新員工培訓(xùn)手冊
目 錄 前 言……………………………………………………………………2 第一課 LTL網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)手冊(V3.0)…………………………………..3 第二課 關(guān)于計算機(jī)運用的其他問題……………………………….10 第三課 商 務(wù) 流 程 ……………………………………………….13 第四課 LTL 財 務(wù) 知 識…………………………………………..18 第五課 時 間 管 理 概 覽…………………………………….….19 附：《聯(lián)想之歌》 前 言 為了完善集團(tuán)公司的新員工“入模子”培訓(xùn)工作，鞏固培訓(xùn)成果；也為了迅速使新員 工轉(zhuǎn)變觀念、統(tǒng)一意志，認(rèn)同LTL的經(jīng)營理念和價值觀以及掌握LTL的基本知識、方法和 技能等內(nèi)容，提升自己的角色轉(zhuǎn)變意識和實際崗位工作能力，為今后的進(jìn)一步提高創(chuàng)造 條件，我們開展了這項新員工培訓(xùn)工作。 為便于培訓(xùn)工作的開展，經(jīng)過我們的努力，編寫了這套教材，以利于我們共同學(xué)習(xí) 和提高。在此，我們對給予我們工作大力支持的調(diào)研部、秘書室、經(jīng)營計劃部、綜合部 以及部分事業(yè)部的同仁表示感謝，并對集團(tuán)人力資源部和聯(lián)想電腦公司人力資源部同仁 的大力支持，致以誠摯的謝意。 由于我們水平有限和時間倉促，教材中的不妥之處在所難免，還望各位同仁不吝賜教， 以便于把我們的工作做得更好。 他山之石…… 本章我們來學(xué)習(xí)一些較實用的技能方法，希望能給你帶來一些便利，包括：LTL網(wǎng)絡(luò)的基 本知識和操作、財務(wù)知識、時間管理等；另外，我們將不斷豐富此篇內(nèi)容，讓更多的聯(lián) 想同仁來分享。 第一課 LTL網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)手冊(V3.0) 適用于LTL網(wǎng)絡(luò)用戶 經(jīng)營計劃部 主編 前 言 1. 此次培訓(xùn)的內(nèi)容 o 講解網(wǎng)絡(luò)的基本知識。 o 講解內(nèi)部主頁的內(nèi)容。 o 收發(fā)Email的方法和使用技巧。 o 掌握瀏覽Internet的方法。 o 出差時怎樣上網(wǎng)。 2．聯(lián)想集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)和LTL網(wǎng)絡(luò)的概況 登錄NT域 目前我們LTL的網(wǎng)絡(luò)供大家登錄的有三個域。分別為LTL域、LTL_SW域和RAS域。 域，用通俗的話來說，就是由一臺服務(wù)器（域控制器）管理的用戶群的集合。如果想登 錄到某一個域中，您必須： 1) 在此域中注冊 2) 輸入正確的用戶名和密碼，并選擇相應(yīng)的域 當(dāng)出現(xiàn)“輸入網(wǎng)絡(luò)密碼”的窗口時，請輸入您登錄NT域的用戶名和密碼，請注意字母的大 小寫。 輸入完用戶名和密碼，回車或點“確定”后，您可能遇到以下幾種情況。 1) 沒有任何提示就進(jìn)入了Windows95的操作界面。這時說明您已經(jīng)登錄成功。 2) 要求您輸入Windows登錄口令。因為Windows 95并不具備安全性，此處的驗證口令實為虛設(shè)。這時您完全可以按“ESC”鍵或點“取消 ”。 3) 提示“提供的域密碼不正確，或被登錄服務(wù)器拒絕”，說明您輸入的口令有誤，請重新輸 入口令后，再試一次。 4) 提示“輸入的密碼，無法通過任何域服務(wù)器的身份檢驗。您可能無法使用部分的網(wǎng)絡(luò)資 源”，請您點“取消”后，按照以下步驟檢查： I. 在“域”一欄里是否輸入了正確的域名？目前供用戶登錄的只有三個域：LTL域、LTL _SW域和RAS域。 II. 您的網(wǎng)線連接是否正確？網(wǎng)卡上的指示燈是否亮了？指示燈亮說明連接正確。 III. 如果還無法登錄，請您與我們聯(lián)系。 5) 提示“找不到用戶名”，這可能是您的用戶名沒有輸入對，請點擊“確定”，檢查后再試。 o 工作組的概念 當(dāng)您打開“網(wǎng)上鄰居”時，您可以看到屬于同一“工作組”的人員。工作組由用戶自己定義 ，您可以與您工作密切相關(guān)、需要經(jīng)常交換數(shù)據(jù)的人員保持在一個“工作組”。工作組的 修改方法： 1) 鼠標(biāo)右鍵點擊“網(wǎng)上鄰居”，選擇“屬性”。 2) 選擇書簽“標(biāo)識”。 3) 修改“工作組”后，點擊“確定”。 4) 重新啟動計算機(jī)后修改生效。 o 映射網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動器 甲乙兩個人的計算機(jī)不在一個工作組中，但是甲需要頻繁地訪問乙的計算機(jī)中的數(shù) 據(jù)，此時可以把乙的計算機(jī)中的共享目錄映射成甲的計算機(jī)中的驅(qū)動器。方法： 1) 找到需要映射成驅(qū)動器的共享目錄。 2) 用鼠標(biāo)右鍵點擊此目錄，選擇“映射網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動器”。 3) 點擊“確定”，映射驅(qū)動器成功。 4) 打開“我的電腦”，映射的驅(qū)動器已經(jīng)在其中了。 o “用戶級訪問控制”與“共享級訪問控制” 用戶級訪問控制：計算機(jī)的所有者可以定義訪問其共享目錄的人員及權(quán)限。 共享級訪問控制：計算機(jī)的所有者可以定義訪問其共享目錄的權(quán)限及密碼。 內(nèi)部主頁 1. 內(nèi)部主頁的地址： http://10.1.120.241/ltlin 2. 功能： 我們的內(nèi)部主頁從搬入希格瑪前一個月開始準(zhǔn)備，在希格瑪正式上班的第一天開始運行 。目前可以完成以下功能： 1) 網(wǎng)上下發(fā)文件、通知 2) 市場最新動態(tài) 3) 員工的電話、Email地址查詢 4) 網(wǎng)上技術(shù)支持、軟件下載 5) 網(wǎng)上下載各種打印機(jī)、Modem、網(wǎng)卡等設(shè)備的驅(qū)動程序。 6) 網(wǎng)上公布Email帳號申請進(jìn)程。 7) 網(wǎng)上公布考勤信息 3. 發(fā)展 我們現(xiàn)在面臨的挑戰(zhàn)是：怎樣通過網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)部主頁加強(qiáng)LTL的整體管理。 收發(fā)Email 1．Email的優(yōu)點是價格低廉。人民幣15元/兆字節(jié)/月，1兆字節(jié)大概可以同時發(fā)出或接收 300－500封文字Email。但是15元人民幣只能： o 如果打美國長途，打不到1分鐘 o 發(fā)1封國內(nèi)的EMS快信 2．Email地址的構(gòu)成為： POP3帳號@處理郵件的服務(wù)器名，聯(lián)想集團(tuán)的Email地址統(tǒng)一為：POP3帳號@legend.com. cn ，您在申請Email時實際上是在申請POP3帳號。對于同一郵件服務(wù)器，POP3帳號必須 是唯一的。 用于處理Email的服務(wù)器有：用于接收Email的服務(wù)器（POP3 Server）、用于發(fā)送Email的服務(wù)器（SMTP Server），但是一般來講這兩個服務(wù)器是合二為一的。我們目前使用的郵件服務(wù)器為： 接收Email的服務(wù)器：notes.ltl.legend.com.cn 發(fā)送Email的服務(wù)器：smtp.legend.com.cn 當(dāng)您使用不同的Email軟件時，設(shè)置方法會有所不同。但是收發(fā)Email時需要設(shè)置的參數(shù) 是一致的。您需要設(shè)定的參數(shù)有： |中文名 |英文名 |設(shè)置值 | |接收郵件的服務(wù)器名 |POP3 Server Name |notes.ltl.legend.com.| | | |cn | |發(fā)送郵件的服務(wù)器名 |SMTP Server Name |smtp.legend.com.cn | |POP帳號 |User Login Name |POP3帳號注1 | |用戶密碼 |User Password |初始密碼見下表 | 注1：此處的POP3帳號為您的Email地址中@前面的部分。請不要將此POP3帳號和您登錄N T域時所用的用戶名相混淆。 Email初始密碼表 |部門 |初始密碼 | |TMO |1111 | |職能部門 |1111 | |IPD |2222 | |NET |3333 | |市場部 |4444 | |商務(wù)部 |5555 | |OA |6666 | |CCC |7777 | 無論您使用何種軟件收發(fā)Email，可能設(shè)置的步驟不僅相同，但只要有了上表中的參數(shù)， 您就可以收發(fā)您的Email了。我們建議您使用Internet Explorer所附帶的Email軟件。如果您使用IE3，可以使用Internet Mail；如果您使用IE4，可以使用Outlook Express。 下面就具體的軟件講解設(shè)置Email帳號的方法： 1) 對于使用Internet Explorer 3.x的用戶 I. 打開Internet Mail。點擊菜單欄中的“選項”。 II. 選擇“服務(wù)器”卡片。 III. 在“名稱”后的空白處填寫您的中文或英文名字。 IV. 在“電子郵件地址”后的空白處填寫您的Email地址。 V. 在“發(fā)送郵件”后的空白處均填寫：smtp.legend.com.cn VI. 在“接收郵件”后的空白處均填寫：notes.ltl.legend.com.cn VII. 在“POP3帳號”后的空白處填寫您的Email地址@前面的字母。 VIII. 在“密碼”后的空白處填寫您查看Email時的密碼。 IX. 點擊“確定”，設(shè)置完成。 2) 對于使用Internet Explorer 4.0的用戶 I. 打開Outlook Express。 II. 點擊菜單欄中的“工具”，選擇“帳號”。 III. 點擊“添加”，選擇“郵件”。 IV. 在“顯示名稱”后的空白處填寫您的中文或英文名字。點擊“下一步”。 V. 在“電子郵件地址”后的空白處填寫您的Email地址。點擊“下一步”。 VI. 在“接收郵件的服務(wù)器”的空白處均填寫：notes.ltl.legend.com.cn 。點擊“下一步”。 VII. 在“發(fā)送郵件的服務(wù)器”后的空白處均填寫：smtp.legend.com.cn 。點擊“下一步”。 VIII. 在POP帳號名后的空白處填寫您的Email地址@前面的字母。點擊“下一步”。 IX. 在“Internet Mail帳號名”后的空白處填寫您為您的Email地址所起的名字，如“公務(wù)郵件帳號”。 點擊“下一步”。 X. 確認(rèn)選擇了“Connect using my local area network (LAN)”項，點擊“下一步”。 點擊“完成”。 o 收發(fā)Email 利用“抄送”功能將Email同時發(fā)給多個人。 o “通訊薄”的使用 1. 使用通訊薄可以快速地選擇收件人，免除記憶很多Email地址的煩惱。 2. 通訊薄中“組”的建立和使用。通過使用“組”可以把同一封Email迅速地發(fā)給一群人。 o 附帶文件的Email o Email中亂碼的處理 選擇適當(dāng)?shù)恼Z言查看Email。 o 將Email地址自動添加到通訊簿中 方法： 1. 點擊菜單欄中的“工具”，選擇“選項”。 2. 選擇“常規(guī)”書簽，選中“自動將回復(fù)郵件時的目標(biāo)用戶添加到通訊簿”項，確定后即可。 瀏覽Internet 如果您使用LTL內(nèi)部的Internet帳號進(jìn)行瀏覽，您需要進(jìn)行如下設(shè)置： 1) 將代理服務(wù)器（Proxy Server）名設(shè)為：10.1.1.234，端口（Port）設(shè)為：8080 2) 在“代理服務(wù)器設(shè)置”中，在“例外”欄中鍵入如下內(nèi)容： 10.1.120.241;intrawww.legend.com.cn 您所鍵入的值實際上是聯(lián)想集團(tuán)和LTL內(nèi)部Intranet的地址，當(dāng)您瀏覽內(nèi)部主頁或決策支 持系統(tǒng)時，不必通過代理服務(wù)器（Proxy Server）。 下面以Internet Explorer 4.0中文版的設(shè)置為例，進(jìn)行說明。 1) 啟動Internet Explorer 4.0 （以下簡稱IE4）后，點擊菜單欄中的“查看”項，選擇“Internet 選項”。 2) 選擇“連接”卡片。 3) 在“連接”卡片中，選中“通過代理服務(wù)器訪問Internet”項。 4) 在“地址”后的空白處填寫：10.1.1.234 5) 在“端口”后的空白處填寫：8080 6) 在“代理服務(wù)器”一欄中填寫以下地址： 10.1.120.241;intrawww.legend.com.cn 6) 選中“對本地（Intranet）地址不使用代理服務(wù)器”項。 7) 點擊“確定”后設(shè)置就完成了。 當(dāng)您使用其它瀏覽器時，操作的步驟會有一些差別，但其實質(zhì)都是一樣的。即就是 要設(shè)置通過代理服務(wù)器訪問Internet，并給出其地址及端口。但是我們強(qiáng)烈建議您使用 3.x或更高版本的Internet Explorer。 出差篇 當(dāng)您出差在外時，您可以通過以下步驟收發(fā)Email。 1. 對于NT驗證 由于在出差時沒有NT服務(wù)器驗證您的登錄信息，所以在出現(xiàn)“輸入網(wǎng)絡(luò)口令”的窗口時 ，請點擊“取消”或按“ESC”鍵跳過驗證。 2. 撥號上網(wǎng) 您可以通過撥號的方式登陸到聯(lián)想集團(tuán)的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上?？梢允褂玫碾娫捥柎a為： ６２６３１２０１、６２６３１２０４、６２６３１２２６ ６２６３１２１８、６２６３１２１９、６２６３１１９３ ６２６３１１９４、６２６３１２０７、６２６３１２０２ ６２６３１２２５、６２５６０３７８、６２５７２１３７ ６２５７２１４２、６２５７５６０３、６２５７２１５１ 新建撥號網(wǎng)絡(luò)設(shè)置步驟如下： 1) 打開“我的電腦”，打開“撥號網(wǎng)絡(luò)”，雙擊“新建連接”。 2) 在“請鍵入對方計算機(jī)的名稱”欄里填寫“beijing pass”，下一步。 3) 區(qū)號填寫“10”，電話號碼填寫上面任何一個電話號碼，下一步。 4) 設(shè)置完畢。 使用： 1) 雙擊撥號網(wǎng)絡(luò)“beijing pass”。 2) 填寫“用戶名”為beijing，填寫“口令”為pass。 3) 檢查電話號碼是否正確。特別是在賓館中當(dāng)播外線需要加“0”或其它號碼時，請： I. 點擊“撥號屬性”。 II. 在“我的位置”欄中填寫您（出差）所在地點的區(qū)號和電話號碼，如北京為10，上海為 21等等。注意區(qū)號前面不要加0。 III. 在“從本地?fù)芴柕姆绞健币粰谥刑顚懶枰獡芡饩€時先撥的號碼，一般為0、9或8。如果 您不清楚所在賓館的號碼，請向賓館的服務(wù)員詢問。 IV. 如果您的電...
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