現(xiàn)代企業(yè)危機(jī)公關(guān)
《雷區(qū)——企業(yè)不得不面對的危機(jī)公關(guān)》 目錄 第一章 危機(jī)公關(guān)概述 第二章 危機(jī)公關(guān)的根源 文化風(fēng)俗與消費(fèi)習(xí)慣 領(lǐng)導(dǎo)危機(jī) 勞資糾紛 集體跳槽 假冒偽劣 安全問題 財務(wù)丑聞 客戶糾紛 惡性競爭 政治危機(jī) 環(huán)境污染 社會危機(jī) 第三章 如何面對危機(jī) 速度=效益 各種處理態(tài)度剖析 如何應(yīng)對新聞媒體 第四章 如何預(yù)防企業(yè)危機(jī) 戰(zhàn)略預(yù)防 內(nèi)部預(yù)防 外部預(yù)防 輔助預(yù)防 如何建立一只專業(yè)的危機(jī)預(yù)防隊伍 如何建立危機(jī)案例庫 第五章 如何解決企業(yè)危機(jī) 輿論引導(dǎo) 尋找危機(jī)源頭 企業(yè)行為 解決危機(jī)的步驟 如何開新聞發(fā)布會 危機(jī)公關(guān)的效果評估 第六章 如何利用與策劃企業(yè)危機(jī)公關(guān) 危機(jī)公關(guān)炒作的前提 危機(jī)如何轉(zhuǎn)為商機(jī) 如何策劃危機(jī)公關(guān) 策劃危機(jī)公關(guān)應(yīng)該具備什么條件 第七章 經(jīng)典危機(jī)公關(guān)案例剖析與啟示 第八章 競爭情報與企業(yè)危機(jī)公關(guān) 第一章〓現(xiàn)代企業(yè)的危機(jī)公關(guān)概述
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