誰(shuí)是最好的管理者
>> 1 [pic] |前言　笑傲商海競(jìng)風(fēng)流 | | | |------------------------------------------------------------------| |-------------- | | | |　　初春的紐約，寒氣襲人，仍顯蕭瑟，位于紐約曼哈頓中心的洛克菲勒會(huì)| |議中心卻熱鬧非常。在人聲鼎沸的會(huì)場(chǎng)里，美國(guó)“財(cái)富五百?gòu)?qiáng)”的重要公司主| |管與世界各地飛來(lái)的企業(yè)巨頭摩肩擦踵。英特爾的總裁和摩托羅拉的主管握| |手，福特、克萊斯勒、豐田、本田的主管互開(kāi)玩笑，微軟、通用電氣、?？藎 |森石油等不同行業(yè)領(lǐng)袖，熱和地交換意見(jiàn)。 | |　　這是由美國(guó)《商業(yè)周刊》組織評(píng)選的1998年度的全球25位最佳管理者的頒| |獎(jiǎng)典禮。 | |　　《商業(yè)周刊》一年一度的全球25位最佳管理者評(píng)選活動(dòng)是國(guó)際企業(yè)界的一| |大盛事。榮登金榜的管理者成為世界各大媒體關(guān)注的焦點(diǎn)，他們的成功經(jīng)驗(yàn)| |也被管理者們奉為圭臭。 | |　　鑒于全球越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)，這些最優(yōu)秀管理者有一個(gè)共同特點(diǎn)：才能| |出類(lèi)拔萃。他們來(lái)自不同國(guó)家和行業(yè)，年齡不同、背景各異。他們?cè)诟鱾€(gè)業(yè)| |務(wù)領(lǐng)域——從設(shè)計(jì)具有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的軟件到實(shí)施價(jià)值數(shù)十億美元兼并的游擊戰(zhàn)術(shù)| |——都獲得了擺升。 | |　　雖然采取的經(jīng)營(yíng)管理方式各異，但他們?nèi)稼A得了最高的聲譽(yù)：讓同行| |尊敬，有時(shí)甚至害怕。不少最優(yōu)秀的管理者還使員工們對(duì)自己近乎狂熱地忠| |誠(chéng)。每位管理者都使經(jīng)營(yíng)管理反映出自己的風(fēng)格。他們?cè)诒匾獣r(shí)全都行動(dòng)迅| |速，趕在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手得以作出反應(yīng)前抓住機(jī)遇。 | |　　《商業(yè)周刊》所評(píng)出的最優(yōu)秀管理者，有些人意志堅(jiān)強(qiáng)，受命于危難之時(shí)| |，使困難重重的企業(yè)重新發(fā)展壯大起來(lái)；另一些人則是在自己經(jīng)營(yíng)管理多年| |的企業(yè)中全力以赴而取得了成效。 | |　　普遍來(lái)說(shuō)，就這些干勁十足的管理者而言，經(jīng)營(yíng)管理絕無(wú)定式。盡管這| |些最優(yōu)秀管理者并非全都進(jìn)行大規(guī)模收購(gòu)，但一旦決定收購(gòu)后，他們干起來(lái)| |必定一鼓作氣。另有些管理者則一直在不斷利用各種前衛(wèi)技術(shù)或大膽的經(jīng)營(yíng)| |管理方式來(lái)改造企業(yè)。因此，這些管理者一看到未曾利用過(guò)的機(jī)遇，就會(huì)爭(zhēng)| |先恐后地將那些革新產(chǎn)品投入新的市場(chǎng)。他們并沒(méi)有就此而停滯不前；不久| |之后，他們就又推陳出新，仍遙遙領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 | |　　美國(guó)《商業(yè)周刊》的全球最佳管理者是如何評(píng)出的呢？首先，集中《商業(yè) | |周刊》全球25家辦事處的220位編輯人員的智慧，這是所有商業(yè)雜志中最完備| |的。在這樣的基礎(chǔ)之上可以舍棄一些在某些特定市場(chǎng)的弄潮者；然后，審查| |被提名者以及他們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的財(cái)政狀況，篩選出真正的領(lǐng)先者，這樣就得出| |了《商業(yè)周刊》一年一度的25位頂尖管理者。他們展示的品質(zhì)與力量將永遠(yuǎn)帶| |領(lǐng)時(shí)代潮流。 | |　　本書(shū)從《商業(yè)周刊》評(píng)選的1995、1996、1997、1998年度的100位最頂尖 | |管理者中（有的是連續(xù)三年入選）挑選出25位，加以精心編譯，真實(shí)展現(xiàn)這| |些當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)的風(fēng)云人物的經(jīng)營(yíng)管理之道。 | |　　掌握了這些經(jīng)營(yíng)大師的管理精髓，也就是掌握了優(yōu)勢(shì)契機(jī)。 | |三度入選的最佳管理者——Dell公司總裁邁克爾·德?tīng)?| | | |------------------------------------------------------------------| |-------------- | | | |　　邁克爾·德?tīng)枺?965年誕生，從小成長(zhǎng)在美國(guó)休斯頓中上階層。大約在 | |中學(xué)時(shí)迷上電腦，后遵父母之命進(jìn)入得克薩斯大學(xué)學(xué)醫(yī)，大學(xué)第二年因過(guò)度| |迷戀電腦和立志在PC機(jī)領(lǐng)域有所建樹(shù)而退學(xué)。 | |　　一開(kāi)始，德?tīng)柧桶延∮凶约好郑―ell）的成品組裝機(jī)賣(mài)給用戶，幾經(jīng)| |努力，1988年德?tīng)柕拿质艿饺A爾街關(guān)注，1997年，德?tīng)柧鸵殉蔀榈每怂_斯| |州首宮，是年32歲的他擁有凈資產(chǎn)43億美元。 | | | | | |主要業(yè)績(jī) | | | |　　●大學(xué)生時(shí)的德?tīng)栆粋€(gè)月內(nèi)賣(mài)出18萬(wàn)美元的PC機(jī)，他以此為事實(shí)說(shuō)服父 | |母同意自己退學(xué)。 | |　　●1987年，面對(duì)股市暴跌，德?tīng)枌彆r(shí)度勢(shì)購(gòu)進(jìn)Gold man Sechs的股份， | |使Dell公司首次報(bào)盤(pán)就獲利3000萬(wàn)美元。 | |　　●1991年德?tīng)栴I(lǐng)導(dǎo)的Dell公司銷(xiāo)售額超過(guò)8億美元，1992年陡增到20億美| |元。 | |　　●面對(duì)過(guò)快增長(zhǎng)，德?tīng)柊袲ell公司從零售業(yè)渠道中解放出來(lái)，使Dell公 | |司回到自己擅長(zhǎng)的方面，避開(kāi)了公司面臨的滅頂之災(zāi)，再創(chuàng)佳績(jī)。 | |　　●Dell公司的股票從1990年開(kāi)始的7年間漲幅達(dá)2％。 | | | | | |管理精粹 | | | |　　●媒體評(píng)論邁克爾·德?tīng)枙r(shí)說(shuō)他是“華爾街的賺錢(qián)機(jī)器?！?| |　　●安迪·格魯夫和比爾·蓋茨在評(píng)價(jià)德?tīng)柕膭?wù)實(shí)態(tài)度時(shí)，說(shuō)他的腦袋里只 | |裝有兩個(gè)東西——對(duì)手與顧客。 | |　　●“流動(dòng)性、利潤(rùn)和增長(zhǎng)”是公司的核心。 | |　　●“我們面臨的挑戰(zhàn)就是如何把握機(jī)遇，并使自己保持在第一的位置上。| |” | |　　“德?tīng)柲娉绷鞫鴦?dòng)，創(chuàng)立了一套嶄新的分銷(xiāo)操作手段，精彩地重演了業(yè) | |界的經(jīng)典故事”。 | |　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　商業(yè)周刊　1996　1997　| |1998 | | | | | |三度入選的最佳管理者 | | | |　　邁克爾·德?tīng)柕某晒?，其中最突出的也是不同于一般公司的是：Dell公 | |司迅速崛起并不是依靠領(lǐng)先的技術(shù)，它依靠的是一種觀念、一種商業(yè)模式，| |而且更難能可貴的是這是一個(gè)并不被普遍看好的模式。實(shí)際上，Dell公司從| |誕生之日起，就一直被各種非議和潮流所包圍，但是德?tīng)枀s不為潮流所動(dòng)，| |而是抓住市場(chǎng)新苗頭，預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化，引導(dǎo)新的需求，正所謂取人之棄，獨(dú)| |得其利。 | |　　他造得有多快，賣(mài)得就有多快。他讓Dell公司的股東們喜出望外，也使| |COMPAQ和IBM的決策者們徹夜難眠，34歲的邁克爾·德?tīng)栐?997年就擁有43億| |美元的凈資產(chǎn)，并成為德克薩斯州的首富。 | |　　誰(shuí)能把股市神話在7年之內(nèi)，漲幅變?yōu)?％？蒼海橫流，商潮激蕩，Dell| |公司的股票做到了！ | |　　在1997年7月Dell公司每年一度的股東大會(huì)期間，雖然酷夏炙熱，人們 | |仍如潮水般涌入得克薩斯州的奧斯丁，欲睹邁克爾·德?tīng)枺∕ichael S·Dell | |）這位業(yè)界巨子的尊容。 | |　　德?tīng)栕呱涎菡f(shuō)臺(tái)，他身后投影屏上那條不斷爬升的曲線清楚地表明，這| |是過(guò)去三年Dell公司與其他業(yè)績(jī)不斐的大公司的股市上漲曲線對(duì)比圖——可口| |可樂(lè)（coca cola）、英特爾（In | |tel）、微軟（Microsoft）、吉列（Gillette）、思科（Cisco）和康柏， | |顯而易見(jiàn)，Dell公司的股市走勢(shì)曲線明顯要比其他大公司陡兩倍。德?tīng)柮鎸?duì)| |股東微笑著說(shuō)：“這就是我們的年度總結(jié)?！彼矔r(shí)，奧斯丁四季大廳內(nèi)掌聲震| |耳欲聾。 | |　　在年度報(bào)告中德?tīng)栠M(jìn)一步介紹了銷(xiāo)售、盈利的詳細(xì)情況，以及未來(lái)Dell| |公司面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。他的報(bào)告無(wú)可爭(zhēng)辯地說(shuō)明了一個(gè)事實(shí)：買(mǎi)Dell公司| |的股票，也就等于買(mǎi)了能夠中獎(jiǎng)的彩票，他的股票從1990年每股0.39美元激| |增到目前的每股80美元，漲幅為2%（相比之下，微軟的漲幅僅為2600％）。| |換句話說(shuō)，在1988年一筆價(jià)值1萬(wàn)美元的Dell公司原始股，現(xiàn)在已值200多萬(wàn)| |美元了。 | |　　為什么Dell公司的股票會(huì)在短短幾年內(nèi)一飛沖天？幾年來(lái)，Dell公司從| |一家名不見(jiàn)經(jīng)傳的小公司不斷壯大，現(xiàn)已成為PC界舉足輕重的新盟主，它的| |實(shí)力已與康柏、IBM這些業(yè)界元老們難分伯仲。一年前Dell公司在全球股市 | |排行榜上從第八躍居第三，這多半要?dú)w功于低價(jià)直銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)策略，現(xiàn)在這種| |策略正為業(yè)界千萬(wàn)廠商競(jìng)相炮制。你也許還記得德?tīng)柺窃谒膶嬍彝廪k了這| |家稚嫩的電腦公司，不過(guò)那都已成了令人追憶的往事，今日的Dell公司風(fēng)暴| |已席卷整個(gè)電腦業(yè)，它的PC機(jī)、服務(wù)器、工作站源源不斷地運(yùn)往福特、波音| |以及像德意志銀行這樣的超霸集團(tuán)。在它1988年嶄露頭角時(shí)，其年銷(xiāo)售總額| |僅為1．59億美元，如今這已被改寫(xiě)成120億美元，年均增長(zhǎng)率為54％，De11| |公司1997年收益的凈資產(chǎn)也將達(dá)9億美元。 | |　　Dell公司現(xiàn)在儼然已是華爾街最耀眼的業(yè)界明星了。它堅(jiān)挺的股票走勢(shì)| |足以讓公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理們?cè)诓懫鸱墓墒欣顺敝懈哒頍o(wú)憂。繼1996年Dell| |公司的股票以109％比率彈升后，1997年繼續(xù)保持120％的漲幅。僅在1997年| |7月一個(gè)月內(nèi)股票盈利指數(shù)又爬高46％，一位華爾街內(nèi)行說(shuō)：“Dell公司的股| |票似乎不遵循地心引力。不管股市行情怎樣，Dell股票總能以驚人的幅度持| |續(xù)上漲。如果你只把Dell當(dāng)短線股早早拋出的話，你一定會(huì)后悔莫及?！?| |　　毫無(wú)疑問(wèn)，這場(chǎng)游戲的最大贏家還是邁克爾·德?tīng)枴Ｋ钟泄?6％的 | |股份，每年進(jìn)帳都有35億美元。德?tīng)柲壳耙殉蔀榈驴怂_斯州的首富。就連那| |些紅極一時(shí)的石油大亨和房地產(chǎn)巨頭們都被他踩在了腳下。 | |　　盡管邁克爾·德?tīng)柋毁澴u(yù)為華爾街的賺錢(qián)機(jī)器，業(yè)績(jī)斐然，但他從不被 | |認(rèn)為是一名技術(shù)先鋒，甚至有人認(rèn)為他華而不實(shí)，只是一個(gè)找對(duì)了時(shí)機(jī)和方| |向，即靠運(yùn)氣走紅的暴發(fā)戶。對(duì)此，德?tīng)栆渤姓J(rèn)自己不是拉瑞·艾利森（他 | |指的是Oracle的執(zhí)行總裁，一位能在同行中一言九鼎的業(yè)界巨頭），他也知| |道自己缺乏史蒂夫·喬布斯那樣傲慢的氣質(zhì)。但德?tīng)柌⒉辉谝?，德?tīng)柕哪X袋 | |里只裝有兩個(gè)東西——對(duì)手和顧客。就連英特爾的安迪·格魯夫和微軟的比爾·| |蓋茨都對(duì)德?tīng)栠@種樸素務(wù)實(shí)的態(tài)度大加贊賞。格魯夫評(píng)價(jià)德?tīng)栒f(shuō)：“在處理 | |那些別人認(rèn)為十分棘手的問(wèn)題時(shí)，邁克爾總顯得從容不迫，看得出他具有超| |凡的膽識(shí)?！?| |　　Dell公司是微軟最大的客戶之一。為表示對(duì)德?tīng)柕木匆猓?997年春天，| |蓋茨專(zhuān)程飛往奧斯丁去拜訪了德?tīng)?。?huì)晤中，兩人無(wú)所不談，從Dell公司新| |興的服務(wù)器業(yè)務(wù)到公司的網(wǎng)址運(yùn)作。Dell公司的網(wǎng)址運(yùn)作的日盈利都在200 | |萬(wàn)美元以上，而這只占公司日盈利的5％。蓋茨在Internet上下的賭注比誰(shuí) | |都大，Dell的網(wǎng)址豈能不讓他垂涎三尺，于是蓋茨決定尋找...
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