如何當好班組長--1
第1講 班組長在企業(yè)管理中的作用 【本講重點】 班組長的地位 班組長的使命 班組長的重要作用 班組長的職責 班組長的地位 1．企業(yè)的縱向管理層次 在企業(yè)中，從縱向結(jié)構(gòu)上劃分為三個層次：經(jīng)營、管理和執(zhí)行。 [pic] 圖1－1 企業(yè)縱向的管理層次 ◆經(jīng)營層指總經(jīng)理、董事長。負責企業(yè)戰(zhàn)略的制定及重大決策。 ◆管理層指部長、科長、車間主任等。負責層層組織和督促員工們保質(zhì)保量地積極生 產(chǎn)市場上所急需的各種產(chǎn)品。 ◆執(zhí)行層就是最基層的管理者，例如工段長、隊長、領(lǐng)班，更多的是班組長。 2．班組長的地位 [pic] ◆班組的地位 班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的所 有生產(chǎn)活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗，只有班 組充滿了勃勃生機，企業(yè)才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗 之地。班組就像人體上的一個個細胞，只有人體的所有細胞全都健康，人的身體才有可 能健康，才能充滿了旺盛的活力和生命力。 ◆班組長的地位 班組中的領(lǐng)導者就是班組長，班組長是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè) 中最基層的負責人，屬于兵頭將尾，是一支數(shù)量非常龐大的隊伍。班組管理是指為完成 班組生產(chǎn)任務(wù)而必須做好的各項管理活動，即充分發(fā)揮全班組人員的主觀能動性和生產(chǎn) 積極性，團結(jié)協(xié)作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面信息，使班組生產(chǎn)均衡 有效地進行、產(chǎn)生“1＋1＞2”的效應(yīng)，最終做到按質(zhì)、按量、如期、安全地完成上級下達 的各項生產(chǎn)計劃指標。 在實際工作中，經(jīng)營層的決策做得再好，如果沒有班組長的有力支持和密切配合，沒 有一批領(lǐng)導得力的班組長來組織開展工作，那么經(jīng)營層的政策就很難落實。班組長既是 產(chǎn)品生產(chǎn)的組織領(lǐng)導者，也是直接的生產(chǎn)者。 ◆班組長對三個階層人員的不同立場 班組長的特殊地位決定了他要對三個階層的人員采取不同的立場： ①面對部下應(yīng)站在代表經(jīng)營者的立場上，用領(lǐng)導者的聲音說話； ②面對經(jīng)營者他又應(yīng)站在反映部下呼聲的立場上，用部下的聲音說話； ③面對他的直接上司又應(yīng)站在部下和上級輔助人員的立場上講話。 總之，班組長的特點可以用16個字來概括：職位不高，決策不少，“麻雀”雖小，責任 不小。 班組長的使命 使命是最根本性的任務(wù)。班組長的使命就是在生產(chǎn)現(xiàn)場組織創(chuàng)造利潤的生產(chǎn)活動。班 組長的使命通常包括四個方面。 [pic] ◆提高產(chǎn)品質(zhì)量 質(zhì)量關(guān)系到市場和客戶，班組長要領(lǐng)導員工為按時按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力。 ◆提高生產(chǎn)效率 提高生產(chǎn)效率是指在同樣的條件下，通過不斷地創(chuàng)新并挖掘生產(chǎn)潛力、改進操作和管 理，生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品。 ◆降低成本 降低成本包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成本的降低等等。 ◆防止工傷和重大事故 有了安全不一定有了一切，但是沒有安全就沒有一切。一定要堅持安全第一，防止工 傷和重大事故，包括努力改進機械設(shè)備的安全性能，監(jiān)督職工嚴格按照操作規(guī)程辦事等 。很多事故都是由于違規(guī)操作造成的。 班組長的重要作用 班組是企業(yè)的“細胞”，班組管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。無論什么行業(yè)、工種，它的共性 就是擁有共同的勞動的手段和對象，直接承擔著一定的生產(chǎn)任務(wù)，其中也包括服務(wù)產(chǎn)品 ，因此班組長有三個重要作用： ◆班組長影響著決策的實施，因為決策再好，如果執(zhí)行者不得力，決策也很難落到實 處。所以班組長影響著決策的實施，影響著企業(yè)目標的最終實現(xiàn)； ◆班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導的紐帶； ◆班組長是生產(chǎn)的直接組織和參加者，所以班組長既應(yīng)是技術(shù)骨干，又應(yīng)是業(yè)務(wù)上的 多面手。 【自檢】 下表中列出了三類班組長及其班組的工作情況，請你針對三個班組的工作情況分別對 三個班組長進行評價。 |類別 |工作現(xiàn)場人員 |一天的工作量 |你的| | | | |評價| | |作業(yè) |班組長 |總?cè)藬?shù)|作業(yè)人 |總產(chǎn)量|全體人 | | | |人員 | | |員平均 | |員平均 | | | | | | |量/人 | |量 | | |A |10人 |班組長徒|10人 |1個 |10個 |1個 | | | | |有虛名和| | | | | | | | |作業(yè)人員| | | | | | | | |一樣 | | | | | | |B |9人 |專職班長|10人 |1個 |9個 |0．9個 | | | | |1人 | | | | | | |C |9人 |（同上）|10人 |1．4個 |13個 |1．3個 | | 見參考答案1－1 班組長的職責 班組長是企業(yè)中人數(shù)相當龐大的一支隊伍，班組長綜合素質(zhì)的高低決定著企業(yè)的政策 能否順利地實施，因此班組長是否盡職盡責至關(guān)重要。班組長的職責主要包括： [pic] ◆勞務(wù)管理 人事調(diào)配、排班、勤務(wù)、嚴格考勤、情緒管理、技術(shù)培訓以及安全操作、衛(wèi)生、福利 、保健、團隊建設(shè)等都屬于勞務(wù)管理。 ◆生產(chǎn)管理職責 生產(chǎn)管理職責包括現(xiàn)場作業(yè)、工程質(zhì)量、成本核算、材料管理、機器保養(yǎng)等等。 ◆輔助上級 班組長應(yīng)及時地向上級反映工作中的實際情況，提出自己的建議，做好上級領(lǐng)導的參 謀助手。但不少班組長目前卻僅僅停留在通常的人員調(diào)配和生產(chǎn)排班上，沒有充分發(fā)揮 出班組長的領(lǐng)導和示范作用。 【本講小結(jié)】 班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動中的基層單位，是企業(yè)最基礎(chǔ)的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的 所有生產(chǎn)活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗，只有 班組充滿了勃勃生機，企業(yè)才能有旺盛的活力并能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗 之地。班組中的領(lǐng)導者就是班組長，他是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，肩負著提 高產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率、降低成本、防止工傷和重大事故的使命，以及勞務(wù)管理、 生產(chǎn)管理、輔助上級的職責?？傊嘟M長職位不高，決策不少，“麻雀”雖小，責任卻 不??！作為一名班組長，一定要明確自己的地位、使命和職責，確保班組這一企業(yè)“細胞 ”的健康。請牢記，有了健康的“細胞”，企業(yè)才會充滿活力！ 【心得體會】 ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________
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