與頣客有關(guān)過程的管理程序
與顧客有關(guān)過程的管理程序 1目的范圍 確保顧客和法律法規(guī)的要求得到規(guī)定與滿足，并加以實(shí)施、保持與改 進(jìn)，特編制本程序。 適用于對產(chǎn)品要求的確定、評審及與顧客信息有效溝通的全過程。 2職 責(zé) 2．1各公司營銷部負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門對產(chǎn)品要求進(jìn)行確定、評審與具體實(shí) 施，并與顧客及時(shí)進(jìn)行溝通。 2．2各公司品保部負(fù)責(zé)對產(chǎn)品質(zhì)量要求的檢測能力的評審。 2．3各公司生產(chǎn)部負(fù)責(zé)進(jìn)行生產(chǎn)能力及交貨期的評審。 2．4各公司供應(yīng)部負(fù)責(zé)對原輔料供應(yīng)能力及質(zhì)量的保障的評審。 2．5品控中心負(fù)責(zé)各項(xiàng)指標(biāo)檢驗(yàn)?zāi)芰Φ脑u審。 2．6奶源公司負(fù)責(zé)原奶供應(yīng)能力的評審。 2．7總工室負(fù)責(zé)對產(chǎn)品技術(shù)保障能力的評審。 3工作程序 具體執(zhí)行各公司《與顧客有關(guān)過程的管理程序》 4相關(guān)文件 MN／QS／CX／BL 0701《與顧客有關(guān)過程的管理程序》 MN／QS／CX／YN 0701《與顧客有關(guān)過程的管理程序》 MN／QS／CX／NF 0701《與顧客有關(guān)過程的管理程序》 審批：雷永勝 審核：劉艷輝 起草：李巧霞 生效日期：2002／8／20
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