移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)SP合作管理辦法-彩鈴業(yè)務(wù)分冊(cè)
彩鈴業(yè)務(wù)分冊(cè) 版本號(hào)： V1.0 北京移動(dòng)通信有限責(zé)任公司 前 言 本管理辦法 是在中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司制定并頒布的《移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)SP合作管理辦法總則》的基礎(chǔ)上 ，針對(duì)彩鈴業(yè)務(wù)的細(xì)化和補(bǔ)充。是北京移動(dòng)通信有限責(zé)任公司彩鈴業(yè)務(wù)的SP合作管理辦 法，為該業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中與SP的合作提供受理、執(zhí)行和監(jiān)督的基本依據(jù)。 目 錄 第一章 概述 1 第一節(jié) 適用范圍 1 第二節(jié) 內(nèi)容概要 1 第三節(jié) 解釋修訂權(quán) 1 第二章 業(yè)務(wù)描述和分類 1 第一節(jié) 業(yè)務(wù)定義 1 第二節(jié) 業(yè)務(wù)分類 2 第三章 商務(wù)合作模式 2 第一節(jié) 合作原則 2 第二節(jié) 商務(wù)合作模式 3 第三節(jié) 信息費(fèi)定價(jià)原則 4 第四章 SP準(zhǔn)入管理 6 第一節(jié) SP資質(zhì)要求 6 第二節(jié) SP應(yīng)準(zhǔn)備的申請(qǐng)材料 7 第三節(jié) 商業(yè)計(jì)劃評(píng)估 7 第四節(jié) 業(yè)務(wù)合作管理 9 第五章 接入流程管理 9 第一節(jié) 新增SP及新增/變更業(yè)務(wù)申請(qǐng) 9 第二節(jié) SP應(yīng)用測(cè)試流程 10 第三節(jié) 終端測(cè)試 10 第六章 業(yè)務(wù)評(píng)審及測(cè)試管理 11 第一節(jié) 業(yè)務(wù)內(nèi)容評(píng)審 11 第二節(jié) 應(yīng)用測(cè)試 11 第三節(jié) SP應(yīng)用測(cè)試評(píng)分規(guī)則 13 第七章 業(yè)務(wù)管理細(xì)則 14 第一節(jié) 信息內(nèi)容管理 14 第二節(jié) 業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)要求 14 第三節(jié) 禁止提供業(yè)務(wù)種類 14 第八章 計(jì)費(fèi)結(jié)算管理 15 第九章 客戶服務(wù)管理 16 第一節(jié) 客戶服務(wù)的原則 16 第二節(jié) 客戶服務(wù)分工 16 第三節(jié) SP客戶服務(wù)要求 16 第十章 營(yíng)銷推廣管理 18 第一節(jié) 基本原則 18 第二節(jié) SP營(yíng)銷推廣管理 18 第三節(jié) 整合營(yíng)銷 19 第十一章 考核管理辦法 20 第一節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制 20 第二節(jié) 綜合考核辦法 21 第三節(jié) 業(yè)務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)考核 25 第十二章 獎(jiǎng)懲辦法 27 第十三章 SP投訴流程 31 第一節(jié) 受理機(jī)構(gòu) 31 第二節(jié) 投訴受理原則 31 第三節(jié) 投訴處理流程 32 第十四章 業(yè)務(wù)退出管理 33 第一節(jié) 主動(dòng)退出 33 第二節(jié) 考核退出 33 第三節(jié) 強(qiáng)制退出 33 第十五章 門戶管理及排名規(guī)則 34 第一節(jié) 門戶菜單管理 34 第二節(jié) 欄目排名規(guī)則 35 第三節(jié) 其他 37 第一章 概述 1. 為了維護(hù)彩鈴業(yè)務(wù)的市場(chǎng)秩序、提高業(yè)務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，中國(guó)移動(dòng)特制 定本辦法。 2. 本辦法是對(duì)移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)合作方面的細(xì)化和補(bǔ)充，在《移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)SP合作管理辦 法——總則》的原則指導(dǎo)下，就彩鈴業(yè)務(wù)的SP合作進(jìn)行說(shuō)明和規(guī)范。如與此前 的彩鈴業(yè)務(wù)合作相關(guān)管理辦法或規(guī)定有沖突，以本辦法為準(zhǔn)。 3. 為了保證本辦法的適用性，我公司將對(duì)本辦法進(jìn)行定期修訂，修訂周期為半年 ，新版本出臺(tái)后以往版本自動(dòng)失效。 第一節(jié) 適用范圍 本辦法適用于基于彩鈴業(yè)務(wù)的各類應(yīng)用服務(wù)。 第二節(jié) 內(nèi)容概要 本管理辦法包括概述、業(yè)務(wù)描述和分類、商務(wù)合作模式、SP準(zhǔn)入管理、接入流程管理 、業(yè)務(wù)評(píng)審及測(cè)試管理、業(yè)務(wù)管理細(xì)則、計(jì)費(fèi)結(jié)算管理、客戶服務(wù)管理、營(yíng)銷推廣管理 、考核管理辦法、獎(jiǎng)懲辦法、SP投訴流程以及業(yè)務(wù)退出管理等部分。 第三節(jié) 解釋修訂權(quán) 本辦法將根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展的需要適時(shí)進(jìn)行修改，其修改權(quán)和解釋權(quán)屬于中國(guó)移動(dòng)通信集 團(tuán)公司/北京移動(dòng)通信有限責(zé)任公司。 第二章 業(yè)務(wù)描述和分類 業(yè)務(wù)定義 “個(gè)性化回鈴音”業(yè)務(wù)，是指被叫用戶方可以為每一個(gè)或每一組特定主叫用戶設(shè)定不同 的音效或音樂(lè)作為回鈴音的業(yè)務(wù)，英文名稱Color Ringback Tone（簡(jiǎn)稱CRBT）。 第二節(jié) 業(yè)務(wù)分類 ？ 第三章 商務(wù)合作模式 第一節(jié) 合作原則 一、合作基本原則 （一）中國(guó)移動(dòng)與擁有相關(guān)資質(zhì)許可的SP在遵守國(guó)家法律、法規(guī)和相關(guān)行業(yè)管理政策 的基礎(chǔ)上，根據(jù)《移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)SP合作管理辦法》和本分冊(cè)，就共同推進(jìn)中國(guó)移動(dòng)彩鈴業(yè) 務(wù)進(jìn)行公平合作，實(shí)現(xiàn)合作共贏。 （二）中國(guó)移動(dòng)積極鼓勵(lì)合作的SP在彩鈴業(yè)務(wù)中的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和應(yīng)用領(lǐng)域的拓展。 （三）合作SP須保證擁有所提供業(yè)務(wù)在中國(guó)的合法版權(quán)，若出現(xiàn)版權(quán)爭(zhēng)議問(wèn)題，一切 責(zé)任由SP承擔(dān)；出現(xiàn)同一版權(quán)多家合法擁有的情況，中國(guó)移動(dòng)有權(quán)拒絕合作。 二、合作細(xì)則 （一）中國(guó)移動(dòng)向各SP提供彩鈴業(yè)務(wù)平臺(tái)應(yīng)用支持及GPRS通信的網(wǎng)絡(luò)支持，并根據(jù)SP的 要求，利用業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，向各SP有償提供代計(jì)費(fèi)與代收費(fèi)服務(wù)。 （二）各SP利用中國(guó)移動(dòng)的移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)彩鈴業(yè)務(wù)平臺(tái)，向中國(guó)移動(dòng)的客戶提供各類彩鈴業(yè) 務(wù)應(yīng)用服務(wù)。 （三）中國(guó)移動(dòng)與SP雙方本著誠(chéng)實(shí)、守信、合作共贏的原則，共同遵守相關(guān)業(yè)務(wù)管理規(guī) 定和雙方簽訂的合作協(xié)議，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；《移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)SP合作管理辦法》和本分冊(cè) 作為雙方合作協(xié)議的附件，具有法律意義。 （四）所有彩鈴業(yè)務(wù)的客戶關(guān)系歸中國(guó)移動(dòng)/北京移動(dòng)所有，SP有責(zé)任對(duì)通過(guò)移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè) 務(wù)獲得的所有客戶資料、以及中國(guó)移動(dòng)提供的客戶號(hào)段和銷復(fù)號(hào)等資料嚴(yán)格保密。 三、雙方定位 （一）中國(guó)移動(dòng)的定位：“ ” 1．為合作SP提供公平、高質(zhì)的業(yè)務(wù)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)資源，業(yè)務(wù)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)資源的所有權(quán) 和使用權(quán)歸中國(guó)移動(dòng)。 2．為合作SP提供有償?shù)拇?jì)費(fèi)代收費(fèi)服務(wù)。 3．建立移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)彩鈴業(yè)務(wù)門戶，聚集優(yōu)秀業(yè)務(wù)，并對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行有選擇的營(yíng)銷推廣。 4．中國(guó)移動(dòng)作為彩鈴業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)和管理者，有權(quán)對(duì)彩鈴業(yè)務(wù)的信息、內(nèi)容、業(yè)務(wù)邏 輯、資費(fèi)和服務(wù)進(jìn)行評(píng)估和管理。 5．力爭(zhēng)向各SP提供相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)支撐服務(wù)，包括主機(jī)托管和業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)等。 （二）SP定位：“ ” 1．市場(chǎng)與客戶需求調(diào)研。 2．內(nèi)容或應(yīng)用服務(wù)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、集成和自我評(píng)測(cè)。 3．內(nèi)容或應(yīng)用服務(wù)的創(chuàng)新。 4．向客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。 5．進(jìn)行內(nèi)容和應(yīng)用的營(yíng)銷推廣。 6．依照相關(guān)管理規(guī)定，保障所提供業(yè)務(wù)信息與內(nèi)容的合法性。 第二節(jié) 商務(wù)合作模式 一、彩鈴業(yè)務(wù)資費(fèi)結(jié)構(gòu) o 彩鈴業(yè)務(wù)月功能費(fèi)：5元/月。 o 客戶撥打12530通過(guò)語(yǔ)音交互平臺(tái)IVR系統(tǒng)進(jìn)行個(gè)人鈴音的下載、更新等操作時(shí)，按照 現(xiàn)行通話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)費(fèi)用。動(dòng)感地帶客戶撥打12530視為網(wǎng)內(nèi)通話。 o 下載鈴音信息費(fèi)：客戶每成功向個(gè)人鈴音庫(kù)添加一款回鈴音，收取下載鈴音信息費(fèi)。 信息費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由內(nèi)容提供商（SP）制定，我公司代收。最高為5元 二、商務(wù)合作模式 （一）月功能費(fèi)及通信費(fèi)收入分配 中國(guó)移動(dòng)完全享有由于客戶或各SP使用通信通道引起的月功能費(fèi)和通信費(fèi)。 （二）信息費(fèi)收入分配 o 信息費(fèi)結(jié)算原則：彩鈴業(yè)務(wù)信息費(fèi)應(yīng)收金額的85％結(jié)算給SP，15％為中國(guó)移動(dòng)收入。 三、業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)原則 1. 基本原則 用戶與SP提供的收費(fèi)彩鈴服務(wù)之間必須存在業(yè)務(wù)訂購(gòu)關(guān)系。只有用戶認(rèn)可并定制的業(yè)務(wù) （即存在業(yè)務(wù)訂購(gòu)關(guān)系）才能夠計(jì)費(fèi)。 以北京移動(dòng)明確提供的開(kāi)通各類彩鈴業(yè)務(wù)的客戶范圍（號(hào)段或子品牌）為計(jì)費(fèi)客戶的有 效范圍，北京移動(dòng)有權(quán)對(duì)無(wú)效用戶號(hào)碼、非業(yè)務(wù)開(kāi)通范圍的用戶號(hào)碼產(chǎn)生的信息費(fèi)不予 結(jié)算。 （二）相關(guān)說(shuō)明 移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)彩鈴業(yè)務(wù)的計(jì)費(fèi)周期為每自然月的1日至本月最后一天。 任何彩鈴業(yè)務(wù)（通過(guò)外部鈴音平臺(tái)使用和實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)服務(wù)）不允許通過(guò)其它短信等移動(dòng) 夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)技術(shù)平臺(tái)進(jìn)行代計(jì)費(fèi)、代收費(fèi)。不允許SP在自己的網(wǎng)站上提供通過(guò)SMS實(shí)現(xiàn)對(duì)彩 鈴業(yè)務(wù)的代計(jì)費(fèi)、代收費(fèi)。 （三）按次計(jì)費(fèi)的業(yè)務(wù)收費(fèi)原則 以用戶發(fā)起定購(gòu)并成功添加如個(gè)人鈴音庫(kù)為計(jì)費(fèi)點(diǎn)，進(jìn)行按次計(jì)費(fèi)。未添加成功的彩 鈴不對(duì)用戶收取信息費(fèi) （四）包月計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)的收費(fèi)原則 暫不開(kāi)展包月業(yè)務(wù) （五）業(yè)務(wù)的免費(fèi)試用申請(qǐng)?jiān)瓌t 第三節(jié) 信息費(fèi)定價(jià)原則 信息費(fèi)價(jià)格原則上由提供服務(wù)的SP制定，并報(bào)批中國(guó)移動(dòng)，中國(guó)移動(dòng)根據(jù)客戶需求和 市場(chǎng)秩序要求，對(duì)SP報(bào)批的價(jià)格有否決權(quán)和指導(dǎo)權(quán)。具體要求如下： 一、SP必須保證所提供的各類業(yè)務(wù)的價(jià)格符合國(guó)家物價(jià)政策的規(guī)定，同時(shí)不得違反本 辦法的相關(guān)規(guī)定，并對(duì)相關(guān)管理部門或客戶的價(jià)格投訴負(fù)責(zé)。 二、SP自定、未經(jīng)中國(guó)移動(dòng)批準(zhǔn)的信息費(fèi)價(jià)格無(wú)效，中國(guó)移動(dòng)有權(quán)停止該業(yè)務(wù)并不予 結(jié)算。 三、信息費(fèi)價(jià)格范圍 1. 基本原則 所有業(yè)務(wù)的定價(jià)以人民幣元為貨幣單位。 2．定價(jià)范圍 （1）按次計(jì)費(fèi)的應(yīng)用，一般情況定價(jià)范圍為每次下載收費(fèi) 2－3 元，最高資費(fèi)不高于 5 元，應(yīng)用價(jià)格小于等于 5 元的，由SP自行確定，中國(guó)移動(dòng)保留審議權(quán)；高于 5 元的應(yīng)用，需報(bào) 中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)公司 審批，由中國(guó)移動(dòng)最后議定。 （2）包月計(jì)費(fèi)的應(yīng)用，一般情況定價(jià)范圍為 元/月，最高資費(fèi)不高于 元/月。對(duì)于應(yīng)用價(jià)格小于等于 元的，由SP自行確定，中國(guó)移動(dòng)保留審議權(quán)；高于 元的應(yīng)用，需報(bào)中國(guó)移動(dòng)“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)SP合作評(píng)估工作組”審批，由中國(guó)移動(dòng)最后議定。 （3）特殊高價(jià)值業(yè)務(wù)必須單獨(dú)申請(qǐng)。 3. SP主動(dòng)申請(qǐng)的信息費(fèi)價(jià)格變動(dòng) （1）中國(guó)移動(dòng)原則上不建議提高業(yè)務(wù)價(jià)格。 （2）價(jià)格變動(dòng)暫由合作伙伴通過(guò)電子郵件方式提交申請(qǐng)，經(jīng)北京移動(dòng)審核通過(guò)后統(tǒng) 一執(zhí)行。 四、應(yīng)急處理 以重大突發(fā)事件為題材的業(yè)務(wù)處理：此類業(yè)務(wù)可以按照“一事一議”的原則安排快速上 線。 第四章 SP準(zhǔn)入管理 第一節(jié) SP資質(zhì)要求 1. SP必須具備企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、電信增值業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證（信息產(chǎn)業(yè)部或當(dāng)?shù)仉娦?經(jīng)營(yíng)主管部門批準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)信息增值類業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)許可證）、銀行開(kāi)戶許可證以及 相關(guān)的一些信源使用許可證明等資料。同時(shí)SP應(yīng)符合中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令（ 第292號(hào)）《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理規(guī)定。 2. SP信譽(yù)評(píng)估：在夢(mèng)網(wǎng)短信、彩信、WAP等其他移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)上合作過(guò)程中，或與其他 省進(jìn)行移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)合作過(guò)程中有違規(guī)行為并產(chǎn)生不良影響的的SP，中國(guó)移動(dòng)將在處 罰期間不受理與該SP在彩鈴業(yè)務(wù)領(lǐng)域的合作。 3. SP應(yīng)同時(shí)具備完善的客戶服務(wù)體系、過(guò)硬的技術(shù)實(shí)力以及對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的深刻 理解和信心等基本素質(zhì)。 4. SP主要管理人員應(yīng)具有相近行業(yè)一年以上的管理經(jīng)驗(yàn)，能夠深入理解《移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù) SP合作管理辦法——彩鈴業(yè)務(wù)分冊(cè)》，熟悉彩鈴業(yè)務(wù)流程，并通過(guò)中國(guó)移動(dòng)組織的《 移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)SP合作管理辦法——彩鈴業(yè)務(wù)分冊(cè)》入門考試。 5. SP必須具備在無(wú)線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、信息服務(wù)方面有著成熟或獨(dú)特的技術(shù)開(kāi)發(fā)能力，具備 深入了解移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)彩鈴業(yè)務(wù)應(yīng)用與服務(wù)開(kāi)發(fā)規(guī)范的技術(shù)隊(duì)伍， 產(chǎn)品質(zhì)量能夠通過(guò) 彩鈴業(yè)務(wù)技術(shù)規(guī)范測(cè)試 6. 具有能夠促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的獨(dú)特/優(yōu)勢(shì)資源的SP優(yōu)先。 7. 要求SP的注冊(cè)資金在 100 萬(wàn)元人民幣以上。 第二節(jié) SP應(yīng)準(zhǔn)備的申請(qǐng)材料 在中國(guó)移動(dòng)彩鈴業(yè)務(wù)平臺(tái)提供應(yīng)用服務(wù)的SP必須滿足《總則》的準(zhǔn)入資格要求，包括： 一、企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照（復(fù)印件）。 二、電信增值服務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證（復(fù)印件） 三、銀行開(kāi)戶許可證（復(fù)印件）。 四、相關(guān)的信息資訊來(lái)源許可證書或版權(quán)授權(quán)證明（復(fù)印件），特別對(duì)于如新聞、氣象 信息、證券信息、音樂(lè)版權(quán)、醫(yī)藥信息等有版權(quán)和資質(zhì)要求的類型的業(yè)務(wù)，需經(jīng)營(yíng)許可 證書，引進(jìn)和購(gòu)買的游戲需要有國(guó)內(nèi)唯一授權(quán)使用的版權(quán)證明。 五、對(duì)于引進(jìn)的應(yīng)用，必需具有在中國(guó)大陸地區(qū)獨(dú)家代理權(quán)，并提供版權(quán)說(shuō)明。 六、SP可到指定網(wǎng)站 下載《彩鈴業(yè)務(wù)合作申請(qǐng)表》（見(jiàn)附件），填寫完整并在申請(qǐng)表上加蓋公章。 七、商業(yè)計(jì)劃書或業(yè)務(wù)策劃案，其主要內(nèi)容如下： （一）公司背景及團(tuán)隊(duì)介紹。 （二）產(chǎn)品詳細(xì)介紹，包括版權(quán)來(lái)源、主要資源介紹、主要的產(chǎn)品定價(jià)等 （三）新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)潛力和市場(chǎng)規(guī)模，包括流量和收入預(yù)測(cè)、同類產(chǎn)品分析等內(nèi)容。 （五）市場(chǎng)營(yíng)銷宣傳推廣方案，包括自用資源及市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。 （六）客戶服務(wù)方案，包括客服熱線、客服聯(lián)系人手機(jī)、客服郵箱、客服人員數(shù)量等要 素。 第三節(jié) 商業(yè)計(jì)劃評(píng)估 彩鈴業(yè)務(wù)評(píng)審小組對(duì)SP提交的商業(yè)計(jì)劃書及提交申請(qǐng)的業(yè)務(wù)內(nèi)容就以下因素進(jìn)行評(píng)估： 一、所提供業(yè)務(wù)的內(nèi)容對(duì)《彩鈴業(yè)務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》的遵循情況 考核SP遞交的應(yīng)用對(duì)開(kāi)發(fā)規(guī)范中一些基本業(yè)務(wù)功能要求和用戶界面設(shè)計(jì)要求的遵循程度 。 二、業(yè)務(wù)內(nèi)容評(píng)估 對(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)容的健康性、合法性、獨(dú)創(chuàng)性、趣味性、實(shí)用性等特點(diǎn)進(jìn)行評(píng)估。 三、業(yè)務(wù)的版權(quán)或許可 引進(jìn)或買斷的應(yīng)用需要有在國(guó)內(nèi)唯一授權(quán)使用的版權(quán)證明。其他需要許可證明的業(yè)務(wù)主 要是指利用如新聞、氣象、證券信息、音樂(lè)鈴聲、醫(yī)藥信息等專有信源作為服務(wù)內(nèi)容的 彩鈴業(yè)務(wù)，SP必須具有運(yùn)營(yíng)相應(yīng)業(yè)務(wù)的特殊授權(quán)或許可證明。 四、業(yè)務(wù)的創(chuàng)新性 所謂的業(yè)務(wù)創(chuàng)新主要是指業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容和實(shí)現(xiàn)方式上不同于已有的業(yè)務(wù)。為了鼓勵(lì)有 序競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)多元性，對(duì)具有創(chuàng)新性業(yè)務(wù)的SP在合作中將給以優(yōu)先考慮。 對(duì)于與已上線業(yè)務(wù)雷同的業(yè)務(wù)原則上不再予以考慮。若在趣味性、實(shí)用性、應(yīng)用程序使 用性能等方面的確較已上線應(yīng)用有較大突破，可報(bào)評(píng)估委員會(huì)評(píng)審，評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)則作為備 用業(yè)務(wù)。替換已上線同類業(yè)務(wù)的具體評(píng)估及替換方式詳見(jiàn)另文規(guī)定。 五、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)實(shí)力及技術(shù)支持能力 對(duì)于新遞交合作申請(qǐng)的SP，需要在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與技術(shù)支持方面具備一定的實(shí)力，所遞交的 新業(yè)務(wù)需要在產(chǎn)品品質(zhì)和產(chǎn)品種類方面滿足以下條...
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