職務分析程序涵蓋的內(nèi)容及主要解決的問題
|職務分析程序涵蓋的內(nèi)容及主要解決的問題 | |www.hrclub.com.cn 作者：博睿網(wǎng) 轉(zhuǎn)自：互聯(lián)網(wǎng) 時間：2003-7-19 | |16:42:37 [pic]票數(shù)：3等級:[pic]點擊：39 | |1、管理問題 | |對于這一方面的工作，應主要解決以下幾個問題： | | 1 確認職務分析的目的。即確定所取得的工作資料到底用來干什么，解| |決什么管理問題。確定職務分析的目的對于選擇分析方法、分析組織規(guī)模、信 | |息收集的范圍等有重要意義。 | | 2 限定所要收集的信息類別和收集方法，以節(jié)約時間、精力和費用。 | | 3 選擇被分析的工作。為了保證分析結(jié)果的質(zhì)量，應選擇有代表性、典| |型性的工作。 | | 4 建立職務分析小組。分配進行分析活動的責任和權限，以保證分析活| |動的協(xié)調(diào)。 | | 5 制定職務分析規(guī)范。規(guī)范包括的內(nèi)容有： | | ● 職務分析的規(guī)范用語 | | ● 職務分析活動的進度 | | ● 職務分析活動的層次 | | ● 職務分析活動的經(jīng)費等 | | 對于大規(guī)模的職務分析活動，這些工作應分批分期有階段地進行。 | | 6 做好必要的心理準備。通過宣講職務分析活動的目的，求得職務信息| |提供者的合作，以獲得真實、可靠的信息。 | | 現(xiàn)代組織的職務分析活動量是很大的，一般要提供有關工作的整體信息， | |因此管理方面的工作是至關重要的。 | |2、設計方面 | |這方面工作主要解決如何進行分析活動的問題，包括下列幾項內(nèi)容： | | 1 選擇信息來源。 | | (1)信息來源有： | | ● 工作執(zhí)行者 | | ● 管理監(jiān)督者 | | ● 顧客 | | ● 職務分析人員 | | ● “相似工作分析匯編” | | ● “職業(yè)名稱辭典” | | ● 其它信息文件等。 | | （2）選擇信息來源應注意： | | ● 不同層次的信息提供者提供的信息存在不同程度的差別 | | ● 職務分析人員站在公正的角度聽取不同信息，不要事先存有偏見 | | ● 使用各種職業(yè)信息文件時，要結(jié)合實際不可照抄照搬 | | 2 選擇職務分析人員。職務分析人員應具有一定的經(jīng)驗和學歷，同時應| |保持分析人員進行活動的獨立性。 | | 3 選擇收集信息的方法和系統(tǒng)。信息收集的方法和分析信息適用的系統(tǒng)| |由職務分析的目的決定。 | |3、收集分析方面 | |工作信息的收集、分析、綜合工作是職務分析的核心內(nèi)容。包括以下三個相關 | |活動： | | 第一，按選定的方法、系統(tǒng)和程序收集信息。 | | 第二，研究各種工作因素的分析活動，主要包括信息描述、信息分類和信 | |息評價。 | | 第三，綜合活動：把所獲得的分類信息進行解釋、轉(zhuǎn)換和組織，使之成為 | |可供使用的條文。 | | 具體講，對工作信息的分析包括以下內(nèi)容： | | 1 工作名稱分析。 | | 目的：使工作名稱標準化，以求通過名稱就能使人了解工作的性質(zhì)和內(nèi)容 | |。 | | 要求：命名準確 | | 名稱應美化，切忌粗俗 | | 2 工作規(guī)范分析。 | | 目的：全面認識工作整體。 | | 內(nèi)容： | | ● 工作任務分析。明確規(guī)定工作行為，如工作的中心任務、工作內(nèi)容、工| |作的獨立性和多樣化程度、完成工作的方法和步驟、使用的設備和材料。 | | ● 工作責任分析。目的是通過對工作相對重要性的了解來配備相應權限，| |保證責任和權力對應。盡量用定量的方式確定責任和權力，如財務審批的權限 | |和金額數(shù)、準假天數(shù)的權限等等。 | | ● 工作關系分析。目的在于了解工作的協(xié)作關系。 | | 包括：該工作制約哪些工作；受哪些工作制約；相關工作的協(xié)作關系；在 | |哪些工作范圍內(nèi)升遷或調(diào)換。 | | ● 勞動強度分析。目的在于確定工作的標準活動量。勞動強度可用本工作| |活動中勞動強度指數(shù)最高的幾項操作來表示。如果勞動強度指數(shù)不易確定或代 | |表性不強時，可用標準工作量來表示。如勞動的定額、工作折算基準、超差率 | |、不合格率、原材料消耗及正常允許波動范圍、工作循環(huán)周期。 | | 3 工作環(huán)境分析。包括： | | （1）工作的物理環(huán)境，即濕度、溫度、照明度、噪音、震動、異味、粉塵| |、空間、油漬等以及工作人員每日和這些因素接觸的時間。 | | （2）工作安全環(huán)境。包括： | | ● 工作的危險性。 | | ● 可能發(fā)生的事故。 | | ● 過去事故的發(fā)生率。 | | ● 事故的原因及對執(zhí)行人員機體的哪些部分造成危害，危害程度如何| |。 | | ● 勞動安全衛(wèi)生條件。 | | ● 易患的職業(yè)病、患病率及危害程度。 | | （3）社會環(huán)境。包括： | | ● 工作所在地的生活方便程度。 | | ● 工作環(huán)境的孤獨程度。 | | ● 上級領導的工作作風。 | | ● 同事之間的關系。 | | 4 工作執(zhí)行人員必備條件分析。旨在確認工作執(zhí)行人員履行工作職責時| |應具備的最低資格條件，它包括： | | （1）必備知識分析，包括： | | ● 學歷最低要求。 | | ● 對使用的機器設備、材料性能、工藝過程、操作規(guī)程及操作方法、| |工具的選擇和使用、安全技術、企業(yè)管理知識等有關技術理論的最低要求 | | ● 管理人員應具備的政策、法令、工作準則及有關規(guī)定或文件的通曉| |程度。 | | （2）必備經(jīng)驗分析。指各工作對執(zhí)行人員為完成工作任務所必須的操作能| |力和實際經(jīng)驗的分析，包括： | | ● 執(zhí)行人員過去從事同類工作的工齡及成績。 | | ● 應接受的專門訓練及程度。 | | ● 應具備的有關工藝規(guī)程、操作規(guī)程、工作完成方法等活動所要求的| |實際能力。 | | （3）必備操作能力分析。根據(jù)前兩項提出的要求，通過典型操作來規(guī)定從| |事該項工作所需的決策能力、創(chuàng)造能力、組織能力、適應性、注意力、判斷力 | |、智力以及操作熟練程度。 | | （4）必備的心理素質(zhì)分析。即根據(jù)工作的特點確定工作執(zhí)行人員的職業(yè)性| |向，包括： | | ● 體能性向：即執(zhí)行人員應具備的行走、跑步、爬高、跳躍、站立、| |旋轉(zhuǎn)、平衡、彎腰、下蹲、跪臥、舉重、攜重、推力、拉力、握力、耐力、聽 | |力、視力、靈巧、手眼配合等方面的能力、感覺辨別能力等。 | | ● 氣質(zhì)性向：即執(zhí)行人員應具備的耐心、細心、沉著、勤奮、誠實、| |主動性、責任感、支配性、掩飾性、情緒穩(wěn)定性等氣質(zhì)傾向。 | | 以上是工作信息分析的幾項內(nèi)容，分析項目可以根據(jù)職務分析的目的加以 | |調(diào)整，下面是美國勞動部規(guī)定的16項基本分析項目： | | ● 工作內(nèi)容 | | ● 工作職責 | | ● 有關工作的知識 | | ● 精神方面的機能 | | ● 靈巧正確的程度 | | ● 經(jīng)驗 | | ● 年齡 | | ● 所需體制 | | ● 教育 | | ● 技能培養(yǎng) | | ● 見習制度 | | ● 和其他工作的聯(lián)系 | | ● 身體動作 | | ● 作業(yè)環(huán)境 | | ● 作業(yè)對身體的影響 | | ● 身體毛病 | |4、控制方面 | |職務分析中的控制活動是貫穿于全部職務分析過程的不斷調(diào)整的活動。組織的 | |生產(chǎn)經(jīng)營活動是不斷變化的，這些變化會直接或間接地引起組織分工協(xié)作體制 | |的調(diào)整。在調(diào)整過程中，一些原有的工作會消失，一些新的工作會產(chǎn)生，而且 | |原有工作的性質(zhì)、內(nèi)涵、外延也會發(fā)生變化。因此，及時地對職務分析文件進 | |行調(diào)整和修訂是十分必要的。另一方面，職務分析文件的適用性只有通過反饋 | |才能得到確認，并根據(jù)反饋修改其中不適應的部分。所以，控制活動是職務分 | |析中的一項長期的重要活動。 |
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