如何遴選稱心的供應(yīng)商
如何遴選稱心的供應(yīng)商 商品采購是商業(yè)活動的起點。以往，百貨公司依靠的是占據(jù)商業(yè)旺地及其傳統(tǒng)業(yè)態(tài)優(yōu) 勢“要挾”供應(yīng)商，常常以自己為中心將供應(yīng)商擺在不平等的地位討價還價?，F(xiàn)在商業(yè)業(yè) 態(tài)與競爭方式日趨多樣復(fù)雜，商家要想真正實現(xiàn)低價格、低成本，必須摒棄傳統(tǒng)的簡單 思維，按照商業(yè)進貨渠道少環(huán)節(jié)、可靠性、穩(wěn)定性、經(jīng)濟效益的原則，避開批發(fā)等中間 環(huán)節(jié)，直接向生產(chǎn)廠家進貨。美國商業(yè)巨頭沃爾瑪實行向生產(chǎn)廠家直接訂貨的策略，使 得采購成本降低了２％～６％。 　　然而，僅靠向生產(chǎn)廠家直接進貨還遠遠不夠，商家要成為“贏家”必須跳出價格的局 限，站在最終消費者的角度，以顧客的需求為出發(fā)點和驅(qū)動力審視整體供應(yīng)鏈。因此， 專業(yè)化、高層次商業(yè)采購的過程歸根結(jié)底是對生產(chǎn)型供應(yīng)商的管理，商業(yè)采購的業(yè)務(wù)合 作對象是工業(yè)企業(yè)。供應(yīng)商管理的起點是供應(yīng)商選擇，供應(yīng)商選擇的來源是供應(yīng)市場， 選擇的過程與根據(jù)則是供應(yīng)商審核。 圈定入圍選手 　　采購既要站在顧客需求的角度結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略了解商品市場的狀況，同時更要 從專業(yè)化的立場完整了解供應(yīng)市場?，F(xiàn)實中，企業(yè)針對自己銷售的目標(biāo)市場大多會進行 比較深入的研究，但對于采購的供應(yīng)市場開展系統(tǒng)調(diào)研的卻不多見。在供過于求的買方 市場情況下，一般商業(yè)企業(yè)更是被動地“等貨上門”，完全放棄主動了解市場、優(yōu)選供應(yīng) 商的上游控制機會。 　　供應(yīng)市場研究是采購的前期工作，也是供應(yīng)商考核與選擇的基礎(chǔ)。它針對所采購的 商品或服務(wù)，系統(tǒng)地進行供應(yīng)商、供應(yīng)價格、供應(yīng)量等相關(guān)情報數(shù)據(jù)的調(diào)研、收集、整 理和歸納。它包括供應(yīng)商所在國家或地區(qū)的宏觀經(jīng)濟研究、供應(yīng)行業(yè)及其市場的中觀經(jīng) 濟研究以及供應(yīng)廠商的微觀經(jīng)濟研究。 　　供應(yīng)市場研究作為采購管理的一個重要工具，可以連續(xù)進行。比如說收集市場信息 及價格數(shù)據(jù)，也可以針對某項商品專門實施。研究的方法有定性研究和定量研究，時間 跨度可長可短，主要步驟包括： 　?。保_定目標(biāo)：針對什么商品、現(xiàn)有什么問題、需要什么信息、如何獲取信息、誰 負(fù)責(zé)獲取信息、如何處理信息、信息來源于哪里、市場范圍多大等。 　?。玻尚Х治觯貉芯啃枰嗌偃肆ξ锪拓斄Α⒀芯渴欠裼懈郊又档?。 　?。常尚行苑治觯含F(xiàn)在已有什么信息，從可掌握的刊物、網(wǎng)絡(luò)、年報、統(tǒng)計材料等 可能獲取哪些信息，是否需要利用咨詢公司，是否要外出調(diào)研等。 　　４．制訂研究方案及方案實施：確定市場調(diào)研的具體安排，包括目標(biāo)、工作內(nèi)容、 時間進度、負(fù)責(zé)人、所需資源等，然后按確定的方案開展供應(yīng)市場調(diào)研。 　?。担偨Y(jié)報告及評估：供應(yīng)市場調(diào)研及信息收集結(jié)束，要對所獲信息和情報進行歸 納、總結(jié)、分析，在此基礎(chǔ)上提出總結(jié)報告，并就不同的供應(yīng)商初選方案進行評估比較 。供應(yīng)市場研究過程具體可概括如圖１所示。 [pic] 　　開展供應(yīng)市場研究時應(yīng)注意： 　　１．它有別于日常工作，應(yīng)獨立開展，并安排必要的專業(yè)技術(shù)人員參與。 　?。玻鼞?yīng)同采購商品分類策略和供應(yīng)商分類策略等有機銜接起來，針對不同的商品 、可能確定的供應(yīng)商不同類型，供應(yīng)市場研究的策略及方法、要求也各不相同。 　?。常M量將要了解的內(nèi)容預(yù)先以標(biāo)準(zhǔn)格式的形式制成規(guī)范表格或調(diào)查問卷，并由本 企業(yè)采購人員自己實施，不得已再委托第三方進行。 　?。矗{(diào)研應(yīng)盡量利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電話訪問、公開出版物等工具進行，然后再考慮參 加行業(yè)會議、專業(yè)展覽以及現(xiàn)場參觀等。 供應(yīng)商“選美” 　　確定了“參選”對象，就要開始“選美”——供應(yīng)商審核。這是了解供應(yīng)商優(yōu)缺點、控制 供應(yīng)過程、促進供應(yīng)商改善的有效手段，也是降低經(jīng)營風(fēng)險、保障供應(yīng)的重要依據(jù)。 　　就采購控制層次來說，供應(yīng)商審核可限于商品層次和生產(chǎn)過程層次，也可深入到質(zhì) 量保證體系甚至供應(yīng)商的整體經(jīng)營管理體系： 　?。保唐穼哟危褐饕谴_認(rèn)、改進供應(yīng)商的商品質(zhì)量，包括正式供應(yīng)前的商品樣品 認(rèn)可，以及供貨過程中的商品質(zhì)量檢查與控制。 　　２．生產(chǎn)過程層次：對那些質(zhì)量、安全等對生產(chǎn)工藝有很強依賴性的商品，要保證 供貨質(zhì)量等的可靠性，往往必須深入到供應(yīng)商的生產(chǎn)現(xiàn)場了解其工藝過程，確認(rèn)其工藝 水平、質(zhì)量控制體系及相應(yīng)的設(shè)備設(shè)施能夠滿足商品的質(zhì)量等要求。 　　３．質(zhì)量保證體系層次：就供應(yīng)商的整個質(zhì)量體系和過程、參照ＩＳＯ９００１標(biāo) 準(zhǔn)或其他質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)而進行的審核。 　　４．公司層次：這是供應(yīng)商審核的最高層次，它不僅要考察供應(yīng)商的質(zhì)量體系，還 要審核供應(yīng)商的經(jīng)營管理水平、財務(wù)與成本控制、計劃制造系統(tǒng)、設(shè)計工程和營銷服務(wù) 等主要企業(yè)管理過程。 　　現(xiàn)實情況中，管理水平一般的商家對商品要求不高，通常采取第一個層次的做法。 而管理規(guī)范、技術(shù)先進的國際大公司則超越了前兩個層次，采用質(zhì)量保證體系層次和公 司層次的全面審核來控制供應(yīng)管理體系。實際操作時，商家對所有的商品都必須實施第 一個層次的供應(yīng)商審核。而對于主力商品、戰(zhàn)略商品或者買斷
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