日常巡檢流程
日 常 巡 檢 工 作 流 程 1. 與上一值班人員進(jìn)行交接，了解相關(guān)車臺(tái)的位移、報(bào)警、恢復(fù)及新安裝車臺(tái)的情況。 a) 對(duì)于晚上未處理的有位移車臺(tái)，則及時(shí)通知經(jīng)銷商。 b) 對(duì)于晚上未處理的有報(bào)警車臺(tái)，則分析后，及時(shí)通知經(jīng)銷商讓其處理。 2. 查看全部車臺(tái)信息： a) 查看有無新增車臺(tái)。 b) 如有請(qǐng)確認(rèn)其經(jīng)銷商并在巡檢表中增加相應(yīng)的信息。 c) 如有與相關(guān)部門（機(jī)械部、法律部）聯(lián)系在服務(wù)平臺(tái)里增加、補(bǔ)充相關(guān)客戶信息， 詳情請(qǐng)參照“新車臺(tái)注冊(cè)流程里的信息登記”。 3. 進(jìn)行車臺(tái)巡檢： a) 巡檢時(shí)間為：早上10：00，晚上21：00。 b) 用模糊查詢，分組巡檢，但要排除已故障和注銷的車臺(tái)。 c) 將得到的機(jī)械位置信息地圖縮小至周邊地名可見，然后與巡檢表車臺(tái)一一核對(duì)。 d) 如位置變化很小或無變化，則標(biāo)明狀態(tài)正常，用默認(rèn)顏色表示。 e) 如位移較大，則用軌跡回放，測量其前后兩次距離，標(biāo)明其位移量，并更新其經(jīng)緯 度及位置信息，用藍(lán)色表示。 f) 如果車臺(tái)由非正常狀態(tài)轉(zhuǎn)為正常狀態(tài)： I. 且無位置變化則標(biāo)明恢復(fù)正常也用藍(lán)色表示。 II. 如有較大的位置變化，則標(biāo)明其位移量后，再標(biāo)恢復(fù)正常，同樣用藍(lán)色表示。 g) 對(duì)沒有返回位置信息，則在全部查詢完畢后，依次撥打其電話，確認(rèn)是暫時(shí)無法接 通或關(guān)機(jī)，然后再用軌跡回放，查看其最后一次定位信息，寫上最后一次定位的 時(shí)間，地點(diǎn)和現(xiàn)在手機(jī)狀態(tài)，并對(duì)表格進(jìn)行更新，用紅色表示。 h) 上傳并檢查巡檢表。 i) 對(duì)早上（晚上）暫時(shí)無法接通的車臺(tái)，則于下午3：00（第二天8：30）再進(jìn)行一次 軌跡回放或定位，如有新的位置信息則更新巡檢表。 4. 處理有位移車臺(tái)： a) 對(duì)車臺(tái)位移大于50公里，且線路無重復(fù)，如果時(shí)間允許，則把情況通知經(jīng)銷商等相 關(guān)人員。 b) 如果是在夜晚或當(dāng)班無法聯(lián)系到相關(guān)人員，則在隔天告知于下一班人員，讓其處理 。 5. 處理報(bào)警情況列表： a) 對(duì)于報(bào)警且正在處理中的車臺(tái)，如果在8個(gè)小時(shí)后，有恢復(fù)正常，則將其轉(zhuǎn)為恢復(fù)正 常狀態(tài)。 b) 對(duì)于新報(bào)警車臺(tái)的處理，請(qǐng)參照“報(bào)警處理流程”。 6. 處理新安裝車臺(tái)的注冊(cè)，請(qǐng)參照“新車臺(tái)注冊(cè)流程”。 7. 處理未正常注冊(cè)車臺(tái)： a) 如有未正常注冊(cè)的車臺(tái)在巡檢中可定位，則在要在網(wǎng)管終端進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)置，詳情 請(qǐng)參照“新車臺(tái)注冊(cè)流程”。 8. 把當(dāng)天巡檢的相關(guān)所有情況交接于下一值班人員。 9. 到此日常巡檢流程結(jié)束。
日常巡檢流程