現(xiàn)代企業(yè)管理自編講稿
現(xiàn)代企業(yè)管理自編講稿 劉　　軍 《現(xiàn)代企業(yè)管理》 一、教材和參考書： 《企業(yè)管理》是管理類專業(yè)的一門重要的主干專業(yè)課。 課程教材選用的是立信會計出版社出版的由邵一明、馬嫣主編的《現(xiàn)代企業(yè)管理》（２ ００１年），包括組織管理、人力資源開發(fā)與管理、市場調(diào)查與預測、經(jīng)營決策與計劃 、戰(zhàn)略管理、質(zhì)量管理、學習型組織等內(nèi)容。課程將根據(jù)大家所學知識作必要調(diào)整。 據(jù)我所知，與企業(yè)管理有關(guān)的教材有（１９９７年以來）： １《企業(yè)管理》科學出版社　沈維濤主編２０００年（廈門大學面向２１世紀系列教材 ）； ２《企業(yè)管理》上海財經(jīng)大學出版社　宋克勤編（內(nèi)容較簡單，不是很合適）２００１ 年； ３《現(xiàn)代企業(yè)管理》西北工業(yè)大學出版社　李建中主編１９９８年； ４《現(xiàn)代企業(yè)管理》華中理工大學出版社　孫焱林、童萬鑫編１９９９年； ５《現(xiàn)代企業(yè)管理》高等教育出版社　李啟明編１９９９年（成人高等教育規(guī)劃教材） ； ６《現(xiàn)代企業(yè)管理》安維、孫健升、陳元熒編著２０００年（中國人民大學成人高等教 育系列教材）； ７《工業(yè)企業(yè)管理教程》浙江大學出版社　蔣思堯編１９９７年。 參考書可以考慮書上的１、４、５和中國人民大學出版社九十年代出版的一套工業(yè)企 業(yè)管理書籍以及與企業(yè)管理有關(guān)的書籍（如《學習型組織》、《管理溝通》等）。 １陳啟申：《ＭＲＰⅡ：制造資源計劃》，企業(yè)管理出版社，１９９７。 ２陳佳貴：《現(xiàn)代企業(yè)管理理論與實踐的新發(fā)展》，經(jīng)濟管理出版社，１９９８。 ３黃群惠：《管理信息化：新世紀生產(chǎn)管理變革主線》，廣東經(jīng)濟出版社，２００１。 ４賴茂生：《企業(yè)信息化知識手冊》，北京出版社，２０００。 楊錫懷《企業(yè)戰(zhàn)略管理》，高等教育出版社，１９９９ 美，邁克爾　波特《競爭優(yōu)勢》，華夏出版社，１９９７ 美，戴維　貝贊可等《公司戰(zhàn)略經(jīng)濟學》，北京大學出版社，１９９９ 彼德·康戴夫著《沖突事務管理——理論與實踐》，何云峰等譯，世界圖書出版公司，１ ９９８ 理查德·Ｅ·沃爾頓著《沖突管理》，李建國，陳忠華譯，河北科技出版社，１９９２ 科塞著《社會沖突的功能》，孫立平等譯，華夏出版社，１９８９ 邁克爾·里杰斯特著《危機公關(guān)Ｃｒｉｓｉｓ?。停幔睿幔纾澹恚澹睿簟?，陳向陽、陳 寧譯，復旦大學出版社，１９９５ 美，托馬斯·達文波特等《信息技術(shù)的商業(yè)價值》，中國人民大學出版社，２０００ 美，德魯克《動蕩年代的管理》，工人出版社，１９８９ 美，德魯克，《后資本主義社會》，上海譯文出版社，１９９８ 美，卡爾·夏皮羅、哈爾·瓦里安《信息規(guī)則：網(wǎng)絡經(jīng)濟的策略指導》，中國人民大學出 版社，２０００ 《后工業(yè)社會的來臨》 羅仲偉《適應性企業(yè)：急劇變動時代的戰(zhàn)略思維》，廣東經(jīng)濟出版社，２００１ 美彼德·圣吉《第五項修煉——學習型組織的藝術(shù)與實務》郭進隆譯，上海三聯(lián)書店，２ ００１ 二、學習本課程的意義： １談談管理的作用——問題：管理能為企業(yè)創(chuàng)造多大效益？ 我們知道，科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力。中國最早開始重獎科技人員的事發(fā)生在珠海，當 時重獎一所房子、一輛車子，大約100多萬元，當時很多人大聲叫好，中國開始重視科技 人員的貢獻了。接著報紙上就有篇文章，題目是“給鄧小平獎多少？”。因為，在中國改 革開放過程中，鄧小平提出了八個字“改革開放”、“一國兩制”，它對中國社會經(jīng)濟的發(fā) 展和進步起到了積極的推動和劃時代的影響，那么我們該給鄧小平同志獎多少？科技人 員是應該獎勵，科技人員的貢獻也比較直接、明確，一項技術(shù)的使用、一個產(chǎn)品的改造 就可以使企業(yè)產(chǎn)生多少多少的效益。但是，管理水平的提高，如一個觀念或思想的轉(zhuǎn)變 ，一種思路的推廣，一項管理制度的出臺，它們對企業(yè)發(fā)展的影響是一種整體的推動作 用，它會使企業(yè)各個方面都得到發(fā)展。實際上在企業(yè)里面，觀念、管理思想、管理制度 、管理方法的價值和作用是無法估量的。用得好、用得正確，往往可以使企業(yè)員工，包 括許多技術(shù)人員具有更高的熱情，發(fā)揮更大的作用。在這里，管理起到了放大器的作用 （只有通過有效的管理，才能使科學技術(shù)真正轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力）。因此，管理也是生產(chǎn)力 。 ２學習企業(yè)管理的現(xiàn)實意義——問題：中國企業(yè)管理如何面對“入世”？ 中國已經(jīng)加入WTO，狼已經(jīng)來了。事實上，作為中國企業(yè)（包括所有中國企業(yè)——國有 企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和民營企業(yè)）需要共同解決一個問題：企業(yè)管理如何面對中國加入WTO后 帶來的沖擊和挑戰(zhàn)。盡管“入世”對中國的經(jīng)濟發(fā)展有利有弊，利大于弊，但它對企業(yè)管 理的沖擊和挑戰(zhàn)主要表現(xiàn)在以下兩個方面： ①企業(yè)運行和管理的外部環(huán)境發(fā)生劇烈變化。如果說改革開放以來，我國企業(yè)向市場 經(jīng)濟轉(zhuǎn)變的步伐是在漸進式改革和外部環(huán)境緩慢變化下進行的，忽視或放松管理還可以 相安無事，那么，毫無疑問，加人WTO所遭遇到的體制和規(guī)則改變，將使這樣的外部運行 環(huán)境蕩然無存。來自外部的強制性競爭壓力將使國內(nèi)企業(yè)既不能也不敢再在管理上掉以 輕心、馬虎度日，否則，就意味著自取滅亡。 加入WTO，意味著中國經(jīng)濟的國門大開——進一步降低關(guān)稅，減少非關(guān)稅壁壘，向外國 資本、跨國公司開放更多的投資領(lǐng)域和市場，即更多的外國商品和服務將涌入中國，導 致中國市場競爭加劇，原有的市場份額面臨重新分配。這種競爭對幾乎每一個產(chǎn)業(yè)或每 一家企業(yè)的沖擊都是巨大的（我稱之為結(jié)構(gòu)調(diào)整或革命），中國企業(yè)的生存環(huán)境無疑將 大大惡化，企業(yè)管理的難度也將前所未有地增加。 ②中國“人世”將強化對國內(nèi)優(yōu)秀人才的爭奪。外國資本和跨國公司進入中國市場后對 各類人才的爭奪將對中國企業(yè)的生存構(gòu)成最大威脅，優(yōu)秀管理人才匱乏將對中國企業(yè)管 理水平的提高產(chǎn)生災難性的影響。企業(yè)之間的競爭實質(zhì)就是人才的競爭，中國“入世”以 后，外國資本和跨國公司將會以高薪聘用、委以重任、出國培訓、組合報酬等種種優(yōu)厚 條件，以及科學高效的人才管理方式與中國企業(yè)甚至中國政府爭奪人才，這將加重中國 企業(yè)特別是國企人才流失的困難處境。 人才安全是中國入世后面臨的另一個挑戰(zhàn)。最近，中國外經(jīng)貿(mào)部的一位參與世貿(mào)談判 十多年的官員被一家外國公司以年薪一百萬元挖走。中國科學院一些研究所內(nèi)的專業(yè)人 才和一些軍工企業(yè)的高級人才也開始跳槽到外國公司。中科院物理所的高級人才已由原 來的七百人下降到四百多人﹔在西部某省承擔國家某國防項目的三個主任設計師也被外 國機構(gòu)挖走。（摘自鳳凰網(wǎng)２００２年２月４日《入世后的中國經(jīng)濟與人才安全》） 可以毫不夸張地說，“入世”將使中國的每一個企業(yè)家或企業(yè)經(jīng)營管理者真正理解什么 是現(xiàn)代企業(yè)管理，以及現(xiàn)代企業(yè)管理對企業(yè)生存與發(fā)展的重要性。這也就是我們要學企 業(yè)管理的要意所在。 ３大學生只有學好本領(lǐng)，才能報效祖國。 此問題在講《管理學原理》中已闡述過。當然它也是同學們尋求一個好職業(yè)的前提條件 。 第一章企業(yè)概述 企業(yè)是國民經(jīng)濟的細胞，是人們從事生產(chǎn)、交換、分配等經(jīng)濟活動的基本單位。那么 什么是企業(yè)？它具有哪些特征？企業(yè)生存和發(fā)展的目標是什么？企業(yè)有哪些形式？什么 是現(xiàn)代企業(yè)制度？為什么要建立現(xiàn)代企業(yè)制度？這些問題都是本章要回答的。 一、企業(yè)的概念和特征。 所謂企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通或服務性活動的獨立核算經(jīng)濟單位。如工業(yè)企業(yè)、農(nóng)業(yè) 企業(yè)、商業(yè)企業(yè)等（辭海）。企業(yè)管理學研究多以工業(yè)企業(yè)為主要對象。作為一個工業(yè) 企業(yè)（如杭州橡膠廠），必須具有以下一些基本要素： １擁有一定數(shù)量的生產(chǎn)設備和資金——財和物； ２要有一定的生產(chǎn)經(jīng)營活動的場所——土地（車間和廠房）； ３有一定數(shù)量和質(zhì)量的工人和管理者——人； ４從事社會商品的生產(chǎn)、流通等經(jīng)濟活動——企業(yè)活動的內(nèi)容（生產(chǎn)朝陽牌輪胎）； ５企業(yè)自主經(jīng)營、自負盈虧，具有法人地位——法人（傅冬明廠長是法人代表）； ６企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的目的主要是為了獲得利潤。 企業(yè)具有以下特征： １企業(yè)是一個經(jīng)濟性組織——盈利性?；蛘哒f，從經(jīng)濟角度看，企業(yè)是從事商品生產(chǎn)和 經(jīng)營活動的盈利性的經(jīng)營實體。企業(yè)有別于行政機關(guān)和事業(yè)單位，后者是靠財政撥款的 ，不是贏利單位；而企業(yè)只有在生產(chǎn)經(jīng)營過程中獲得利潤，才能生存和發(fā)展。實現(xiàn)利潤 最大化是企業(yè)管理首先要解決的問題。 ２企業(yè)是一個社會性組織。從系統(tǒng)論觀點看，企業(yè)自身是一個系統(tǒng)，按照自身的規(guī)律 有序地運行，同時它還是社會大系統(tǒng)中的子系統(tǒng)，企業(yè)的供、產(chǎn)、銷不僅僅是經(jīng)濟問題 ，同時還受政治、法律、道德、心理、社會等因素的制約和影響。企業(yè)直接向社會提供 商品或勞務，滿足社會的需要，同時對社會發(fā)展、政治進步、文化繁榮產(chǎn)生重大影響， 發(fā)揮重要作用。企業(yè)的目標不僅是追求利潤，還要承擔一定的社會責任。（企業(yè)是社會 責任的承擔者）如可持續(xù)發(fā)展問題就涉及到人類、社會和企業(yè)。（元宵節(jié)——企業(yè)贊助） 今天世界出現(xiàn)了一種嶄新的企業(yè)新概念，即企業(yè)已不再被看做只是為擁有者創(chuàng)造利潤 和財富的工具，它還必須對整個社會的政治、經(jīng)濟發(fā)展負責。 ３企業(yè)是一個獨立的法人。法人：自然人的對稱，是依法成立并能以自己的名義行使 權(quán)利和義務的組織，如公司、社團等。具有法人資格的相對獨立的企業(yè)，至少應具備以 下三個條件：一是必須在工商行政管理部門登記注冊（驗資、名稱、場所、組織和經(jīng)營 范圍等）；二是獨立核算，在銀行設立帳戶，獨立行使財產(chǎn)支配權(quán)；三是獨立自主地進 行生產(chǎn)經(jīng)營活動并嚴格按照法律規(guī)定行使權(quán)力和履行義務。從法律的角度說，企業(yè)是自 主經(jīng)營、自負盈虧，依法獨立享有民事權(quán)利，并承擔民事責任的從事經(jīng)營活動的法人組 織。 ４企業(yè)是一個自主經(jīng)營系統(tǒng)。在市場經(jīng)濟體制下，企業(yè)是獨立的商品生產(chǎn)者和經(jīng)營者 ，必須使企業(yè)成為開放的經(jīng)營系統(tǒng)，創(chuàng)造完善的市場環(huán)境和秩序。讓企業(yè)自主經(jīng)營、自 由進出市場（自由化和市場化）、公平競爭、追求可持續(xù)發(fā)展的長期效益。這就要求我 們減少對企業(yè)的干預，特別是行政干涉。 二、企業(yè)的目標 企業(yè)的目標有兩個：第一是獲利。企業(yè)首先要考慮的是在激烈的市場競爭中求得生存 和發(fā)展，因為企業(yè)職工的生活要有保障，就要有很好的經(jīng)濟收入（我校招生由第四批降 為第五批）；企業(yè)要擴大生產(chǎn)規(guī)模，就要追加投資，這一切都要求企業(yè)通過生產(chǎn)經(jīng)營活 動實現(xiàn)一定的利潤，以保證企業(yè)生存和發(fā)展目標的實現(xiàn)。第二是滿足社會需要。企業(yè)不 僅是一個經(jīng)濟組織，具有經(jīng)濟的功能，而且是一個社會性組織，是社會責任的承擔者。 首先，企業(yè)是吸收社會勞動者就業(yè)的的場所，是社會勞動力與其他勞動要素結(jié)合的場所 ，是實現(xiàn)人的價值，創(chuàng)作社會財富的場所。其次，作為社會物質(zhì)與文化產(chǎn)品的生產(chǎn)者， 企業(yè)最大的社會價值是不斷地生產(chǎn)和提供人們需要的物質(zhì)和文化產(chǎn)品，不斷提高社會大 眾的生活水平和生活質(zhì)量，促進人類的文明與進步。最后，作為社會經(jīng)濟活動的實體， 企業(yè)是國家乃至社會引導、調(diào)節(jié)和管理經(jīng)濟的最終執(zhí)行者。國家和社會有關(guān)經(jīng)濟的政策 、法規(guī)、計劃等最終要落實到企業(yè)執(zhí)行，企業(yè)在維護社會經(jīng)濟秩序、營造良好的經(jīng)濟運 行環(huán)境、促進社會和經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展方面具有重要的功能。 管理的任務。［美］彼得·德魯克著，孫耀君譯：《管理——任務、責任和實踐》中國社 會科學出版社，１９８７年版，第５６－５９頁 工商企業(yè)的管理必須始終把經(jīng)濟上的成就放在首位，在每一項決策和行動中都這樣。 它只有通過自己在經(jīng)濟上的成果才能證明自己有存在的必要及自己的權(quán)威。如果一個企 業(yè)在提供經(jīng)濟成果方面失敗了，它就失敗了。如果一個企業(yè)未能以消費者愿意支付的價 格向消費者提供他們需要的商品和服務，它就失敗了。如果一個企業(yè)未能提高或至少維 持把付給它的那些經(jīng)濟資源的物質(zhì)生產(chǎn)能力，它就失敗了。而這就意味著企業(yè)有責任獲 得利潤，而不論一個社會的經(jīng)濟或政治結(jié)構(gòu)或思想意識形態(tài)是怎樣。 管理當局的每一項行動、每一項決策、每一項考慮，都必須把經(jīng)濟上的成就放在首位 。 管理的第二項任務是使工作富有活力并使職工有成就感。工商企業(yè)（或其它任何機構(gòu) ）只有一項真正的資源：人。它通過富有活力的人力資源來完成它的任務。它通過完成 工作來取得成就。因此，使工作富有活力是首要的職能。但與此同時，在今日的社會中 ，這些機構(gòu)日益成為個人取得生計并取得社會地位、與人交往、個人的成就和滿足的手 段。因此，使職工有成就愈來愈重要，并且是一個機構(gòu)所取得成就的衡量標準。它日益 成為管理的一項任務。 按照它本身的邏輯把工作組織起來僅只是第一步。第二步并且是困難得多的一步是使 工作適應于人——而人的邏輯同工作的邏輯是根本不同的。使職工有成就意味著要把人看 成是一種有著特別的生理和心理上的特點、能力、限制、以及不同...
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