蛇口城市花園投標(biāo)書
前 言 招商花園城市一期位于蛇口的門戶位置，具有優(yōu)越的地理優(yōu)勢(shì)，它北面隔東濱路與南 油毗鄰，東面隔工業(yè)大道與沃爾瑪商場正對(duì)，西接龍電住宅區(qū)，南通蛇口腹地。在硬件 建設(shè)上，小區(qū)建筑經(jīng)濟(jì)實(shí)用、品味高尚，設(shè)備、設(shè)施功能齊全、智能化程度高，商業(yè)及 服務(wù)配套齊全，整體環(huán)境優(yōu)雅宜人。 為了編寫出有針對(duì)性的物業(yè)管理方案，早在花園城市一期立項(xiàng)之初，我們就已經(jīng)開始 了對(duì)項(xiàng)目的跟蹤和研究。并且組織考察團(tuán)，赴香港學(xué)習(xí)，考察了由香港梁振英測量師行 ，怡高物業(yè)管理有限公司管理的部份物業(yè)，對(duì)香港物業(yè)管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了總結(jié)和借 鑒。接到招投標(biāo)通知后，我們立即成立投標(biāo)工作小組，組織公司具有豐富物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn) 的資深管理人員和專業(yè)技術(shù)人員，仔細(xì)研究，集思廣益，組織各級(jí)管理人員、工程師， 多次到現(xiàn)場踏勘，以掌握翔實(shí)的第一手資料。在此基礎(chǔ)上，精心策劃并制定出了多種方 案，并以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和高度負(fù)責(zé)的精神，對(duì)其進(jìn)行認(rèn)真地優(yōu)化、篩選和可行性論證 。對(duì)于花園城市一期的物業(yè)管理投標(biāo)工作表現(xiàn)出高度重視和負(fù)責(zé)。 站在發(fā)展商和住戶的角度，我們確定了花園城市一期物業(yè)管理的指導(dǎo)思想、管理目標(biāo) 和管理方式，并制定了一整套切實(shí)可行的物業(yè)管理方案。我們的總體指導(dǎo)思想是用先進(jìn) 的物業(yè)管理理念和專業(yè)的物業(yè)管理技術(shù)，在花園城市中營造安全、舒適、優(yōu)雅、溫馨的 生活工作空間，并賦予其特有的人文景觀，讓花園城市成為“城市中的花園”。我們的總 體目標(biāo)承諾是在正式接管花園城市一期一年內(nèi)通過ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證，并達(dá)到“深圳 市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”管理標(biāo)準(zhǔn)，兩年內(nèi)達(dá)到“全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區(qū)”的管 理標(biāo)準(zhǔn)。 我們有足夠的是實(shí)力和信心實(shí)現(xiàn)自己的諾言。我公司作為深圳市資深的甲級(jí)物業(yè)管理 公司，率先推行社會(huì)化、專業(yè)化、企業(yè)化、規(guī)范化的管理模式，凝聚了一批技術(shù)全面、 訓(xùn)練有素、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯T工。在領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)下，在全體員工的勤勉努力下，經(jīng) 營管理不斷突破，整體實(shí)力不斷加強(qiáng)，行業(yè)地位日益提高，九九年以前已有相當(dāng)一批所 管物業(yè)獲得全國、省、市級(jí)“優(yōu)秀示范小區(qū)（大廈）”和“優(yōu)秀住宅小區(qū)（大廈）”的殊榮 。在此榮譽(yù)面前，我們沒有停步，九九年更創(chuàng)出了六個(gè)考評(píng)小區(qū)一次性全部通過了“深圳 市物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)（大廈）”的考評(píng)。并且其中五個(gè)小區(qū)獲得了參加“廣東省物業(yè)管理 優(yōu)秀小區(qū)（大廈）”資格的佳績，在深圳市物業(yè)管理同行中名列前茅。我們努力塑造的“ 招商物業(yè)管理，真誠服務(wù)大家”的優(yōu)秀品牌與企業(yè)形象，得到了廣泛的認(rèn)同和好評(píng)，為參 與市場競爭和發(fā)展，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 作為蛇口工業(yè)區(qū)大地產(chǎn)戰(zhàn)略中的一員，我們深知自己肩負(fù)的重任，我們正在積極地秣 馬厲兵、枕戈待發(fā)，一俟中標(biāo)，我們將派出精明強(qiáng)干的管理隊(duì)伍，運(yùn)用我們的才智和精 益求精的管理技巧，讓花園城市真正成為“城市中的花園”。 深圳招商物業(yè)管理有限公司 總經(jīng)理： 日 期： 第一項(xiàng) 物業(yè)管理服務(wù)的整體策劃與構(gòu)想 一、招商物業(yè)管理公司基本情況介紹 深圳招商物業(yè)管理有限公司成立于1992年10月，是招商局蛇口工業(yè)區(qū)的直屬企業(yè)， 前身為招商地產(chǎn)經(jīng)營管理部。我公司員工大多數(shù)從事物業(yè)管理十多年，具備豐富的經(jīng)營 管理經(jīng)驗(yàn).伴隨著蛇口工業(yè)區(qū)的開發(fā)建設(shè)，我公司已發(fā)展成為一個(gè)總資產(chǎn)3600萬元，年?duì)I 業(yè)收入2500萬元，年利稅300萬元的大型物業(yè)管理公司。我公司現(xiàn)有各類專業(yè)管理服務(wù)人 員近600名，管理著包括鯨山別墅、海濱花園、招商大廈、聯(lián)合大廈、千葉苑、愛榕園等 建筑面積逾150萬M2，共計(jì)三十多處的大型物業(yè)。 98年4月，公司榮獲深圳市物業(yè)管理甲級(jí)資質(zhì)證書。98年9月公司通過ISO9002國際標(biāo) 準(zhǔn)質(zhì)量體系認(rèn)證。我公司憑借自身優(yōu)勢(shì)，已成為深圳最具規(guī)模和實(shí)力的物業(yè)管理公司之 一。通過提供高要求、高標(biāo)準(zhǔn)、全方位的物業(yè)管理服務(wù)、保安服務(wù)、清潔服務(wù)、綠化服 務(wù)、維修服務(wù)、家政服務(wù)等業(yè)務(wù)，通過規(guī)范化、專業(yè)化的管理運(yùn)作，創(chuàng)造了適合物業(yè)管 理行業(yè)發(fā)展的自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展和自我約束的現(xiàn)代企業(yè)制度，在社會(huì)上和 同行中逐步樹立起了“招商物業(yè)管理，真誠服務(wù)大家”的優(yōu)秀管理品牌與企業(yè)形象。 我公司以特有的鮮明的企業(yè)文化，凝聚了一批技術(shù)全面、訓(xùn)練有素、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯T 工，他們熱愛物業(yè)管理行業(yè)，勤懇工作，積極進(jìn)取，勇于奉獻(xiàn)，成績斐然，其中鯨山別 墅保安隊(duì)97、98連續(xù)兩年被團(tuán)中央授予“全國青年文明號(hào)”的光榮稱號(hào)；鯨山別墅95年榮 獲“全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區(qū)”稱號(hào)；海濱花園榮獲98年“全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀小 區(qū)”稱號(hào)；還有相當(dāng)一批物業(yè)榮獲深圳市物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)（大廈）稱號(hào)。在99年深圳市 物業(yè)管理行業(yè)達(dá)標(biāo)考評(píng)中，我公司共有聯(lián)合大廈、怡庭園、翠薇園等六個(gè)小區(qū)（大廈） 參加評(píng)比，全部獲得“深圳市優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)（大廈）”稱號(hào)，并有五個(gè)小區(qū)（大廈） 被深圳市住宅局推薦參加省優(yōu)評(píng)比，在深圳市同行業(yè)中，參評(píng)小區(qū)（大廈）數(shù)量最多、 物業(yè)類型最多、獲得獎(jiǎng)項(xiàng)最多。我們物業(yè)管理的成果，得到了國家建設(shè)部領(lǐng)導(dǎo)的肯定， 倍受同行的關(guān)注和好評(píng)。 附：公司歷年獲獎(jiǎng)情況 |序號(hào) |獲獎(jiǎng)時(shí)間 |受表彰單位 |獎(jiǎng)項(xiàng)名稱 |授予者 | |1 |一九九三年 |公司 |安全保衛(wèi)工作先進(jìn)單 |蛇口公安分局 | | | | |位 | | |2 |一九九三年 |公司工會(huì) |職能達(dá)標(biāo) |蛇口工業(yè)區(qū)工 | | | | | |會(huì) | |3 |一九九四年 |公司 |冬季滅罪首次戰(zhàn)役暨 |蛇口公安分局 | | | | |群防群治先進(jìn)單位 | | |4 |一九九四年 |鯨山別墅 |文明住宅組團(tuán) |南山區(qū)房產(chǎn)管 | | | | | |理局 | |5 |一九九四年 |鯨山別墅 |文明住宅組團(tuán) |深圳市住宅局 | |6 |一九九四年 |鯨山別墅管理|消防工作先進(jìn)單位 |深圳市公安局 | | | |處 | | | |7 |一九九四年 |花果山大廈 |文明住宅大廈 |南山區(qū)房產(chǎn)管 | | | | | |理局 | |8 |一九九四年 |花果山大廈 |文明大廈 |深圳市住宅局 | |9 |一九九四年 |海濱花園管理|消防工作先進(jìn)單位 |深圳市公安局 | | | |處 | | | |10 |一九九四年 |海濱花園 |文明住宅小區(qū) |南山區(qū)房產(chǎn)管 | | | | | |理局 | |11 |一九九四年 |海濱花園 |文明住宅小區(qū) |深圳市住宅局 | |12 |一九九四年 |公司工會(huì) |職能達(dá)標(biāo) |蛇口工業(yè)區(qū)工 | | | | | |會(huì) | |13 |一九九四年 |公司 |玫瑰杯文藝大獎(jiǎng)賽2個(gè)|蛇口工業(yè)區(qū)工 | | | | |優(yōu)秀獎(jiǎng) |會(huì) | |14 |一九九四年 |公司 |消防工作先進(jìn)單位 |深圳市公安局 | |15 |一九九五年 |碧濤苑 |文明住宅小區(qū) |南山區(qū)房產(chǎn)管 | | | | | |理局 | |16 |一九九五年 |海濱花園 |文明住宅小區(qū) |深圳市人民政 | | | | | |府 | |17 |一九九五年 |鯨山別墅 |文明住宅組區(qū) |深圳市人民政 | | | | | |府 | |18 |一九九五年 |鯨山別墅 |全國城市物業(yè)管理優(yōu) |中華人民共和 | | | | |秀示范住宅小區(qū) |國建設(shè)部 | |19 |一九九五年 |公司 |節(jié)約用水先進(jìn)單位 |深圳市節(jié)水辦 | |20 |一九九六年 |金竹園大廈 |文明住宅組團(tuán) |南山區(qū)房產(chǎn)管 | | | | | |理局 | |21 |一九九六年 |碧濤苑 |文明住宅組團(tuán) |南山區(qū)住宅局 | |22 |一九九六年 |招商大廈 |文明大廈 |南山區(qū)住宅局 | |23 |一九九六年 |公司 |先進(jìn)工會(huì) |招商局蛇口工 | | | | | |業(yè)區(qū)工會(huì) | |24 |一九九六年 |公司 |玫瑰杯文藝大獎(jiǎng)賽一 |蛇口工業(yè)區(qū)工 | | | | |等獎(jiǎng)、優(yōu)秀獎(jiǎng) |會(huì) | |25 |一九九七年 |招東小區(qū) |優(yōu)秀住宅小區(qū) |南山區(qū)住宅局 | |26 |一九九七年 |海濱花園 |青年文明號(hào) |蛇口工業(yè)區(qū)團(tuán) | | | | | |委 | |27 |一九九七年 |鯨山別墅 |先進(jìn)團(tuán)組織 |蛇口工業(yè)區(qū)團(tuán) | | | | | |委 | |28 |一九九七年 |鯨山別墅 |青年文明號(hào) |蛇口工業(yè)區(qū)團(tuán) | | | | | |委 | |29 |一九九七年 |鯨山別墅 |深圳市物業(yè)管理行業(yè) |共青團(tuán)深圳市 | | | | |青年文明號(hào) |委員會(huì)、深圳 | | | | | |市住宅局 | |30 |一九九七年 |鯨山別墅 |全國青年文明號(hào) |交通部、共青 | | | | | |團(tuán)中央 | |31 |一九九七年 |鯨山別墅管理|建設(shè)安全文明小區(qū)先 |深圳市委、市 | | | |處 |進(jìn)單位 |人民政府 | |32 |一九九七年 |鯨山別墅管理|社會(huì)治安綜合治理單 |中共深圳市南 | | | |處 |位 |山區(qū)委 | | | | | |深圳市南山區(qū) | | | | | |人民政府 | |33 |一九九七年 |鯨山別墅 |優(yōu)秀青年文明號(hào) |共青團(tuán)深圳招 | | | | | |商局蛇口工業(yè) | | | | | |區(qū)委員會(huì) | | | | | |深圳蛇口青年 | | | | | |聯(lián)合會(huì) | |34 |一九九七年 |鯨山別墅 |三學(xué)兩創(chuàng)爭一流活動(dòng) |蛇口工業(yè)區(qū) | | | | |文明集體 | | |35 |一九九七年 |鯨山別墅管理|深圳市文明企業(yè) |深圳市委 | | | |處 | |市人民政府 | |36 |一九九七年 |公司 |文明企業(yè) |深圳市委 | | | | | |市人民政府 | |37 |一九九七年 |公司 |玫瑰杯文藝大獎(jiǎng)賽一 |蛇口工業(yè)區(qū)工 | | | | |等獎(jiǎng)、優(yōu)秀獎(jiǎng) |會(huì) | |38 |一九九八年 |海濱花園 |優(yōu)秀住宅小區(qū) |南山住宅局 | |39 |一九九八年 |海濱花園 |優(yōu)秀住宅小區(qū) |深圳市住宅局 | |40 |一九九八年 |海濱花園 |優(yōu)秀住宅小區(qū) |廣東省住宅局 | |41 |一九九八年 |海濱花園 |全國優(yōu)秀住宅小區(qū) |建設(shè)部 | |42 |一九九八年 |鯨山別墅 |先進(jìn)集體 |蛇口公安分局 | | | | | |保（治）安聯(lián) | | | | | |防指揮部 | |43 |一九九八年 |鯨山別墅管理|安全文明小區(qū)標(biāo)兵 |深圳市政府 | | | |處 | | | |44 |一九九八年 |鯨山別墅保安|青年文明崗位 |團(tuán)中央、深圳 | | | |中隊(duì) | |市 | |45 |一九九八年 |鯨山別墅管理|通過ISO9002國際質(zhì)量|深圳市質(zhì)量認(rèn) | | | |處 |標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證 |證中心 | |46 |一九九八年 |公司本部 ...
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