時代呼喚職業(yè)經(jīng)理
|時代呼喚職業(yè)經(jīng)理 | |　 | |西方企業(yè)的發(fā)展使職業(yè)經(jīng)理成為一個日益引人注目的群體，因?yàn)槭撬麄儎?chuàng)造了一個又一個| |經(jīng)濟(jì)奇跡。在中國，隨著改革的不斷深入，職業(yè)經(jīng)理做為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展第一線主體的重要| |地位已被普遍接受。如何盡快在中國建立起一支優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理隊(duì)伍，是每一個關(guān)注企業(yè)| |發(fā)展的有識之士都在思考的問題，做為實(shí)踐者，筆者愿為此盡一份微薄之力。 | |職業(yè)經(jīng)理的重要性 | |所謂職業(yè)經(jīng)理是指以企業(yè)經(jīng)營管理為職業(yè)，深諳經(jīng)營管理之道，熟練運(yùn)用企業(yè)內(nèi)外各項(xiàng)資| |源，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，擔(dān)任一定管理職務(wù)的受薪人員。這一概念包括兩層含義：其一| |，經(jīng)理的職業(yè)化。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營管理已經(jīng)成為一門科學(xué)性、專業(yè)性極強(qiáng)| |的社會職業(yè)，有其專業(yè)化的職業(yè)體系與行為規(guī)范，其職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與成就已逐漸被社會廣泛認(rèn)| |同；其二，具有經(jīng)營者職業(yè)資格經(jīng)理的人員，將其工作視為職業(yè)生命，有相應(yīng)的社會角色| |標(biāo)準(zhǔn)與壓力約束，在社會選擇機(jī)制作用下不僅僅追求物質(zhì)利益的滿足，更重要的是體現(xiàn)一| |種職業(yè)文化與職業(yè)精神，并以此激發(fā)經(jīng)營者的創(chuàng)造智慧與獻(xiàn)身精神。 | |經(jīng)理職業(yè)化作為一種社會分工，是在西方國家的企業(yè)組織由古典企業(yè)向現(xiàn)代化企業(yè)的發(fā)展| |過程中確立的。職業(yè)經(jīng)理產(chǎn)生的根本原因是為解決企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大、社會生產(chǎn)力不斷智| |能化情況下而帶來的資本占有與經(jīng)營才能的不對稱矛盾。在古典企業(yè)中，企業(yè)的投資者就| |是該企業(yè)的所有者和管理者，企業(yè)的所有權(quán)與經(jīng)營者是統(tǒng)一的。隨著企業(yè)規(guī)摸的日益擴(kuò)大| |，經(jīng)營管理工作日趨復(fù)雜，一些無法適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展、無法適應(yīng)市場需求競爭激烈| |的資本家便把自己投資興辦的企業(yè)交給具有相當(dāng)才能、符合企業(yè)發(fā)展要求的職業(yè)經(jīng)理去管| |理。職業(yè)經(jīng)理的這種管理技能不是生來就有的，需要接受專門的教育，經(jīng)過較長時間的訓(xùn)| |練和實(shí)踐才能獲得。這種訓(xùn)練和教育以及實(shí)踐中的摸索，作為一種智能投資，是職業(yè)經(jīng)理| |為獲取管理技能所付出的成本，它形成了職業(yè)經(jīng)理知識財(cái)產(chǎn)的概念，而當(dāng)這個知識財(cái)產(chǎn)成| |為現(xiàn)代企業(yè)所必須的生產(chǎn)條件時，就演化成了企業(yè)的人力資本。職業(yè)經(jīng)理就是作為這種高| |層次的人力資本的所有者，從資本的所有者手中換取了掌握和支配企業(yè)財(cái)產(chǎn)的權(quán)利。由此| |可見，職業(yè)經(jīng)理隊(duì)伍的形成一方面是市場經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要；另一方面，如果沒| |有高水準(zhǔn)的職業(yè)經(jīng)理群體，現(xiàn)代企業(yè)就不能普遍建立，現(xiàn)代企業(yè)制度也難以形成。 | |職業(yè)經(jīng)理的基本特征 | |一、精湛的業(yè)務(wù)能力 | |職業(yè)經(jīng)理毫無疑問應(yīng)該具備必要的業(yè)務(wù)能力，以駕馭現(xiàn)代企業(yè)這個高度復(fù)雜的"機(jī)器"。這| |種能力是一個人的素質(zhì)結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)結(jié)構(gòu)的綜合體現(xiàn)，而尤以抉擇能力、創(chuàng)造能| |力、應(yīng)變能力更為重要。 | |1.決策能力：今天的時代是所有企業(yè)面臨不斷變化革新的時代，是出了問題而設(shè)法解決的| |時代。企業(yè)有技術(shù)專家，有智囊群體，他們負(fù)責(zé)給企業(yè)提出多種建議性方案，而經(jīng)理的職| |責(zé)就是從中進(jìn)行選擇，拍板決斷，所以認(rèn)為管理就是決策并不為過。如果職業(yè)經(jīng)理缺乏這| |種決策能力，就難以分辨各種方案的優(yōu)劣，無法進(jìn)行準(zhǔn)確的取舍，那麼，既使他的其它能| |力再強(qiáng)，也不會成為一個出色的企業(yè)家。 | |2.創(chuàng)造能力：這是一個職業(yè)經(jīng)理的核心能力，它表現(xiàn)為在經(jīng)營活動中善于敏銳地觀察舊事| |物的缺陷，準(zhǔn)確地捕捉新事物的萌芽，提出大膽的、新穎的推測和設(shè)想，并進(jìn)行周密論證| |，拿出可行的方案以付諸實(shí)施。通常所說的"人無我有"、"出奇制勝"的招數(shù)都基于職業(yè)經(jīng)| |理的創(chuàng)造能力。 | |3.應(yīng)變能力：應(yīng)變是主觀思維的一種"快速反應(yīng)能力"，是人們創(chuàng)造能力的集中表現(xiàn)。所謂| |"水無常形，兵無常勢"，職業(yè)經(jīng)理必須擅長"隨行而變"。"行"即指企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境，包括| |消費(fèi)對象、競爭對象、協(xié)作對象以及經(jīng)營者本身。只有在應(yīng)變中造就有利的形勢，才能始| |終處于主動地位，保持競爭優(yōu)勢。 | |二、優(yōu)秀的個性品質(zhì) | |任何職業(yè)經(jīng)理首先是以"人"的概念成為社會的一分子，因此優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理必須同時也是| |一個"大寫"的人。在品質(zhì)上他應(yīng)具備以下條件： | |1.理智感 是職業(yè)經(jīng)理在智力活動和追求真理中所產(chǎn)生的情感體驗(yàn)，它與人的求知欲望、 | |興趣以及對真理的追求相聯(lián)系。一個有理智感的人，他在追求真理的過程中會表現(xiàn)出堅(jiān)定| |的信心和樂觀的精神。 | |2.道德感 是職業(yè)經(jīng)理根據(jù)企業(yè)的行為規(guī)范，在評價他人或自己的思想言行是否合乎道德 | |標(biāo)準(zhǔn)時所產(chǎn)生的一種情感。這種情感能夠體現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理對企業(yè)和職工的強(qiáng)烈責(zé)任心，并形| |成一種巨大的凝聚力，密切企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的關(guān)系。 | |三、健康的職業(yè)心態(tài) | |美國心理學(xué)家通過長期研究認(rèn)為：個性與成就的關(guān)系大于智力與成就的關(guān)系，同樣都是高| |智商的人，有的成績卓著，有的一無所成，其最主要的原因在于個性差異。因此做為一個| |出色的職業(yè)經(jīng)理擁有健康的職業(yè)心態(tài)是必不可少的，以下四種心理特征尤其具有代表性：| |1.自知和自信：自知即自知之明，一個聰明的職業(yè)經(jīng)理往往能清晰地知道自己的長處和短| |處，在企業(yè)運(yùn)作過程中善于揚(yáng)長避短，善于決定什么能干什么不能干，這樣就能領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)| |走上成功之路。自信就是始終對自己抱有足夠的信心，保持旺盛的勇氣。缺乏自信，不敢| |行動的人，往往都有許多"理由"來為自己辯護(hù)，以此安慰自己，求得心理平衡。 | |2.意志和膽識：意志堅(jiān)強(qiáng)、富有膽識的職業(yè)經(jīng)理，能超越世俗，戰(zhàn)勝自我，善于在工作中| |抓住最本質(zhì)、最有價值的因素，敢于面對權(quán)威的挑戰(zhàn)，敢于承受輿論的壓力，達(dá)到一種非| |常有益的"心理自由"境界。 | |3.寬容和忍耐：寬容主要表現(xiàn)在對人上，它有兩層意思：一是對有過錯誤的人或反對過自| |己的人要寬容，一是對比自己能力強(qiáng)的人不嫉妒。忍耐則更多地表現(xiàn)在對事上，對條件、| |局勢、時間的承受能力上。寬容和忍耐最能體現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理素質(zhì)的高低，它不僅僅是一種美| |德和技巧，更重要的是體現(xiàn)了職業(yè)經(jīng)理的理智、自信的心理品質(zhì)。 | |4.開放和追求：一個成功的職業(yè)經(jīng)理必須要心態(tài)開放和追求卓越，只有開放的心態(tài)才能在| |日益膨脹的信息時代持續(xù)進(jìn)取，保持創(chuàng)新的活力。在與同行業(yè)、不同行業(yè)的信息交流中，| |完善自我。只有追求卓越，才能使自己領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)不斷發(fā)展，在不斷自我完善的過程中，| |使企業(yè)的發(fā)展達(dá)到一個更高的境界。 | |職業(yè)經(jīng)理的形成機(jī)制 | |既然職業(yè)經(jīng)理在企業(yè)發(fā)展中具有決定性的作用，那么我們在對現(xiàn)有企業(yè)進(jìn)行公司制改造、| |建立現(xiàn)代企業(yè)制度的過程中，就迫切需要一套促使職業(yè)經(jīng)理階層形成的有效機(jī)制。結(jié)合工| |作實(shí)踐，筆者認(rèn)為主要應(yīng)包括以下內(nèi)容： | |一、選拔機(jī)制 | |在我國企業(yè)改革以前，廠長（經(jīng)理）一般都是由上級主管部門任命的，形成了他們長期依| |附于上級主管部門，以及主要對上級負(fù)責(zé)而忽視對企業(yè)和職工負(fù)責(zé)的現(xiàn)象。隨著企業(yè)改革| |的深入，雖然出現(xiàn)了承包、租賃等多種經(jīng)營責(zé)任制，廠長（經(jīng)理）開始擺脫直接任命的單| |一模式，出現(xiàn)了上級指派、職代會選舉、招標(biāo)投標(biāo)等多種產(chǎn)生方式，但是在現(xiàn)實(shí)工作中，| |上級任命的方式仍占多數(shù)。這種將職業(yè)經(jīng)理與政府官員混為一談，動輒把政府官員硬塞進(jìn)| |企業(yè)當(dāng)廠長，或隨意把有作為的企業(yè)家調(diào)作政府官員的作法，一方面很難產(chǎn)生合格的職業(yè)| |經(jīng)理，一方面造成了職業(yè)經(jīng)理人才的流失。由此可見，在現(xiàn)代企業(yè)里必須由董事會通過經(jīng)| |理人才市場，在公開、公平、公正的原則指導(dǎo)下選拔任命，才能保證優(yōu)秀經(jīng)理人才的脫穎| |而出。 | |二、激勵機(jī)制 | |職業(yè)經(jīng)理的勞動是一種風(fēng)險(xiǎn)性很強(qiáng)的復(fù)雜的腦力勞動，為了激發(fā)他們進(jìn)行創(chuàng)造工作的熱情| |，應(yīng)當(dāng)使那些領(lǐng)導(dǎo)有方、善于經(jīng)營、效益顯著的經(jīng)理人員的報(bào)酬明顯高于一般職員，使他| |們有一種自覺主動盡職盡責(zé)的內(nèi)在動力。但同時也應(yīng)看到，職業(yè)經(jīng)理的行為是以強(qiáng)烈的事| |業(yè)成就感和不滿足感為基礎(chǔ)動力的，因此，對他們的激勵不能只局限于物質(zhì)利益或者個人| |收入，還有充分承認(rèn)職業(yè)經(jīng)理的社會地位，滿足他們的自我實(shí)現(xiàn)的需求，為他們創(chuàng)造良好| |的工作環(huán)境和條件，從社會榮譽(yù)和物質(zhì)生活各個方面激發(fā)他們經(jīng)營好企業(yè)的使命感和成就| |欲。 | |三、監(jiān)督機(jī)制 | |隨著企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的大型化、國際化以及產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)的多樣化，董事會的功能逐漸向戰(zhàn)略決| |策方面轉(zhuǎn)化，這使總經(jīng)理及其高級管理人員執(zhí)行經(jīng)營管理功能的重要性越來越突出，因此| |，在賦予他們職權(quán)的同時，也要形成對他們有效的監(jiān)督機(jī)制。一般來說，對職業(yè)經(jīng)理的監(jiān)| |督機(jī)制主要來自四個方面：一是國家法規(guī)條例、經(jīng)濟(jì)政策、財(cái)務(wù)會計(jì)制度的監(jiān)督；二是所| |有者或投資者通過股東會、董事會、監(jiān)事會及資產(chǎn)的盈利情況和股票漲落的監(jiān)督；三是廣| |大消費(fèi)者通過市場機(jī)制、商品價格監(jiān)督；四是本企業(yè)職工通過股東會、董事會、監(jiān)事會中| |自己的代表，以及各種民主管理委員會的監(jiān)督。這些來自各方面的監(jiān)督約束力量，促使職| |業(yè)經(jīng)理必須正確及時決策，避免或減少一些不必要的工作失誤。 | |四、考評機(jī)制 | |對職業(yè)經(jīng)理的工作績效進(jìn)行客觀公正的考核評價，可以為選拔、鼓勵、監(jiān)督機(jī)制的形成提| |供科學(xué)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。針對我國傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制在這方面存在的問題，要形成對職業(yè)經(jīng)| |理良好的績效考評機(jī)制，一是考評的主體應(yīng)當(dāng)由政府主管部門轉(zhuǎn)向董事會；二是考評的標(biāo)| |準(zhǔn)主要是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，即經(jīng)理能否真正有效地保證資產(chǎn)的安全增值，能否保證所有者| |權(quán)益的實(shí)現(xiàn)及職工勞動收入的提高；三是對于那些績效不良，甚至造成企業(yè)虧損和資產(chǎn)流| |失的經(jīng)理，不但不能易地做官，而且應(yīng)當(dāng)追究他們的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。性質(zhì)嚴(yán)重并構(gòu)成犯罪行為| |的也應(yīng)負(fù)刑事責(zé)任，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理的優(yōu)勝劣汰。大量的實(shí)踐證明，每個經(jīng)營| |成功的企業(yè)，都必然有一個出色的職業(yè)經(jīng)理群體。在建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制及實(shí)施企| |業(yè)股份制改造的過程中，造就優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理隊(duì)伍勢在必行。時代呼喚著職業(yè)經(jīng)理。 | |　 | |　 | |華聯(lián)飯店集團(tuán)副理事長、沈陽萬眾企業(yè)集團(tuán)股份有限公司總裁 明成海 | |　 |
時代呼喚職業(yè)經(jīng)理