軟件工程思想4
4. 可行性分析與需求分析 可行性分析是要決定“做還是不做”。 需求分析是要決定“做什么，不做什么”。 即使可行性分析是客觀的、科學(xué)的，但決策仍有可能是錯(cuò)誤的。因?yàn)闆Q策者是人，人 會(huì)沖動(dòng)，有賭博心態(tài)。如果可行性分析表明做某件事的成功率是10%，失敗率是90%，倘 若該事情的意義非常大，決策者也許會(huì)一拍腦袋：“豁出去，干！”于是這世界就多了一 份極喜與極悲。4.1節(jié)講述可行性分析的四大要素：經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)環(huán)境和人。 目前國(guó)內(nèi)很多軟件公司做系統(tǒng)集成項(xiàng)目，如果談?wù)勏到y(tǒng)集成項(xiàng)目的可行性分析將很有 意思?？墒悄切┫到y(tǒng)集成項(xiàng)目大多是政府機(jī)構(gòu)的，由于軟件行業(yè)尚不規(guī)范并且客戶方存 在腐敗現(xiàn)象，所以業(yè)內(nèi)流傳“沒(méi)有做不了的系統(tǒng)集成項(xiàng)目”。軟件公司的注意力幾乎全集 中在“如何拿到項(xiàng)目訂單”以及“拿到訂單后如何蒙混過(guò)關(guān)”上，使我喪失了賣(mài)弄“可行性分 析”的機(jī)會(huì)。既然不能正面指點(diǎn)一個(gè)人如何做好事，那么就規(guī)勸他不要做壞事吧。 4.2節(jié)講述可行性分析案例——投資軟件公司失敗的教訓(xùn)。作者本來(lái)沒(méi)有資格談?wù)撏顿Y ，但事有湊巧：近一年來(lái)我關(guān)閉了一個(gè)虧損30萬(wàn)元的軟件公司（我自己的）；休克一個(gè) 年虧損200萬(wàn)元的軟件公司（朋友的）；扼殺一個(gè)200萬(wàn)元的投資方案（陌生人的）；踩 滅一個(gè)處于萌芽狀態(tài)的100萬(wàn)元的投資設(shè)想（熟人的）。鑒于現(xiàn)在比較富有的民營(yíng)企業(yè)渴 望投資軟件行業(yè)的越來(lái)越多，值得談?wù)勥@方面的可行性分析。我將講述親身經(jīng)歷后的感 受，提一些建議。 不論是為客戶做軟件項(xiàng)目還是為自己做軟件產(chǎn)品，都要進(jìn)行需求分析。需求分析最惱 人之處是難以在項(xiàng)目剛啟動(dòng)時(shí)搞清楚需求，如果在項(xiàng)目做了一大半時(shí)需求發(fā)生了變化， 那將使項(xiàng)目陷入困境。4.3節(jié)解釋需求分析為什么困難，4.4節(jié)講述如何進(jìn)行需求分析。 本章的需求分析均不涉及編程，所以不考慮結(jié)構(gòu)化、面向?qū)ο蟮确治龇椒ā?4.1可行性分析的要素 做可行性分析不能以偏蓋全，也不可以什么雞毛蒜皮的細(xì)節(jié)都加以權(quán)衡?？尚行苑治?必須為決策提供有價(jià)值的證據(jù)。 聯(lián)想集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人柳傳志曾說(shuō)：“沒(méi)錢(qián)賺的事我們不干；有錢(qián)賺但投不起錢(qián)的事不干； 有錢(qián)賺也投得起錢(qián)但沒(méi)有可靠的人選，這樣的事也不干?！绷鴤髦緸闆Q策立了上述準(zhǔn)則， 同時(shí)也為可以行性分析指明了重點(diǎn)。 一般地，軟件領(lǐng)域的可行性分析主要考慮四個(gè)要素：經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)環(huán)境和人。本 節(jié)只是泛泛地解釋這四個(gè)要素，旨在建立全局分析的觀念。4.2節(jié)將結(jié)合案例圍繞上述要 素進(jìn)行重點(diǎn)分析與評(píng)注。 4.1.1 經(jīng)濟(jì) 經(jīng)濟(jì)可行性分析主要包括：“成本——收益”分析和“短期——長(zhǎng)遠(yuǎn)利益”分析。 一、成本——收益分析 成本——收益分析最容易理解，如果成本高于收益則表明虧損了，如果成本大大高于收 益那就虧大了。商人都不喜歡做吃虧的事情。有些商店成天貼著“最后一天跳樓大拍賣(mài)” 的標(biāo)語(yǔ)，意思是：我準(zhǔn)備吃大虧讓你占便宜，同志，你快上鉤吧。 如果是為客戶做軟件項(xiàng)目，那么收益就寫(xiě)在合同中。如果是做自己的軟件產(chǎn)品，那么 收益就是銷售額。 人們?cè)陬A(yù)估產(chǎn)品銷售額時(shí)常常過(guò)分樂(lè)觀而犯下大錯(cuò)。那些對(duì)你的產(chǎn)品說(shuō)恭維話的人并 不見(jiàn)得就是要買(mǎi)貨的人，俗話說(shuō)“嫌貨才是買(mǎi)貨人”。當(dāng)你沒(méi)碰到一個(gè)挑刺的人而感覺(jué)這 產(chǎn)品好得會(huì)讓你發(fā)大財(cái)時(shí)，就要做好會(huì)破產(chǎn)的心理準(zhǔn)備。 如果做的是小本生意，那可得對(duì)成本進(jìn)行細(xì)算。軟件的成本不是指存放軟件的那張光 盤(pán)的成本，而是指開(kāi)發(fā)成本。要考慮的成本有： （1）辦公室房租。 （2）辦公用品，如桌、椅、書(shū)柜、照明電器、空調(diào)等。 （3）計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等硬件設(shè)備。 （4）電話、傳真等通訊設(shè)備以及通訊費(fèi)用。 （5）資料費(fèi)。 （6）辦公消耗，如水電費(fèi)、打印復(fù)印費(fèi)等。 （7）軟件開(kāi)發(fā)人員與行政人員的工資。 （8）購(gòu)買(mǎi)系統(tǒng)軟件的費(fèi)用，如買(mǎi)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、軟件開(kāi)發(fā)工具等。有些老板買(mǎi)盜版 的系統(tǒng)軟件，卻按市場(chǎng)價(jià)算成本，可從美國(guó)佬那里賺一筆。 （9）做市場(chǎng)調(diào)查、可行性分析、需求分析的交際費(fèi)用。 （10）公司人員培訓(xùn)費(fèi)用。 （11）產(chǎn)品宣傳費(fèi)用。如果用Internet作宣傳，則要考慮建設(shè)Web站點(diǎn)的費(fèi)用。 （12）如果客戶是政府部門(mén)，還要充分考慮用于吃喝玩樂(lè)、行賄的費(fèi)用。 （13）如果公司的風(fēng)水不好，會(huì)有很多莫名其妙的管理費(fèi)。每戳一個(gè)紅艷艷的公章都要 化一把鈔票。 二、短期——長(zhǎng)遠(yuǎn)利益分析 人們喜歡吃著碗里的、看著鍋里的，還想著別人家里的。短期利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益兼得是 人們夢(mèng)寐以求的事。在商業(yè)上，這等好事可不會(huì)輕易降臨。 短期利益容易把握，風(fēng)險(xiǎn)較低。國(guó)內(nèi)軟件公司經(jīng)常出現(xiàn)一窩蜂地去做信息管理系統(tǒng)、 多媒體光盤(pán)、系統(tǒng)集成項(xiàng)目或Internet服務(wù)。每當(dāng)我們沉迷于短期利益不思進(jìn)取時(shí)，應(yīng) 該好好回憶童年時(shí)代那些偉大的抱負(fù)，給自己一些激勵(lì)。 長(zhǎng)遠(yuǎn)利益難以把握，風(fēng)險(xiǎn)較大。能為了長(zhǎng)遠(yuǎn)利益不惜短期虧損的人，要么是雄心勃勃 的將帥之才，要么是“紙上談兵”、“眼高手底”的那一類庸人。國(guó)內(nèi)目前有不少I(mǎi)nternet 企業(yè)，只投入不產(chǎn)出。為了成就將來(lái)的霸業(yè)，甘愿現(xiàn)在拼財(cái)力、比耐性。最后存活下來(lái) 的幾個(gè)公司將瓜分市場(chǎng)。 那些為長(zhǎng)遠(yuǎn)利益奮斗的人們，你們可得把長(zhǎng)征的路途走完啊，千萬(wàn)別讓事業(yè)中途夭折 。 4.1.2 技術(shù) 技術(shù)可行性分析至少要考慮以下幾方面因素： （1）在給定的時(shí)間內(nèi)能否實(shí)現(xiàn)需求說(shuō)明中的功能。如果在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中遇到難以克服 的技術(shù)問(wèn)題，麻煩就大了。輕則拖延進(jìn)度，重則斷送項(xiàng)目。 （2）軟件的質(zhì)量如何？有些應(yīng)用對(duì)實(shí)時(shí)性要求很高，如果軟件運(yùn)行慢如蝸牛，即便功能 具備也毫無(wú)實(shí)用價(jià)值。有些高風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)用對(duì)軟件的正確性與精確性要求極高，如果軟件 出了差錯(cuò)而造成客戶利益損失，那么軟件開(kāi)發(fā)方可要賠慘了。 （3）軟件的生產(chǎn)率如何？如果生產(chǎn)率低下，能賺到的錢(qián)就少，并且會(huì)逐漸喪失競(jìng)爭(zhēng)力。 在統(tǒng)計(jì)軟件總的開(kāi)發(fā)時(shí)間時(shí)，不能漏掉用于維護(hù)的時(shí)間。軟件維護(hù)是非常拖后腿的事， 它能把前期拿到的利潤(rùn)慢慢地消耗光。如果軟件的質(zhì)量不好，將會(huì)導(dǎo)致維護(hù)的代價(jià)很高 ，企圖通過(guò)偷工減料而提高生產(chǎn)率，是得不償失的事。 技術(shù)可行性分析可以簡(jiǎn)單地表述為：做得了嗎？做得好嗎？做得快嗎？ 4.1.3 社會(huì)環(huán)境 社會(huì)環(huán)境的可行性至少包括兩種因素：市場(chǎng)與政策。 市場(chǎng)又分為未成熟的市場(chǎng)、成熟的市場(chǎng)和將要消亡的市場(chǎng)。 涉足未成熟的市場(chǎng)要冒很大的風(fēng)險(xiǎn)，要盡可能準(zhǔn)確地估計(jì)潛在的市場(chǎng)有多大？自己能 占多少份額？多長(zhǎng)時(shí)間能實(shí)現(xiàn)？ 擠進(jìn)成熟的市場(chǎng)，雖然風(fēng)險(xiǎn)不高，但油水也不多。如果供大于求，即軟件開(kāi)發(fā)公司多 ，項(xiàng)目少，那么在競(jìng)標(biāo)時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)惡性殺價(jià)的情形。國(guó)內(nèi)第一批賣(mài)計(jì)算機(jī)的、做系統(tǒng) 集成的公司發(fā)了財(cái)，別人眼紅了也擠進(jìn)來(lái)，這個(gè)行業(yè)的平均利潤(rùn)也就下降了。 將要消亡的市場(chǎng)就別進(jìn)去了。盡管很多程序員懷念DOS時(shí)代編程的那種淋漓盡致，可 現(xiàn)在沒(méi)人要DOS應(yīng)用軟件了。學(xué)校教學(xué)尚可用用DOS軟件，商業(yè)軟件公司則不可再去開(kāi)發(fā) DOS軟件。 政策對(duì)軟件公司的生存與發(fā)展影響非常大。整個(gè)90年代，中國(guó)電信的收費(fèi)相當(dāng)高，僅 此一招就把國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)打得奄奄一息。某些軟件行業(yè)的利潤(rùn)很高，但可能存在地方 保護(hù)政策，使競(jìng)爭(zhēng)不公平。政策不當(dāng)將阻礙軟件公司的健康發(fā)展，可最怕的還是政府干 預(yù)企業(yè)的正當(dāng)行為。例如： 現(xiàn)在家電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，其中有一個(gè)著名企業(yè)的總裁十分了得，把對(duì)手打得節(jié)節(jié) 敗退。于是中央領(lǐng)導(dǎo)人就來(lái)視察該企業(yè)并作講話：“你們的業(yè)績(jī)輝煌，得到了中央的高度 重視，……但我們是社會(huì)主義國(guó)家，不是資本主義國(guó)家，你們總得給兄弟企業(yè)的同志們留 口飯吃吧!” 有一次我拜訪了北京大學(xué)一位研究經(jīng)濟(jì)學(xué)的朋友。這個(gè)年青人，還是個(gè)黨員，競(jìng)?cè)贿@ 么說(shuō)：“我最近在研究國(guó)內(nèi)明星企業(yè)的興衰問(wèn)題，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)規(guī)律，明星企業(yè)一旦被政 府領(lǐng)導(dǎo)人視察過(guò)，它就忘了自己是誰(shuí)，就會(huì)做些走向死亡的蠢事?！?我實(shí)在不明白企業(yè)中為什么還要有“書(shū)記”職位。我以為“書(shū)記”乃是天下第一號(hào)可笑的 官銜，“書(shū)記”本是“秘書(shū)”（secretary）的同義詞，是個(gè)可有可無(wú)的行政人員的稱呼，在 中國(guó)竟然成了最大的官銜。每次看到新聞聯(lián)播把國(guó)家主席錯(cuò)叫成總書(shū)記我都十分氣憤： 因?yàn)榭倳?shū)記的稱喟只對(duì)幾千萬(wàn)的黨員適用，國(guó)家的新聞機(jī)構(gòu)難道不面向十多億普通老百 姓？如果我將來(lái)的工作單位還靠“書(shū)記”來(lái)管事，我每天準(zhǔn)忙著生氣，那里還有精力去編 程。 4.1.4 人 有句名言：“人分四類——人物，人才，人手，人渣?！?如果一個(gè)軟件公司里上述四類人齊全了，那么最好的分工是讓“人物”當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，“人才 ”做第一線的開(kāi)發(fā)人員，“人手”做行政人員，“人渣”負(fù)責(zé)行賄。 這里只談公司的領(lǐng)導(dǎo)與開(kāi)發(fā)人員“行還是不行”?！叭宋铩碑吘故巧贁?shù)，“人才”可是濟(jì)濟(jì) 的。舉重若輕的那類“人才”可以做領(lǐng)導(dǎo)，舉輕若重的那類人才適合做軟件開(kāi)發(fā)人員。假 如一群持有學(xué)士、碩士和博士文憑的畢業(yè)生到軟件公司應(yīng)聘，該如何錄用呢？我的建議 如下： 先選擇本科畢業(yè)生，因?yàn)樗麄冋?dāng)青春、干勁十足、不擺架子、不恥下問(wèn)、要求不高 、奉獻(xiàn)甚多。 其次選擇碩士畢業(yè)生，如果該生沒(méi)象范進(jìn)中舉時(shí)那么老，并且在讀碩士時(shí)沒(méi)有天天去 造文章而丟棄了編程工作，那么讓有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)士程序員帶他們煅練幾個(gè)月就可以用了。 如果學(xué)士、碩士被其它公司取光了，那只好撿幾個(gè)博士充數(shù)。博士到了軟件公司有什 么用呢？我想不出有什么用，只知道他們挺值得可憐的：從碩士讀到博士出頭，這六七 年時(shí)間，真本事沒(méi)學(xué)多少，倒學(xué)會(huì)“眼高手低”甚至“弄虛作假”；畢業(yè)時(shí)驀然回首，發(fā)覺(jué) 青春已被虛度，心靈已呈老態(tài)，唯有長(zhǎng)嘆短噓，強(qiáng)把自負(fù)作自信。我也將博士畢業(yè)，就 要論為三手貸賤賣(mài)了。真羨慕那些比我年輕的學(xué)士、碩士們，他們可以遠(yuǎn)走高飛，唉！ 4.2 可行性分析案例——投資軟件公司失敗的教訓(xùn) 談到軟件產(chǎn)業(yè)，不能不提及比爾·蓋茨與Microsoft公司。因?yàn)楸葼枴どw茨創(chuàng)建了Micr osoft公司并成為世界首富的事實(shí)，使得無(wú)數(shù)從事軟件工作的人們心存同樣的夢(mèng)想。有太 多人急著想做中國(guó)的比爾蓋茨 。有個(gè)年青人發(fā)明了一種漢字輸入法，便在媒體上放言欲覆蓋比爾·蓋茨。中央電視臺(tái)特 沖動(dòng)地把一個(gè)上了年紀(jì)的院士請(qǐng)來(lái)，讓他談?wù)勛约号c比爾·蓋茨的比較，害得這位院士一 個(gè)勁地辨解自己不是中國(guó)的比爾·蓋茨。 近幾年來(lái)，一批Internet英雄企業(yè)如Yahoo、Netscape興起。尤如打破了秦始皇一統(tǒng) 的天下，重返春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)代。讓軟件人員走出了Microsoft的陰影，看到了陽(yáng)光燦爛的軟 件世界。于是各色各樣小不點(diǎn)兒的軟件公司在國(guó)內(nèi)遍地開(kāi)花。 打破水缸的小孩子很多，但并不見(jiàn)得就會(huì)有司馬光的業(yè)績(jī)。由于“經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì) 環(huán)境、人的因素存在差異，有些事情美國(guó)人能做成，我們模仿著做未必就能做得成功。 雖然“星星之火、可以燎原”，但我們的國(guó)力薄弱，實(shí)在容不得把有限的火種扔到不毛之 地。所以要進(jìn)行可行性分析，如果不可行，就不要急著去做。本節(jié)三個(gè)案例是作者親身 經(jīng)歷的，我力求講清楚錯(cuò)在哪里，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。希望讀者看后能提高警惕，免犯相 同的錯(cuò)誤。 4.2.1可行性分析案例之一 這個(gè)案例講述我從開(kāi)公司到關(guān)閉公司的一些經(jīng)歷和感受。 我從本科三年級(jí)開(kāi)始編寫(xiě)圖形程序，一見(jiàn)鐘情后便如癡如醉，不管一切地拋棄了本科 與碩士的微電子專業(yè)。1997年春季，我到了向往已久的浙江大學(xué)CAD&CG國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室 讀博士學(xué)位。我幸福地幻想著大干一番自己喜愛(ài)的專業(yè)。開(kāi)學(xué)的第一天，我興沖沖地奔 向?qū)嶒?yàn)室。進(jìn)門(mén)不到5分鐘，就因不懂規(guī)矩被看門(mén)的年青女子訓(xùn)了幾次。為了不再冒犯規(guī) 矩，我就老老實(shí)實(shí)地抓起一份計(jì)算機(jī)報(bào)紙并且站著閱讀。突然一個(gè)氣得臉色鐵青的男人 （機(jī)房管理員之一）對(duì)我斷喝：“你在干什么！你怎么可以不經(jīng)允許就翻看別人的報(bào)紙！ ”我就象一個(gè)情竇初開(kāi)的少年飄飄然地去擁抱夢(mèng)中情人，不料迎來(lái)兩個(gè)耳光，此下場(chǎng)比《 貓和老鼠》中的貓還慘。 不出幾日，我就發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室里人們大多輕言寡語(yǔ)、小心翼翼、井水不犯河水。初到此 實(shí)驗(yàn)室的北方同學(xué)極為迷惑地問(wèn)我：“你們浙江人是不是都這個(gè)德性？我看你不太象嘛。 ” 如果不允許一個(gè)男人在工作時(shí)仰天大笑，這樣的地方不去也罷。 我頗費(fèi)周折地考入CAD&CG實(shí)驗(yàn)室，卻尚未熱身就全力而退，決心自立門(mén)戶（至今我都 沒(méi)有用實(shí)驗(yàn)室的計(jì)算機(jī)編過(guò)一行程序）。 那時(shí)我窮困潦倒，只有一床，一盆，一壺，一碗。我那些窮朋友們象擠牙膏一樣擠一 些錢(qián)資肋我。我買(mǎi)了一臺(tái)計(jì)算機(jī)，就在宿舍里開(kāi)發(fā)軟件。1997年8月，我去北京參加首屆 中國(guó)大學(xué)生電腦大賽軟件展示。路費(fèi)也是借的，同學(xué)為我壯膽時(shí)說(shuō)：“如果不能獲獎(jiǎng)，就 回到實(shí)驗(yàn)室干活吧?！蔽艺f(shuō)一定會(huì)拿第一名，這是必須實(shí)現(xiàn)的近期目標(biāo)。 于是我拿了第一名，號(hào)稱大學(xué)生“軟件明星”。回到浙大后沒(méi)啥反應(yīng)，我就向杭州的幾 個(gè)報(bào)社發(fā)一份簡(jiǎn)訊。不久有一個(gè)記者來(lái)采訪我，談了一...
軟件工程思想4