托普典章
托普典章 第一章 托普哲學 一、托普 ：：托普設立之源：： 一百五十億年前，宇宙的一次大爆炸，開創(chuàng)了我們的這個世界，造就了無數(shù)的恒星以及 圍繞恒星的行星和賴以生存的生命世界。 四十六億年前，有一顆行星誕生，開始圍繞名為"太陽"的恒星旋轉，她叫地球。 三十億年前，地球上出現(xiàn)了生命。 七百萬前，地球上產(chǎn)生了人類。 人類的出現(xiàn)，是自然界的重大事件，形成了社會和社會制度，也就逐步產(chǎn)生了文化、道 德和法律等。人類對大自然的不斷探索，不斷揭示出新的規(guī)律，不斷使社會走向進步和 文明，不斷豐富著社會的物質(zhì)財富和精神財富。 人類社會發(fā)展的歷史長河中也常常摻雜著仇恨、戰(zhàn)爭與恐怖，幸而，就整個人類社會而 言，友善、和平和正義仍是主旋律，于是才有了我們今天的文明世界。 公元1978年，位于地球東半球的中國，爆發(fā)了一次巨大的變革，從而徹底地影響了中國 的政治、經(jīng)濟和文化等社會的各個領域。1992年（10年前），在中國的西部重鎮(zhèn)四川省 成都市，孕育出一個僅有5000元原始資本的公司：托普。 托普因中國改革開放而得到機遇，因鄧小平南巡講話而得到動力，因?qū)εf的經(jīng)濟體制的 不滿而產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)沖動，因到四川省雅安地區(qū)天全縣參加"社教"從中得到強烈的啟發(fā)，最 終因中國的社會發(fā)展給高科技產(chǎn)業(yè)帶來的市場機遇和創(chuàng)業(yè)條件而誕生。 ：：托普存在之基礎：： 幾千年的封建統(tǒng)治，長期束縛著中國人的意識形態(tài)，限制了生產(chǎn)力的發(fā)展，學而優(yōu)則仕 ，學而優(yōu)則文，深深地影響著每個中國人。于是，社會上普遍重仕途或重文而輕經(jīng)商。 辛亥革命后，盡管中國長期的封建觀念受到了一定的沖擊，商品經(jīng)濟得到了一定的發(fā)展 ，但由于其封建的基礎沒有動搖，加上連年戰(zhàn)亂，中國的商品經(jīng)濟仍十分脆弱。 新中國成立后，消除了戰(zhàn)亂，統(tǒng)一了中國（除臺灣、港、澳），建立了新的政治體制， 但是由于錯誤地將社會主義與市場經(jīng)濟對立（將市場經(jīng)濟與資本主義經(jīng)濟對等）起來， 將發(fā)展與開放對立起來，加上頻繁的政治運動，商品經(jīng)濟仍然沒有得到較好的發(fā)展。 78年改革開放以后，中國人民的思想很快從傳統(tǒng)的禁錮中獲得解放，特別是92年鄧小平 的南巡講話，明確中國現(xiàn)有政治制度與市場經(jīng)濟不沖突，中國的對外開放與社會主義的 發(fā)展不沖突，這就徹底消除了十三億中國人長期存在的疑慮。 自改革開放以來，各級政府努力鼓勵私營個體工商者的發(fā)展，并逐漸加大支持的力度， 糾正了"剝削"的概念，將私營（民營）經(jīng)濟作為公有制經(jīng)濟的一種補充，后又明確私營 經(jīng)濟是社會主義經(jīng)濟的重要組成部分，且分別寫入中國共產(chǎn)黨的黨章、中華人民共和國 的憲法。 改革開放后，我們在看到中國經(jīng)濟與西方經(jīng)濟巨大差異的同時，也同時看到了科學技術 上的巨大差異，而發(fā)展現(xiàn)代經(jīng)濟與發(fā)展科技緊密相連，特別對于中國，發(fā)展現(xiàn)代科技可 使中國實現(xiàn)跳躍式的發(fā)展，于是，鄧小平提出"科學技術是第一生產(chǎn)力"，鼓勵利用科學 技術發(fā)展經(jīng)濟，振興國家。 由于歷史的原因，中國的科技人員主要聚集在大中專院校和研究院（所），因而發(fā)展科 學技術及推動經(jīng)濟發(fā)展，就這樣歷史性地直接與大中專院校和研究院（所）聯(lián)系了起來 。他們除了轉讓技術和開展技術咨詢外，許多的大學和研究院（所）還辦起了各種各樣 的公司，科技型企業(yè)由此誕生，并將這類行為稱之為"下海"。 他們中有些繼續(xù)在原單位（大學、研究院）擔任職務，經(jīng)商從事產(chǎn)業(yè)僅是兼職或借調(diào)， 而有些則是徹底的"下海"，也有的是直接從學?；蜓芯吭鹤约撼鰜恚x職）創(chuàng)辦公司， 托普即屬此種。 基于國家對民營經(jīng)濟的日益重視，以前對新興科技的高度重視，民營高科技企業(yè)走在了 時代的前列，自然受到政府及社會各界的廣泛關注和支持。 ：：托普發(fā)展之原則：： 托普誕生在中國改革開放的年代，得益于政府的支持、社會的關心、股東的投資、金融 的信任、客戶的信賴、合作者的幫助和員工的忠誠，公司在短短的十年中事業(yè)迅速發(fā)展 壯大。 在托普未來的發(fā)展歷程中，托普必須遵循： 1、客戶--我們事業(yè)永恒的導師 我們必須時刻牢記，客戶是我們事業(yè)永恒的導師。滿足客戶的需求，是我們事業(yè)的最終 目標。客戶的鼓勵和肯定，是我們的企業(yè)及其產(chǎn)品和服務的合格證，客戶的批評和意見 ，讓我們找到工作中的差距和不足。 客戶是我們事業(yè)的生命線，我們所做的一切，都是為了滿足客戶的各類需求。我們?nèi)〉?的一切成績，都來源于客戶對我們工作的回饋，他們是我們的衣食父母。 我們應該永遠地感謝客戶，就像感謝我們的父母一樣；我們應該熱愛我們的客戶，就像 熱愛我們的祖國；我們必須時刻聽命于客戶，就像聽命于"上帝"；我們必須遵守給客戶 許下的任何諾言，就像遵守法律。 2、市場--我們事業(yè)行動的指南 托普在市場環(huán)境中誕生、成長和發(fā)展，我們的一切均來自于市場。我們的產(chǎn)品來自于市 場的需求，并通過我們員工的精心制作，奉獻給客戶。我們因市場需求而研制各類新產(chǎn) 品，因市場的需求和變化不斷增加服務項目、擴展服務內(nèi)容，在市場中檢驗我們的管理 、技術、產(chǎn)品和服務，檢驗我們的員工對公司（股東）的忠誠度。 托普應始終堅持市場主導的原則，它可以讓我們避免或最大限度地減少投資及經(jīng)營中的 各種失誤，它能使我們的事業(yè)不斷沿著正確道路前進！ 市場是檢驗托普前進方向正確與否的唯一試金石。 3、尊重員工、以人為本 在公司中，人是實現(xiàn)一切公司行為的主體。只有充分尊重員工，確立以人為本的立業(yè)原 則，才能最大限度地調(diào)動員工主觀能動性，激發(fā)員工的工作熱情。 托普事業(yè)尊重員工應體現(xiàn)在：（1）保障員工的各種合法權益；（2）員工有機會參與公 司的各類管理；（3）讓員工有愉快、舒適的工作環(huán)境；（4）使員工有各種學習、培訓 和鍛煉提高的機會；（5）善待員工，使其得到較豐厚的薪酬。 托普事業(yè)以人為本的原則，應確保每一位托普員工在公司內(nèi)有足夠的發(fā)展和施展才能的 空間。員工有權利和機會在公司倡導的領域和部門從事專業(yè)或管理工作，獲得成長的機 會。 4、勤奮、節(jié)儉、誠實、忠誠、奉獻 托普的創(chuàng)始人通過勤奮成就事業(yè)，通過節(jié)儉發(fā)展壯大托普事業(yè)。托普對忠誠托普事業(yè)并 做出貢獻的員工給予極高的獎賞，并鼓勵員工為托普事業(yè)而努力奮斗。 托普人自認只有誠實，才是最終成就托普大業(yè)的法寶，誠實做人，老實做事。 5、完善托普，提升托普 托普事業(yè)從小到大、從弱到強，其中靠的是不斷提升托普事業(yè)的平臺，開拓托普發(fā)展的 空間，不斷完善托普人的行為、不斷優(yōu)化托普市場體系、不斷提高經(jīng)營水平、技術含量 、產(chǎn)品質(zhì)量和綜合管理能力。 ：：托普奮斗的目標：： 托普，致力于為客戶開發(fā)各類應用軟件，向客戶提供各類IT增值產(chǎn)品、增值技術和增值 服務（原為"向客戶提供各類IT產(chǎn)品、技術增值服務及物流增值服務"），為客戶提供IT 全面解決方案，力爭使托普成為中國第一、世界一流的IT增值服務商。 托普，源于中國西部，立足中國，放眼世界。托普，從零開始，得益于社會的進步而不 斷得到發(fā)展，并又將其回饋于社會，走向新的起點。 二、托普理念 托普致力于在IT行業(yè)，通過托普人的不懈努力，為社會提供最能滿足客戶需求、最能反 映托普自身特色并傾注托普人全部心血的產(chǎn)品、技術和服務，實現(xiàn)在IT增值服務領域中 國第一、世界一流的目標。 |：：以人為本：： | | 托普，在初創(chuàng)時即有"托科技神威，普天下精英"寓意，依托科技，聚天下IT之英才，共 濟中國IT之大業(yè)。 托普事業(yè)發(fā)展過程中起作用的所有要素中，人的作用是最根本的。托普的發(fā)展史充分表 明了"成在人，敗在人"之道理，在中國這樣一個長期受封建意識的束縛，繼而又受計劃 經(jīng)濟的影響，市場經(jīng)濟極不成熟，各種法律法規(guī)極不完善，人與人之間的信用，與社會 的信用體系還沒有建立起來的國家，人在其中的作用尤為重要。 托普強調(diào)人的重要性，還在于人作為高級智能動物，其主觀能動性能在其日常行為中起 到十分重要的作用。 在充分利用公司的各類資源中，人的資源利用價值最高，常有"取之不盡，用之不竭"的 神力。 托普公司的用人原則：任人唯賢，人盡其才，先德后才，德才兼?zhèn)洹?1、在實踐中，公司嚴格核算、考核及考評制，視業(yè)績和貢獻為基本依據(jù)，注重過去、現(xiàn) 在的貢獻及未來的發(fā)展?jié)摿?，以此來決定每一位員工的升遷，并視"成績"和"貢獻"為"德 "與"才"有效結合的產(chǎn)物。 2、欲識千里馬，趕他上疆場。 托普有效的用人機制是讓每一位員工都有且能更多表現(xiàn)和施展才能的場所，從實踐中發(fā) 現(xiàn)人才，提拔干部。 3、托普的人才觀還體現(xiàn)在，認為不同的人具備不同的專門才干，而就整個托普事業(yè)，需 要有掌握各種不同知識和技能，具備各種不同特征的員工的組合。以此，方能各盡所能 ，人盡其才，成為事業(yè)的一個有機的組合，建立起一個完整而強大的團隊。 4、托普有效地將育人與用人結合起來，"要讓馬兒跑得快，須讓馬兒吃好草"，不斷讓員 工在公司內(nèi)得到學習、增長才干和接受各種新知識、新技術和新挑戰(zhàn)的機會，是成功吸 引優(yōu)秀員工并讓其發(fā)揮作用、做出貢獻的秘訣之一。 5、建立人才競爭機制，實現(xiàn)能者上，平者靠，庸者下。托普建立了有效的人事崗位流動 制，實現(xiàn)動態(tài)平衡、相對穩(wěn)定，使各類干部持久充滿活力，能夠接受各種挑戰(zhàn)！ |：：以技為魂：： | | 不斷提升公司具有競爭力的核心技術，是托普公司發(fā)展的關鍵之一。公司努力為客戶提 供最能反映現(xiàn)代科技的產(chǎn)品及增值服務，實現(xiàn)"托普走進家，服務走進家，現(xiàn)代科技走進 家"。 托普最早以科技服務起步，并持之以恒，不斷發(fā)展壯大和完善，為客戶提供IT 全面解決方案。托普人大多來自高等學校，利用自己學到的知識和技術，協(xié)助客戶： 1、提升競爭力 托普科技及其服務協(xié)助企業(yè)類客戶不斷提升本企業(yè)的科技實力、產(chǎn)品的市場競爭力和商 業(yè)價值，協(xié)助他們?nèi)〉酶偁幍膬?yōu)勢，獲得豐厚的回報。 2、提高工作效率 托普科技及其產(chǎn)品和服務協(xié)助企業(yè)和政府部門提高工作效率，理順并規(guī)范工作流程，節(jié) 約成本和開支，讓管理更有效、工作更輕松。 3、改善生活質(zhì)量 托普科技及其服務協(xié)助個人和家庭利用新產(chǎn)品，生活更豐富、更現(xiàn)代、更愉悅。 4、增加學習機會 托普科技及其產(chǎn)品和服務協(xié)助客戶獲取更多的現(xiàn)代科技知識，為客戶提供更多的學習機 會。 托普科技通過自身的不斷提高和進步，使其不斷滿足客戶提出的更多的需求，它隨著科 學技術的不斷發(fā)展，隨著中國社會的不斷進步，隨著托普的國際化進程的不斷提高而日 益完善，永不停步。 托普對新技術的不斷探索和追求，就是人類不斷探索未知世界的縮影。 |：：以市場為導向：： | | 托普事業(yè)源于市場，托普技術、產(chǎn)品及其服務源于滿足客戶的需求，因而托普的一切行 為都以市場為其導向。 1、市場告訴我們，客戶在哪里以及客戶需要什么，我們怎樣做才能滿足客戶的需求； 2、市場是面鏡子，它照出我們產(chǎn)品的缺陷、服務的差距； 3、市場是無情的，它淘汰管理不善的公司，拋棄品質(zhì)不好的產(chǎn)品，拒絕不良的服務；但 市場又是公正的，不在富貴和權勢面前低頭和偏袒； 4、市場喜新厭舊，它推動技術進步和產(chǎn)品更新?lián)Q代，促進公司不斷進步，淘汰不求上進 的公司； 5、市場培養(yǎng)和造就人才，淘汰庸才，激勵英才； 6、市場推動社會進步，推動人類文明。 托普在發(fā)展中的一切成就歸根結底都來自于市場，并始終都在市場中找到答案，只要直 面市場，虛心學習，努力工作，不斷修正自己，改進自己的產(chǎn)品，提高自己的服務質(zhì)量 ，提升自己的管理水平，就能真正駕馭市場。 |：：以管理為紐帶：： | | 小規(guī)模公司可以通過領導者的決策指令完成各項任務，但當公司業(yè)務擴大，人員增多， 資金流量增加，財務問題逐漸繁復后，必須采用企業(yè)所有者和經(jīng)營管理者及不同經(jīng)營管 理層面的分權，所有者對不同經(jīng)營管理者的授權形成制度，從而產(chǎn)生了出現(xiàn)企業(yè)管理。 管理是確保公司股東利益、有效提高工作效率和解決工作中出現(xiàn)的各類問題的必要措施 ，也是協(xié)調(diào)不同部門之間運作的有效手段。管理必須要視不同公司的不同發(fā)展階段來確 定其管理模式。任何公司的管理都應遵從一般規(guī)律，但又必須是因人、因環(huán)境、因規(guī)模 、因行業(yè)和因階段而定，絕不能千篇一律。既要防止管理的教條，又要防止管理的經(jīng)驗 主義，更要防止無政府狀態(tài)。 托普的管理及其管理體系是在發(fā)展中逐漸演進和完善的。建立托普的管理體系，首先應 考慮其能滿足實現(xiàn)遠景目標，在注意到系統(tǒng)性和完整性的前提下，著重強調(diào)其對內(nèi)部運 作的實用和有效性。 托普管理是一切經(jīng)營和內(nèi)部運營的準繩和紐帶，是總結過去，立足現(xiàn)實，著眼未來運營 模式的結晶。 |：：以信息化為倍增器 | ...
托普典章