選擇題
第一章 ( 一〉單選題 1.(〉組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,指揮系統(tǒng)清晰、統(tǒng)一;責(zé)權(quán)關(guān)系明確;橫向聯(lián)系少 , 內(nèi)部協(xié)調(diào)容易;信息溝通迅速 , 解決問(wèn)題及時(shí) , 管理效率比較高。(A) 直線制 (B) 直線職能制 2.( ) 的特點(diǎn)是廠長(zhǎng) ( 經(jīng)理 ) 對(duì)業(yè)務(wù)和職能部門均實(shí)行垂直式領(lǐng)導(dǎo) , 各級(jí)直線管理人員在職權(quán)范圍內(nèi)對(duì)直接下屬有指揮和命令的權(quán)利,并對(duì)此承擔(dān)全部責(zé)任。 (B) 直線職能制 3.( ) 組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是容易造成組織機(jī)構(gòu)重疊 , 管理人員膨脹 , 考慮問(wèn)題時(shí)容易忽視企業(yè)整體利益。(C) 事業(yè)部制 4. 將企業(yè)橫向聯(lián)系和縱向聯(lián)系較好地結(jié)合起來(lái),有利于加強(qiáng)各職能部門之間的協(xié)作 和配合,能及時(shí)溝通情況,解決問(wèn)題,并且具有雙道命令系統(tǒng),是()組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)(D) 矩陣制 5. 影響和制約組織結(jié)構(gòu)的因素不包括 (D) 管理權(quán)限 6.( 〉是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的人有意識(shí)地加以協(xié)調(diào)的行為或力的系統(tǒng)(A) 正式組織 7兩個(gè)或兩個(gè)以上個(gè)人的無(wú)意識(shí)地體系化的多種心理因素的系統(tǒng)是概念(B)非正式組織 8. 以成果為中心來(lái)設(shè)計(jì)部門結(jié)構(gòu) , 通常表現(xiàn)為()和模擬分權(quán)制結(jié)構(gòu)C) 事業(yè)部制 9. 生產(chǎn)工人參與計(jì)劃制定 , 自行決定生產(chǎn)目標(biāo)、作業(yè)程序、操作方法、檢驗(yàn)衡量工作質(zhì)量和數(shù)量 , 并進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算。這種做法屬于(B 〉縱向擴(kuò)大化 10. 在崗位現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上 , 通過(guò)充實(shí)工作內(nèi)容 , 使崗位工作多樣化 ,消除因從事單調(diào)工作而產(chǎn)生的枯燥厭倦感 ,從心理土滿足員工般震要。革神微法屬于 C) 工作豐富化 11.() 是指企業(yè)從戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)出發(fā) , 根據(jù)其內(nèi)外部環(huán)境的變化 , 預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)發(fā)展對(duì)人力資源的需求 , 以及為滿足這種需求所提供的人力資源的活動(dòng)過(guò)程。(A) 狹義的人力資源規(guī)劃 12做好工作地組織工作不包括D操作合理化 13. 企業(yè)內(nèi)部人力資源供給量必須考慮的因素是 (C) 企業(yè)內(nèi)部人員的自然流失 14.)是歸納專家對(duì)影響組織發(fā)展的某一問(wèn)題的一致意見(jiàn)的程序化方法A 集體預(yù)測(cè)方 15. 勞動(dòng)定額是對(duì)勞動(dòng)者在單位時(shí)間內(nèi)應(yīng)完成的工作量的規(guī)定,其公式為N=W/q(1+ 酌,其中 W 的含義是()。B )企業(yè)計(jì)劃期任務(wù)總量 16. 在企業(yè)制度規(guī)范中帶有根本性質(zhì)的 , 規(guī)定企業(yè)形成和組織方式 , 決定企業(yè)性質(zhì)的基本制度 , 指的是() 企業(yè)基本制度 17. 針對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)過(guò)程中那些大量存在、反復(fù)出現(xiàn) , 又能摸索出科學(xué)處理辦法的事物所制定的作業(yè)處理規(guī)定 , 指的是)(C)業(yè)務(wù)規(guī)范 18. 對(duì)企業(yè)管理各基本方面規(guī)定活動(dòng)框架 , 調(diào)節(jié)集體協(xié)作行為的制度,是指(B) 管理制度 19. 技術(shù)規(guī)范是涉及某些技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)程的規(guī)定 但它并不包括 (C) 安全規(guī)范20. 業(yè)務(wù)規(guī)范的程序性強(qiáng) , 是人們用來(lái)處理常規(guī)化、重復(fù)性問(wèn)題的有力手段 , 但它并不包括 (C)個(gè)人行為規(guī)范 21 ·企業(yè)組織管理中經(jīng)常碰到的標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、生產(chǎn)工藝流程、保管運(yùn)輸要求、使用保養(yǎng) 維修規(guī)定等,屬于() 。（B）技術(shù)規(guī)范 22. 制度化管理的主要特征不包含 () 。(D) 命令管理系統(tǒng)一元化原則 23. 在人力資源管理費(fèi)用的工資項(xiàng)目中 , 不包含 ()(D) 員工住房基金 24. 涉及到職工權(quán)益的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)以及其他相關(guān)的資金項(xiàng)目不包括 ((D) 基礎(chǔ)工資 25. 人力資源費(fèi)用預(yù)算與執(zhí)行的原則是 () (B) 分頭預(yù)算 , 總體控制 , 個(gè)案執(zhí)行 26企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè)技術(shù)中最復(fù)雜同時(shí)也是最精確的一種方法是()D)計(jì)算機(jī)模擬法 27.() 是指通過(guò)對(duì)勞動(dòng)分工與協(xié)作方式 , 工作地的組織狀況 , 工作輪班方式和 工時(shí)制度 , 以及技術(shù)工人的素質(zhì)狀況和結(jié)構(gòu)特點(diǎn)等方面的深入分析 , 為提高工效實(shí)現(xiàn)勞 動(dòng)組織科學(xué)化所提出的具體的措施計(jì)劃。(B) 勞動(dòng)組織調(diào)整發(fā)展計(jì)劃 28. 組織結(jié)構(gòu)必須服從于經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 , 隨經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的變化而調(diào)整 , 應(yīng)該在 (段 ,設(shè)立若干職能部門,以解決地區(qū)分散而產(chǎn)生的協(xié)調(diào)、標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化等問(wèn)題。C) 縱向發(fā)展階段 29在部門結(jié)構(gòu)的選擇中,如果一個(gè)部門工作以利潤(rùn)為中心應(yīng)采取(結(jié)構(gòu)形式(C)事業(yè)部制3 0.() 那些給企業(yè)造成市場(chǎng)機(jī)會(huì)或環(huán)境威脅的主要社會(huì)力量,直接或間接地影響企業(yè)的戰(zhàn)略管理 (C) 企業(yè)組織機(jī)構(gòu)外部環(huán)境 ( 二 ) 多選題 1. 以工作和任務(wù)為中心來(lái)設(shè)計(jì)部門結(jié)構(gòu) , 其設(shè)計(jì)的結(jié)果是 ((A) 直線制(B) 直線職能制(D) 矩陣制 2. 部門結(jié)構(gòu)的選擇 , 應(yīng)考慮的因素有 ((A) 企業(yè)規(guī)模的大?。˙）各部門工作的性質(zhì)（C）企業(yè)的技術(shù)狀況（E）企業(yè)成員的素質(zhì)狀況 3影響和制約組織結(jié)構(gòu)的因素有(A) 信息溝通（E）企業(yè)規(guī)模（B）技術(shù)特點(diǎn)（D）管理體制 4、在組織結(jié)構(gòu)調(diào)查中 , 系統(tǒng)地反映組織結(jié)構(gòu)的主要資料有 ((A) 工作崗位說(shuō)明書(shū)(B) 組織體系圖(E) 管理業(yè)務(wù)流程圖 6、在分析決策應(yīng)當(dāng)放在哪個(gè)層次或部門時(shí) , 要考慮的因素有 () 。(A) 決策影響的時(shí)間(B) 決策對(duì)各職能的影響面(C) 決策者所需具備的能力(D) 決策的性質(zhì) 6. 當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段 , 其規(guī)模、產(chǎn)品和市場(chǎng)都發(fā)生了變化時(shí) , 企業(yè)應(yīng)采用的戰(zhàn)略是（）（A）增大數(shù)量戰(zhàn)略（B）擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)略（C）縱向整合戰(zhàn)略（E ）多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 7. 勞動(dòng)分工與人員配備的原則是 ( (A )按照技術(shù)內(nèi)容分工(B) 按照工作量分工(C) 按照勞動(dòng)對(duì)象分工(E) 按照一個(gè)人單獨(dú)擔(dān)當(dāng)工作的可能性分工 8、為了實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)定員水平的先進(jìn)合理 , 必須遵循以下原則 ((A) 必須以保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為依據(jù)(B) 必須以精簡(jiǎn)、高效、節(jié)約為目標(biāo)(C) 各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào) (E) 要做到人盡其才 , 人事相宜 9、勞動(dòng)定額的種類主要有(A) 現(xiàn)行定額(C) 不變定額 (E) 設(shè)計(jì)定額（B）計(jì)劃定額 10、勞動(dòng)定員定額標(biāo)準(zhǔn)按其使用范圍可分為 (A)全國(guó)通用標(biāo)準(zhǔn)(B)行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)(C)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) - 11. 管理能力清單集中反映了管理者的管理才能及管理業(yè)績(jī) , 能夠?yàn)楣芾砣藛T的流提供有關(guān)信息 , 其表格項(xiàng)目的主要內(nèi)容包括(A)管理幅度范圍(B)管理的總預(yù)算(C)管理對(duì)象的類型(E) 受到的管理培訓(xùn) 12、人資源管理制度的基本要求有 () 。(A) 從實(shí)際出發(fā)(B) 根據(jù)需要制定(C) 系統(tǒng)和配套(D) 合情合理(E) 建立在法律和社會(huì)道德規(guī)范基礎(chǔ)上 13、人力資源管理制度規(guī)范的類型主要有 () 。(A) 企業(yè)基本制度(B) 管理制度(C) 技術(shù)規(guī)范(D) 業(yè)務(wù)規(guī)范(E) 個(gè)人行為規(guī)泡 14. 與傳統(tǒng)的以非正式權(quán)威為主的管理相比 , 制度化管理的優(yōu)越性在于 （A）個(gè)人與權(quán)力相分離（B）是理性精神合理公精神的體現(xiàn)(E) 適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要15、涉及到職工權(quán)益的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)及其他相關(guān)的資金項(xiàng)目 包括 () 。(B) 失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)、工傷保險(xiǎn)費(fèi)(C) 醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)(D) 生育保險(xiǎn)費(fèi)、職工福利費(fèi)(E) 基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)和補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi) ( 三 ) 判斷題 1. 子公司不是母公司本身的一個(gè)組成部分或分支機(jī)構(gòu) , 它有自己的公司名稱和董事 會(huì) , 有獨(dú)立的法人財(cái)產(chǎn) , 并以此承擔(dān)有限責(zé)任 , 可以自己的名義從事各種業(yè)務(wù)活動(dòng)和民 事訴訟活動(dòng)。（正確） 2. 技術(shù)特點(diǎn)主要包括技術(shù)復(fù)雜程度和穩(wěn)定性兩個(gè)方面。從技術(shù)的穩(wěn)定性角度看,對(duì) 于較少變革、比較穩(wěn)定的技術(shù),適宜采用有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)形態(tài);而對(duì)于變、不穩(wěn)定的 技術(shù)來(lái)說(shuō) , 機(jī)械式的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)則是最有效的（錯(cuò)誤） 3. 內(nèi)在報(bào)酬是指工資、福利、晉升、表?yè)P(yáng)和舒適的工作條件等具體的報(bào)酬形式 ; 外在報(bào)酬是指自我成就感、工作的自由度和工作的自主性等不容易被觀測(cè)到的報(bào)酬形式 。錯(cuò)誤） 4. 社會(huì)勞動(dòng)組織是指在企業(yè)內(nèi)的勞動(dòng)過(guò)程中 , 合理、科學(xué)地組織勞動(dòng)者的分工與協(xié) 作 , 使之成為協(xié)調(diào)的整體 , 正確地處理勞動(dòng)者之間以及勞動(dòng)者與勞動(dòng)工具、勞動(dòng)對(duì)象之 間的關(guān)系 , 經(jīng)常調(diào)整與改善勞動(dòng)過(guò)程的組織形式。（錯(cuò)誤） 5. 時(shí)間定額是生產(chǎn)單位產(chǎn)品或完成一項(xiàng)工作所必須消耗的工時(shí) ; 產(chǎn)量定額就是單位 時(shí)間內(nèi)必須完成的產(chǎn)品數(shù)量或工作量。時(shí)間定額與產(chǎn)量定額成正比例關(guān)系 , 即時(shí)間定額越高 , 產(chǎn)量定額越高。（錯(cuò)誤） 6. 技能清單的設(shè)計(jì)應(yīng)針對(duì)管理人員的特點(diǎn) , 根據(jù)企業(yè)管理的需要集中收集每個(gè)人員的崗位適合度、技術(shù)等級(jí)和潛力等方面信息為人 事決策提供可靠信息。（錯(cuò)誤） 第二章 ( 一 ) 單選題 1.()是招聘過(guò)程中最關(guān)鍵的一步也是技術(shù)性最強(qiáng)的一步難度也最大(A)人員選拔 2 ·招聘工作的目標(biāo)是成功地選拔和錄用 (), 實(shí)現(xiàn)所招人員與待聘崗位的有效匹配）B）組織所需要的人才。 3. 人員配置的目的是通過(guò)（）的配合，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。(C) 人與事 (D) 有效 4. 在人員短缺時(shí) , 通常首先應(yīng)當(dāng)考慮采用 () 的方法 , 實(shí)現(xiàn)人力供給與需求的合理配置。(A) 內(nèi)部調(diào)劑 (D) 借調(diào) 5. 人力資源的根本任務(wù)是合理配置使用人力資源,提高人力資源的(D)技人產(chǎn)出率 6. 招聘工作一般是從 () 的提出和確定開(kāi)始的。(A) 招聘需求 7. 招聘策略是為了實(shí)現(xiàn) () 而采取的具體策略。(A) 招聘計(jì)劃 8. 為使招聘效率最高 , 組織應(yīng)在人才供應(yīng)的 () 時(shí)入場(chǎng)招聘。(C) 高峰 9. 獵頭公司工作程序的首要步驟是 D) 分析客戶需求 10 報(bào)紙招聘廣告較適合于某個(gè)特定地區(qū)的招聘 , 適合候選人數(shù)量 ()的崗位 適合流失率()的行業(yè)或職 業(yè)。(B) 較大較高 |11() 是將人的某些心理特征數(shù)量化 , 用以衡量應(yīng)聘者的智力水平和個(gè)性方面 的差異的一種科學(xué)測(cè)量方法。(C) 心理測(cè)試 12. 招聘渠道挑選的首要步驟是 ((C) 分析單位的招聘需求 13. 在選擇招聘渠道時(shí) , 對(duì)于生產(chǎn)服務(wù)類、專業(yè)技術(shù)類、銷售類的崗位 , 首先是采用 () 方法。(A) 外部招聘 14.() 是一種最古老而又最基本的人員選拔方法。(D) 筆試 15. 對(duì)于初級(jí)專業(yè)人員的首選招聘方法是 () 。(C) 上門招聘 16. 根據(jù)國(guó)外資料的統(tǒng)計(jì)分析 , 公司在招聘辦公室員工時(shí),大都采用(A) 內(nèi)部提升 17.() 具有信息傳播范圍廣、速度快、成本低、聯(lián)系快捷方便 , 且不受時(shí)間、地域限制。(C) 網(wǎng)上招聘 18. 行為描述面試是基于 () 發(fā)展起來(lái)的。(B) 行為的連貫性 19.() 就是"以點(diǎn)代面飛從某一優(yōu)點(diǎn)或缺陷出發(fā)去評(píng)價(jià)應(yīng)聘者的其他方面(A) 暈輪效應(yīng) 20. 在人員選擇過(guò)程中 , 對(duì)于有工作經(jīng)驗(yàn)的人而言() 遠(yuǎn)比他的學(xué)歷更重要(D) 工作經(jīng)歷 21招聘人員可以通過(guò)簡(jiǎn)歷大致地了解應(yīng)聘者的情況( 〉判斷是否需要安排面試(B) 初步 22.() 是指面試考官根據(jù)開(kāi)始的幾分鐘甚至是面試前從資料中得到的印象對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)(A ) 首因效應(yīng) 23. 目前 , 各種勞務(wù)派遣組織提供的勞務(wù)人員屬于 () 。(B) 租賃員工 24最常用的平衡人力短缺的方法是外部招聘 25. 利用 () 方式可以有效地實(shí)施內(nèi)部調(diào)整計(jì)劃。(D) 內(nèi)部招聘 26. 在標(biāo)準(zhǔn)化離職作業(yè)程序中 ,() 是最為重要的一環(huán)。(A) 離職面談 27. 對(duì)于人力資源部來(lái)說(shuō),離職關(guān)注與()有關(guān)的因素,并試圖了解離開(kāi)的真正原因(B) 工作 28. 當(dāng)人力資源總量缺乏時(shí) , 采用 () 方法比較有效。(B) 外部招聘 29. 以操作機(jī)械設(shè)備為主的崗位 , 應(yīng)采用 () 進(jìn)行工作分析。(A) 現(xiàn)場(chǎng)觀察法 30. 我國(guó)民族自治地方的企事業(yè)單位在招收人員時(shí)要優(yōu)先招收 ((C) 少數(shù)民族人員 ( 二 ) 多選題 1. 人力資源管理活動(dòng)及其結(jié)果受(C) 宏觀經(jīng)濟(jì)條件（d）勞動(dòng)力市場(chǎng)(E) 法律、法規(guī) 2. 工作分析一般包括 ((A) 準(zhǔn)備（B）應(yīng)用與反饋(C) 結(jié)果形成(E) 實(shí)施 3. 工作分析的主要目的是(A)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)B為空缺崗位招聘員工(C)確定績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)( 4. 面試中常犯的錯(cuò)誤有 ((A) 面試目的不明確（B）不清楚合格者應(yīng)具備的條件(C) 面試缺少整體結(jié)構(gòu)（D）偏見(jiàn)影響面試 5. 招聘實(shí)施階段主要包括 B）招驀（D）選擇(E) 錄用 6. 人員選擇常用的方法有 ((A) 面試（B）心理測(cè)試(C) 筆試(E) 情景模擬 7. 面試一般包括 (A) 面試前的準(zhǔn)備階段（B）面試評(píng)價(jià)階段(C) 面試開(kāi)始階段（D）正式面試階段(E) 結(jié)束面試階段 8. 當(dāng)招聘需求為負(fù)值時(shí),可以采用(A)招聘凍結(jié)（B）提前退休(C)增加元薪假期（D）裁員 9. 崗位勝任特征分析基本上可以概括為A 界定勝任特征B發(fā)現(xiàn)勝任特征(E)評(píng)估勝任特征 10. 常見(jiàn)的穩(wěn)定人才的物質(zhì)激勵(lì)措施有(A) 支付高工資（D）改善福利措施 11. 為了創(chuàng)建組織的大家庭氛圍 , 常采用 ((A) 直接溝通(C) 提供社交機(jī)會(huì)D) 使工作成為樂(lè)趣 12. 面試前的準(zhǔn)備工作一般包括 ((A) 慎重選擇面試考官（B）確定面試目的(C) 確定面試時(shí)間、地點(diǎn)（D）科學(xué)地設(shè)計(jì)面試試題(E) 選擇合適的面試類型 13. 一般情況下 , 根據(jù) () 選擇發(fā)布信息媒體。(A) 媒體的特點(diǎn)(B )媒體的廣告定位(D) 媒體的受眾特點(diǎn) 14. 減少員工流失的精神激勵(lì)措施有 ((A) 不同周期的留人措施（B）滿足干事業(yè)的需要(C 〉強(qiáng)化情感投人(E) 誠(chéng)心誠(chéng)意留員工 ( 三 ) 判斷題 1. 如果組織有內(nèi)部調(diào)整、內(nèi)部晉升等計(jì)劃 , 則應(yīng)該首先采用外部招聘 , 最后實(shí)施這 些計(jì)劃。（錯(cuò)...
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