思科系統(tǒng)公司幫助夏普醫(yī)療系統(tǒng)利用 無線技術(shù)改進患者服務(wù)
思科系統(tǒng)公司幫助夏普醫(yī)療系統(tǒng)利用 無線技術(shù)改進患者服務(wù) 背景 夏普醫(yī)療是一個位于加州圣地亞哥郡的集成化地區(qū)性醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)，它從1947年就開始 提供出色的醫(yī)療服務(wù)。夏普醫(yī)療目前擁有1850個床位，醫(yī)護人員中有大約2300位醫(yī)師， 另外在醫(yī)療部門中還有1300位醫(yī)師，員工總數(shù)超過11000人，可以為圣地亞哥郡的三百多 萬居民提供齊全的醫(yī)療設(shè)施和服務(wù)。 夏普醫(yī)療一直致力于提高向越來越多的城市居民提供的治療和服務(wù)的質(zhì)量，作為這項努 力的一部分，夏普醫(yī)療已經(jīng)開始將整個系統(tǒng)移植到無線通信。 挑戰(zhàn) "我們的無線戰(zhàn)略對于我們的電子病歷計劃特別重要，因為它讓我們可以采用移動設(shè)備， 這些設(shè)備可以供醫(yī)護人員在患者護理區(qū)域方便地使?quot;，夏普醫(yī)療的CIO William Spooner指出，"無線技術(shù)的實際和潛在應(yīng)用有助于加強夏普醫(yī)療為了提供最佳患者體驗 所做的努力。" "夏普之所以決定在自己的醫(yī)療設(shè)施中安裝無線技術(shù)，主要是出于兩個重要的原因"，夏 普的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)主管Mark Wiesenberg表示，"首先是我們的EMR--即電子病歷系統(tǒng)-- 的部署。我們希望借助它，讓醫(yī)師、護士和其他臨床醫(yī)生可以盡可能有效地與患者交流 ，從而獲得更加高效的床邊護理"，他指出。 醫(yī)護人員可以通過在七所醫(yī)院的手推車上安裝的計算機，無線接入EMR。臨床醫(yī)生可以推 著一輛手推車探視患者，并從患者的床邊，迅速地獲取患者的住院信息、病史、化驗結(jié) 果和其他患者數(shù)據(jù)。此外，臨床醫(yī)生還可以在轉(zhuǎn)移到下一張病床之前，通過該應(yīng)用更新 患者的病歷、預(yù)約化驗和開處方。所有信息都將通過無線網(wǎng)絡(luò)，記錄在醫(yī)院的主數(shù)據(jù)庫 中。 Wiesenberg補充說。"支持無線的EMR為我們的醫(yī)護人員提供的移動能力非常重要，因為 它不僅可以讓醫(yī)護人員更加方便和有效地進行床邊探視，還可以從患者的角度提高探視 的質(zhì)量，這是因為醫(yī)生在探視的過程中始終都可以待在患者的床邊。" "只需想象一下布線所帶來的大量灰塵和其他顆粒物質(zhì)。這些對于HIV或者化療病房的患 者非常有害，因為他們非常容易受到感染。無線系統(tǒng)非?？旖?、清潔，可以避免所有這 些危險。而且，我們可以像擴建或者重新布置某個樓層一樣方便、安全地添加無線網(wǎng)絡(luò) 。 --Mark Wiesenberg 夏普醫(yī)療 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)主管 此外，向無線技術(shù)的轉(zhuǎn)型也充分利用了手持式設(shè)備在醫(yī)護人員中的流行趨勢。"我們的很 多醫(yī)生都在其他場合使用手持式無線設(shè)備，因而他們將我們的思科無線網(wǎng)絡(luò)視為一種可 以在將來進一步幫助他們在醫(yī)院中開展工作的重要手段"，他指出。 促使夏普建立無線網(wǎng)絡(luò)的第二個重要原因是網(wǎng)絡(luò)布線的局限性。安裝網(wǎng)線幾乎總是需要 采取鉆墻和穿越天花板等措施，這些措施不僅會干擾辦公場所的正常工作，而且在病房 中具有很高的危險性。 "只需想象一下布線所帶來的大量灰塵和其他顆粒物質(zhì)。這對于HIV或者化療病房的患者 非常有害，因為他們非常容易受到感染。無線系統(tǒng)非?？旖?、清潔，可以避免所有這些 危險"， Wiesenberg指出，"而且，我們可以像擴建或者重新布置某個樓層一樣方便、安全地添加 無線網(wǎng)絡(luò)。 在決定是否建立一個無線LAN（WLAN）的過程中，安全性是最重要的考慮因素之一。聯(lián)邦 政府最近按照"健康保險便攜與責任法案"的要求頒布了新的患者信息保密標準。"這項標 準與數(shù)據(jù)的無線傳輸具有直接的關(guān)系，我們需要絕對確保我們的無線系統(tǒng)不會使得我們 的患者數(shù)據(jù)處于危險之中"，他指出。 解決方案 夏普決定選擇Cisco Aironet 350系列技術(shù)，并將其安裝在他們的四所急救醫(yī)院和三所?？漆t(yī)院中。 Cisco Aironet 350系列支持標準的有線等效加密（WEP）安全架構(gòu)，可以采用40位和128位加密密鑰，并 可以在WLAN中采用一種基于IEEE 802.1x標準的集中式安全架構(gòu)。802.1x包括雙向身份認證、基于會話的加密、集中式用 戶管理和可擴展身份認證支持。所有思科客戶端適配器都支持802.1x身份認證管理和可 擴展身份認證。所有思科客戶端適配器都可以支持一種被稱為"EAP－Cisco Wireless"（也被稱為LEAP）的802.1x身份認證類型，它可以將高度的安全和方便的管理 結(jié)合到一起。 夏普"目前正在從WEP轉(zhuǎn)向LEAP"，Wiesenberg表示，"幸運的是，思科在我們需要的時候 開發(fā)出了一個可靠的解決方案。" 在安裝完成以后，夏普的七所醫(yī)院最終都將擁有自己的WLAN，這些WLAN將會把Cisco Aironet 350系列接入點安放在每所建筑物的所有樓層的戰(zhàn)略性位置上。手推車和某些特定桌面上 的計算機將配備Cisco Aironet 350系列PC客戶端適配器。 Cisco Aironet 350系列接入點和客戶端適配器都建立在直序擴頻技術(shù)的基礎(chǔ)之上。它們可以工作在2.4 GHz頻段，并提供類似于以太網(wǎng)的數(shù)據(jù)傳輸速率-- 最高11Mb每秒（Mbps）。它們可以兼容802.11b，并且它們的互操作性已經(jīng)獲得了無線以 太網(wǎng)兼容性聯(lián)盟的Wi-Fi認證。 夏普之所以選擇Cisco Aironet無線產(chǎn)品，一定程度上也是基于對其現(xiàn)有的思科產(chǎn)品的滿意度。思科已經(jīng)在購買 思科路由器、交換機、AS-5300、VPN-3030、LocalDirector軟件、網(wǎng)絡(luò)管理、ACS- 2.6和入侵檢測系統(tǒng)方面投入了四百萬美元。選擇Cisco Aironet 350系列無線產(chǎn)品可以為醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施提供重要的兼容性。 "兼容性非常重要，但是我們并沒有僅僅因為這個原因就選擇思科的產(chǎn)品。我們也評估了 其他一些產(chǎn)品，最終發(fā)現(xiàn)，Cisco Aironet系列是最符合我們的環(huán)境需要的解決方案"，Wiesenberg指出，"當然，安全性是 重要的考慮因素。" 為接入點供電 Cisco Aironet 350系列所具有的饋線供電功能也為夏普帶來了額外的便利。Cisco Aironet 350系列接入點可以借助一個基于思科技術(shù)的交換機、一個電源插線板或者一個名為"饋 電器"的小型饋線設(shè)備，通過與以太網(wǎng)相同的電纜從遠程獲取電能。因此如想從遠程為C isco Aironet 350系列接入點供電，只需為它連接一根五類銅纜即可。 在夏普醫(yī)療的醫(yī)院中，接入點是通過饋電器獲取電能的。"利用這些饋電器和這些安裝中 所用到的接入點的饋線供電功能，我們節(jié)約了大量的資"，Wiesenberg表示。
思科系統(tǒng)公司幫助夏普醫(yī)療系統(tǒng)利用 無線技術(shù)改進患者服務(wù)