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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班

綜合能力考核表詳細(xì)內(nèi)容

完整的CIS概念
完整的CIS概念 CIS是運(yùn)用統(tǒng)一的視覺(jué)識(shí)別設(shè)計(jì)來(lái)傳達(dá)企業(yè)特有的經(jīng)營(yíng)理念和活動(dòng),從而提升和突出同一 化企業(yè)形象,使企業(yè)形成自己內(nèi)在獨(dú)特的個(gè)性,最終增強(qiáng)企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。我們的這一 概念有如下特征: 1. 提示了企業(yè)識(shí)別的三大內(nèi)容   企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念;貫徹企業(yè)理念的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng);傳達(dá)企業(yè)理念,提示企業(yè)內(nèi)涵的視覺(jué)識(shí) 別。 2、強(qiáng)調(diào)了企業(yè)識(shí)別的直接目標(biāo)和最終目標(biāo)    企業(yè)識(shí)別的直接目標(biāo)是塑造統(tǒng)一的系統(tǒng)的企業(yè)形象,突出企業(yè)自身特點(diǎn);CI S的最終目標(biāo)是通過(guò)樹(shù)立統(tǒng)一化的企業(yè)形象從而提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。 3、企業(yè)形象要有自己的個(gè)性    企業(yè)視覺(jué)識(shí)別方面必須要有自己的個(gè)性,如獨(dú)特的標(biāo)志、宣傳、營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)等,與其它 公司形成區(qū)別。另外,形象要有傳播性,公司雖然有內(nèi)外統(tǒng)一的、有個(gè)性的企業(yè)形象, 還必須易于傳播、廣泛傳播。 一、企業(yè)理念識(shí)別 1、企業(yè)理念的定義  策劃中的重要的基本因素,是企業(yè)的宗旨、靈魂,是企業(yè)賴(lài)以生存的原動(dòng)力。它是企業(yè) 獨(dú)特的價(jià)值觀的設(shè)計(jì),它規(guī)定了CI策劃系統(tǒng)的整體方向,BI都是由它來(lái)引導(dǎo)和發(fā)展。 2、企業(yè)理念的內(nèi)容    企業(yè)理念系統(tǒng)是企業(yè)的基本價(jià)值觀,是由許多具體特征,發(fā)揮不同作用因素構(gòu)成的,主 要成份是事業(yè)領(lǐng)域、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、基本理念。    1)企業(yè)的基本理念    企業(yè)的基本理念主要有:企業(yè)基本價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范和員工責(zé)任感、榮譽(yù)感 等。其中價(jià)值面是核心的內(nèi)容,而行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范是企業(yè)基本價(jià)值觀的外在表現(xiàn)。    A、企業(yè)基本價(jià)值觀    價(jià)值觀是基本理念的基礎(chǔ)和核心,它規(guī)定著全體員工的共同一致的方向和行為準(zhǔn)則,它 指導(dǎo)著公司整體的活動(dòng)和形象。公司的基本價(jià)值觀是企業(yè)的宗旨,員工的共同信念和信 仰。    B、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范    行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范是企業(yè)價(jià)值的表現(xiàn),它是員工在日常的工作中遵循的基本行為規(guī)范 ,是為公司實(shí)現(xiàn)宗旨和目標(biāo)服務(wù)的。    2)企業(yè)的事業(yè)領(lǐng)域    事業(yè)領(lǐng)域是公司的業(yè)務(wù)范圍、項(xiàng)目、公司只有確定了自己的業(yè)務(wù)范圍之后,才能表明自 己存在的價(jià)值觀。一個(gè)業(yè)務(wù)范圍不明確的公司,其形象、營(yíng)銷(xiāo)都往往受到巨大的損失。    3)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略    企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是企業(yè)理念的重要組成部分,但是由于時(shí)代的變化而改變。一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn) 略方針直接決定企業(yè)成?。徽_的戰(zhàn)備,使企業(yè)興旺,錯(cuò)誤的戰(zhàn)略,可能使企業(yè)倒閉破 產(chǎn)。因此在企業(yè)CIS導(dǎo)入過(guò)程中一定要企業(yè)特點(diǎn)的CIS戰(zhàn)略。 3、企業(yè)理念的形成    1)創(chuàng)業(yè)時(shí),創(chuàng)始人就制定了明確的企業(yè)理念,而要不斷貫徹和完善。    2)公司經(jīng)歷了多年發(fā)展以后,制定了企業(yè)的理念,以后再修訂和執(zhí)行。    3)公司初期和發(fā)展過(guò)程中都未作出明確系統(tǒng)的企業(yè)理念,只是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不斷總 結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷提出 一些經(jīng)營(yíng)宗旨和價(jià)值觀。 3、企業(yè)理念的功能   企業(yè)理念是公司的基本精神,它決定著企業(yè)的產(chǎn)品(位置、包裝、價(jià)格)、營(yíng)銷(xiāo)、 廣告、企業(yè)與消費(fèi)者,政府的關(guān)系,企業(yè)的效益,企業(yè)的基本形象。企業(yè)的最高決定都 以企業(yè)理念為準(zhǔn)繩。 二、企業(yè)行為識(shí)別    通過(guò)對(duì)企業(yè)實(shí)際狀況調(diào)查,制定出企業(yè)理念之后,應(yīng)通過(guò)企業(yè)整體的活動(dòng)識(shí)別、視覺(jué)識(shí) 別在實(shí)踐中貫徹企業(yè)理念。如果說(shuō)MI是想法,那么BI是做法。BI有對(duì) 內(nèi)、對(duì)外兩個(gè)活動(dòng),對(duì)內(nèi)就是建立完善的組織、管理、教育培訓(xùn)、福利制度、行為規(guī)范 、工作環(huán)境、開(kāi)發(fā)研究等來(lái)增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力和向心力;對(duì)外則通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn) 品開(kāi)發(fā)、公共關(guān)系、公益活動(dòng)等來(lái)表達(dá)企業(yè)理念,取得大眾認(rèn)同,樹(shù)立形象。 三、企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)識(shí)別    強(qiáng)化公司內(nèi)部的凝聚力和向心力有各種活動(dòng)方式,大體有如下幾類(lèi):    A、關(guān)心員工的生活、利益、前途    B、企業(yè)內(nèi)部宣傳教育    C、培訓(xùn):主要有公司報(bào)、員工手冊(cè)、公司內(nèi)部宣傳海報(bào)、公司內(nèi)部的活動(dòng)等幾種方式, 要在MI的指導(dǎo)下展開(kāi)進(jìn)行。    D、公司歌曲    四、企業(yè)外部活動(dòng)策劃    企業(yè)通過(guò)外部活動(dòng)向社會(huì)公眾傳達(dá)企業(yè)形象,提升企業(yè)認(rèn)識(shí)度,主要包括以下幾種方式 :    A、市場(chǎng)調(diào)查:通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查了解消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理,對(duì)公司的建議和意見(jiàn),通過(guò)改進(jìn)提 高公司的水平。    B、同市營(yíng)銷(xiāo):同市營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程,也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要而且是面向大眾的過(guò)程, 因此設(shè)計(jì)好目合營(yíng)銷(xiāo)中的促銷(xiāo)、廣告、新聞發(fā)布會(huì)等對(duì)表示企業(yè)形象大有好處。    C、公共關(guān)系:公共關(guān)系和公益活動(dòng)是在提升企業(yè)形象起極重要的作用,是現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng) 的有效手段。    D、新品的開(kāi)發(fā):新產(chǎn)品的推出是公司展示自己形象和理念的大好機(jī)會(huì),企業(yè)也具有不斷 開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品才能在市場(chǎng)中立足。 五、企業(yè)視覺(jué)識(shí)別    視覺(jué)識(shí)別是CIS的志識(shí)別符號(hào),是企業(yè)形象的視覺(jué)傳遞形式,它是最有效、最直接的。    1、視覺(jué)識(shí)別(VI)設(shè)計(jì)的原則    A、充分傳達(dá)企業(yè)理念    B、八性原則:企業(yè)視覺(jué)設(shè)計(jì)必須滿足人們心理情感,以情動(dòng)人。    C、民族性原則:不同的國(guó)家,不同的地域都有不同的文化,因此視覺(jué)識(shí)別設(shè)計(jì)必須傳達(dá) 民族的個(gè)性。    D、簡(jiǎn)潔、抽象、動(dòng)態(tài)原則    E、員工參與原則:VI開(kāi)發(fā)要充分讓員工參與,這樣便于激發(fā)積級(jí)性和認(rèn)同感 。    F、法律原則:形象時(shí)要符合高標(biāo)準(zhǔn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律伸然的要求。    G、藝術(shù)性原則、個(gè)性原則    2、視覺(jué)識(shí)別設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容    A、標(biāo)志的設(shè)計(jì)    B、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色的設(shè)計(jì)    C、應(yīng)用要素的設(shè)計(jì)    D、VI手冊(cè) 企業(yè)CIS導(dǎo)入    3、計(jì)劃的提出和確定    A、提出CIS計(jì)劃    提出CIS計(jì)劃的可能是企業(yè)最高負(fù)責(zé)人、企業(yè)內(nèi)部負(fù)責(zé)人、企業(yè)內(nèi)部顧問(wèn)、外界專(zhuān)業(yè)的提 出。   B、制定CIS企劃案    CIS的企劃案包括:標(biāo)題、提案的目標(biāo)、導(dǎo)入CI的理由和背景、CIS的計(jì)劃方針、具體施 行細(xì)則、導(dǎo)入計(jì)劃、CIS計(jì)劃的推動(dòng)組織協(xié)辦者、實(shí)施費(fèi)用    C、成立CIS執(zhí)行委員會(huì)    明確CIS委員會(huì)的組成和職責(zé)、權(quán)限,并與企業(yè)共同執(zhí)行CIS計(jì)劃。    六、企業(yè)調(diào)查與分析    企業(yè)CIS的導(dǎo)入之前一定要進(jìn)行祥細(xì)的企業(yè)調(diào)研。主要內(nèi)容有企業(yè)實(shí)態(tài)、企業(yè)形象調(diào)查、 內(nèi)部調(diào)查、外部調(diào)查、社會(huì)環(huán)境調(diào)查。在調(diào)查之前要制定調(diào)查流程,即確定選題、確定 對(duì)象、設(shè)計(jì)問(wèn)卷、確定調(diào)查方法、人員、日期、確定調(diào)查費(fèi)用 。 七、確定企業(yè)理念系統(tǒng)    1、根據(jù)上述企業(yè)調(diào)查的結(jié)論來(lái)確定企業(yè)理念,包括企業(yè)價(jià)值、企業(yè)事業(yè)領(lǐng)域、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等。 2、規(guī)范行為識(shí)別BI,設(shè)計(jì)視覺(jué)識(shí)別VI    3、根據(jù)新的理念、精神來(lái)矯正企業(yè)內(nèi)部、外部各項(xiàng)活動(dòng)。并在理念的基礎(chǔ)上進(jìn) 行企業(yè)
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