我對(duì)中國(guó)企業(yè)管理的認(rèn)識(shí)
我對(duì)中國(guó)企業(yè)管理的認(rèn)識(shí) 學(xué)術(shù)界對(duì)于中國(guó)的商業(yè)管理的已知—以及未知—是什么？沃頓商學(xué)院的馬歇爾·邁爾（Mar shall Meyer）教授在上海舉行的沃頓知識(shí)在線中文版的發(fā)布儀式上的主題演講對(duì)這一問(wèn)題提出 了回答。以下為演講稿全文： 沃頓知識(shí)在線中文版的首發(fā)式給我們提供了一個(gè)合適的機(jī)會(huì)來(lái)回顧一下對(duì)中國(guó)企業(yè)管理 的認(rèn)識(shí)以及在中國(guó)發(fā)起建立一個(gè)管理研究團(tuán)體的舉措。盡管我們對(duì)中國(guó)管理工作有很多 “已知”，但恐怕“未知”的更多。實(shí)際上，正是這些未知領(lǐng)域激勵(lì)著眾多學(xué)者對(duì)中國(guó)進(jìn)行 研究。在中國(guó)，更有可能獲得超越常規(guī)研究結(jié)果的新發(fā)現(xiàn)，雖然并不確定。同時(shí), 我們還可以創(chuàng)建一個(gè)由西方學(xué)者和中國(guó)學(xué)者共同參與的新的研究團(tuán)體。正如美國(guó)著名的 社會(huì)科學(xué)家詹姆斯·馬奇（James G. March）曾經(jīng)指出，盡管跨境研究團(tuán)體往往比較脆弱，難以維持，但是很多時(shí)候真正的學(xué) 術(shù)交流往往來(lái)自偶然的機(jī)緣巧合—人們?cè)谂c外界的孤立的同一場(chǎng)合碰到一起, 例如酒會(huì), 例如排球賽, 而閑談間思想的碰撞卻擦出意想不到的火花。 我的中國(guó)之行始于1999年暮春時(shí)節(jié)的北京，當(dāng)時(shí)我接受了清華大學(xué)的短期授課任務(wù)。由 于每周只教一天課，我有充裕的時(shí)間了解北京。我從銀行先開(kāi)始，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我正在為花 旗銀行做咨詢顧問(wèn)。我記得在一家國(guó)際金融機(jī)構(gòu)（不是花旗銀行）的辦公室里的一次會(huì) 談。當(dāng)時(shí)，銀行家們非常耐心地向我解釋說(shuō)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)瀕臨崩潰的邊緣。他們用許多一 路走低的圖表來(lái)支持他們的觀點(diǎn)。 我只問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題：“大家看沒(méi)看看窗外？” 我對(duì)中國(guó)進(jìn)行的研究主要是通過(guò)直接觀察和訪談，而非政府或銀行家們的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。這 項(xiàng)工作的每一部分都有中國(guó)同事的參與，他們來(lái)自北京大學(xué)、中歐國(guó)際工商學(xué)院、華南 理工大學(xué)、香港中文大學(xué)和香港理工大學(xué)。其中的許多人現(xiàn)在都成為了朋友。幾個(gè)星期 前我和太太還拜會(huì)了他們中的一位——華南理工大學(xué)商學(xué)院院長(zhǎng)藍(lán)海林（Lan Hailin）教授，我們和他的家庭一起歡渡了中國(guó)的春節(jié)。我發(fā)現(xiàn)，飯桌在中國(guó)是廣交朋 友的最佳場(chǎng)合。 與中國(guó)同事的交往大大加深了我對(duì)中國(guó)的了解。其中最重要的一條經(jīng)驗(yàn)是，“關(guān)系”在中 國(guó)與西方有本質(zhì)上的不同。簡(jiǎn)言之，人們很留心，也為他們的朋友留心。一年半前，我 途經(jīng)北京飛往武漢。一到北京首都機(jī)場(chǎng)我的手機(jī)就響個(gè)不停?！榜R歇爾，聽(tīng)說(shuō)你在北京。 ”“吉姆，我要轉(zhuǎn)機(jī)飛往武漢?？墒悄阍趺粗牢以谥袊?guó)？”“有人在飛機(jī)上認(rèn)出了你，給 我打了電話?！绷硪粭l經(jīng)驗(yàn)是，在中國(guó)企業(yè)界，學(xué)者和知識(shí)受到高度重視。中國(guó)經(jīng)理們對(duì) 我極其坦率，坦率程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)他們的美國(guó)同行。這種坦率也有好的意圖。往往在我一 兩天的訪問(wèn)（有一次是四天）快要結(jié)束時(shí)，企業(yè)的首席執(zhí)行官們就會(huì)轉(zhuǎn)過(guò)頭來(lái)對(duì)我說(shuō)： “我們還有最后一次會(huì)談，不過(guò)這次輪到我們提問(wèn)，您來(lái)回答。”尋求對(duì)公司管理和戰(zhàn)略 上一些棘手問(wèn)題的答案是首席執(zhí)行官能給予一個(gè)教授的最高肯定。 我們對(duì)中國(guó)企業(yè)管理的所知 中國(guó)企業(yè)的成就舉世皆知，其中包括在短期內(nèi)為企業(yè)創(chuàng)建機(jī)制框架；建立世界級(jí)的企業(yè) ，在全球競(jìng)爭(zhēng)的風(fēng)頭浪尖同國(guó)外公司一決高下；以及向境外投資，到目前為止，這類投 資已占國(guó)民生產(chǎn)總值的3％。但是，中國(guó)的歷史和企業(yè)改革之路對(duì)中國(guó)的商業(yè)運(yùn)作都產(chǎn)生 了什么樣的影響，我們對(duì)此知之甚少。而這正是我研究的核心領(lǐng)域。研究表明： 在中國(guó)進(jìn)行的企業(yè)改革進(jìn)程與其他國(guó)家不同，它是分散型的、試驗(yàn)性的。許多改革是從 地方而不是中央發(fā)起；中央政府發(fā)起的許多改革在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行推廣或者擯棄前都會(huì) 先進(jìn)行試點(diǎn)。在地方上進(jìn)行的試驗(yàn)性改革加強(qiáng)了在國(guó)有背景下的企業(yè)家精神，這是西方 理論永遠(yuǎn)無(wú)法預(yù)見(jiàn)的。例如，上海寶鋼集團(tuán)的管理工作就十分出色。 企業(yè)改革進(jìn)程采用的是折衷的方式而不是突變?cè)瓌t。折衷的結(jié)果之一是中國(guó)公司中產(chǎn)生 了復(fù)雜的治理和管理結(jié)構(gòu)。大多數(shù)中國(guó)公司既有代表所有者（包括國(guó)有）利益的董事會(huì) ，也有代表其他群體（包括工人）利益的監(jiān)事會(huì)。迄今為止我所接觸過(guò)的中國(guó)公司大都 由一個(gè)集團(tuán)母公司和幾個(gè)在法律上相對(duì)獨(dú)立的子公司組成，子公司的董事會(huì)負(fù)責(zé)制定常 規(guī)商業(yè)決策。一些子公司可能是上市公司，但絕大多數(shù)沒(méi)有上市；集團(tuán)母公司很少上市 。而且，集團(tuán)內(nèi)部可能還存在集團(tuán)。如，上海醫(yī)藥集團(tuán)本身有200多家子公司，其中一些 已經(jīng)上市. 而它的控股權(quán)目前由中國(guó)華源集團(tuán)持有。西方理論認(rèn)為設(shè)計(jì)治理和管理結(jié)構(gòu)要考慮交易 效率。顯然，在中國(guó)還有其他因素需要考慮，中國(guó)的管理和治理措施似乎更加隨需設(shè)置 ，因此與西方相比更加多樣化。 中國(guó)公司復(fù)雜的治理和管理實(shí)踐可能限制了它們跨省發(fā)展及整合國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的能力，并可 能助長(zhǎng)了外國(guó)公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。以啤酒業(yè)為例，五年前人們認(rèn)為兩家國(guó)內(nèi)啤酒廠商—— 青島和燕京將對(duì)中國(guó)的啤酒業(yè)進(jìn)行整合。而如今，百威啤酒已經(jīng)完全掌握了武漢啤酒廠 的所有權(quán)，并且獲得哈爾濱啤酒廠公司的控股權(quán)及青島啤酒廠相當(dāng)數(shù)額的股份。但是仍 有一些中國(guó)公司在這種復(fù)雜的體制下，成功整合了其在全國(guó)各地運(yùn)營(yíng)的能力。中國(guó)國(guó)際 海運(yùn)集裝箱（中集集團(tuán)）股份有限公司即是這樣一個(gè)例子，中集集團(tuán)目前占有90％的國(guó) 內(nèi)集裝箱市場(chǎng)和60％的國(guó)際市場(chǎng)。我對(duì)中集集團(tuán)的研究在一篇發(fā)表的論文中有更深入的 闡述， 沃頓知識(shí)在線也對(duì)這項(xiàng)研究進(jìn)行了相關(guān)報(bào)道。 整合國(guó)內(nèi)市場(chǎng)所面臨的困難可能在某種程度上加快了中國(guó)公司國(guó)際化的速度。聯(lián)想收購(gòu) IBM個(gè)人電腦之日正是在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和戴爾電腦苦戰(zhàn)之時(shí)。TCL對(duì)湯普森（及RCA品牌，它曾 經(jīng)的地位就象今天的IBM在美國(guó)）的收購(gòu)，部分原因是國(guó)內(nèi)的彩電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)慘烈。上海汽 車集團(tuán)已經(jīng)完成了對(duì)韓國(guó)汽車制造商雙龍（Ssangyong）汽車公司的收購(gòu)，并正在同英國(guó) 的最后一家汽車制造商陸虎（Rover）商談收購(gòu)事宜， 而此時(shí)，中國(guó)的汽車銷售正落入低谷，大眾汽車在中國(guó)的市場(chǎng)份額正日益萎縮。一般來(lái) 說(shuō)，西方的國(guó)際化理論認(rèn)為對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的整合應(yīng)先于國(guó)際化進(jìn)程，但中國(guó)的國(guó)際化進(jìn)程 可能會(huì)推翻這些理論。 我們對(duì)中國(guó)企業(yè)管理的未知 在我看來(lái)，我們對(duì)中國(guó)私有化進(jìn)程的了解仍然知之甚少。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)讓人驚訝不已。從19 91年到2003年，私營(yíng)雇主和在城市私有企業(yè)就業(yè)的人數(shù)增長(zhǎng)迅猛，從760萬(wàn)增加到了4,9 20萬(wàn)人。從1991年到2003年，在國(guó)營(yíng)企業(yè)和城市集體所有制企業(yè)就業(yè)的人數(shù)直線下降， 從14,290萬(wàn)人跌落至 7,570萬(wàn)人。 年收入在500萬(wàn)元人民幣以上的私營(yíng)企業(yè)數(shù)量每年以40-50%的速度增長(zhǎng)——2000年 22,128家，2001年 36,218 家，2002年 49,176 家到2003年的 67,607家。私營(yíng)企業(yè)的產(chǎn)量增速更快，但許多企業(yè)都是短命的。典型的生命周期為兩年 到四年，與美國(guó)相比，生存率很低。私營(yíng)企業(yè)的快速發(fā)展部分（但非完全）是由于國(guó)有 和集體企業(yè)被置換為更有效率的私有企業(yè)；另外還因?yàn)?，?guó)有和集體企業(yè)一旦出現(xiàn)虧損 成為政府的包袱，政府會(huì)對(duì)它們進(jìn)行重組，改制為私有企業(yè)。在中國(guó)春節(jié)期間我走訪了 順德，給我的印象是政府已經(jīng)將許多慘淡經(jīng)營(yíng)的電視機(jī)企業(yè)改制成了私有企業(yè)，并將其 交給了企業(yè)管理人員。 另外，我們對(duì)中國(guó)在所有權(quán)和管理方面的地區(qū)性差異的了解也有待提高。在北京、河北 以及東北的省份遼寧、吉林和黑龍江， 27 %的工業(yè)企業(yè)（年收入在500萬(wàn)元人民幣以下的國(guó)有企業(yè)除外）仍為國(guó)有。但在上海，國(guó) 有企業(yè)約占14％ ；在江蘇和廣東約為7％；在浙江這一比例為3 %。政企關(guān)系——即使在國(guó)有企業(yè)——在不同地區(qū)也存在顯著差別。例如，在北京，與政府官 員參加一些臨時(shí)性會(huì)議要花費(fèi)國(guó)有企業(yè)高級(jí)管理人員一半的時(shí)間。在廣東，公司有較多 自主權(quán)。國(guó)有企業(yè)簽有利潤(rùn)責(zé)任狀，只要能夠完成業(yè)務(wù)，企業(yè)管理人員可以不參加政府 召集的會(huì)議。一位廣東的政府官員經(jīng)常陪同我參觀廣州和深圳的公司。我原以為他在幫 助我的工作，但事實(shí)證明是我在協(xié)助他的工作。在深圳，幾家最大上市公司的CEO自發(fā)成 立了一個(gè)上市公司協(xié)會(huì)。協(xié)會(huì)將“建立自我約束的管理規(guī)范……為保護(hù)會(huì)員的權(quán)利和利益努 力奮斗……以及協(xié)調(diào)各種各樣的工作關(guān)系?！蔽鞣焦芾韺W(xué)理論認(rèn)為最佳做法會(huì)很快推廣并削 弱區(qū)域差異。在中國(guó)，差異持久存在，原因是對(duì)最佳做法缺少認(rèn)同。我們的管理理論尚 未顧及到這一事實(shí)，但將來(lái)必須加以考慮。 建立一個(gè)研究團(tuán)體 建立一個(gè)西方和中國(guó)管理學(xué)者聯(lián)合團(tuán)體的初步工作正在進(jìn)行，中國(guó)國(guó)際管理研究學(xué)會(huì)已 經(jīng)成立，去年夏天在北京召開(kāi)的首次會(huì)議吸引了900名代表參加。我參與創(chuàng)辦了一份新的 學(xué)術(shù)期刊，重點(diǎn)關(guān)注中國(guó)的管理問(wèn)題。這份刊物名為《管理和組織評(píng)論》（Management and Organization Review），出版商是Blackwell出版公司。形成一個(gè)對(duì)中國(guó)管理問(wèn)題感興趣的學(xué)者團(tuán)體至 關(guān)重要，但發(fā)展中國(guó)式的管理學(xué)研究方法同樣具有重要意義。如果年輕的中國(guó)學(xué)者對(duì)西 方傳統(tǒng)理論亦步亦趨，主要在西方的刊物上發(fā)表文章，那么他們的研究將成為西方研究 的影子，而中國(guó)式管理的特征，包括分散的試驗(yàn)性改革、國(guó)有背景下的創(chuàng)業(yè)、復(fù)雜而又 常常缺少透明的治理和管理結(jié)構(gòu)、在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)割據(jù)的情況下進(jìn)行國(guó)際化、長(zhǎng)期存在的地 區(qū)性差異等等問(wèn)題將得不到重視，而這些特點(diǎn)很可能最終迫使我們修正現(xiàn)有的理論。 我的中國(guó)之行是我事業(yè)中最迷人的篇章。我從心底里感謝我的中國(guó)同行，感謝中國(guó)的管 理人員，他們?yōu)槲腋冻隽嗽S多寶貴的時(shí)間。我熱切期待著沃頓知識(shí)在線中文版能成為一 個(gè)平臺(tái)，沃頓的學(xué)者及其中國(guó)同行們能夠通過(guò)它將研究成果傳遍中國(guó)大地。毫無(wú)疑問(wèn)， 我期待在未來(lái)幾年更多地了解中國(guó)。
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