數(shù)據(jù)分析管理辦法
數(shù)據(jù)分析管理辦法 1　目的 為規(guī)范有關(guān)數(shù)據(jù)、信息的確定、收集和分析工作，用以識(shí)別改進(jìn)的方向并實(shí)施持續(xù)的 改進(jìn)，特制定本辦法。 2　適用范圍 本辦法適用于公司職能部門、項(xiàng)目和專業(yè)公司的數(shù)據(jù)、信息收集、分析和處理活動(dòng)。 3　規(guī)范性引用文件 Q/GDCF A101.001-2003 質(zhì)量手冊 4　職責(zé) 4.1　公司管理者代表負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)公司數(shù)據(jù)收集和分析工作。 4.2　公司綜合管理部是公司數(shù)據(jù)收集和分析的歸口管理部門，負(fù)責(zé)收集、匯總和分析各 類數(shù)據(jù)。 4.3　各職能部門、負(fù)責(zé)各自工作相關(guān)的數(shù)據(jù)的收集、分析，并將分析情況和利用結(jié)果向 有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門報(bào)告。 4.4　相關(guān)供方應(yīng)配合各職能部門進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、分析。 5　管理內(nèi)容與要求 5.1　數(shù)據(jù)的收集來自監(jiān)視和測量的結(jié)果以及其他有關(guān)來源?？赏ㄟ^監(jiān)視和測量的結(jié)果、 審核結(jié)果、質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境監(jiān)查報(bào)告、記錄、相關(guān)方來函的有關(guān)內(nèi)容并通過 報(bào)告、會(huì)議、座談、走訪、調(diào)查等其他形式及時(shí)或定期收集與管理體系運(yùn)行有效性和產(chǎn) 品、過程有關(guān)的數(shù)據(jù)。 5.2　與顧客滿意度有關(guān)的數(shù)據(jù)（綜合管理部收集） 從顧客的相關(guān)會(huì)議、相關(guān)報(bào)告或以其他形式對(duì)顧客滿意度相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集。 5.3　與內(nèi)審有關(guān)的數(shù)據(jù)（綜合管理部收集） 在每次內(nèi)審結(jié)束后由綜合管理部匯總與內(nèi)審有關(guān)的以下數(shù)據(jù)： ——內(nèi)審所發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)的數(shù)量以及重要不符合項(xiàng)與一般不符合項(xiàng)的數(shù)量比例； ——不符合項(xiàng)所覆蓋的部門的數(shù)量及比例。 5.4　與過程的監(jiān)視和測量有關(guān)的數(shù)據(jù) 5.4.1　與管理職責(zé)有關(guān)的數(shù)據(jù)（綜合管理部收集） 每次管理評(píng)審輸入、輸出信息，糾正和預(yù)防措施及其實(shí)施有效性的數(shù)據(jù)。 5.4.2　與資源管理有關(guān)的數(shù)據(jù)（綜合管理部及相關(guān)職能部門收集） ——公司及相關(guān)供方有關(guān)管理、技術(shù)、作業(yè)、服務(wù)、檢驗(yàn)試驗(yàn)等人員的信息和數(shù)據(jù)，以 及各類專業(yè)職稱、特殊崗位、持證人員的數(shù)據(jù)和信息； ——公司及相關(guān)供方員工總數(shù)與管理、技術(shù)、作業(yè)、服務(wù)、檢驗(yàn)試驗(yàn)等人員之間的比例 關(guān)系變化的數(shù)據(jù)； ——公司及相關(guān)供方的機(jī)械設(shè)備數(shù)據(jù)、設(shè)備完好率、利用率等數(shù)據(jù)及其變化和趨勢； ——公司年度培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施情況的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及培訓(xùn)有效性測定的數(shù)據(jù)。 5.4.3　與產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)有關(guān)的數(shù)據(jù)（工程部及相關(guān)職能部門收集） ——工程項(xiàng)目的質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)的設(shè)置以及完成情況的數(shù)據(jù)或信 息； ——與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定和評(píng)審的數(shù)據(jù)和信息（次數(shù)、內(nèi)容）； ——與采購過程有關(guān)的數(shù)據(jù)和信息： ·　合格供方（物資和工程）名錄動(dòng)態(tài)信息和數(shù)據(jù)； ·　供方對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程及工程最終各項(xiàng)參數(shù)的影響情況有關(guān)的數(shù)據(jù)，包括缺陷數(shù)、 不合格品數(shù)、安全隱患數(shù)、隱患整改數(shù)等包括質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境的各項(xiàng)參 數(shù)、數(shù)據(jù)。 5.4.4　相關(guān)供方投入的資源，如勞動(dòng)力、機(jī)械設(shè)備、監(jiān)視和測量裝置等配置及其變化的 數(shù)據(jù)和信息； 5.4.5　工程項(xiàng)目的工期數(shù)、里程碑進(jìn)度、調(diào)試進(jìn)度、并網(wǎng)日期和移交生產(chǎn)日期等技術(shù)經(jīng) 濟(jì)指標(biāo)數(shù)據(jù)； 5.5　與產(chǎn)品的監(jiān)視和測量有關(guān)的數(shù)據(jù)（工程部、生產(chǎn)準(zhǔn)備部和相關(guān)職能部門收集） 5.5.1　與工程質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境等驗(yàn)評(píng)結(jié)果有關(guān)的數(shù)據(jù) ——單位工程和分部分項(xiàng)工程驗(yàn)評(píng)結(jié)果數(shù)據(jù)，計(jì)算合格率、優(yōu)良率； ——匯總受監(jiān)焊口數(shù)、抽監(jiān)比例、焊口抽檢一次合格率、優(yōu)良率。 5.5.2　與不合格品控制有關(guān)的數(shù)據(jù) 按《不合格品控制程序》的要求匯總統(tǒng)計(jì)不合格品數(shù)據(jù)。 5.5.3　與施工階段性質(zhì)量監(jiān)督檢查有關(guān)的數(shù)據(jù) ——土建、鍋爐、汽機(jī)、電氣、熱控等各專業(yè)階段性質(zhì)量監(jiān)督檢查結(jié)果有關(guān)的信息和數(shù) 據(jù)； ——機(jī)組整套啟動(dòng)調(diào)試前、后兩個(gè)階段的質(zhì)量監(jiān)督檢查有關(guān)數(shù)據(jù)。 收集的數(shù)據(jù)應(yīng)包括：質(zhì)監(jiān)站提出的質(zhì)量問題數(shù)及內(nèi)容，并按設(shè)計(jì)、制造、土建、安裝 以及問題的性質(zhì)進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)。 5.5.4　應(yīng)根據(jù)行業(yè)達(dá)標(biāo)要求需收集以下數(shù)據(jù) ——機(jī)組實(shí)際達(dá)到的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)值； ——與機(jī)組施工工藝和文明生產(chǎn)有關(guān)的數(shù)據(jù)； ——與機(jī)組調(diào)整試驗(yàn)情況有關(guān)的數(shù)據(jù)； ——相關(guān)供方應(yīng)與機(jī)組移交的工程檔案有關(guān)的數(shù)據(jù)； ——與火電建設(shè)工程優(yōu)化基本要求有關(guān)的數(shù)據(jù)。 5.5.5　工程應(yīng)匯總以下數(shù)據(jù) ——機(jī)組達(dá)標(biāo)考核總分?jǐn)?shù)及各分項(xiàng)分?jǐn)?shù)； ——機(jī)組試生產(chǎn)期間可用小時(shí)數(shù)； ——機(jī)組移交試生產(chǎn)至第一次強(qiáng)停連續(xù)運(yùn)行小時(shí)數(shù)； ——機(jī)組試生產(chǎn)期間強(qiáng)迫停機(jī)次數(shù)及原因； ——對(duì)應(yīng)以上各條款相應(yīng)的行業(yè)先進(jìn)水平的數(shù)據(jù)。 5.6　數(shù)據(jù)的分析和利用 5.6.1　各職能部門將收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，可應(yīng)用下列的統(tǒng)計(jì)技術(shù)加以分析（但不限 于）： ——質(zhì)量調(diào)查法，利用各種統(tǒng)計(jì)圖表，系統(tǒng)地收集反映質(zhì)量問題的數(shù)據(jù)，并進(jìn)行簡單的 數(shù)據(jù)處理和粗略原因分析的一種方法。 ——分層法，按照一定的標(biāo)志對(duì)收集到的數(shù)據(jù)適當(dāng)分層和整理，使雜亂無章的數(shù)據(jù)和錯(cuò) 綜復(fù)雜的數(shù)據(jù)和錯(cuò)綜復(fù)雜的因素系統(tǒng)化、條理化。 ——排列圖法,又稱主次因素排列圖、帕累托圖，用于尋找主要問題或影響質(zhì)量的主要 原因所使用的工具。 ——因果分析法，又稱特性因素圖，表式質(zhì)量特性與有關(guān)因素之間的關(guān)系的一種圖形， 尋找產(chǎn)生問題的具體原因。 ——直方圖法，又稱質(zhì)量分布圖，通過對(duì)數(shù)據(jù)分布狀況的描繪與分析，來判斷生產(chǎn)過程 中產(chǎn)品質(zhì)量是否處于受控狀態(tài)。 ——控制圖法，又稱管理圖，用于分析和判斷生產(chǎn)過程是否處于控制狀態(tài)所使用的帶有 控制界限的圖形。 ——散布圖，又稱相關(guān)圖，用來研究、判斷兩個(gè)變量之間相關(guān)關(guān)系的一種圖形。 5.6.2　各相關(guān)部門通過應(yīng)用適當(dāng)統(tǒng)計(jì)分析方法對(duì)數(shù)據(jù)的分析，提供以下信息： ——管理體系的適宜性、有效性和充分性； ——顧客滿意度； ——與產(chǎn)品要求的符合性； ——過程或產(chǎn)品的特性或趨勢，包括采取預(yù)防措施的機(jī)會(huì)； ——供方； ——在何處可持續(xù)改進(jìn)管理體系的有效性。 5.6.3　各職能部門應(yīng)將收集到的數(shù)據(jù)以及分析和利用的情況向公司綜合管理部書面報(bào)告 ，與相關(guān)程序文件有關(guān)的數(shù)據(jù)和信息按對(duì)應(yīng)程序中規(guī)定的規(guī)定時(shí)間和要求進(jìn)行上報(bào)，其 他數(shù)據(jù)和信息按年度和項(xiàng)目工程的施工進(jìn)度及時(shí)進(jìn)行收集和上報(bào)。 5.6.4　公司通過數(shù)據(jù)收集和分析結(jié)果提供的信息，識(shí)別可實(shí)施的改進(jìn)，包括產(chǎn)品或服務(wù) 的改進(jìn)和管理體系的適宜性、有效性和充分性等方面的改進(jìn)。當(dāng)數(shù)據(jù)分析提供的結(jié)果顯 示狀況較差、出現(xiàn)下降的趨勢或不穩(wěn)定時(shí)，應(yīng)及時(shí)分析原因并采取必要的糾正或預(yù)防措 施。 5.7　綜合管理部負(fù)責(zé)匯總數(shù)據(jù)收集和分析結(jié)果并提交管理評(píng)審。 6　相關(guān)文件 Q/GDCF A203.005-2003 《監(jiān)測和測量控制程序》 Q/GDCF A203.006-2003 《不合格品控制程序》
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