軟件工程思想4
4. 可行性分析與需求分析 可行性分析是要決定“做還是不做”。 需求分析是要決定“做什么，不做什么”。 即使可行性分析是客觀的、科學(xué)的，但決策仍有可能是錯誤的。因為決策者是人，人 會沖動，有賭博心態(tài)。如果可行性分析表明做某件事的成功率是10%，失敗率是90%，倘 若該事情的意義非常大，決策者也許會一拍腦袋：“豁出去，干！”于是這世界就多了一 份極喜與極悲。4.1節(jié)講述可行性分析的四大要素：經(jīng)濟、技術(shù)、社會環(huán)境和人。 目前國內(nèi)很多軟件公司做系統(tǒng)集成項目，如果談?wù)勏到y(tǒng)集成項目的可行性分析將很有 意思?？墒悄切┫到y(tǒng)集成項目大多是政府機構(gòu)的，由于軟件行業(yè)尚不規(guī)范并且客戶方存 在腐敗現(xiàn)象，所以業(yè)內(nèi)流傳“沒有做不了的系統(tǒng)集成項目”。軟件公司的注意力幾乎全集 中在“如何拿到項目訂單”以及“拿到訂單后如何蒙混過關(guān)”上，使我喪失了賣弄“可行性分 析”的機會。既然不能正面指點一個人如何做好事，那么就規(guī)勸他不要做壞事吧。 4.2節(jié)講述可行性分析案例——投資軟件公司失敗的教訓(xùn)。作者本來沒有資格談?wù)撏顿Y ，但事有湊巧：近一年來我關(guān)閉了一個虧損30萬元的軟件公司（我自己的）；休克一個 年虧損200萬元的軟件公司（朋友的）；扼殺一個200萬元的投資方案（陌生人的）；踩 滅一個處于萌芽狀態(tài)的100萬元的投資設(shè)想（熟人的）。鑒于現(xiàn)在比較富有的民營企業(yè)渴 望投資軟件行業(yè)的越來越多，值得談?wù)勥@方面的可行性分析。我將講述親身經(jīng)歷后的感 受，提一些建議。 不論是為客戶做軟件項目還是為自己做軟件產(chǎn)品，都要進行需求分析。需求分析最惱 人之處是難以在項目剛啟動時搞清楚需求，如果在項目做了一大半時需求發(fā)生了變化， 那將使項目陷入困境。4.3節(jié)解釋需求分析為什么困難，4.4節(jié)講述如何進行需求分析。 本章的需求分析均不涉及編程，所以不考慮結(jié)構(gòu)化、面向?qū)ο蟮确治龇椒ā?4.1可行性分析的要素 做可行性分析不能以偏蓋全，也不可以什么雞毛蒜皮的細節(jié)都加以權(quán)衡?？尚行苑治?必須為決策提供有價值的證據(jù)。 聯(lián)想集團領(lǐng)導(dǎo)人柳傳志曾說：“沒錢賺的事我們不干；有錢賺但投不起錢的事不干； 有錢賺也投得起錢但沒有可靠的人選，這樣的事也不干。”柳傳志為決策立了上述準(zhǔn)則， 同時也為可以行性分析指明了重點。 一般地，軟件領(lǐng)域的可行性分析主要考慮四個要素：經(jīng)濟、技術(shù)、社會環(huán)境和人。本 節(jié)只是泛泛地解釋這四個要素，旨在建立全局分析的觀念。4.2節(jié)將結(jié)合案例圍繞上述要 素進行重點分析與評注。 4.1.1 經(jīng)濟 經(jīng)濟可行性分析主要包括：“成本——收益”分析和“短期——長遠利益”分析。 一、成本——收益分析 成本——收益分析最容易理解，如果成本高于收益則表明虧損了，如果成本大大高于收 益那就虧大了。商人都不喜歡做吃虧的事情。有些商店成天貼著“最后一天跳樓大拍賣” 的標(biāo)語，意思是：我準(zhǔn)備吃大虧讓你占便宜，同志，你快上鉤吧。 如果是為客戶做軟件項目，那么收益就寫在合同中。如果是做自己的軟件產(chǎn)品，那么 收益就是銷售額。 人們在預(yù)估產(chǎn)品銷售額時常常過分樂觀而犯下大錯。那些對你的產(chǎn)品說恭維話的人并 不見得就是要買貨的人，俗話說“嫌貨才是買貨人”。當(dāng)你沒碰到一個挑刺的人而感覺這 產(chǎn)品好得會讓你發(fā)大財時，就要做好會破產(chǎn)的心理準(zhǔn)備。 如果做的是小本生意，那可得對成本進行細算。軟件的成本不是指存放軟件的那張光 盤的成本，而是指開發(fā)成本。要考慮的成本有： （1）辦公室房租。 （2）辦公用品，如桌、椅、書柜、照明電器、空調(diào)等。 （3）計算機、打印機、網(wǎng)絡(luò)等硬件設(shè)備。 （4）電話、傳真等通訊設(shè)備以及通訊費用。 （5）資料費。 （6）辦公消耗，如水電費、打印復(fù)印費等。 （7）軟件開發(fā)人員與行政人員的工資。 （8）購買系統(tǒng)軟件的費用，如買操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、軟件開發(fā)工具等。有些老板買盜版 的系統(tǒng)軟件，卻按市場價算成本，可從美國佬那里賺一筆。 （9）做市場調(diào)查、可行性分析、需求分析的交際費用。 （10）公司人員培訓(xùn)費用。 （11）產(chǎn)品宣傳費用。如果用Internet作宣傳，則要考慮建設(shè)Web站點的費用。 （12）如果客戶是政府部門，還要充分考慮用于吃喝玩樂、行賄的費用。 （13）如果公司的風(fēng)水不好，會有很多莫名其妙的管理費。每戳一個紅艷艷的公章都要 化一把鈔票。 二、短期——長遠利益分析 人們喜歡吃著碗里的、看著鍋里的，還想著別人家里的。短期利益和長遠利益兼得是 人們夢寐以求的事。在商業(yè)上，這等好事可不會輕易降臨。 短期利益容易把握，風(fēng)險較低。國內(nèi)軟件公司經(jīng)常出現(xiàn)一窩蜂地去做信息管理系統(tǒng)、 多媒體光盤、系統(tǒng)集成項目或Internet服務(wù)。每當(dāng)我們沉迷于短期利益不思進取時，應(yīng) 該好好回憶童年時代那些偉大的抱負，給自己一些激勵。 長遠利益難以把握，風(fēng)險較大。能為了長遠利益不惜短期虧損的人，要么是雄心勃勃 的將帥之才，要么是“紙上談兵”、“眼高手底”的那一類庸人。國內(nèi)目前有不少Internet 企業(yè)，只投入不產(chǎn)出。為了成就將來的霸業(yè)，甘愿現(xiàn)在拼財力、比耐性。最后存活下來 的幾個公司將瓜分市場。 那些為長遠利益奮斗的人們，你們可得把長征的路途走完啊，千萬別讓事業(yè)中途夭折 。 4.1.2 技術(shù) 技術(shù)可行性分析至少要考慮以下幾方面因素： （1）在給定的時間內(nèi)能否實現(xiàn)需求說明中的功能。如果在項目開發(fā)過程中遇到難以克服 的技術(shù)問題，麻煩就大了。輕則拖延進度，重則斷送項目。 （2）軟件的質(zhì)量如何？有些應(yīng)用對實時性要求很高，如果軟件運行慢如蝸牛，即便功能 具備也毫無實用價值。有些高風(fēng)險的應(yīng)用對軟件的正確性與精確性要求極高，如果軟件 出了差錯而造成客戶利益損失，那么軟件開發(fā)方可要賠慘了。 （3）軟件的生產(chǎn)率如何？如果生產(chǎn)率低下，能賺到的錢就少，并且會逐漸喪失競爭力。 在統(tǒng)計軟件總的開發(fā)時間時，不能漏掉用于維護的時間。軟件維護是非常拖后腿的事， 它能把前期拿到的利潤慢慢地消耗光。如果軟件的質(zhì)量不好，將會導(dǎo)致維護的代價很高 ，企圖通過偷工減料而提高生產(chǎn)率，是得不償失的事。 技術(shù)可行性分析可以簡單地表述為：做得了嗎？做得好嗎？做得快嗎？ 4.1.3 社會環(huán)境 社會環(huán)境的可行性至少包括兩種因素：市場與政策。 市場又分為未成熟的市場、成熟的市場和將要消亡的市場。 涉足未成熟的市場要冒很大的風(fēng)險，要盡可能準(zhǔn)確地估計潛在的市場有多大？自己能 占多少份額？多長時間能實現(xiàn)？ 擠進成熟的市場，雖然風(fēng)險不高，但油水也不多。如果供大于求，即軟件開發(fā)公司多 ，項目少，那么在競標(biāo)時可能會出現(xiàn)惡性殺價的情形。國內(nèi)第一批賣計算機的、做系統(tǒng) 集成的公司發(fā)了財，別人眼紅了也擠進來，這個行業(yè)的平均利潤也就下降了。 將要消亡的市場就別進去了。盡管很多程序員懷念DOS時代編程的那種淋漓盡致，可 現(xiàn)在沒人要DOS應(yīng)用軟件了。學(xué)校教學(xué)尚可用用DOS軟件，商業(yè)軟件公司則不可再去開發(fā) DOS軟件。 政策對軟件公司的生存與發(fā)展影響非常大。整個90年代，中國電信的收費相當(dāng)高，僅 此一招就把國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)打得奄奄一息。某些軟件行業(yè)的利潤很高，但可能存在地方 保護政策，使競爭不公平。政策不當(dāng)將阻礙軟件公司的健康發(fā)展，可最怕的還是政府干 預(yù)企業(yè)的正當(dāng)行為。例如： 現(xiàn)在家電行業(yè)競爭非常激烈，其中有一個著名企業(yè)的總裁十分了得，把對手打得節(jié)節(jié) 敗退。于是中央領(lǐng)導(dǎo)人就來視察該企業(yè)并作講話：“你們的業(yè)績輝煌，得到了中央的高度 重視，……但我們是社會主義國家，不是資本主義國家，你們總得給兄弟企業(yè)的同志們留 口飯吃吧!” 有一次我拜訪了北京大學(xué)一位研究經(jīng)濟學(xué)的朋友。這個年青人，還是個黨員，競?cè)贿@ 么說：“我最近在研究國內(nèi)明星企業(yè)的興衰問題，我發(fā)現(xiàn)了一個規(guī)律，明星企業(yè)一旦被政 府領(lǐng)導(dǎo)人視察過，它就忘了自己是誰，就會做些走向死亡的蠢事?！?我實在不明白企業(yè)中為什么還要有“書記”職位。我以為“書記”乃是天下第一號可笑的 官銜，“書記”本是“秘書”（secretary）的同義詞，是個可有可無的行政人員的稱呼，在 中國竟然成了最大的官銜。每次看到新聞聯(lián)播把國家主席錯叫成總書記我都十分氣憤： 因為總書記的稱喟只對幾千萬的黨員適用，國家的新聞機構(gòu)難道不面向十多億普通老百 姓？如果我將來的工作單位還靠“書記”來管事，我每天準(zhǔn)忙著生氣，那里還有精力去編 程。 4.1.4 人 有句名言：“人分四類——人物，人才，人手，人渣?！?如果一個軟件公司里上述四類人齊全了，那么最好的分工是讓“人物”當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，“人才 ”做第一線的開發(fā)人員，“人手”做行政人員，“人渣”負責(zé)行賄。 這里只談公司的領(lǐng)導(dǎo)與開發(fā)人員“行還是不行”。“人物”畢竟是少數(shù)，“人才”可是濟濟 的。舉重若輕的那類“人才”可以做領(lǐng)導(dǎo)，舉輕若重的那類人才適合做軟件開發(fā)人員。假 如一群持有學(xué)士、碩士和博士文憑的畢業(yè)生到軟件公司應(yīng)聘，該如何錄用呢？我的建議 如下： 先選擇本科畢業(yè)生，因為他們正當(dāng)青春、干勁十足、不擺架子、不恥下問、要求不高 、奉獻甚多。 其次選擇碩士畢業(yè)生，如果該生沒象范進中舉時那么老，并且在讀碩士時沒有天天去 造文章而丟棄了編程工作，那么讓有經(jīng)驗的學(xué)士程序員帶他們煅練幾個月就可以用了。 如果學(xué)士、碩士被其它公司取光了，那只好撿幾個博士充數(shù)。博士到了軟件公司有什 么用呢？我想不出有什么用，只知道他們挺值得可憐的：從碩士讀到博士出頭，這六七 年時間，真本事沒學(xué)多少，倒學(xué)會“眼高手低”甚至“弄虛作假”；畢業(yè)時驀然回首，發(fā)覺 青春已被虛度，心靈已呈老態(tài)，唯有長嘆短噓，強把自負作自信。我也將博士畢業(yè)，就 要論為三手貸賤賣了。真羨慕那些比我年輕的學(xué)士、碩士們，他們可以遠走高飛，唉！ 4.2 可行性分析案例——投資軟件公司失敗的教訓(xùn) 談到軟件產(chǎn)業(yè)，不能不提及比爾·蓋茨與Microsoft公司。因為比爾·蓋茨創(chuàng)建了Micr osoft公司并成為世界首富的事實，使得無數(shù)從事軟件工作的人們心存同樣的夢想。有太 多人急著想做中國的比爾蓋茨 。有個年青人發(fā)明了一種漢字輸入法，便在媒體上放言欲覆蓋比爾·蓋茨。中央電視臺特 沖動地把一個上了年紀(jì)的院士請來，讓他談?wù)勛约号c比爾·蓋茨的比較，害得這位院士一 個勁地辨解自己不是中國的比爾·蓋茨。 近幾年來，一批Internet英雄企業(yè)如Yahoo、Netscape興起。尤如打破了秦始皇一統(tǒng) 的天下，重返春秋戰(zhàn)國時代。讓軟件人員走出了Microsoft的陰影，看到了陽光燦爛的軟 件世界。于是各色各樣小不點兒的軟件公司在國內(nèi)遍地開花。 打破水缸的小孩子很多，但并不見得就會有司馬光的業(yè)績。由于“經(jīng)濟、技術(shù)、社會 環(huán)境、人的因素存在差異，有些事情美國人能做成，我們模仿著做未必就能做得成功。 雖然“星星之火、可以燎原”，但我們的國力薄弱，實在容不得把有限的火種扔到不毛之 地。所以要進行可行性分析，如果不可行，就不要急著去做。本節(jié)三個案例是作者親身 經(jīng)歷的，我力求講清楚錯在哪里，并總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。希望讀者看后能提高警惕，免犯相 同的錯誤。 4.2.1可行性分析案例之一 這個案例講述我從開公司到關(guān)閉公司的一些經(jīng)歷和感受。 我從本科三年級開始編寫圖形程序，一見鐘情后便如癡如醉，不管一切地拋棄了本科 與碩士的微電子專業(yè)。1997年春季，我到了向往已久的浙江大學(xué)CAD&CG國家重點實驗室 讀博士學(xué)位。我幸福地幻想著大干一番自己喜愛的專業(yè)。開學(xué)的第一天，我興沖沖地奔 向?qū)嶒炇?。進門不到5分鐘，就因不懂規(guī)矩被看門的年青女子訓(xùn)了幾次。為了不再冒犯規(guī) 矩，我就老老實實地抓起一份計算機報紙并且站著閱讀。突然一個氣得臉色鐵青的男人 （機房管理員之一）對我斷喝：“你在干什么！你怎么可以不經(jīng)允許就翻看別人的報紙！ ”我就象一個情竇初開的少年飄飄然地去擁抱夢中情人，不料迎來兩個耳光，此下場比《 貓和老鼠》中的貓還慘。 不出幾日，我就發(fā)現(xiàn)實驗室里人們大多輕言寡語、小心翼翼、井水不犯河水。初到此 實驗室的北方同學(xué)極為迷惑地問我：“你們浙江人是不是都這個德性？我看你不太象嘛。 ” 如果不允許一個男人在工作時仰天大笑，這樣的地方不去也罷。 我頗費周折地考入CAD&CG實驗室，卻尚未熱身就全力而退，決心自立門戶（至今我都 沒有用實驗室的計算機編過一行程序）。 那時我窮困潦倒，只有一床，一盆，一壺，一碗。我那些窮朋友們象擠牙膏一樣擠一 些錢資肋我。我買了一臺計算機，就在宿舍里開發(fā)軟件。1997年8月，我去北京參加首屆 中國大學(xué)生電腦大賽軟件展示。路費也是借的，同學(xué)為我壯膽時說：“如果不能獲獎，就 回到實驗室干活吧?！蔽艺f一定會拿第一名，這是必須實現(xiàn)的近期目標(biāo)。 于是我拿了第一名，號稱大學(xué)生“軟件明星”。回到浙大后沒啥反應(yīng)，我就向杭州的幾 個報社發(fā)一份簡訊。不久有一個記者來采訪我，談了一...
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