并做好機(jī)器維護(hù)工作； 10. 制定公司在行政事務(wù)管理上和物業(yè)管理方面的方案和建議。 （三）崗位說明 1、總辦主任工作職責(zé)： ⑴在直接上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)，公司日常行政工作的管理； ⑵制定本部門的工作計(jì)劃； ⑶提出辦理天翼公司各節(jié)日福利方案和各項(xiàng)生活福利方案； ⑷負(fù)責(zé)集團(tuán)公司對(duì)外、對(duì)內(nèi)相關(guān)工作的協(xié)調(diào)及事務(wù)處理； ⑸負(fù)責(zé)批準(zhǔn)來訪人員的用餐和食宿標(biāo)準(zhǔn)； ⑹對(duì)直接下屬提職、提級(jí)、調(diào)動(dòng)、解聘有建議權(quán)。 2、行政管理： ⑴做好文件書籍和辦公用品的購、收、發(fā)、存工作； ⑵根據(jù)員工崗位配置辦公用品和辦公用品的購買、驗(yàn)收、發(fā)放、保管、盤點(diǎn)。 ⑶做好員工的各項(xiàng)后勤保障工作。 ⑷確保辦公設(shè)施、電話等的正常運(yùn)作，做好員工福利工作。 ⑸做好每月工作計(jì)劃總結(jié)和工作日記。 ⑹負(fù)責(zé)核查總辦各項(xiàng)費(fèi)用支出的真實(shí)性。 ⑺負(fù)責(zé)公司來訪和公出人員的迎送、食宿安排，訂購機(jī)票、車票等工作。 3、車輛主管兼司機(jī)： ⑴配合總辦主任抓好全公司車輛管理及司機(jī)； ⑵負(fù)責(zé)公司車輛維修與保養(yǎng)的安排； ⑶負(fù)責(zé)對(duì)招聘駕駛員的技術(shù)考核、認(rèn)證、簽屬認(rèn)證意見； ⑷負(fù)責(zé)全公司車輛年檢，督辦養(yǎng)路費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)的工作； ⑸負(fù)責(zé)對(duì)發(fā)生機(jī)械事故的技術(shù)簽字及事故者的處理審批，召開事故分析會(huì)，查明原因 ； ⑹負(fù)責(zé)定期進(jìn)行全體司機(jī)的安全教育。 4、司機(jī)崗位職責(zé)： ⑴確保車輛的清潔、安全和定期養(yǎng)護(hù)、保養(yǎng)、維修；。 ⑵確保出車的準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確和安全； ⑶遵守交通規(guī)則，工作期間不準(zhǔn)喝酒； ⑷按規(guī)定出車，不用公車辦私事； ⑸不隨意問話，不隨意與外界議論公司經(jīng)營內(nèi)容（包括家人）； ⑹未經(jīng)直接主管同意不得將車輛交與他人駕駛； ⑺服從調(diào)度，提高服務(wù)質(zhì)量，對(duì)服務(wù)的對(duì)象做到熱情文明、禮貌有度； ⑻按用車管理制度執(zhí)行，行車認(rèn)真填寫公司專用車登記本； ⑼做好每月工作計(jì)劃總結(jié)及工作日記； ⑽出長途時(shí)，必須檢查好車輛狀況及隨車工具是否齊全（滅火器、警告牌等）。 5、資料員 ⑴根據(jù)總辦主任的指示整理、采購書籍，進(jìn)行登記、編號(hào)、分類，并編制目錄，進(jìn)行記載 ； ⑵及時(shí)整理公司有關(guān)資料，進(jìn)行分類、存檔，編制目錄，進(jìn)行記載； ⑶按有關(guān)規(guī)定辦理書籍、資料的借閱手續(xù)及其記載工作，并按照借閱規(guī)定注意催還； ⑷確保資料、書籍不遺失、不損毀；如因借閱者原因出現(xiàn)遺失、損毀者，立即按有關(guān)規(guī) 定 向總辦主任提出處理意見，不得拖延； ⑸根據(jù)資料室的現(xiàn)有情況，向總辦主任提出書籍、資料的更新、添置等方面的意見。 三、人力資源部 （一）部門職能： 圍繞公司經(jīng)營，根據(jù)總公司及子公司需求提供并管理合格的人力資源。 （二）工作內(nèi)容： 1、根據(jù)天翼公司經(jīng)營和發(fā)展需要，提出部門設(shè)立和崗位配置方案； 2、提出子公司的部門設(shè)立和主管以上員工的配置建議； 3、根據(jù)公司總部和子公司的崗位需求，調(diào)整和招聘人員； 4、負(fù)責(zé)主管以上員工的績(jī)效考核工作； 5、根據(jù)主管以上員工的崗位任務(wù)完成情況和考核結(jié)果，提出人事調(diào)整方案； 6、負(fù)責(zé)員工的素質(zhì)提高和天翼公司的人才培養(yǎng)； 7、對(duì)做出貢獻(xiàn)的員工提出獎(jiǎng)勵(lì)意見； 8、對(duì)工作失誤的員工，提出懲罰意見。 （三）崗位說明： 1、人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)： ⑴在直接上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，主持人力資源部的日常工作； ⑵圍繞公司經(jīng)營和發(fā)展，設(shè)立和修改天翼公司的組織構(gòu)架和主管以上員工的崗位配置 意見； ⑶負(fù)責(zé)公司有關(guān)人力資源的相關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度的制定及修改； ⑷負(fù)責(zé)公司的員工招聘、培訓(xùn)工作； ⑸負(fù)責(zé)主管以上員工考核； ⑹負(fù)責(zé)制定公司員工的薪金、獎(jiǎng)金、福利待遇標(biāo)準(zhǔn)等方案。 2、人力資源部主管崗位職責(zé)： ⑴協(xié)助經(jīng)理完成人力資源管理的有關(guān)工作； ⑵協(xié)助經(jīng)理制定人力資源的相關(guān)政策、制度和工作規(guī)范； ⑶負(fù)責(zé)辦理員工招聘、錄用、調(diào)動(dòng)、辭退等具體事宜； ⑷按照管理手冊(cè)的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行人事考核、部門文件傳送和日常檔案的建立與管理； ⑸搜集人力資源信息，建立公司的備用人才檔案庫； ⑹負(fù)責(zé)公司總部各部門的人員出勤考核工作。 四、財(cái)務(wù)部 （一）部門職能 1、圍繞公司經(jīng)營，設(shè)立財(cái)務(wù)管理體系； 2、全面負(fù)責(zé)公司資金、資產(chǎn)、成本、利潤投資的管理； 3、充分發(fā)揮財(cái)務(wù)工作的預(yù)算控制、反映監(jiān)督、分析考核作用。 （二）工作內(nèi)容 1、編制匯總天翼公司財(cái)務(wù)年度收支預(yù)算及年終財(cái)務(wù)決算報(bào)告； 2、制訂部門年度、月度計(jì)劃，總結(jié)并執(zhí)行； 3、在財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)上為天翼公司的各項(xiàng)決策提供財(cái)務(wù)分析建議； 4、調(diào)控資金保證計(jì)劃內(nèi)資金，儲(chǔ)備計(jì)劃外用款； 5、保管公司現(xiàn)金、有價(jià)證券、財(cái)務(wù)印鑒、支票等有關(guān)物品； 6、參與經(jīng)營決策及重大經(jīng)濟(jì)合同制定； 7、嚴(yán)格審核入庫憑證，定期盤點(diǎn)，堵塞漏洞； 8、日常理財(cái)活動(dòng)。 （三）崗位說明 1、財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)： ⑴負(fù)責(zé)編制和執(zhí)行預(yù)算、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、信貸計(jì)劃，擬定資金籌措和使用方案； ⑵負(fù)責(zé)建立健全經(jīng)濟(jì)核算制度，強(qiáng)化成本管理，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析； ⑶負(fù)責(zé)天翼公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配備，對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核； ⑷對(duì)違法違紀(jì)、損失浪費(fèi)等事件和問題有糾正權(quán)； ⑸參與公司經(jīng)營和管理問題的決策； ⑹負(fù)責(zé)債權(quán)的信用調(diào)查和催繳，負(fù)責(zé)債務(wù)的判斷處理； ⑺負(fù)責(zé)組織財(cái)務(wù)例會(huì)，擬定財(cái)務(wù)制度、文件； ⑻負(fù)責(zé)公司的全面資金運(yùn)作，有效管理公司資產(chǎn)； ⑼提示財(cái)務(wù)預(yù)警報(bào)告,做好財(cái)務(wù)分析和評(píng)價(jià),提出相關(guān)建議； 2、主管會(huì)計(jì)崗位職責(zé)： ⑴嚴(yán)格按照《會(huì)計(jì)法》及相關(guān)法規(guī)政策進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，遵守公司財(cái)務(wù)制度。保證核算的真 實(shí)、準(zhǔn)確、合法、及時(shí)； ⑵處理財(cái)務(wù)工作，依據(jù)公司財(cái)務(wù)管理特點(diǎn)合理設(shè)置帳?。?⑶參與擬訂財(cái)務(wù)預(yù)算，考核分析財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行情況，對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理提出合理化建 議； ⑷定期及時(shí)出具各類對(duì)內(nèi)（外）的報(bào)表； ⑸協(xié)助財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人做好審計(jì)、監(jiān)督工作； ⑹保管會(huì)計(jì)資料、檔案； ⑺保證公司稅款的及時(shí)繳納，協(xié)調(diào)與相關(guān)職能部門的關(guān)系等； ⑻財(cái)務(wù)單據(jù)的審核權(quán)； ⑼越級(jí)上報(bào)權(quán)力。 3、出納員崗位職責(zé)： ⑴認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和銀行結(jié)算制度； ⑵認(rèn)真審核收付憑證，及時(shí)登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。現(xiàn)金日清日結(jié)，按期與銀行對(duì) 帳，做到帳帳、帳證、帳實(shí)相符，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查清原因，責(zé)任重大的問題上報(bào)公司 研究處理； ⑶認(rèn)真保管現(xiàn)金、有價(jià)證券、財(cái)務(wù)印鑒、支票等有關(guān)物品； ⑷嚴(yán)格掌握庫存限額，不準(zhǔn)以白條抵庫存； ⑸按時(shí)編報(bào)資金狀況表并負(fù)責(zé)資金狀況表的匯總、說明； ⑹處理與銀行等相關(guān)職能部門的關(guān)系； ⑺掌管保險(xiǎn)柜，對(duì)現(xiàn)金安全負(fù)責(zé)； ⑻對(duì)報(bào)銷單據(jù)不合法及公司有規(guī)定的有拒絕付款權(quán)力； ⑼對(duì)任何人不合手續(xù)的提取現(xiàn)金有拒絕權(quán)力； ⑽越級(jí)上報(bào)權(quán)力。 五、策劃部 （一）部門職能 1. 在直接上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞天翼公司整體發(fā)展戰(zhàn)略，在公司發(fā)展規(guī)劃、管理模式設(shè)計(jì)、 公司經(jīng)營策劃等方面負(fù)責(zé)提出意見，起草方案，并協(xié)助相關(guān)部門（人員）執(zhí)行； 2. 參與重要項(xiàng)目的可行性分析并提出意見；參與公司經(jīng)營管理的重要決策并提出意見； 3. 為公司其它部門（項(xiàng)目）提供策劃方面的服務(wù)。 （二）工作內(nèi)容 1. 根據(jù)上級(jí)的指示，完成天翼公司策劃方面的工作； 2. 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，提出具體經(jīng)營思路；會(huì)同有關(guān)部門完成經(jīng)營計(jì)劃的制訂并協(xié)助執(zhí)行 ； 3. 對(duì)公司的日常經(jīng)營、企業(yè)管理等方面提出意見和建議； 4. 對(duì)外以天翼廣告公司策劃部的名義，開展策劃方面的業(yè)務(wù)。 （三）崗位說明 1、策劃部主管 ⑴根據(jù)具體情況，合理調(diào)配策劃力量，為公司提供策劃服務(wù)； ⑵根據(jù)公司董事長的指示和要求，開展有關(guān)公司發(fā)展戰(zhàn)略、運(yùn)作模式、管理制度等方面的 咨詢、策劃工作，并提出建議草案； ⑶根據(jù)公司董事長的要求，對(duì)產(chǎn)品（項(xiàng)目）立項(xiàng)、營銷模式、營銷策略等方面提出建議， 并根據(jù)公司意見提供策劃草案； ⑷配合其它部門開展工作。 2、策劃人員 ⑴在策劃部主管的指派下，完成有關(guān)策劃任務(wù)； ⑵注意與其它部門和客戶的協(xié)調(diào)、溝通，使策劃方案具有有效性和可操作性； ⑶配合策劃部主管完成其它有關(guān)工作。 六、制作部 （一）部門職能及工作內(nèi)容 1. 圍繞全公司經(jīng)營需要，緊密配合“演出部”、“天翼演藝工作室”、“《食品大典》”、“現(xiàn)代 生活周刊”，及時(shí)、準(zhǔn)確地完成董事長指示的各項(xiàng)制作工作； 2. 根據(jù)自客戶信息部及其它方面（包括培訓(xùn)部員工及廣告業(yè)務(wù)員等）獲得的目標(biāo)客戶資訊 ，對(duì)外開展平面制作等方面的業(yè)務(wù)推廣工作； 3. 及時(shí)、準(zhǔn)確地完成客戶交付的制作工作； 4. 將已經(jīng)完成的制作任務(wù)，按類別進(jìn)行分類、整理，以電子文件的形式存檔，并進(jìn)行文件 備份（在公司范圍內(nèi)使用）； 5. 配合天翼公司總部或其它子公司（部門），開展其它工作。 （二）崗位說明 1. 制作部主管 ⑴具備一定的營銷理論基礎(chǔ)；了解廣告策劃的基本知識(shí)； ⑵熟練掌握制作部的軟、硬件設(shè)備，出現(xiàn)故障及問題能夠及時(shí)處理； ⑶能夠根據(jù)原始創(chuàng)意和客戶要求，形成完整的工作思路，并將具體工作分解到個(gè)人； ⑷掌握各種媒體工具的特點(diǎn)和價(jià)位，能夠合理利用； ⑸在制作方面具有很強(qiáng)的具體操作能力 2. 制作人 ⑴熟練使用各種設(shè)計(jì)、制作工具，并能夠完整、準(zhǔn)確地表達(dá)策劃創(chuàng)意； 　 ⑵能夠根據(jù)原始策劃創(chuàng)意提出自己獨(dú)到、有效的見解； 　 ⑶能夠及時(shí)、迅速、準(zhǔn)確地完成制作任務(wù)； 　 ⑷具有高度的責(zé)任感和主人翁意識(shí)，愛護(hù)設(shè)備，合理使用設(shè)備及耗材； 　 ⑸有良好的溝通能力；具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作意識(shí)。 七、廣告部 （一）部門職能及工作內(nèi)容 1. 利用本公司“天翼大擂臺(tái)”、“天翼演藝工作室”、“新生活周刊”為媒體，對(duì)外開展廣告業(yè) 務(wù)； 2. 開發(fā)和保持與媒體、制作公司等方面的良好業(yè)務(wù)關(guān)系。 （二）崗位職責(zé) 1. 廣告部經(jīng)理 ⑴學(xué)習(xí)和掌握一定的營銷理論； ⑵在直接上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)本公司“天翼大擂臺(tái)”、“天翼演藝工作室”、“新生活周刊” 的所有廣告征集制作和發(fā)布負(fù)責(zé)； ⑶運(yùn)用正確管理手段，建立任務(wù)明確的部門和業(yè)務(wù)組織；維護(hù)公司形象，團(tuán)結(jié)廣告部 的所有員工，使其形成團(tuán)隊(duì)力量，并為公司創(chuàng)造效益； ⑷嚴(yán)明紀(jì)律，以身作則，嚴(yán)格要求下級(jí)； ⑸了解并掌握本公司“天翼大擂臺(tái)”、“天翼演藝工作室”、“新生活周刊”的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì) ，具體分配廣告業(yè)務(wù)，對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行具體操作上的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和支持，并進(jìn)行考核； 對(duì)于不適...
天翼公司管理手冊(cè)