擁有精湛的技能才能達(dá)到目標(biāo)--談培養(yǎng)下屬
|擁有精湛的技能才能達(dá)到目標(biāo)--談培養(yǎng)下屬（一） | |員工的成長(zhǎng)與企業(yè)的環(huán)境息息相關(guān)。置身于什么樣的企業(yè)，就可能獲得什| |么樣的進(jìn)步。作為員工，選擇企業(yè)首先就要選擇企業(yè)的環(huán)境，選擇成長(zhǎng)的| |機(jī)會(huì)；作為企業(yè)，要想吸引優(yōu)秀的人才，就必須創(chuàng)造良好的成長(zhǎng)環(huán)境。本| |文主要分析了領(lǐng)導(dǎo)者為什么要培訓(xùn)下屬這個(gè)問(wèn)題。 | |衡量員工發(fā)展層次的尺度 | |衡量員工發(fā)展層次主要有兩個(gè)尺度：能力和意愿。如果把意愿作為橫軸，| |能力作為縱軸，就可以分出四種不同發(fā)展層次的員工：能力高意愿低的、| |能力高意愿高的、能力低意愿低的和能力低意愿高的（如圖9－1）。 | |在四種不同的員工中，有一類(lèi)員工很特殊，即：能力低而意愿高的員工。| |這一類(lèi)員工在現(xiàn)實(shí)中是普遍存在的，因?yàn)槿魏螁T工進(jìn)行某項(xiàng)工作的時(shí)候，| |都會(huì)經(jīng)歷一個(gè)從不太懂或者根本不會(huì)做發(fā)展到熟悉的入門(mén)階段。這類(lèi)員工| |身上存在一種優(yōu)勢(shì)，他們有的把工作做出色的強(qiáng)烈欲望，積極性很高。針| |對(duì)想做而不會(huì)做的員工，企業(yè)應(yīng)該采取教練的方式提升這部分員工的能力| |。 | |[pic] | | | | | |為什么要培養(yǎng)下屬 | |作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，不管是業(yè)務(wù)能力有多強(qiáng)，也不管專(zhuān)業(yè)知識(shí)有多豐富，只| |靠領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人搞好企業(yè)顯然是不可能的。作為企業(yè)，要實(shí)現(xiàn)其發(fā)展目標(biāo)，| |需要全體員工的共同努力；作為一個(gè)部門(mén)，有一群精明能干的下屬，能提| |高團(tuán)隊(duì)的績(jī)效，圓滿完成工作任務(wù)無(wú)疑是一筆巨大的財(cái)富。因此，作為領(lǐng)| |導(dǎo)者，必須清楚地意識(shí)到培養(yǎng)下屬的必要性。 | | | |1．培養(yǎng)下屬有利于提高績(jī)效 | |[pic] | |領(lǐng)導(dǎo)和下屬的績(jī)效是緊密相連的，因此領(lǐng)導(dǎo)和下屬的關(guān)系是績(jī)效伙伴的關(guān)| |系，下屬的績(jī)效直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)者的績(jī)效。從這個(gè)意義上說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者培育| |自己的下屬是非常有必要的。 | |主管的職責(zé)并不是對(duì)所有的事情都要詳細(xì)規(guī)定該怎么做。如果經(jīng)常性地采| |用命令式的方式指導(dǎo)下屬，下屬是不太可能有新的發(fā)明和創(chuàng)造的。長(zhǎng)此以| |往，下屬往往在遇到困難的時(shí)候就對(duì)領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣性地產(chǎn)生依賴(lài)。而員工缺乏| |創(chuàng)造性，對(duì)于提高工作績(jī)效是大為不利的。所以，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該意識(shí)到，教| |給下屬的是一種方法或者方式，而不是代替下屬解決具體問(wèn)題。這就關(guān)系| |到對(duì)于下屬的培養(yǎng)。培養(yǎng)出能干的下屬，領(lǐng)導(dǎo)者在處理事情的時(shí)候也就可| |以省心省力了。 | |2．培養(yǎng)下屬有利于留住人才 | |由于更換合格的有經(jīng)驗(yàn)的員工越來(lái)越困難，成本越來(lái)越高，所以留住優(yōu)秀| |員工非常重要。加強(qiáng)對(duì)下屬的培養(yǎng)，有利于其對(duì)企業(yè)的歸屬感，有利于留| |住優(yōu)秀人才。 | |獲得人才的途徑雖然很多，例如可以通過(guò)各種渠道挖出最優(yōu)秀的人才加入| |到公司，但如果不注意留住人才，公司的一大批人才也可能源源不斷地流| |出，這樣做是很不劃算的。所以說(shuō)"找人才不如留人才，留人才不如造人 | |才"。 | |將這些人留下來(lái)放到企業(yè)中，與其等待讓他在經(jīng)驗(yàn)過(guò)程中緩慢的成長(zhǎng)，還| |不如有計(jì)劃地去造就人才。企業(yè)要懂得把"材"轉(zhuǎn)化為"才"，再把"才"轉(zhuǎn)化| |為"財(cái)"，其中，"材"指的是材料，"才"指的是人才，"財(cái)"就是財(cái)富。在" | |材、才、財(cái)"這三者之間實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化，才是真正有價(jià)值的工作。 | |另外，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，相對(duì)來(lái)說(shuō)成本較低，風(fēng)險(xiǎn)較小。很多ＭＢＡ教材| |上都提到：在人身上投資所能得到最高回報(bào)是1：30。所以有人說(shuō)在人身 | |上投資是風(fēng)險(xiǎn)最小的投資。當(dāng)然這種培訓(xùn)應(yīng)該是適當(dāng)?shù)?，?yīng)該是適合企業(yè)| |的需求，根據(jù)需求制訂培訓(xùn)計(jì)劃，再實(shí)施計(jì)劃，才會(huì)行之有效。 | |3．培養(yǎng)下屬有利于提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力 | |領(lǐng)導(dǎo)者本質(zhì)上就是通過(guò)別人（包括下屬，包括整個(gè)的團(tuán)隊(duì)）來(lái)完成工作，| |團(tuán)隊(duì)的績(jī)效好，領(lǐng)導(dǎo)者的績(jī)效才可能好。在很多知名企業(yè)中，升遷的條件| |往往是：所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)的績(jī)效有多好，而不是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的能力有多強(qiáng)。| |如果領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人能力非常強(qiáng)，下屬解決不了的問(wèn)題由領(lǐng)導(dǎo)者自己來(lái)解決| |，這樣的人充其量就是一個(gè)超人，但絕不是一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者。好的領(lǐng)導(dǎo)者| |扮演的是顧問(wèn)或知音的角色，懂得讓別人去解決問(wèn)題。 | |團(tuán)隊(duì)的績(jī)效關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)者的績(jī)效。對(duì)于團(tuán)隊(duì)，有一些新的解釋?zhuān)鐖D9－2| |。為此，要針對(duì)本企業(yè)的目標(biāo)來(lái)培訓(xùn)本企業(yè)的員工。培訓(xùn)并不是無(wú)中生有| |的，如果需要提高的是員工的英語(yǔ)能力，對(duì)他們的培訓(xùn)卻是提高他們的電| |腦操作技能，這種沒(méi)有針對(duì)性的培訓(xùn)是沒(méi)有意義的。 | |培訓(xùn)應(yīng)該是基于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的培訓(xùn)，培訓(xùn)以后使員工的能力得到提升，來(lái)提| |高士氣。這就是我們給團(tuán)隊(duì)賦予的新的內(nèi)涵。 | |[pic] | |圖9－2 團(tuán)隊(duì)的新解釋 | | | |培養(yǎng)下屬的正確觀念 | |雖然領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)自己下屬的必要性已經(jīng)很明了，但在實(shí)際執(zhí)行中，很多領(lǐng)| |導(dǎo)者還有不少顧慮。作為領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該具有以下正確的認(rèn)識(shí)： | |1．培養(yǎng)下屬是"水漲船高"而不是"水落石出" | |很多領(lǐng)導(dǎo)者都知道應(yīng)該培養(yǎng)下屬，但有的人會(huì)擔(dān)心：下屬培養(yǎng)起來(lái)后，是| |否會(huì)取代自己的領(lǐng)導(dǎo)地位？很多領(lǐng)導(dǎo)者正是出于這樣的顧慮，停滯了對(duì)于| |下屬培養(yǎng)的步伐。實(shí)際上，培養(yǎng)自己的下屬是一件"水漲船高"的事情。下| |屬的能力強(qiáng)，作為領(lǐng)導(dǎo)者也可以跟著學(xué)習(xí)新的技能，這其實(shí)是一種雙贏的| |結(jié)果。 | | | |[pic] | |◆很少領(lǐng)導(dǎo)因出色地培養(yǎng)下屬而被解聘 | |很少有領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)榕囵B(yǎng)自己的下屬很出色，就被解聘了。如果你的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為| |你培養(yǎng)了下屬已經(jīng)可以接替你的工作，你就沒(méi)有什么價(jià)值了，那么這種短| |視的領(lǐng)導(dǎo)也不值得一起去共事。這樣做等于給別人樹(shù)立了一個(gè)很壞的樣板| |，別的人肯定再也不敢培養(yǎng)自己的下屬了。這對(duì)于整個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)絕對(duì)是一| |種錯(cuò)誤。 | |◆下屬的績(jī)效直接影響領(lǐng)導(dǎo)者的績(jī)效 | |領(lǐng)導(dǎo)者如果不想獨(dú)自承擔(dān)所有的重任，那么就得造就人才。領(lǐng)導(dǎo)者將所有| |的事情一起攬過(guò)來(lái)做是不可能的。領(lǐng)導(dǎo)者要懂得抓大放小，知道什么是20| |%的問(wèn)題和20%的目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者的成功其實(shí)就在于如何最大限度地利用下屬|(zhì) |這個(gè)資源，利用越充分，領(lǐng)導(dǎo)者的績(jī)效也越大，因此下屬的績(jī)效直接影響| |到領(lǐng)導(dǎo)者的績(jī)效。 | |◆領(lǐng)導(dǎo)者獲得更多時(shí)間學(xué)習(xí)新技能，下屬變得更自信與感激 | |如果每個(gè)下屬都完成自己的工作，每個(gè)下屬都愿意完成領(lǐng)導(dǎo)者的工作中的| |一部分，那么領(lǐng)導(dǎo)者就會(huì)變得相對(duì)比較輕松，就可以騰出更多時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)| |知識(shí)、技能，學(xué)習(xí)下一個(gè)職位所應(yīng)該具備的知識(shí)技能。這是領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人往前| |發(fā)展的開(kāi)始，而下屬也會(huì)因此變得更有自信，更為感激。所以，不管從哪| |個(gè)角度講，培養(yǎng)下屬，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和下屬來(lái)說(shuō)，是一件共贏的事情。 | | | |[pic] | |2.領(lǐng)導(dǎo)者自身也曾得到過(guò)別人的培養(yǎng) | |領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該培養(yǎng)下屬的另外一個(gè)原因：領(lǐng)導(dǎo)者也曾經(jīng)得到過(guò)他人的培養(yǎng)而| |成長(zhǎng)。正是因?yàn)楫?dāng)初那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)給了足夠的信任和提拔，今天的領(lǐng)導(dǎo)者才有| |現(xiàn)在的成就。所以，培養(yǎng)下屬也是領(lǐng)導(dǎo)者義不容辭的責(zé)任。從這個(gè)意義上| |說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者要以同樣的感恩心態(tài)來(lái)對(duì)待自己的下屬，鼓勵(lì)所有的領(lǐng)導(dǎo)者多| |培養(yǎng)自己的下屬。 | |【案例】 | |《根》的作者是美國(guó)的黑人作家哈利，他曾經(jīng)在他的辦公室掛了一幅畫(huà)，畫(huà)| |的內(nèi)容：下面是幾個(gè)柵欄，有個(gè)木樁子戳在那兒，木樁子上面有一只小烏| |龜。問(wèn)題是烏龜怎么爬到木樁子上去的。作者說(shuō)這幅畫(huà)上的小烏龜就是比| |喻他自己，他今天之所以有這么高的成就，能夠在這小木樁子上待著，那| |是因?yàn)楫?dāng)年有很多的人曾經(jīng)幫助和支持的緣故。他以這幅畫(huà)來(lái)提醒自己：| |有了一定成功和地位的時(shí)候，也應(yīng)該以同樣的心態(tài)來(lái)對(duì)待年輕人，輔助他| |們成長(zhǎng)是自己的責(zé)任，也是對(duì)于曾經(jīng)支持過(guò)自己的人最好的回報(bào)。 | |【自檢】 | |作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)培養(yǎng)下屬這個(gè)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)。在實(shí)際工作中| |，你會(huì)怎么樣提高下屬的工作績(jī)效？ | |你又會(huì)采取什么樣的措施來(lái)培養(yǎng)下屬？ | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |創(chuàng)造成長(zhǎng)的環(huán)境--談培養(yǎng)下屬（二） | |編者注：?jiǎn)T工的成長(zhǎng)與企業(yè)的環(huán)境息息相關(guān)。置身于什么樣的企業(yè)，就可| |能獲得什么樣的進(jìn)步。作為員工，選擇企業(yè)首先就要選擇企業(yè)的環(huán)境，選| |擇成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)；作為企業(yè)，要想吸引優(yōu)秀的人才，就必須創(chuàng)造良好的成長(zhǎng)| |環(huán)境。本文闡述了影響員工學(xué)習(xí)效果的四個(gè)主要因素：學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)需| |求、外界刺激和環(huán)境影響。另外，還重點(diǎn)講解了塑造良好的企業(yè)學(xué)習(xí)環(huán)境| |的重要性和創(chuàng)造這種良好成長(zhǎng)環(huán)境的方法。 | |影響學(xué)習(xí)效果的四個(gè)因素 | |那么如何培養(yǎng)下屬，如何讓學(xué)習(xí)更有成效呢？影響學(xué)習(xí)效果的因素主要有| |四個(gè)：學(xué)習(xí)的態(tài)度、學(xué)習(xí)的需要、外界的刺激和環(huán)境影響。 | |[pic] | |圖9－3 學(xué)習(xí)效果影響因素圖 | |1.學(xué)習(xí)態(tài)度 | |一個(gè)員工如果不愿意學(xué)習(xí)管理課程或者業(yè)務(wù)技巧，那么灌輸是起不了作用| |的。對(duì)于成年人來(lái)說(shuō)，必須告訴他課程的重要性，讓他以積極的心態(tài)來(lái)參| |與學(xué)習(xí)。態(tài)度決定效果，一個(gè)小孩如果不喜歡藝術(shù)，即使把他送到巴黎去| |學(xué)畫(huà)畫(huà)，他也不可能成為畫(huà)家，因?yàn)樗呐d趣不在這方面，不可能學(xué)好。| |2.學(xué)習(xí)需求 | |中醫(yī)理論講究缺什么補(bǔ)什么。同樣的道理，如果缺少的是管理方面的知識(shí)| |或者領(lǐng)導(dǎo)...
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