退廠流程講課稿
講課要點： 1. 普通商品、永續(xù)訂單、換貨的不同 2. 各種單據(jù)的傳遞（準備一份樣板） 3. 主要注意事項 4. 審批程序 退廠流程 （一）普通商品退廠 流程說明： 1. 區(qū)域主管對需退廠商品填寫退廠申請單，交采購員審批。 2. 采購員審批后，將結(jié)果通知門店區(qū)域主管及供應商。 3. 區(qū)域主管接到通知后，清點退廠商品，將商品放到退廠區(qū)，并打印出退廠單 。 4. 供應商準備好蓋有公章的收條，到門店取退廠商品。 5. 供應商與收貨員清點退廠商品數(shù)量后，在退廠單上簽名，并將收條交收貨員 。 6. 收貨員將收條和退廠單交文員，確認退廠單。 7. 文員將收條和退廠單交駐店會計。 （二）永續(xù)訂單商品退廠 流程說明： 1. 柜組營業(yè)員填寫退廠清單。 2. 營業(yè)員與收貨員、供應商、防損員清點退廠商品。 3. 清點完畢后，交收貨部文員錄入退廠單。 4. 退廠單確認。 5. 退廠單、退廠清單傳財務記帳。 （三）廠商換貨 流程說明： 1. 區(qū)域?qū)π钃Q貨商品填寫換貨申請單，主管審批后，傳真給供應商。 2. 柜組營業(yè)員清點換貨商品，將商品放到退廠區(qū)。 3. 供應商到門店換貨。 4. 供應商與收貨員清點換貨商品。 特別說明：門店與供應商協(xié)商解決不了的換貨，應報采購部協(xié)助解決。 ----------------------- 財務部 供應商 柜組 采購部 收貨部 提出退廠申請 采購部審批 錄入退廠單 區(qū)域主管批準 no yes 通知供應商 有無問題 準備退廠商品 取退廠商品 打印退廠單 清點退廠商品數(shù)量 財務部 收貨部 供應商 柜組 填寫退廠清單 與收貨員、供應商清點退廠商品 錄入退廠單 記帳 單據(jù)確認 收貨部 供應商 柜組 填寫換貨清單 主管審批 傳真 通知供應商 準備換貨商品 清點換貨數(shù)量
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