職務(wù)分析如何實(shí)施
|職務(wù)分析如何實(shí)施？ | |www.hrclub.com.cn 作者：博睿網(wǎng) 轉(zhuǎn)自：互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)間：2003-7-19 | |16:31:48 [pic]票數(shù)：3等級:[pic]點(diǎn)擊：32 | |職務(wù)分析一般由以下四個(gè)要素組成： | | ● 明確的分析方法： | | A 對各種工作信息的提取方法 | | B 對信息的詳細(xì)分析處理方法 | | C 對各職務(wù)分析要素的確切界定 | | D 對職務(wù)分析過程中各種表格的設(shè)計(jì)方法 | | ● 職務(wù)分析所要分析評價(jià)的職務(wù) | | ● 可以清晰描述整個(gè)職務(wù)分析過程的操作程序 | | ● 有效的溝通體系 | | 職務(wù)分析實(shí)際上是通過以上四要素對各個(gè)職務(wù)（工作）的描述、分析及評 | |價(jià)的過程。這一過程的實(shí)施是由以下若干步驟組成的： | |1.確定職務(wù)分析的目的； | | 這一步驟是職務(wù)分析管理方面的工作中十分重要的一項(xiàng)內(nèi)容。具體來說職務(wù)分| |析一般有如下幾種目的： | | ● 工作描述 | | ● 工作設(shè)計(jì)和再設(shè)計(jì) | | ● 工作比較及薪酬設(shè)定 | | 這是職務(wù)分析的主要目的之一。大多數(shù)薪酬系統(tǒng)都是基于工作權(quán)重體系的 | |，而職務(wù)分析正是用于分析、表達(dá)這一權(quán)重體系的。 | | ● 人員甄選錄用 | | 組織進(jìn)行職務(wù)分析以獲取有關(guān)職務(wù)的任職資格信息：所需知識技能、社會 | |交往能力等等。這些信息是組織進(jìn)行人員甄選錄用所依據(jù)的基本標(biāo)準(zhǔn)。 | | ● 制定培訓(xùn)計(jì)劃 | | 通過職務(wù)分析確定工作要求，以建立適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)與培訓(xùn)內(nèi)容。這樣培訓(xùn)所 | |涉及的工作內(nèi)容和責(zé)任才能準(zhǔn)確地反映實(shí)際的工作要求，使員工在培訓(xùn)中學(xué)到 | |的知識技能與未來的工作實(shí)際應(yīng)用相一致，從而大大降低人力資源培訓(xùn)與發(fā)展 | |費(fèi)用。 | | ● 工作績效評價(jià) | | 職務(wù)分析所得到的職務(wù)說明書可以明確表達(dá)組織對其人員的績效要求。通 | |過職務(wù)說明書工作者能明確了解自己工作的職責(zé)、內(nèi)容、目的、合格的標(biāo)準(zhǔn)等 | |等信息，同時(shí)這些信息也是組織進(jìn)行績效考核的重要標(biāo)準(zhǔn)。 | | ● 人力資源開發(fā) | | 工作者往往會注重自我工作能力的培養(yǎng)與發(fā)展，職務(wù)分析得到的有關(guān)信息 | |正是組織中個(gè)人發(fā)展的目標(biāo)及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。職務(wù)分析是職業(yè)咨詢與人事計(jì)劃的基 | |礎(chǔ)。 | | ● 進(jìn)行組織內(nèi)部分析 | | 職務(wù)分析所得結(jié)果可以說明組織中各個(gè)職務(wù)的權(quán)責(zé)關(guān)系、信息流動方向等 | |等，這些信息是我們分析、解決組織內(nèi)部問題的第一手資料。 | | 在確定職務(wù)分析的目的這一階段，應(yīng)當(dāng)注意的是職務(wù)分析的目的與職務(wù)分 | |析過程中所要調(diào)查、收集的信息內(nèi)容是密切相關(guān)的。 | |2.確定職務(wù)分析的程序； | |一般的職務(wù)分析程序包括以下幾方面內(nèi)容： | | ● 職務(wù)分析活動開展前的決策 | | 這方面內(nèi)容涵蓋了前面提到的職務(wù)分析的管理方面和設(shè)計(jì)方面的大部分工 | |作。它包括: | | A 建立職務(wù)分析小組 | | B 選擇被分析的工作 | | C 限定信息收集的方法及類別 | | D 選擇信息來源 | | ● 確定職務(wù)分析的調(diào)查問卷和問題 | | 對于這方面工作，職務(wù)分析人員要根據(jù)前一步的有關(guān)決策制定出職務(wù)分析 | |的各種調(diào)查表格，如調(diào)查問卷、結(jié)構(gòu)化面談提綱、任務(wù)清單等等。 | | ● 與工作者進(jìn)行面談 | | 在這方面應(yīng)當(dāng)注意： | | A 面談的目的是使職務(wù)分析人員與工作者對于相應(yīng)的工作具有相同的認(rèn)識| |，這樣才能確保職務(wù)說明書內(nèi)容的客觀與準(zhǔn)確。 | | B 如果有許多人從事同一種工作，那么參加面談的工作者應(yīng)當(dāng)是這些人中| |的典型代表。 | | ● 分析信息并編寫職務(wù)說明書 | | 對職務(wù)信息的分析見前面有關(guān)內(nèi)容 | | ● 職務(wù)說明書的反饋 | | 職務(wù)分析人員編寫的職務(wù)說明書必須要得到工作者及其上級主管的認(rèn)可。 | |一般情況下，職務(wù)說明書終稿的確定還應(yīng)當(dāng)征求其它部門主管的意見。 | | ● 進(jìn)行職務(wù)評價(jià) | | ● 對職務(wù)分析的成果進(jìn)行反饋 | |3.建立有效的溝通體系； | |適當(dāng)有效的溝通體系對職務(wù)分析的實(shí)施是非常重要的。溝通體系通常包括如下 | |幾項(xiàng)活動： | | ● 向參加職務(wù)分析的有關(guān)人員解釋職務(wù)分析的目的 | | ● 職務(wù)分析人員之間對職務(wù)分析方法的討論 | | ● 討論如何進(jìn)行工作描述：工作信息的收集及分析 | | ● 規(guī)范職務(wù)說明書 | | ● 向組織中有關(guān)部門及人員介紹職務(wù)分析的過程 | | ● 對職務(wù)說明書進(jìn)行反饋、檢驗(yàn) | | ● 建立專門的監(jiān)督委員會（職務(wù)分析工作小組）或反饋監(jiān)督機(jī)制 | | 有時(shí)，職務(wù)分析人員可以使用“盲表”來與有關(guān)工作者進(jìn)行溝通。 | | 這種調(diào)查表并沒有對有關(guān)職務(wù)分析信息的調(diào)查內(nèi)容，而是詢問有關(guān)工作者 | |應(yīng)如何對其工作進(jìn)行分析、評價(jià)。 | | 通過溝通，職務(wù)分析人員應(yīng)當(dāng)力求解決的問題是： | | ● 確定職務(wù)分析的操作程序 | | ● 確定監(jiān)督委員會（職務(wù)分析小組）的責(zé)任和目標(biāo) | | ● 使工作者能充分地理解調(diào)查問題的具體含義 | | ● 明確職務(wù)分析的調(diào)查對工作描述（工作說明書）的相應(yīng)的功能 | | ● 完善職務(wù)分析采用的方法 | | 整個(gè)溝通所涉及的人員包括： | | ● 組織人事部門有關(guān)人員 | | ● 組織有關(guān)部門主管 | | ● 組織有關(guān)部門的員工代表 | | ● 職務(wù)分析的人員對象，即相應(yīng)的工作者 | | ● 職務(wù)分析工作小組的成員（職務(wù)分析專家） | |4.調(diào)查組織特性； | | 職務(wù)分析所涉及的各個(gè)職務(wù)是組織的重要組成部分，所以在進(jìn)行職務(wù)分析時(shí)必| |須充分考慮組織的各個(gè)特性。只有這樣，職務(wù)分析所涉及的各個(gè)職務(wù)才能有機(jī) | |地聯(lián)系起來，從而確保了職務(wù)分析結(jié)果的客觀性和實(shí)用性。 | | 對組織特性調(diào)查所需了解的信息涉及三方面內(nèi)容： | | ● 組織目前的狀況 | | ● 組織的目標(biāo) | | ● 組織的方向 | | 要調(diào)查組織的特性，就必須應(yīng)得到組織人事部門及其它有關(guān)部門的幫助。 | |通過這些部門提供的有關(guān)信息職務(wù)分析人員可以了解到組織相應(yīng)的特性，并編 | |寫出組織特性說明。 | | 組織特性調(diào)查的具體內(nèi)容包括： | | ● 組織歷史 | | 這是對組織所經(jīng)歷的重要發(fā)展階段的簡短概括說明 | | ● 主要活動 | | 這部分是對組織所從事的活動組織宗旨的描述及概括 | | ● 組織結(jié)構(gòu) | | 這部分要列出的是組織的組織結(jié)構(gòu)圖及組織各個(gè)部門的職責(zé)和任務(wù) | | 通過組織結(jié)構(gòu)圖職務(wù)分析人員可以了解如下信息： | | A 每一個(gè)管理工作的名稱 | | B 每一個(gè)單位或個(gè)人應(yīng)對誰負(fù)責(zé) | | C 每一個(gè)單位由誰負(fù)責(zé) | | D 已經(jīng)建立了何種部門或單位 | | E 組織的“命令鏈” | | F 各工作的名稱和在組織中的位置 | | ● 主要產(chǎn)品和市場 | | 這部分內(nèi)容包括： | | A 組織的主要產(chǎn)品或服務(wù) | | B 生產(chǎn)線的介紹 | | C 采用技術(shù)的介紹 | | D 目前及未來的市場份額 | | E 主要顧客 | | F 預(yù)期的增長率 | | G 主要競爭者及其它外部環(huán)境因素 | | ● 生產(chǎn)過程 | | 系統(tǒng)地描述組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的流水過程 | | ● 組織的戰(zhàn)略 | | 對組織目前的戰(zhàn)略計(jì)劃進(jìn)行總結(jié) | | ● 組織的預(yù)算 | | 列出組織及其各個(gè)部門目前的水平和未來的預(yù)算水平。這方面內(nèi)容有助于 | |職務(wù)分析人員了解組織的優(yōu)勢和劣勢、機(jī)遇和威脅（SWOT） | | ● 組織中各部門的目標(biāo) | | 通過這部分內(nèi)容，職務(wù)分析人員可以了解各部門存在的合理性，以及部門 | |對整個(gè)組織經(jīng)營活動的影響。 | | ● 各部門的組織結(jié)構(gòu) | | 這部分內(nèi)容包括部...
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