職業(yè)發(fā)展咨詢案例一
職業(yè)發(fā)展咨詢案例一 　【案例一】 一位在外企工作的高級(jí)經(jīng)理98年底被外方老板解雇，他來這里咨詢的主要目的是想知道 問題到底在哪里。他在公司工作期間，業(yè)務(wù)開展得有聲有色，業(yè)績很好，和同事下屬相 處比較融洽，但半年來和外方老板發(fā)生了一些矛盾，自己不以為然，沒想到突然被解雇 。在事業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要階段受到這樣的打擊，這位經(jīng)理雖然經(jīng)歷豐富，但心情難以平 靜。…… 　　首先我們和他進(jìn)行了面談，了解了一下他對工作、對自我、對老板、對同事、對人 生的看法。隨后進(jìn)行了三個(gè)小時(shí)的四項(xiàng)測驗(yàn)。三天后，公司中三位專家一起分析了他的 個(gè)人信息、面談?dòng)涗?、測驗(yàn)結(jié)果和崗位特征，找出問題所在。 　　通過測驗(yàn)和面談，我們發(fā)現(xiàn)，這位經(jīng)理具有很好的管理能力素質(zhì)和管理意識(shí)，為人 熱情、說話直率，善于把握事物的整體情況，考慮問題理智客觀；但是情緒波動(dòng)較大， 不善于控制情緒。 　　我們分析，他目前受挫的主要原因在于： 　　1、在與老板的交往中不能有效溝通，他不能耐心與老板交談，表現(xiàn)出輕視老板的傾 向。這是由他看待上下級(jí)關(guān)系的觀念所決定的。 　　2、不能很好地控制自己的情緒。 　　3、沒有一個(gè)與自己性格互補(bǔ)的同事和下屬作配合。 　　4、老板的處事方式過于細(xì)致，不能充分授權(quán)，限制下屬的發(fā)展。 　　我們進(jìn)一步確定咨詢方案： 　　首先詳細(xì)解釋測驗(yàn)結(jié)果，分析其能力和個(gè)性方面的優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)； 　　其次要分析被解雇的主要問題在老板身上，自己要作的是認(rèn)真地總結(jié)，而不是失去 信心或心煩意亂； 　　第三、需要建議他從觀念和行為上進(jìn)行調(diào)整，比如，如何認(rèn)識(shí)上下級(jí)關(guān)系，為人處 事中的直率總是優(yōu)點(diǎn)嗎？需不需要調(diào)整情緒等等。 　　最后，需要提醒他的是他適合什么樣的上級(jí)和同事。在咨詢中要注意讓他暢所欲言 ，釋放心中的不愉快。 　　在實(shí)際咨詢中，這位經(jīng)理認(rèn)真地聽完測驗(yàn)報(bào)告和我們的分析建議，認(rèn)為五份報(bào)告描 述的特點(diǎn)比較準(zhǔn)確。他主動(dòng)談起自己對被辭退的看法，認(rèn)為自己在人生路上經(jīng)歷了很多 ，也明白了很多，但在處事中還是存在著很多缺陷，有些特點(diǎn)，在自己看來是優(yōu)點(diǎn)其實(shí) 可能并不是這樣，自己經(jīng)過這樣的挫折后，聽到這樣的分析非常有好處，他表示接受我 們的建議并希望能保持聯(lián)系。 兩個(gè)月后，他再次來到公司和我們交談，當(dāng)時(shí)他在找工作并進(jìn)行苦苦的思索。他告訴我 們他對未來職業(yè)發(fā)展的設(shè)想，我們交換了看法。當(dāng)我們問他："現(xiàn)在回頭看兩個(gè)月前您作 的咨詢，您覺得它對您有什么幫助？"他說盡管自己比較了解自己，但無法獲得一種明確 并且準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，通過測驗(yàn)和咨詢，他從專家那里獲得了一種肯定和觸動(dòng)，這很重要。
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