總經(jīng)理工作手冊
總經(jīng)理工作手冊 目 錄 一.總經(jīng)理就職誓言 二.制訂手冊之目的 三.總經(jīng)理之使命 四.總經(jīng)理之責(zé)任 五.總經(jīng)理職務(wù)要求 六.總經(jīng)理之工作目標(biāo) 七.總經(jīng)理之職責(zé) 八.總經(jīng)理之權(quán)力 九.總經(jīng)理之權(quán)威 十.總經(jīng)理日常工作要項 十一.總經(jīng)理之考核 總經(jīng)理就職誓言 本人受正大集團(tuán)之重托，擔(dān)任 公司總經(jīng)理職，謹(jǐn)鄭重申明如下： 本人接奉總裁頒發(fā)之總經(jīng)理工作手冊，愿意認(rèn)真閱讀與理解手冊之內(nèi)容與要求，并認(rèn)真 貫徹于總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)工作中； 本人將模范遵守中國法律法規(guī)、并以良好的職業(yè)道德和強(qiáng)烈的責(zé)任感，忠實履行職責(zé)； 本人將盡職盡責(zé)，全力維護(hù)股東之合法權(quán)益； 本人將努力提高自身素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)能力，整合企業(yè)整體資源，提升企業(yè)適應(yīng)環(huán)境之能力， 促進(jìn)企業(yè)健康成長； 本人愿意付出更多的精力，激勵和帶領(lǐng)全體員工，全心全意、勤奮向上、努力實現(xiàn)企業(yè) 各項目標(biāo)，為社會和股東創(chuàng)造價值； 本人對以上申明負(fù)完全責(zé)任，將為實現(xiàn)以上誓言不遺余力，并愿意接受總裁和公司董事 會之檢驗與考核。 宣誓人： 總經(jīng)理 年 月 日 總經(jīng)理工作手冊 1. 制訂手冊之目的 1.使企業(yè)適應(yīng)環(huán)境之變化，迎接新的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 2.使總經(jīng)理得以完成肩負(fù)之使命 3.培訓(xùn)總經(jīng)理成為合格的職業(yè)經(jīng)理人 2. 總經(jīng)理之使命 1.貫徹集團(tuán)之企業(yè)使命 企業(yè)使命：立足正大、繁榮農(nóng)牧 經(jīng)營理念：創(chuàng)造物美價廉的動物性蛋白質(zhì)，提高人民的生 活水平 企業(yè)文化：全心全意、忠誠可靠、積極勤奮、吃苦耐勞、 知恩達(dá)理 經(jīng)營策略：農(nóng)牧企業(yè)化、畜禽工業(yè)化、肉蛋商品化、鄉(xiāng)村都市化 2.建立總經(jīng)理之管理理念 3.建立企業(yè)有效運(yùn)行機(jī)制 4.提升企業(yè)競爭力 5.實現(xiàn)企業(yè)市場、財務(wù)目標(biāo) 三.總經(jīng)理之責(zé)任 1.對企業(yè)的長期盈利及規(guī)避風(fēng)險、永續(xù)經(jīng)營負(fù)責(zé) 2.對企業(yè)狀態(tài)負(fù)責(zé)。即保證企業(yè)管理水平、員工素質(zhì)得到提 升，企業(yè)保持適應(yīng)環(huán)境變化之良好狀態(tài) 3.對企業(yè)的市場目標(biāo)和財務(wù)目標(biāo)負(fù)責(zé) 四.總經(jīng)理職務(wù)要求 |工作任務(wù) |應(yīng)具備的 |應(yīng)掌握 |應(yīng)具備 |應(yīng)具備的 | | |知識經(jīng)驗 |的信息 |的技能 |態(tài)度和行為 | |1.擬訂公司經(jīng)營 |畜牧、飼料業(yè)知識 |1.國家宏觀形|1.領(lǐng)導(dǎo)與決策 |1.忠實履行職責(zé)| |目標(biāo)及政策方針 |現(xiàn)代企管知識 |勢 |能力 |，維護(hù)公司利益| |2.主持公司經(jīng)營 |財經(jīng)法律知識 |2.本行業(yè)相關(guān)|2.組織與協(xié)調(diào) |2.禁止競業(yè)，不| |管理工作，組織 |企業(yè)管理經(jīng)驗 |的政策法規(guī) |能力 |謀私利 | |落實董事會決議 | |3.畜牧飼料業(yè)|3.企劃與控制 |3.敬業(yè)、自信、| |3.擬訂公司組織 | |現(xiàn)狀與發(fā)展趨|能力 |公正 | |結(jié)構(gòu)、人力發(fā)展 | |勢 |4.學(xué)習(xí)與創(chuàng)新 |4.尊重他人、知| |和管理制度 | |4.集團(tuán)政策制|能力 |人善任 | |4. | |度 |5.善用資料能 |5.以身作則，言| |確立公司市場營 | |5.公司發(fā)展規(guī)|力 |行一致 | |銷策略，開發(fā)和 | |劃 |6.目標(biāo)達(dá)成能 |6.全局觀念、團(tuán)| |拓展本公司的業(yè) | |6.競爭對手信|力 |隊意識 | |務(wù) | |息 |7.自主應(yīng)變力 |7.使命感與成就| |5.分配各部門工 | |7.原料行情 |8.激勵與溝通 |感 | |作并督導(dǎo)實施 | | |能力 |8.全心投入 | |6.降低成本，不 | | |9.人際關(guān)系能 |9.質(zhì)量為本 | |斷提升企業(yè)競爭 | | |力 |10.積極勤奮 | |力 | | | | | 五.總經(jīng)理之工作目標(biāo) 1.市場目標(biāo) (1)銷量 (2)市場份額 2.財務(wù)目標(biāo) (1)凈利潤 (2)毛利率 (3)資產(chǎn)報酬率 (4)應(yīng)收帳款 (5)可控費用 (6)存貨周轉(zhuǎn)率 3.管理目標(biāo) (1)建立與完善符合企業(yè)實際的管理制度與機(jī)制 (2)建立與發(fā)展優(yōu)秀的企業(yè)文化 (3)建立良好的工作方法 六.總經(jīng)理之職責(zé) 總經(jīng)理向董事會負(fù)責(zé)，是公司日常運(yùn)行的最高領(lǐng)導(dǎo)人，其職責(zé)為： 1.擬定并向董事會提出公司四年規(guī)劃及年度計劃(包括銷量、 市場份額、凈利潤、銷售毛利率、資產(chǎn)報酬率、應(yīng)收帳款、 可控費用、存貨周轉(zhuǎn)率、團(tuán)隊整合與人才培養(yǎng)、優(yōu)秀企業(yè) 文化建設(shè)、建立良好的工作方法等)、收支預(yù)算 2.擬定并向董事會提出項目投資計劃及重要改進(jìn)方案 3.擬定并向董事會提出公司經(jīng)營政策、組織結(jié)構(gòu)、人力分配、 管理工作制度，核決權(quán)限表 4.向董事會提請部門經(jīng)理以上人選建議，在董事會授權(quán)范圍 內(nèi)，對內(nèi)任命其它下屬人員 5.擬定并向董事會提出公司員工薪資、福利、績效獎金制度 6.建立目標(biāo)管理體系，推動目標(biāo)管理，并分派公司目標(biāo)、責(zé)任 及所需權(quán)力給各主要部門，并隨時追蹤考核 7.定期檢查各部門之工作成果，并作必要之指導(dǎo)、糾正、協(xié) 助、主持每月經(jīng)營分析會，定期召開總經(jīng)理辦公會 8.隨時保持與銷售市場及采購市場的密切聯(lián)系，了解大環(huán)境變 化趨勢，以隨時采取應(yīng)對策略，修正公司營運(yùn)目標(biāo)及策略 9.評估各主要干部表現(xiàn)，發(fā)掘及培訓(xùn)重要技術(shù)及管理人才，確 保各部門主管有效執(zhí)行目標(biāo)，維持公司靈活運(yùn)轉(zhuǎn) 10.建設(shè)和發(fā)展企業(yè)文化，樹立正確的有助于企業(yè)發(fā)展的價值 觀念和經(jīng)營理念，不斷提升企業(yè)的社會形象 11.保持與政府有關(guān)部門往來銀行及所在地區(qū)良好聯(lián)系 12.年終時向董事會提出全年營運(yùn)成果、決算報告，以及利潤 分配建議方案 13 .執(zhí)行董事長、副董事長商定交辦的其它與公司事業(yè)有關(guān)的 事項 七.總經(jīng)理之權(quán)力 1.進(jìn)行合理有效的資源分配 2.對下屬的指揮與任命 詳見總經(jīng)理之核決權(quán)限表 八.總經(jīng)理之權(quán)威 1.以個人的人格、品德、職業(yè)道德建立起來的權(quán)威 (1)高度的事業(yè)心、責(zé)任心與使命感 (2)克己奉公，維護(hù)公司合法權(quán)益 (3)關(guān)懷員工勝過關(guān)懷自己 (4)工作不畏艱辛，對實現(xiàn)企業(yè)之目標(biāo)堅定不移、堅韌不拔、堅持不懈 (5)尊重部屬、善于調(diào)動他們的積極性 (6)尊重他人，知人善任 (7)言必信，行必果 (8)虛心采納部屬的合理建議 (9)鼓勵一切創(chuàng)新 (10)率先遵守企業(yè)制度 (11)關(guān)心股東、社會、員工、顧客及一切關(guān)系單位的利益 2.以個人的知識、經(jīng)驗、膽略、才干與能力建立起來的權(quán)威 (1)領(lǐng)導(dǎo)力 (2)組織力 (3)戰(zhàn)略管理能力 (4)全面制度建設(shè)及建立有效運(yùn)行機(jī)制的能力 (5)計劃、組織、用人、指揮、控制的能力 (6)駕馭目標(biāo)體系的能力 九.總經(jīng)理日常工作要項 1.每日工作要項 (1)了解當(dāng)日工作事項，并根據(jù)重要性和緊要性程度，安排 優(yōu)先級，逐一解決 (2)隨時了解各類信息(市場、競爭者、原材料、畜禽價格、 產(chǎn)業(yè)政策、金融、財政政策等)及時采取應(yīng)對策略，爭 取主動權(quán) (3)核批銷售、采購計劃及合同 (4)簽署權(quán)限范圍內(nèi)的文件(簽呈、報告、報表等) (5)核批各類付款、報賬單據(jù) (6)協(xié)調(diào)部門間工作，保持公司處于良好運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài) (7)追蹤會議決議事項及地區(qū)副總裁交辦事項的落實情況 (8)研讀各類報表數(shù)據(jù)，追蹤每日工作成果 a)產(chǎn)品銷售日報表 b)原料庫存日報表 c)飼料庫存日報表 d)銀行存款日報表 e)雞苗銷售價格呈核表 (9)隨時巡視工廠，實行走動式管理 (10)拜訪客戶 (11)實時處理例外事件 (12)隨時向地區(qū)副總裁反映工作中存在的問題及困難，請 求指示。 2.每周工作要項 (1)主持每周例會，檢討分析一周經(jīng)營情況，布置下周工作 (2)分析采購及銷售市場狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題 (3)向地區(qū)主管報告一周來公司的經(jīng)營情況(例外之重要事 件應(yīng)及時報告)，并接受必要的工作指示 (4)研讀有關(guān)報表數(shù)據(jù)、追蹤每周工作成果 a)種蛋庫存周報表 b)孵化效率周期表 c)雞場效率周期表 d)原料市場狀況表 e)飼料單位毛利分析表(10天) f)配方成本表(10天) g)QC報告周報表 3.每月工作要項 (1)主持召開每月經(jīng)營檢討會，檢討一月之經(jīng)營成果，分析 在的問題并提出解決對策 (2)主持召開采購委員會會議，追蹤上次會議議決事項落實 情況,決定本月之采購 (3)主持召開信用委員會會議，分析客戶欠款情況，采取有效措施催討。及時處理 呆死帳 (4)主持召開生產(chǎn)安全委員會會議，分析公司安全生產(chǎn)情況，防患于未然(三月或半 年一次) (5)參加區(qū)域總經(jīng)理經(jīng)營績效檢討會 (6)參加月營銷工作匯報會，及時了解市場動向，尋找對應(yīng)策略，掌握市場主動權(quán) (7)參加產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會，及時處理生產(chǎn)中存在的問題及產(chǎn)銷協(xié)調(diào)問題 (8)追蹤地區(qū)會議決定事項或交辦事項的落實情況 (9)協(xié)調(diào)好與政府有關(guān)部門的關(guān)系 (10)研讀公司月管理報表及相關(guān)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)和解決存在之問 題 4.每年工作要項 (1)目標(biāo)設(shè)定，策略計劃及年度預(yù)算的編制 (2)審核年度經(jīng)營決算報告并向董事會作報告 (3)對直屬部下進(jìn)行年度考核，并提出人事調(diào)整及薪資調(diào)整建 議 (4)制定員工年度獎金方案和調(diào)薪方案 (5)分析公司年度狀況，了解公司的成長性、獲利性、效率性、 活動力等狀況，全面分析公司自身優(yōu)勢和劣勢以及市場機(jī)會 和威脅，詳細(xì)擬定下年度經(jīng)營策略實施方案。 特別提醒： 報表只能使你了解賣了多少，而不能告訴你將可以賣多少。 總經(jīng)理每周應(yīng)有兩天在辦公室處理事務(wù)，其余時間應(yīng)深入市場，拜訪客戶和供貨 商，了解市場的變化，以便實時采取正確之對策。 十.總經(jīng)理之考核 總經(jīng)理績效考核表 姓名： 職務(wù)： 考評時間： |專案 |工作標(biāo)準(zhǔn) |實際結(jié)果 |比重 |評價 | |市場 |銷量 | | |100 | | |目標(biāo) | | | | | | | |市場份額 | | |50 | | |財 |凈利潤 | | |150 | | |務(wù) | | | | | | |目 | | | | | | |標(biāo) | | | | | | | |銷售毛利率 | | |100 | | | |資產(chǎn)報酬率 | | |150 | | | |應(yīng)收帳款 | | |50 | | | |可控費用 | | |50 | | | |存貨周轉(zhuǎn)率 | | |50 | | |管理 |團(tuán)隊整合與人才培養(yǎng)| | |100 | | |目標(biāo) | | | | | | | |優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè) | | |100 | | | |建立良好的工作方法| | |100 | | | | |與成績相關(guān)的因素 | |1.該職員： □沒有足夠的經(jīng)驗 □有一定的經(jīng)驗 □有足夠的經(jīng)驗 | | | |2.取得成果的條件：□不利 □正常 □有利 | | | |3.職員行為在成績中：□阻礙 □一般 □積極鼓勵支持 | | | |總體評價 | | | |A □優(yōu)于標(biāo)準(zhǔn) B □符合標(biāo)準(zhǔn) | |C □基本符合標(biāo)準(zhǔn) D □低于標(biāo)準(zhǔn) | 評核人： 日期： 年 月 日 結(jié)束語： 手冊能否認(rèn)真落實和有效貫徹，將直接關(guān)系到企業(yè)之業(yè)績，各公司總經(jīng)理必須熟悉 、掌握手冊之內(nèi)容，并靈活運(yùn)用，為股東、社會創(chuàng)造業(yè)績。 手冊頒發(fā)后，集團(tuán)還將結(jié)合企業(yè)實際組織一系列的培訓(xùn)、交流輔導(dǎo)、實際問題分 析研討等活動，使總經(jīng)理充分理解手冊之精髓，并求得中層干部對總經(jīng)理工作的理解 與支持，形成團(tuán)隊，共同努力，達(dá)成企業(yè)之目標(biāo)。 總經(jīng)理之核決權(quán)限表 | 核決程序 |科級主|部門 |總經(jīng)理 |1.采購委員|董事會 | |事項 ...
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