用人大師
用人大師 《用人大師》力掀狂瀾 7 序言一：開啟管理思想寶庫(kù) 9 序言二：“企”無(wú)“人”則“止” 10 序言三：仁者用人 11 第一部分 GE用人之道 12 1.1 GE何以長(zhǎng)青？ 12 1.1.1 GE何以長(zhǎng)青？ 12 1.1.2 GE如何吸引人才 14 1.1.3 GE的用人標(biāo)準(zhǔn) 15 1.1.4 GE的招聘考核 17 1.2 GE招聘渠道 18 1.2.1 最高效的招聘（GE六個(gè)西格瑪招聘） 19 1.2.2 GE的培訓(xùn)體系 20 1.2.3 GE的誠(chéng)信觀與業(yè)績(jī)觀培訓(xùn) 22 1.3 GE如何引導(dǎo)員工勇于變革 22 1.3.1 GE的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) 24 1.3.2 GE的管理項(xiàng)目培訓(xùn) 24 1.3.2 GE如何培養(yǎng)經(jīng)理人 25 1.4 GE如何發(fā)展新員工 26 1.4.1 善于挑戰(zhàn)員工的GE 26 1.4.2 GE的接班人計(jì)劃 27 1.4.3 重視女性發(fā)展 29 1.5 GE的用人“區(qū)別化” 30 1.5.1 GE的人力資源評(píng)估 31 1.5.3 GE的激勵(lì)機(jī)制 32 1.5.2 GE對(duì)價(jià)值觀與業(yè)績(jī)的取舍 33 1.5.4 GE的激勵(lì)手段 33 1.6 GE的上下級(jí)關(guān)系 34 1.6.1 GE的全球化與本土化 35 1.6.2 王曉軍——是GE價(jià)值觀造就了我！ 36 1.7 GE的溝通機(jī)制 38 1.7.1 GE的溝通渠道 38 1.7.2 GE的群策群力（Work Out） 39 1.7.3 GE自上而下的溝通 40 1.8 GE切向“官僚主義”的手術(shù)刀！ 42 1.8.1 GE鏟除官僚主義的措施 43 1.8.2 六個(gè)西格瑪在GE人力資源上的應(yīng)用 44 1.8.3 人力資源部在GE的角色 45 第二部分 柯達(dá)用人之道 46 2.1 仁義之師——柯達(dá)的用人之道 46 2.1.1 豈伊白璧賜，將起黃金臺(tái)——柯達(dá)如何吸引人才 49 2.1.2 柯達(dá)的招聘渠道 50 2.1.3 仁義之師的品質(zhì)——柯達(dá)的用人標(biāo)準(zhǔn) 51 2.2 屯兵儲(chǔ)將——建立人才儲(chǔ)備 51 2.2.1 柯達(dá)如何考核應(yīng)聘者 52 2.2.2 柯達(dá)的員工培訓(xùn)體系 52 2.2.3 王冬梅-臘梅在柯達(dá)“學(xué)習(xí)型土壤”中盛開 53 2.3 柯達(dá)的員工培訓(xùn)種類 54 2.3.1 柯達(dá)的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) 55 2.3.2 用人不疑，唯才所宜——柯達(dá)如何用人 56 2.4 中國(guó)人在柯達(dá) 56 2.4.1 安瑞，攜手柯達(dá)30年！ 58 2.4.2 以價(jià)值觀為靈魂的柯達(dá) 59 2.5 柯達(dá)如何建立員工忠誠(chéng) 61 2.5.1 案例：李紅霞-在柯達(dá)價(jià)值觀中成長(zhǎng) 63 2.5.2 柯達(dá)如何重用女性 64 2.6 柯達(dá)如何平衡員工工作與生活 65 2.6.1 案例：葉鶯——從美國(guó)優(yōu)秀外交官到柯達(dá)“女帥”！ 66 2.6.2 信賞必罰——柯達(dá)的評(píng)估與激勵(lì)機(jī)制 68 2.6.3 廣開言路——柯達(dá)的溝通機(jī)制 69 第三部分 歐萊雅用人之道 71 3.1 歐萊雅的用人之道 71 3.1.1 歐萊雅如何吸引人才 72 3.2 歐萊雅的招聘渠道 73 3.2.1 歐萊雅的用人標(biāo)準(zhǔn)和考核方法 74 3.3 歐萊雅的員工培訓(xùn)體系 75 3.3.1 歐萊雅的領(lǐng)導(dǎo)人培訓(xùn) 76 3.4 歐萊雅“詩(shī)人與農(nóng)民的完美結(jié)合” 78 3.4.1 歐萊雅如何用人 79 3.5 歐萊雅總裁與員工 80 3.5.1 夢(mèng)想之王——?dú)W萊雅CEO歐文中 80 3.5.2 蘭珍珍——在“美的王國(guó)”綻放 81 3.6 “三位一體”——?dú)W萊雅的全球化、多元化、本土化 82 3.6.1 全球化與多元化 82 3.6.2 本土化 83 3.7 中國(guó)第一位本土總裁 85 3.7.1 陸嘵明，只做第一！ 85 3.7.2 歐萊雅重視女性發(fā)展 86 3.8 歐萊雅的激勵(lì)機(jī)制 87 3.8.1 歐萊雅的溝通機(jī)制 88 第四部分 摩托羅拉用人之道 90 4.1 摩托羅拉的招聘渠道 90 4.1.1 摩托羅拉的招聘流程 90 4.2 爬羅剔抉，刮垢磨光——摩托羅拉的培訓(xùn)體制 91 4.2.1 考績(jī)不失緒——摩托羅拉的人才激勵(lì)機(jī)制 92 4.3 知人善任——摩托羅拉對(duì)人才的合理任用 93 4.3.1 摩托羅拉尊重多元化文化 95 4.4 摩托羅拉用人寬容中見尊重 96 4.4.1 摩托羅拉留人的哲學(xué) 97 4.5 從銷售員到CEO 98 4.5.1 摩托羅拉平衡員工工作與生活 99 4.6 摩托羅拉的人才本土化 100 4.6.1 廣直言之路——摩托羅拉的溝通機(jī)制 101 第五部分 IBM用人之道 103 5.1 藍(lán)色夢(mèng)想——IBM的用人之道 103 5.1.1 IBM招募“藍(lán)色精靈”——IBM的招聘機(jī)制 104 5.1.2 IBM的用人標(biāo)準(zhǔn) 105 5.2 IBM如何考核應(yīng)聘者 106 5.2.1 造就“深藍(lán)”——IBM的培訓(xùn)體系 107 5.2.2 IBM培養(yǎng)“新藍(lán)”——新員工培訓(xùn) 108 5.3 IBM的經(jīng)理培訓(xùn) 109 5.3.1 IBM讓員工在“藍(lán)色海洋”中成長(zhǎng)—在工作中學(xué)習(xí)與發(fā)展 110 5.3.2 IBM培養(yǎng)“國(guó)際藍(lán)”——IBM員工的國(guó)際化技能培訓(xùn) 111 5.4 IBM造就“深藍(lán)”中的“深藍(lán)”—IBM如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人 111 5.4.1 IBM的員工激勵(lì)機(jī)制 113 5.4.2 藍(lán)色溝通——IBM的溝通機(jī)制 115 5.5 “博大的藍(lán)色”——IBM的多元化原則 117 5.5.1 IBM的藍(lán)色“半邊天”——重視女性發(fā)展的IBM 118 5.5.2 周偉Yj——從“純藍(lán)”到“藍(lán)色中國(guó)領(lǐng)袖” 119 5.6 IBM“藍(lán)色旋律”—IBM的“工作與生活的平衡”理念 120 5.6.1 IBM人性化用人 IBM的彈性工作制 122 5.6.2 愛上藍(lán)色——IBM靠什么留人 122 第六部分 西門子用人之道 124 6.1 黃金累千，不如一賢（西門子的用人之道） 124 6.1.1 西門子平衡員工工作與生活 125 6.1.2 西門子的招聘渠道 126 6.2 西門子的用人標(biāo)準(zhǔn) 126 6.2.1 西門子如何建立人才儲(chǔ)備 127 6.2.2 西門子的員工培訓(xùn)體系 128 6.3 西門子管理學(xué)院 129 6.3.1 西門子管理培訓(xùn)教程（Management Learning Programs） 130 6.3.2 西門子的員工培訓(xùn) 132 6.4 西門子人才素質(zhì)模式 133 西門子綜合員工發(fā)展計(jì)劃 134 6.5 CPD圓桌會(huì)議 136 6.5.1 CPD圓桌會(huì)議-工資問(wèn)題 136 6.5.2 西門子CPD圓桌會(huì)議-發(fā)展措施 136 6.5.3 西門子CPD對(duì)話 138 6.6 “邊干邊學(xué)”幫助新人成長(zhǎng)——西門子的新員工導(dǎo)入 139 6.6.1 西門子重視授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 140 6.6.2 西門子“企業(yè)內(nèi)部的企業(yè)家” 140 6.7 西門子如何留人 141 6.7.1 西門子的多元化與本土化 141 6.7.2 西門子的激勵(lì)之道 142 6.7.3 西門子的溝通機(jī)制 143 第七部分 花旗銀行用人之道 145 7.1 花旗的招聘機(jī)制 145 7.2 花旗的員工培訓(xùn)體系 146 7.3 花旗如何用人——多元化，多元化，多元化 147 7.4 花旗如何發(fā)展員工 149 7.5 花旗在華100年 149 7.6 打造“花旗式”工作環(huán)境 150 用人大師10大秘訣 152 用人大師10大忌 155 GE以“堅(jiān)持誠(chéng)信、注重業(yè)績(jī)、渴望變革”三大價(jià)值觀作為用人的根本，無(wú)論是招聘、培 訓(xùn)，還是任用、激勵(lì)，都嚴(yán)格以三大價(jià)值觀為準(zhǔn)繩，構(gòu)建了GE戰(zhàn)無(wú)不勝的人才大軍；柯 達(dá)建立在仁義基礎(chǔ)上的六大價(jià)值觀指導(dǎo)著柯達(dá)的用人方略……作為管理者，向著名全球50 0強(qiáng)巨頭的用人實(shí)踐學(xué)習(xí)，向5000年的中國(guó)古代文明學(xué)習(xí)，用著名全球500強(qiáng)巨頭的用人 經(jīng)驗(yàn)與博大精深的中國(guó)文明相結(jié)合，融會(huì)貫通，在管理實(shí)踐中相互促進(jìn)，必將成為惟才 是舉、知人善任的用人大師！ 《用人大師》一書由天津出版社出版。該書深入探討了GE、IBM、柯達(dá)、西門子、花旗 、歐萊雅、摩托羅拉、英特爾等8家著名500強(qiáng)公司的用人之道，并援引了中國(guó)古代文化 中200多條用人箴言，東西結(jié)合，是全球第一次中西文化相結(jié)合探討用人真諦的管理著作 。 作者宮惠民在《用人大師》一書中首次界定了“用人大師”的定義框架，提出了“用人大 師10大秘訣”、“用人大師10大忌”，將對(duì)如何做“用人大師”產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。黨中央最近提 出了“以人為本”、“人才強(qiáng)國(guó)”戰(zhàn)略，而《用人大師》一書契合歷史趨勢(shì)，必將成為中國(guó)管 理界影響深遠(yuǎn)的一部力作。 從中華民族偉大復(fù)興的角度上講，《用人大師》一書援引的200多條中國(guó)古代用人箴言 ，必將打開博大精深的中國(guó)古代管理思想寶庫(kù)，引發(fā)學(xué)習(xí)中國(guó)古代文明精髓的浪潮。 本書的出版受到學(xué)術(shù)界、企業(yè)界等眾多權(quán)威人士的重視，紛紛作序、致辭，是全球首 部由《財(cái)富》、《福布斯》、《商業(yè)周刊》、《哈佛商業(yè)評(píng)論》4大全球最頂尖的商業(yè)雜志主編聯(lián) 合推薦的管理著作。 《用人大師》力掀狂瀾 以前，在管理著作領(lǐng)域影響巨大的是那些直接從海外引進(jìn)的版權(quán)類書籍，如《基業(yè)長(zhǎng) 青》、《杰克o韋爾奇自傳》、《執(zhí)行》等。而誕生于本土的全球首部融會(huì)中西文化的管理巨 著《用人大師》卻正在中國(guó)圖書市場(chǎng)形成力掀狂瀾之勢(shì)。這部由學(xué)者宮惠民所著的《用人大 師》，正在中國(guó)引發(fā)一場(chǎng)如何成為“用人大師”的大討論。 宮惠民所著《用人大師》一書按照招聘、培訓(xùn)、任用、激勵(lì)、溝通等內(nèi)容體系，對(duì)包括 GE、IBM、柯達(dá)、英特爾等8家公司在內(nèi)的全球500強(qiáng)巨頭的用人之道做了深入的探討。同 時(shí)，《用人大師》還援引了200余條中國(guó)千年歷史文明長(zhǎng)河中的古代用人箴言，穿插在500 強(qiáng)巨頭用人之道的行文之中，起到了畫龍點(diǎn)睛的良好效果。作者宮惠民更提出了“用人大 師十大秘訣”、“用人大師十大忌”，對(duì)如何成為一名知人善任的用人大師做了觀點(diǎn)獨(dú)到的 闡述，更在世界上第一次為“用人大師”定義了框架。 眾所周知，全球500強(qiáng)是世界工業(yè)與財(cái)經(jīng)領(lǐng)域的佼佼者，它們的經(jīng)營(yíng)之道是全球所有 企業(yè)、組織學(xué)習(xí)的對(duì)象。500強(qiáng)巨頭的用人之道對(duì)如何締造強(qiáng)大的人力資源隊(duì)伍具有寶貴 的借鑒價(jià)值。而擁有5000年悠久歷史的中國(guó)文化寶庫(kù)薈萃了最杰出的用人智慧，它們至 今仍舊散發(fā)著光芒。而宮惠民所著《用人大師》則將500強(qiáng)的用人之道與中國(guó)古代的用人智 慧融會(huì)貫通，昭示出用人真理的永恒性。 21世紀(jì)的全球競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是一場(chǎng)“人才的競(jìng)爭(zhēng)”，誰(shuí)擁有了人才，誰(shuí)就會(huì)贏得競(jìng)爭(zhēng)。處 于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌時(shí)期的中國(guó)，要贏得國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興，需要大量人 才。而是否擁有大量的“伯樂(lè)”、“用人大師”，能否將人才的智慧與潛能挖掘出來(lái)，更是 贏得全球競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。宮惠民所著《用人大師》一書在全球第一次通過(guò)“用人大師十大秘訣 ”勾勒出“用人大師”的定義。我們必須改變中國(guó)計(jì)劃體制下所產(chǎn)生的落后用人觀念，從全 球500強(qiáng)公司的用人經(jīng)驗(yàn)中，從老祖宗的文化遺產(chǎn)中學(xué)習(xí)用人智慧，建立強(qiáng)大的人才資源 ，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)與民族復(fù)興服務(wù)。 全球最頂尖的4大商業(yè)管理期刊《福布斯》、《財(cái)富》、《商業(yè)周刊》、《哈佛商業(yè)評(píng)論》中 文版的主編紛紛為《用人大師》作序、作評(píng)推薦，這也是全球第一部由4大頂尖期刊主編推 薦的著作；同時(shí)，柯達(dá)全球副總裁葉鶯、《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》總編何力、歐萊雅中國(guó)公司總裁 蓋保羅以及中歐國(guó)際工商學(xué)院幾大教授也紛紛推薦《用人大師》一書，使《用人大師》成為 一部倍受推崇的管理巨著。 《用人大師》開啟中國(guó)古代管理思想寶庫(kù) 最近，一部名為《用人大師》的管理巨著引發(fā)了社會(huì)對(duì)如何做“用人大師”的大討論。學(xué) 者宮惠民以獨(dú)到而大膽的視角，將全球500強(qiáng)巨頭的用人之道與中國(guó)古代管理思想的精髓 融會(huì)貫通，開啟了繽紛燦爛的中國(guó)古代管理思想寶庫(kù)。 《用人大師》作者宮惠民認(rèn)為，博大精深的中國(guó)古代管理思想遠(yuǎn)非一部《孫子兵法》?！?三國(guó)志》、《史記》、《漢書》、《資治通鑒》、《貞觀政要》……一部部亙古千年的宏偉巨著；唐 太宗、漢高祖、劉備、老子……一名名高深莫測(cè)的用人大師，他們以及他們的思想構(gòu)成了 博大精深的中國(guó)古代管理思想寶庫(kù)！ 在《用人大師》一書中，作者宮惠民援引了眾多充滿智慧的用人思想，如“內(nèi)舉不避親 ，外舉不避仇”，“用人無(wú)疑，唯才所宜”，“博求人才，廣育士類”，“千斤買骨”，“周公 吐哺”，“三顧草廬”，“用賞者貴信，用罰者貴必”……作者認(rèn)為，中國(guó)古代儼然已經(jīng)形成嚴(yán) 謹(jǐn)、科學(xué)、系統(tǒng)的用人思想體系。 宮惠民在《用人大師》一書中分析道，古人“內(nèi)舉不避親，外舉不避仇”，500強(qiáng)公司鼓 勵(lì)員工推薦自己的親朋好友加入公司；古人視“誠(chéng)信”為寶，500強(qiáng)則將紛紛將誠(chéng)信作為公 司的核心價(jià)值觀；古人“用賞貴信，用罰貴必”，500強(qiáng)公司則都建立了有效的激勵(lì)機(jī)制； 古人“用人不疑”、“唯才所宜”、“不限資考”，500強(qiáng)公司則以多元化的理念用人；古人認(rèn) 為“賢路當(dāng)廣而不當(dāng)狹，言路當(dāng)開而不當(dāng)塞”，500強(qiáng)公司紛紛建立系統(tǒng)的員工溝通體系； 古人認(rèn)為“用兵之法，教戒為先”，500強(qiáng)公司紛紛斥巨資對(duì)員工進(jìn)行綜合、長(zhǎng)期的培訓(xùn)… …宮惠民認(rèn)為，中國(guó)古代的用人思想與西方現(xiàn)代企業(yè)的管理理念竟然有著驚人的相似，反 映出用人真理的永恒性。 宮惠民在《用人大師》一書中對(duì)中國(guó)古代用人思想寶庫(kù)中的精華進(jìn)行了系統(tǒng)的總結(jié)，并 大膽將200余條中國(guó)古代用人箴言穿插于500強(qiáng)公司的用人之道中，闡述用人的道理，用 人古訓(xùn)與500強(qiáng)的用人實(shí)踐和諧地融會(huì)，起到畫龍點(diǎn)睛的效果。宮惠民還在《用人大師》一 書中提出了“用人大師10大秘訣”、“用人大師10大忌”，提綱挈領(lǐng)，對(duì)如何用人做了精彩 的總結(jié)，應(yīng)當(dāng)被每一位管理者所重視。 宮惠民還在《用人大師》一書中提出，用人大師并不神秘，管理者應(yīng)當(dāng)向中國(guó)古代管理 思想寶庫(kù)與500強(qiáng)巨頭學(xué)習(xí)，重視人才，愛惜人才，培育人才，激勵(lì)人才，重用人才，成 為真正的用人大師，最終成為競(jìng)爭(zhēng)的勝者！ 序言一：開啟管理思想寶庫(kù) 2002年，《福布斯》雜志選擇在香港討論全球經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇藍(lán)圖，2003年9月，400余位C EO云集遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)重鎮(zhèn)上海，參加《福布斯》舉行的全球行政總裁年會(huì)，...
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