項目管理三角形
項目管理三角形 所謂項目管理三角形，是指項目管理中范圍、時間、成本三個因素之間的互相影響的關(guān) 系。這涉及到項目管理知識體系中全部九個知識領(lǐng)域。下面先介紹一下這九個知識領(lǐng)域 ： 1、 項目范圍管理：要保證項目成功地完成所要求的全部工作，而且只完成所要求的工作。 這一知識領(lǐng)域包括： （1） 項目啟動：對項目或項目的階段授權(quán)。 （2） 范圍計劃：制定一個書面的范圍陳述，作為未來項目決策的基礎(chǔ)。 （3） 范圍定義：把項目應(yīng)提交的成果進一步分解成為更小、更易管理的組成部分。 （4） 范圍確認：正式地認可項目滿足了范圍要求。 （5） 范圍變更控制：控制項目范圍的變更。 2、 項目時間管理：要保證項目按時完成。這個知識領(lǐng)域包括： （1） 活動定義：識別出為產(chǎn)生項目提交成果而必須執(zhí)行的特定活動。 （2） 活動排序：識別并記錄活動之間的相互依賴關(guān)系。 （3） 活動時間估計：估計完成每一個活動將需要的工作時間。 （4） 制定時間表：分析活動順序、活動時間的估計和資源需求，建立項目時間表。 （5） 時間表控制：控制項目時間表的變更。 3、 項目成本管理：要保證項目在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)完成。這一知識領(lǐng)域包括： （1） 資源計劃：決定為執(zhí)行項目活動所需要的資源的種類（人員、設(shè)備、材料）和數(shù)量。 （2） 成本估算：對于為了完成項目活動所需資源的成本進行估計。 （3） 成本預(yù)算：把估算的總成本分配到每一個工作活動中。 （4） 成本控制：控制項目預(yù)算的變更。 4、 項目質(zhì)量管理：要保證項目的完成能夠使需求得到滿足。這一領(lǐng)域具體包括： （1） 質(zhì)量計劃：找出與項目相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并決定如何滿足標(biāo)準(zhǔn)的要求。 （2） 質(zhì)量保證：對項目績效做經(jīng)常性地評價，使得有信心達到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。 （3） 質(zhì)量控制：監(jiān)視特定的項目結(jié)果以判定是否滿足相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并找出方法來消除不 能滿足要求的原因。 5、 項目人力資源管理：盡可能有效地使用項目中涉及的人力資源。這包括： （1） 組織的計劃：識別、記錄、指派項目的角色、責(zé)任和報告關(guān)系。 （2） 人員獲得：使項目所需的人力資源得到任命并在項目中開始工作。 （3） 團隊建設(shè)：開發(fā)個人的和團隊的技能來提高項目的績效。 6、 項目溝通管理：保證適當(dāng)、及時地產(chǎn)生、收集、發(fā)布、儲存和最終處理項目信息。其中 包括： （1） 溝通計劃：決定項目相關(guān)者的信息和溝通的需求，包括誰需要什么信息，什么時間需要 ，以及得到信息的方式。 （2） 信息發(fā)布：及時地把所需的信息提供給相關(guān)者使用。 （3） 績效報告：收集、分發(fā)績效信息，包括狀態(tài)報告、進度衡量和預(yù)測。 （4） 管理上的結(jié)束：產(chǎn)生、收集、分發(fā)信息，使項目或項目階段正式地結(jié)束。 7、 項目風(fēng)險管理：對項目的風(fēng)險進行識別、分析和響應(yīng)的系統(tǒng)化的方法，包括使有利的事 件機會和結(jié)果最大化和使不利的事件的可能和結(jié)果最小化。這一知識領(lǐng)域包括： （1） 風(fēng)險管理計劃：決定如何處理并計劃項目的風(fēng)險管理活動。 （2） 風(fēng)險識別：決定哪些風(fēng)險可能會影響項目，并記錄風(fēng)險的特征。 （3） 風(fēng)險定性分析：對風(fēng)險和條件進行定性分析，根據(jù)對項目目標(biāo)的作用排定優(yōu)先級。 （4） 風(fēng)險量化分析：度量風(fēng)險的可能性和后果，并評估它們對項目目標(biāo)的影響。 （5） 風(fēng)險響應(yīng)計劃：對于影響項目目標(biāo)的風(fēng)險制定過程和方法來增加機會和減少威脅。 （6） 風(fēng)險監(jiān)視和控制：監(jiān)視已知的風(fēng)險，識別新的風(fēng)險，執(zhí)行風(fēng)險減低計劃，在整個項目生 命周期中評價它們的有效性。 8、 項目采購管理：為達到項目范圍的要求，從外部企業(yè)獲得貨物和服務(wù)的過程。在這一知 識領(lǐng)域中包括： （1） 采購計劃：決定采購的內(nèi)容和時間。 （2） 邀請計劃：記錄產(chǎn)品需求，識別潛在來源。 （3） 邀請：根據(jù)需要獲得價格、報價、投標(biāo)、建議書等。 （4） 來源選擇：從潛在的銷售商中進行選擇。 （5） 合同管理：管理與銷售商的關(guān)系。 （6） 合同結(jié)束：合同的完成和結(jié)算，包括解決任何遺留問題。 9、 項目集成管理：保證項目中不同的因素能適當(dāng)協(xié)調(diào)。這一領(lǐng)域包括： （1） 制定項目計劃：集成、協(xié)調(diào)全部的項目計劃內(nèi)容，形成一致的、聯(lián)系緊密的文件。 （2） 執(zhí)行項目計劃：通過執(zhí)行其中的活動來執(zhí)行項目計劃。 （3） 集成的變更控制：在整個項目中協(xié)調(diào)變更。 項目作為一個整體，要使各方面的資源能夠協(xié)調(diào)一致，就要特別熟悉項目三角形的概念 。項目三角形中的范圍，除了要考慮對項目直接成果的要求，還要考慮與之相關(guān)的在人 力資源管理、質(zhì)量管理、溝通管理、風(fēng)險管理等方面的工作要求。項目三角形中的成本 ，主要來自于所需資源的成本，自然也包括人力資源的成本，這些資源通過不同的方式 獲得，可以對應(yīng)不同的成本，對資源的需求與工作范圍和工作時間都有直接的聯(lián)系。 項目三角形強調(diào)的就是這三方面的這種相互影響的緊密關(guān)系。為了縮短項目時間，就需 要增加項目成本（資源）或減少項目范圍；為了節(jié)約項目成本（資源），可以減少項目 范圍或延長項目時間；如果需求變化導(dǎo)致增加項目范圍，就需要增加項目成本（資源） 或延長項目時間。因此，項目計劃的制定過程是一個多次反復(fù)的過程，根據(jù)各方面的不 同要求，不斷調(diào)整計劃來協(xié)調(diào)它們之間的關(guān)系。在項目執(zhí)行過程中，當(dāng)項目的某一因素 發(fā)生變更時，往往會直接影響到其他因素，需要同時考慮一項變更給其他因素造成的影 響，項目的控制過程就是要保證項目各方面的因素從整體上能夠相互協(xié)調(diào)。
項目管理三角形