席殊書屋連鎖加盟手冊(cè)
席殊書屋連鎖加盟手冊(cè) 目錄 一 行業(yè)分析 圖書業(yè)：21世紀(jì)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè) 二 特許經(jīng)營(yíng)介紹 特許經(jīng)營(yíng)：21世紀(jì)主導(dǎo)商業(yè)模式 三 認(rèn)知席殊書業(yè) 席殊書業(yè)：中國(guó)最大的圖書零售網(wǎng)絡(luò) 四 加盟指南 1) 席殊書屋特許加盟模式 2) 席殊書屋保障支持體系 （三）加盟店投資回報(bào)分析 （四）加盟店風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避及退出機(jī)制 （五）加盟申報(bào)條件、程序及受理部門 ■關(guān)于席殊書屋 　　席殊書屋是中國(guó)第一家、也是目前最大的民營(yíng)全國(guó)性連鎖書店，以1996年6月席 殊書屋北京車公莊店開業(yè)為標(biāo)志至今已有6年的歷史。截止到2002年底，席殊書屋已 通過(guò)直營(yíng)和特許經(jīng)營(yíng)方式開設(shè)了560家連鎖店，遍布于全國(guó)30個(gè)省市自治區(qū)的400多個(gè) 城市。 　　席殊好書俱樂(lè)部是在借鑒國(guó)外圖書俱樂(lè)部運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，于1997年7月建立 的中國(guó)首家按國(guó)際慣例運(yùn)作的圖書俱樂(lè)部，現(xiàn)有會(huì)員40萬(wàn)人。 　　旌旗席殊網(wǎng)上書店(www。jingqi。com)于2000年3月28日正式開通。“旌旗”通過(guò) 連鎖店網(wǎng)絡(luò)及原有的俱樂(lè)部服務(wù)系統(tǒng)，成功地解決了電子商務(wù)的瓶頸——配送和支付問(wèn) 題，成為目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)上書店中內(nèi)容最強(qiáng)、配送最快、服務(wù)最好的領(lǐng)先者。 　　北京旌旗席殊書屋有限公司是一家以席殊書屋全國(guó)連鎖店、席殊好書俱樂(lè)部、旌 旗席殊網(wǎng)上書店為主要銷售渠道的、高速成長(zhǎng)的專業(yè)圖書銷售公司，其前身是北京席 殊書屋有限公司，1995年12月由席殊先生投資創(chuàng)建。經(jīng)過(guò)六年的發(fā)展，現(xiàn)已建成新華 書店之外中國(guó)最大的圖書零售網(wǎng)絡(luò)，“席殊”作為知名文化品牌已深入人心，席殊書屋 已成為中國(guó)民營(yíng)書店第一品牌。公司的遠(yuǎn)景目標(biāo)是：成為中國(guó)數(shù)一數(shù)二的圖書零售商 ，有影響力的出版、發(fā)行商和行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者?！?■ 關(guān)于席殊 席殊，北京旌旗席殊書屋有限公司董事長(zhǎng)兼總裁；全國(guó)政協(xié)委員，全國(guó)青聯(lián)委員；南 昌大學(xué)人文學(xué)院兼職教授、江西師范大學(xué)商學(xué)院客座教授?，F(xiàn)就讀于清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院 首屆EMBA。 1963年生于江西。1983年江西撫州師專數(shù)學(xué)系畢業(yè)后，有過(guò)兩年的教師生涯。1985年 第一次下海，與同伴先后在鄭州、北京開創(chuàng)了一番轟轟烈烈的事業(yè)。1987年回到南昌， 正式調(diào)入江西省社會(huì)科學(xué)院一家頗有影響的人文學(xué)術(shù)雜志任編輯，1992年再次下海。 席殊的創(chuàng)業(yè)史被媒體稱為"三大步三層天"。 1992年席殊向親友借款6萬(wàn)元?jiǎng)?chuàng)業(yè)，推廣他的3S習(xí)字教育體系。五年后，僅函授學(xué)員 就達(dá)到120萬(wàn)人，壟斷當(dāng)時(shí)中國(guó)習(xí)字教育市場(chǎng)份額的90%，成為中國(guó)將習(xí)字產(chǎn)業(yè)化的第一 人。 1994年，席殊由一句"把中國(guó)最好的老師請(qǐng)到家里來(lái)"的廣告語(yǔ)開始，迅速實(shí)現(xiàn)中小學(xué) 生家庭教育錄像帶市場(chǎng)壟斷，并建立了龐大的郵購(gòu)網(wǎng)絡(luò)。 1996年進(jìn)入圖書業(yè)。從1996年6月在北京車公莊開設(shè)第一家席殊書屋起，席殊以不足 800萬(wàn)元的投資，創(chuàng)辦了國(guó)內(nèi)第一家民營(yíng)全國(guó)性連鎖書店；1997年7月建立了國(guó)內(nèi)首家屬 于中國(guó)人自己的按國(guó)際慣例運(yùn)作的現(xiàn)代意義上的圖書俱樂(lè)部-- 席殊好書俱樂(lè)部；1998年率先將特許經(jīng)營(yíng)引入中國(guó)圖書業(yè)，席殊也因此被中國(guó)貿(mào)促會(huì)等 單位評(píng)為"影響中國(guó)特許經(jīng)營(yíng)的50個(gè)人"；2000年3月創(chuàng)辦了目前在國(guó)內(nèi)處于領(lǐng)先地位的旌 旗席殊網(wǎng)上書店(www.jingqi.com.)。 通過(guò)6年的苦心經(jīng)營(yíng)，現(xiàn)已建成新華書店之外中國(guó)最大的圖書零售網(wǎng)絡(luò)（截止到2002 年底，席殊書屋全國(guó)連鎖店已達(dá)560家），席殊也被媒體稱為"中國(guó)民營(yíng)書業(yè)第一人"。 一 行業(yè)分析 圖書業(yè)：21世紀(jì)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè) ◆ 二十一世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)成為人們生存、發(fā)展的最大資本，個(gè)人、家庭、政府 在學(xué)習(xí)、教育上的投入逐漸增加；同時(shí)隨著經(jīng)濟(jì)收入的增長(zhǎng)，人們精神文化方面需求也 在不斷提高。因此，中國(guó)圖書業(yè)正逢一個(gè)蓬勃發(fā)展的大好時(shí)機(jī)，市場(chǎng)前景十分廣闊。 ◆ 相對(duì)巨大的讀書需求來(lái)說(shuō)，圖書市場(chǎng)還遠(yuǎn)未飽和。并且，人們世代讀書教育的永久延續(xù) 性，決定了圖書業(yè)是增長(zhǎng)率高、可持續(xù)發(fā)展的行業(yè)。 ◆ 圖書業(yè)利潤(rùn)相對(duì)較高（甚至于有媒體在對(duì)2002年“中國(guó)十大暴利行業(yè)”的品評(píng)中，出版發(fā) 行業(yè)僅次于房地產(chǎn)業(yè)排列第二），是一個(gè)獲利穩(wěn)定、風(fēng)險(xiǎn)小、利于投資的行業(yè)。 ◆ 投身文化產(chǎn)業(yè)，在擁有一份事業(yè)的同時(shí)，自身文化品位和文化素質(zhì)也必然提高。 在決定投資創(chuàng)業(yè)前，您不妨先進(jìn)一步了解中國(guó)圖書業(yè)市場(chǎng)背景—— 　　市場(chǎng)潛力巨大 　　 據(jù)國(guó)家出版科研機(jī)構(gòu)中國(guó)出版科學(xué)研究所組織實(shí)施的第二屆“全國(guó)國(guó)民閱讀與購(gòu)買傾 向抽樣調(diào)查(2002)”結(jié)果顯示，2001年購(gòu)書費(fèi)比上年增加的讀者占59.7%，讀者自費(fèi)購(gòu)書 比例由1999年的46.1％上升到57.7％，表明以個(gè)人讀書學(xué)習(xí)主的圖書消費(fèi)市場(chǎng)已經(jīng)形成 ，并預(yù)示著持續(xù)的增長(zhǎng)。另一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，讀者最喜歡的前三類書籍依次是文學(xué)類 、綜合類和經(jīng)濟(jì)類圖書，說(shuō)明人們已把閱讀作為一種非常重要的生活方式，既注重個(gè)人 素質(zhì)的提高，也越來(lái)越注重生活的文化品味。 中國(guó)是世界上圖書市場(chǎng)潛力最大、增長(zhǎng)最快的國(guó)家，近年一直是以兩位數(shù)的速度增長(zhǎng) ，2001年全國(guó)圖書純銷售總額408億元人民幣，人均購(gòu)書32元。另?yè)?jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的資料顯 示，隨著我國(guó)城鎮(zhèn)居民家庭收入持續(xù)快速增長(zhǎng)，恩格爾系數(shù)*（家庭或個(gè)人的消費(fèi)支出中 食品支出所占的比重）呈明顯下降趨勢(shì)，這就意味著文化消費(fèi)的比重正逐漸加大。業(yè)內(nèi) 專家分析，中國(guó)圖書市場(chǎng)如果排除發(fā)行渠道和信息通道不暢等因素，目前其潛在純銷售 額應(yīng)該為每年600億元人民幣。如此巨大的市場(chǎng)空間正是業(yè)外資本紛紛進(jìn)入圖書業(yè)的原動(dòng) 力。　 　　市場(chǎng)供求關(guān)系表現(xiàn)為有效供給不足 　　 　　與巨大的市場(chǎng)需求潛力相對(duì)應(yīng)的卻是有效供給不足，而供給不足主要是市場(chǎng)流通不 暢造成。據(jù)《中國(guó)圖書商報(bào)》近四年連續(xù)所做的全國(guó)讀者調(diào)查，讀者認(rèn)為買書難的比例四 年分別：80%，59.5%，58.8%，43.5%。這意味著中國(guó)圖書業(yè)發(fā)展至今仍有四成多的讀者 購(gòu)書意愿難以得到滿足，而與此同時(shí)，出版社卻是一百多億的庫(kù)存積壓，造成“讀者買書 難”，“出版社賣書難”的現(xiàn)象。 　　 讀者買書難的原因何在？ 　　調(diào)查顯示，有近80%的讀者認(rèn)為“出版社也許出版了我想要的書，但我不知道”，或者 “我知道出版社出版了我想要的書，但書店就是買不到，我不知道怎樣才能買到”，這說(shuō) 明讀者買書難主要是因?yàn)榱魍ㄇ篮托畔⑼凡粫?，圖書業(yè)的營(yíng)銷不力。 　　 我國(guó)目前有出版社500多家，年出版圖書12萬(wàn)種（其中新書6萬(wàn)余種、再版書6萬(wàn)余種 ）；全國(guó)有新華書店系統(tǒng)的銷售網(wǎng)點(diǎn)13000多個(gè) ，民營(yíng)書店5.7萬(wàn)多個(gè)（包括個(gè)體私營(yíng)書店），此外還有許多的圖書批發(fā)點(diǎn)、讀者服務(wù)部 、圖書俱樂(lè)部和網(wǎng)上書店，但整個(gè)中國(guó)圖書產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)化程度和運(yùn)營(yíng)水準(zhǔn)還不高。特別是 在中小城市，缺乏規(guī)模經(jīng)營(yíng)和服務(wù)于真正讀書人群的品位經(jīng)營(yíng)；而許多出版社因市場(chǎng)戰(zhàn) 略和發(fā)行成本等因素，在中小城市的圖書發(fā)行遲滯、覆蓋率低。這些都是導(dǎo)致市場(chǎng)流通 不暢的直接原因。 　　WTO之后中國(guó)圖書業(yè)發(fā)展趨勢(shì) 加入WTO之后，中國(guó)圖書業(yè)正醞釀一場(chǎng)巨大的變革。首先是政府正為中國(guó)書業(yè)加快發(fā)展和 走向國(guó)際化作政策導(dǎo)航，2003年1月在“2003年中國(guó)書業(yè)高峰論壇”上，國(guó)家新聞出版總署 副署長(zhǎng)柳斌杰明確表示，新聞出版總署今年將圍繞依法行政、加快發(fā)展、深化改革、對(duì) 外開放、加強(qiáng)監(jiān)管等五方面推出20多項(xiàng)政策措施。中國(guó)履行入世承諾，2003年開放圖書 零售市場(chǎng)，2005年放開圖書批發(fā)；（國(guó)有、民營(yíng)、外資）市場(chǎng)準(zhǔn)入平等。中國(guó)圖書業(yè)正 在進(jìn)入歷史上最活躍的時(shí)期。 ■ 出版分銷領(lǐng)域大變局 隨著國(guó)家對(duì)圖書分銷市場(chǎng)的開放，分銷領(lǐng)域?qū)⒅匦孪磁?。以新華書店為主體的壟斷將 被打破，特別是教材的壟斷發(fā)行權(quán)將失去，“斷奶”現(xiàn)象不可避免；“海外兵團(tuán)”開始“登陸 ”分銷領(lǐng)域，為快速搶占灘頭勢(shì)必加強(qiáng)與國(guó)有和民營(yíng)書店直至出版社的合作；民營(yíng)資本的 進(jìn)入也將進(jìn)一步加大，一些魚龍混雜、小打小鬧的民營(yíng)書店也將面臨一次殘酷的清洗。 面對(duì)分銷變局，政府主管部門正加緊推進(jìn)改制和組建新的發(fā)行集團(tuán)，改革出版發(fā)行體制 ，新華書店加緊股份制改造，推進(jìn)企業(yè)化運(yùn)作。多股力量在競(jìng)爭(zhēng)中也有彼此組合，投資 多元化、產(chǎn)權(quán)混合化、商業(yè)模式多元化必將成為新階段分銷領(lǐng)域的特征。同時(shí)，分銷領(lǐng) 域的活躍和競(jìng)爭(zhēng)的加劇必將反過(guò)來(lái)刺激上游出版社釋放更多的能量，創(chuàng)造和發(fā)掘終端讀 者，推動(dòng)中國(guó)圖書業(yè)把蛋糕做大。 ■ 民營(yíng)書業(yè)獲取國(guó)民待遇 2003年起，市場(chǎng)準(zhǔn)入的平等從根本上解決了長(zhǎng)期困擾民營(yíng)書業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性問(wèn)題。民 營(yíng)書業(yè)結(jié)束了所受的政策歧視和體制排斥，獲得圖書分銷領(lǐng)域全面準(zhǔn)人權(quán)，這給了民營(yíng) 書業(yè)空前的發(fā)展機(jī)遇。在分銷市場(chǎng)逐步放開的同時(shí)，我國(guó)的民族書業(yè)還有一定的回應(yīng)時(shí) 間，加緊壯實(shí)自己。面對(duì)外資的搶攤，國(guó)家鼓勵(lì)同為民族書業(yè)的國(guó)有新華書店和民營(yíng)書 店的發(fā)展。2002年11月27日新聞出版總署副署長(zhǎng)于永湛到席殊書屋考察調(diào)研，就一定程 地反映出國(guó)家對(duì)民營(yíng)書業(yè)發(fā)展的期待。 ■ 書業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)步伐加快 新形勢(shì)下的書業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，憑的是規(guī)模和實(shí)力。獨(dú)立書店將更難生存，連鎖書店成為真正 主角。各種所有制的分銷企業(yè)都在加快連鎖經(jīng)營(yíng)的步伐，新華書店正逐漸打破區(qū)域分割 ，通過(guò)資本、資源的整合和重組推進(jìn)連鎖經(jīng)營(yíng)。21世紀(jì)連鎖經(jīng)營(yíng)將獨(dú)霸天下。 良好的投資機(jī)會(huì) 　　 中國(guó)圖書業(yè)巨大的市場(chǎng)潛力、蓬勃的發(fā)展和WTO之后空前的歷史機(jī)遇，正強(qiáng)力吸引著 國(guó)內(nèi)外眾多的投資家和投資創(chuàng)業(yè)人士。有專家指出，開始投資創(chuàng)業(yè)，首要選擇市場(chǎng)需求 量大、增長(zhǎng)快，資金投入門檻不高、獲利穩(wěn)定、風(fēng)險(xiǎn)小的行業(yè)。圖書業(yè)除符合這些要求 以外，尤其適合擁有很深的文化情結(jié)、追求文化品位的創(chuàng)業(yè)人士。席殊書屋已建立起國(guó) 內(nèi)除新華書店系統(tǒng)之外最大的圖書零售網(wǎng)絡(luò)，在當(dāng)今風(fēng)起云涌的書業(yè)大潮中搶占了市場(chǎng) 先機(jī)，其發(fā)展前景不可限量。 二 特許經(jīng)營(yíng)介紹 特許經(jīng)營(yíng)：21世紀(jì)主導(dǎo)商業(yè)模式 在美國(guó)，每8分鐘就有一家特許經(jīng)營(yíng)店開張 美國(guó)零售總額的40~50%由特許經(jīng)營(yíng)完成 在澳大利亞，特許經(jīng)營(yíng)收入占國(guó)民收入的20% 特許經(jīng)營(yíng)是新加坡的國(guó)策 …… 未來(lái)學(xué)家奈思比特上世紀(jì)就斷言：特許經(jīng)營(yíng)將成為21世紀(jì)主導(dǎo)商業(yè)模式 特許經(jīng)營(yíng)被稱作第三次商業(yè)革命浪潮，正席卷中國(guó) 專家斷言：特許經(jīng)營(yíng)將成為中國(guó)國(guó)策 連鎖經(jīng)營(yíng)的高級(jí)形式：特許經(jīng)營(yíng) 何為連鎖店?　　 　　連鎖店是指眾多小規(guī)模的、分散的、經(jīng)營(yíng)同類商品和服務(wù)的同一品牌的零售店，在 總部的組織領(lǐng)導(dǎo)下，采取共同經(jīng)營(yíng)方針、一致的營(yíng)銷行動(dòng)，實(shí)行集中采購(gòu)和分散銷售的 有機(jī)結(jié)合，通過(guò)規(guī)范化的經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的聯(lián)合體?！　?連鎖店具有經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)及經(jīng)營(yíng)商標(biāo)、商品和服務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理四個(gè)方面的 一致性，在此前提下形成專業(yè)管理及集中規(guī)劃的經(jīng)營(yíng)組織網(wǎng)絡(luò)，利用協(xié)同效應(yīng)的原理， 使企業(yè)資金周轉(zhuǎn)加快、議價(jià)能力加強(qiáng)、物流綜合配套，從而取得規(guī)模效益，形成較強(qiáng)的 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。未來(lái)零售業(yè)不論走向何方，都將邁向連鎖經(jīng)營(yíng)。 連鎖店可分為直營(yíng)連鎖（由公司總部直接投資和經(jīng)營(yíng)管理）和特許加盟連鎖（通過(guò)特 許經(jīng)營(yíng)方式的組成的連鎖體系）。后者是連鎖經(jīng)營(yíng)的高級(jí)形式。 　　 特許經(jīng)營(yíng)的定義 特許經(jīng)營(yíng)是指特許者將自己所擁有的商標(biāo)（包括服務(wù)商標(biāo)）、商號(hào)、產(chǎn)品、專利和專 有技術(shù)、 經(jīng)營(yíng)模式等以特許經(jīng)營(yíng)合同的形式授予被特許者使用，被特許者按合同規(guī)定，在特許者 統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并向特許者支付相應(yīng)的費(fèi)用。[1997年11月國(guó)內(nèi)貿(mào)易部 發(fā)布的《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法（試行）》第二條] 特許經(jīng)營(yíng)是一種商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，而不是一個(gè)行業(yè)。按照組織分工原則，總部（特許者 ）負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃、商品服務(wù)開發(fā)等，可以為加盟店（被特許者）提供整套經(jīng)營(yíng)技術(shù) ，并通過(guò)培訓(xùn)以及不間斷的意見(jiàn)、調(diào)查和發(fā)展計(jì)劃以及統(tǒng)一采購(gòu)配送和廣告宣傳來(lái)幫助 加盟店獲得更大的收益。而加盟店則可以用較少的投資在短時(shí)間內(nèi)獲得經(jīng)營(yíng)決竅，并把 精力集中放在經(jīng)營(yíng)管理、顧客服務(wù)上。對(duì)于總部來(lái)說(shuō)，通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)可以在短時(shí)間內(nèi)以 較少的資金投入迅速擴(kuò)張。 總部以加盟金、特許權(quán)使用費(fèi)、保證金和其它費(fèi)用等方式從加盟店中提取一部分收益 [《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法（試行）》第十條]。其中加盟金亦稱特許費(fèi)，一次性收?。ㄒ?般占投資額的10~15%
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