微軟二十五年
微軟二十五年 比爾·蓋茨 前　言 我總是驚異于我們竟然能夠走這么遠(yuǎn)。 微軟的故事開始于1975年。當(dāng)時(shí)我的朋友保羅o艾倫和我在《大眾電子》(Popular Electronics)上看到了一篇描寫MITS Altair 8800的“個(gè)人計(jì)算機(jī)”的文章。Altair與我們那時(shí)使用的大型機(jī)很不同。這是一種為電腦 愛好者準(zhǔn)備的自己動(dòng)手組裝的東西 － 它在郵寄來的時(shí)候并未完全組裝好，只是一些散件和一張復(fù)印的說明。經(jīng)過幾天(或幾個(gè) 星期)的焊接、組裝才能最終完成這個(gè)大小類似面包盒、帶有幾排開關(guān)和閃爍的指示燈的 計(jì)算機(jī)。 它很大程度上是觀賞性的，幾乎不可能利用它完成任何實(shí)質(zhì)性的工作，當(dāng)然，現(xiàn)在我們 知道Altair掀起了一場(chǎng)改變整個(gè)世界的革命。Altair的核心是一塊非常便宜的英特爾80 80微處理器，這使得已往大小與人相仿的大型機(jī)小到可以擺放在普通的桌子上。而在當(dāng) 時(shí)，計(jì)算機(jī)通常放置在配備空調(diào)的玻璃房間中，周圍環(huán)坐著的都是受過良好培訓(xùn)的技術(shù) 人員。因此，這個(gè)東西在當(dāng)時(shí)也算是個(gè)令人驚奇的發(fā)明。 如果想把發(fā)明轉(zhuǎn)化成為一個(gè)突破，Altair需要可以使它完成計(jì)算工作的軟件。這使得保 羅和我開始著手建立自己的軟件公司。 我們知道微處理器的性能還會(huì)提高、價(jià)格還會(huì)降低，所以計(jì)算機(jī)的價(jià)格也將下降。我們 設(shè)想有朝一日計(jì)算機(jī)將走進(jìn)千家萬戶，從企業(yè)家到學(xué)生到家庭用戶。這將最終導(dǎo)致軟件 需求的直線上升。我們成立了一家名為微軟的公司，加入到了這種變革之中。 通過幾年的發(fā)展，個(gè)人電腦已經(jīng)從愛好者手中的玩具成長(zhǎng)為一個(gè)不斷改變世界的不可或 缺的工具。它對(duì)我們處理信息的方式、通信的方式、工作、學(xué)習(xí)和娛樂的方式產(chǎn)生了革 命性的影響。當(dāng)初保羅和我在我的大學(xué)宿舍中成立的小公司現(xiàn)在已經(jīng)是全球最大的軟件 公司，在50多個(gè)國(guó)家擁有著四萬名員工。從編程語言和操作系統(tǒng)起步，我們發(fā)明了所有 人們可以想象得到的軟件，從企業(yè)級(jí)服務(wù)器到游戲。 我們起步時(shí)就抱有這樣的觀點(diǎn)：讓微軟的產(chǎn)品進(jìn)入每個(gè)家庭、每張桌子上的計(jì)算機(jī)。本 書介紹我們?nèi)绾伟堰@個(gè)觀點(diǎn)(很多人認(rèn)為不值一提的觀點(diǎn))變成現(xiàn)實(shí)的故事。我們采訪了 數(shù)以百計(jì)現(xiàn)在和過去的微軟員工，讓他們談?wù)勥^去25年的成功和失敗、個(gè)人和專業(yè)方面 面臨的挑戰(zhàn)，以及他們對(duì)未來的憧憬。 這些可以寫滿10本書的內(nèi)容以時(shí)間為線索記錄了我們從一個(gè)微不足道的創(chuàng)業(yè)公司發(fā)展成 為業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)者所經(jīng)歷的坎坷，講述了我們?cè)?jīng)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)、承受的激烈競(jìng)爭(zhēng)，以及我們 迸發(fā)的新思維。它們?cè)忈屃艘粋€(gè)好想法最終成為好產(chǎn)品的復(fù)雜過程，揭示了我們對(duì)新技 術(shù)如何提高科學(xué)并改變世界的認(rèn)識(shí)。它是有關(guān)我們成立這家公司的初衷和價(jià)值觀的深入 研究。 我們很少回顧走過的道路，現(xiàn)在也許是一個(gè)好機(jī)會(huì)。我們并不想以懷舊為樂，而是為了 時(shí)時(shí)激勵(lì)自己“世上無難事，只要肯登攀”。25年，我們完成了許多人們?cè)?jīng)認(rèn)為不可能 的事，我們打破了有關(guān)個(gè)人電腦不能完成某些任務(wù)的神話。在我們當(dāng)初的雄心壯志中， 我們還沒有想到過成為一家如此龐大、具有如此影響力的公司，也沒有想過我們可以領(lǐng) 導(dǎo)這樣一個(gè)可以在全球經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮舉足輕重作用的行業(yè)。 回顧我們25年來所取得的成就，我確信當(dāng)我們50年時(shí)將會(huì)有更多值得回憶的東西。每天 我們都將找到豐富、提高人們生活的技術(shù)。我們還剛剛起步。 一步一步思考，一步一步創(chuàng)建 怎樣才能創(chuàng)建革命性的軟件？有一個(gè)好主意重要還是把這 個(gè)主意轉(zhuǎn)變成一種產(chǎn)品更重要？我們是否應(yīng)當(dāng)進(jìn)行前期研究，還是應(yīng)該對(duì)已有的產(chǎn)品進(jìn) 行不斷改進(jìn)直至滿足要求？我們是否應(yīng)該成為巨人，還是站在巨人的肩膀上？答案常常 是兩者兼而有之：大多數(shù)的軟件都融合了發(fā)明、靈感和不斷地改進(jìn)。 不管融合了什么，僅有好的想法不能成功。你還必須建立一個(gè)能夠把這些想法轉(zhuǎn)變成為 使用方便、具有極大價(jià)值和廣泛實(shí)用性的產(chǎn)品和服務(wù)的環(huán)境。你還必須能夠面對(duì)未來做 出冒險(xiǎn)的決定，能夠?qū)δ撤N技術(shù)和某個(gè)戰(zhàn)略幾年沒有回報(bào)具有承受能力。人們很容易在 當(dāng)前的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手方面花費(fèi)時(shí)間，但卻對(duì)未來將要遇到的事情沒有準(zhǔn)備。這就是我 為什么一年之中安排幾個(gè)“考慮周”的原因，在這段時(shí)間中我解讀、分析未來的發(fā)展趨勢(shì) 。 對(duì)未來做出猜想并非易事。在1975年，人們認(rèn)為個(gè)人計(jì)算機(jī)業(yè)應(yīng)當(dāng)與當(dāng)時(shí)的整個(gè)計(jì)算機(jī) 業(yè)一樣，從生產(chǎn)計(jì)算機(jī)的商家那里購(gòu)買軟件。幾乎沒有人發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)完全不同的“軟件 業(yè)”。保羅和我不這樣看。我們相信計(jì)算能力將更加廉價(jià)，來自不同制造商的計(jì)算機(jī)將充 斥每個(gè)角落，軟件應(yīng)當(dāng)能夠從這個(gè)趨勢(shì)中受益。因此我們決定為個(gè)人計(jì)算機(jī)編寫并提供 軟件，但卻不涉及硬件的制造和銷售。 我們的第一種產(chǎn)品是Microsoft BASIC。當(dāng)時(shí)BASIC語言業(yè)已應(yīng)用于大型計(jì)算機(jī)，但是我們知道它同樣也是個(gè)人電腦的理 想選擇。因?yàn)樗浅：?jiǎn)單并且容易學(xué)習(xí)，而且能夠創(chuàng)造復(fù)雜的程序使計(jì)算機(jī)完成有用的 工作。一旦我們創(chuàng)建了一個(gè)能夠適用于早期計(jì)算機(jī)內(nèi)存有限的BASIC版本，我們就開始對(duì) 它進(jìn)行擴(kuò)充 － 增添新的命令以發(fā)揮功能更加強(qiáng)大的機(jī)器的優(yōu)勢(shì)。今天，Visual Basic是世界上使用最廣泛的編程語言。利用它編寫的軟件令人叫絕。在過去的這些年中 ，BASIC對(duì)于我們?cè)S多的成功都是至關(guān)重要的。 我們對(duì)未來PC機(jī)發(fā)展的見解還使我們采取了不同的授權(quán)方法。我們不是把自己軟件的特 許權(quán)以一個(gè)很高的價(jià)格出售給某一個(gè)硬件開發(fā)商，而是以一個(gè)極低的價(jià)格向計(jì)算機(jī)用戶 提供。我們賭的是數(shù)量。當(dāng)時(shí)，絕大多數(shù)的其他公司都采取高價(jià)位，因?yàn)樗鼈冋J(rèn)為只能 銷售出很少的拷貝。此外，當(dāng)我們開發(fā)MS-DOS PC機(jī)操作系統(tǒng)時(shí)，我們與所有的PC機(jī)用戶進(jìn)行了密切的合作以保證他們需要的各種功能 能夠盡可能快地進(jìn)入到我們的系統(tǒng)中。我們不想漏掉任何一個(gè)消費(fèi)者。 開發(fā)商對(duì)MS- DOS的支持是使PC機(jī)成為主流的關(guān)鍵。開始，年輕的個(gè)人電腦公司，如康柏公司，知道需 要使PC機(jī)相互兼容并且使用戶具有相似和相同的使用經(jīng)驗(yàn)。由于MS- DOS幫助彌補(bǔ)了計(jì)算機(jī)之間的差異，很快成為了個(gè)人電腦上最流行的操作系統(tǒng)。那些開發(fā) 運(yùn)行在MS- DOS之上的應(yīng)用程序的軟件開發(fā)商明白它們的產(chǎn)品將在上百萬臺(tái)計(jì)算機(jī)上運(yùn)行。于是開始 出現(xiàn)了良性循環(huán)：用于個(gè)人電腦的應(yīng)用程序越來越多，越來越多的用戶購(gòu)買PC機(jī)，隨后 越來越多開發(fā)商希望為PC機(jī)編寫應(yīng)用程序。這使PC機(jī)取得了巨大的成功。 隨著PC機(jī)的能力提高到可以進(jìn)行圖形處理，我們又找到了計(jì)算技術(shù)繼續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)：圖 形用戶界面(GUI)。GUI在70年代中期開始出現(xiàn)，一些公司開始建立基于GUI的計(jì)算機(jī)，我 們認(rèn)為我們?cè)诮⑵脚_(tái)和發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)方面的經(jīng)驗(yàn)對(duì)于推廣GUI將有很大的裨益。所以，我們 把公司的賭注壓在了Windows上。最初，人們認(rèn)為我們瘋了。當(dāng)其他人都使用MS- DOS時(shí)，為什么你要轉(zhuǎn)向Windows？ 通過我們?cè)诟倪M(jìn)提高Windows方面幾年的艱苦工作，我們很高興地見到MS- DOS曾經(jīng)發(fā)生的一切在Windows上重現(xiàn)。Windows使PC機(jī)使用更加方便，使更多的人們使用 它。加上用于Windows軟件編寫可、簡(jiǎn)化的Visual BASIC,鼓勵(lì)開發(fā)商開發(fā)許多基于Windows的應(yīng)用程序。隨后的幾年就象我們對(duì)BASIC所做 的工作，我們不斷推出性能越來越好的新Windows。我們大幅度提高了它的性能和多任務(wù) 支持，我們還將不斷為GUI添加新組件。改進(jìn)工作要一直進(jìn)行下去。 我們通過Microsoft Office改變了人們的商業(yè)計(jì)算方式。我們是人們將提高工作效率作為整體來考慮，并開 發(fā)出把一些我們?nèi)粘Ｐ枰牟煌蝿?wù)捆綁到一起的開發(fā)工具。盡管大多數(shù)軟件公司仍然 主要提供單獨(dú)的應(yīng)用程序，我們意識(shí)到多數(shù)人都希望在應(yīng)用程序之間共享文本、數(shù)據(jù)和 圖形。他們還希望這些應(yīng)用程序之間可以無縫地協(xié)同工作，并且在外觀和操作上有一定 的相似之處。Office正好滿足了這種需求。 我們還在許多新概念上下了很大的賭注。顯然，我們最大的賭注之一是在互聯(lián)網(wǎng)上。但 在其他方面也有不少。對(duì)于Windows NT，我們進(jìn)行了一個(gè)巨大的長(zhǎng)期賭博：期待PC機(jī)的功能強(qiáng)大到可以支持企業(yè)運(yùn)算。我們 的ClearTyper字體技術(shù)在賭某一天大多數(shù)的人都閱讀電子書籍。Microsoft Bob則是在賭一種用于“人性化”計(jì)算機(jī)的特殊界面。它似乎有些超前，現(xiàn)在的PC機(jī)功能尚 不夠強(qiáng)大，無法完成我們希望Bob完成的工作，所以這種產(chǎn)品在商業(yè)上是失敗的產(chǎn)品。但 是我們從中學(xué)到了許多東西，Bob中曾經(jīng)試驗(yàn)的一些技術(shù)和理論已經(jīng)被用到其他產(chǎn)品中去 。 我們非常幸運(yùn)，生活在一個(gè)計(jì)算機(jī)技術(shù)將無限地改變我們的生活的時(shí)代。PC機(jī)、Intern et、無線和寬帶技術(shù)的混合將對(duì)我們工作、學(xué)習(xí)和娛樂產(chǎn)生革命性的影響。我們?cè)谄诖?Microsoft .NET帶來的革命。這種革命對(duì)下一代計(jì)算的影響不亞于MS- DOS和Windows對(duì)計(jì)算機(jī)的影響，也就是通過廉價(jià)、隨手可得、操作簡(jiǎn)單的軟件來改變?nèi)?們的生活。 盡管在有些具有較大風(fēng)險(xiǎn)的問題上，我表現(xiàn)出一定的機(jī)敏和靈性，但我無法采用其他方 法。我總是希望建立新東西并且利用創(chuàng)造性的方法去解決問題，因此我期待創(chuàng)建將在今 后25年中提高計(jì)算能力的軟件。我相信我們將會(huì)成功。我們有人力和技術(shù)條件來實(shí)現(xiàn)這 個(gè)目標(biāo)。我們還象1975年一樣對(duì)技術(shù)充滿著熱情。 從靈感到市場(chǎng) 在微軟成立之初，我?guī)缀跏卤赜H躬，掌管工資單、計(jì)算稅 利、草擬合同、指示如何銷售我們的產(chǎn)品。我們這個(gè)小公司中的每個(gè)人都是開發(fā)人員， 我也做了不少開發(fā)工作。事實(shí)上，我們都編寫了大量的代碼。我們的生活是這樣的：起 床、編程、也許趕上個(gè)電影、吃點(diǎn)兒比薩餅、再編程、在我們的椅子上睡覺。 我們瘋狂地編寫程序、銷售軟件，我們幾乎沒有時(shí)間做其他的事。值得慶幸的是，我們 的客戶都是狂熱的計(jì)算機(jī)愛好者，不會(huì)被功能的弱小、手冊(cè)的簡(jiǎn)單和先進(jìn)的用戶界面所 影響。這就是計(jì)算機(jī)軟件當(dāng)時(shí)的狀況。一些公司把它們的軟件裝在一個(gè)塑料袋中銷售， 帶有一張復(fù)印的使用說明和一個(gè)電話號(hào)碼(你可以撥打這個(gè)電話尋求“技術(shù)支持”)。對(duì)微 軟公司來說，當(dāng)有用戶打電話要求定購(gòu)一些軟件時(shí)，誰接到電話誰就是“送貨部”。他們 要跑到辦公室的后面拷貝一張磁盤，把它放在郵件中，隨后回到自己的座位上繼續(xù)編寫 代碼。 隨著我們的客戶逐漸成熟，我們更加注重提供高質(zhì)量的軟件，不僅僅是高質(zhì)量的代碼。 創(chuàng)造軟件開始成為一個(gè)極其復(fù)雜的過程。我經(jīng)常把一個(gè)好的軟件比喻成一件藝術(shù)品。但 是在很大程度上，創(chuàng)造我們的產(chǎn)品從始至終需要科學(xué)。為了使現(xiàn)在的軟件做到完美，你 需要具有各種特殊技能的人才。當(dāng)然，你需要好的程序員，但你還需要許多人測(cè)試和支 持程序員開發(fā)的軟件。你需要產(chǎn)品規(guī)劃人員和構(gòu)筑人員、文檔編寫人員、實(shí)用性專家， 以及使他們協(xié)同工作的聰明的經(jīng)理。你需要能夠回答客戶問題的技術(shù)人員以及能夠幫助 客戶更快上手的咨詢專家。所有這些只有大公司才能提供。每個(gè)軟件公司都必須解決這 些人員問題。 隨著公司的發(fā)展，我們必須學(xué)習(xí)這些問題。開始，我預(yù)約了一些不編寫程序的臨時(shí)工。 我們是一家由優(yōu)秀的程序員組成的軟件公司，我們應(yīng)當(dāng)集中精力。我想我們沒必要采取 傳統(tǒng)的辦法來管理我們的程序員，因?yàn)樗麄児ぷ鞯馁|(zhì)量是源代碼。你要通過瀏覽代碼管 理他們。但我隨即意識(shí)到我們需要不懂得技術(shù)的智囊人物，就象史蒂夫×巴爾默，與我們 的開發(fā)人員共同工作使我們的軟件成為成功的產(chǎn)品。事實(shí)上，把巴爾默引入微軟是我作 出的最重要抉擇之一。 這些日子中，我雇傭了許多精明人士，他們中的大多數(shù)都不編寫程序。他們與客戶交談 ，了解市場(chǎng)當(dāng)前的需求以及明天的趨勢(shì)，并且把這些內(nèi)容通報(bào)給開發(fā)人員。他們把軟件 本地化成各種語言。他們?cè)O(shè)計(jì)用戶界面，客戶可以更高效地使用我們的軟件。他們與企 業(yè)接觸確定我們的軟件可以滿足它們的需要。他們幫助企業(yè)IT經(jīng)理部署龐大的計(jì)算機(jī)網(wǎng) 絡(luò)，并且?guī)椭鸂敔斚驅(qū)O子發(fā)送第一封電子郵件。他們也研究出先進(jìn)的技術(shù)以保證我們的 企業(yè)在今后繼續(xù)處于領(lǐng)先地位。 當(dāng)微軟開始騰飛時(shí)，我們還是認(rèn)為我們?nèi)匀皇且粋€(gè)相對(duì)較小的公司。盡管我們夢(mèng)想“讓每 一個(gè)家庭、每一張桌子上都擁有計(jì)算機(jī)”，我們無法完全預(yù)知人們到底需要多少軟件。當(dāng) 我驅(qū)車進(jìn)入我們的園區(qū)或者參加公司會(huì)議時(shí)，有時(shí)情不自禁地為公司所取得的發(fā)展感到 驕傲。 盡管我們從一間裝滿程序員的房子發(fā)展成為了擁有38000多名員工的公司，微軟精神與1 975年沒有太大的差別。我們?nèi)耘f努力工作、訂比薩餅、喝可樂、彼此之間開玩笑。不論 是否編寫代碼，每個(gè)人都對(duì)技術(shù)充滿熱情并且集中精力為我們的客戶開發(fā)優(yōu)秀的產(chǎn)品和 服務(wù)。 公司中洋溢的精神和積極性促使我每天努力地工作。 微軟是如何取得成功的？ 令我們非常吃驚的是，微軟公司從一開始就相當(dāng)成功。這 大部分是因?yàn)槌藥讉€(gè)小時(shí)睡眠和吃飯外，我們與軟件同呼吸共...
微軟二十五年