項目聯(lián)合工作規(guī)程
****項目聯(lián)合工作規(guī)程 角色 為確保項目的順利進行，在整個項目中需要有多種角色參與。根據(jù)實際情況****定義 了十七種角色： |****參與項目角色 |客戶參與項目角色 | |項目領(lǐng)導(dǎo)小組 |項目領(lǐng)導(dǎo)小組 | |項目領(lǐng)導(dǎo)小組執(zhí)行人 |項目領(lǐng)導(dǎo)小組組長（企業(yè)負責人） | |項目經(jīng)理 |項目執(zhí)行小組組長 | |管理咨詢顧問 |項目執(zhí)行小組 | |系統(tǒng)分析員 |信息中心主管 | |技術(shù)顧問 |業(yè)務(wù)部門主管 | |軟件工程師 |關(guān)鍵用戶 | |質(zhì)量經(jīng)理 |最終用戶 | |文檔編寫員 | | |培訓(xùn)講師 | | 在項目實施之前，****必須向客戶提供****方各主要角色的基本人員構(gòu)成。并協(xié)助客 戶確認客戶方的人員構(gòu)成。 主要角色職能說明： 項目領(lǐng)導(dǎo)小組：負責對項目宏觀控制和調(diào)整工作，負責項目實施過程中高層協(xié)調(diào)及資 源調(diào)配工作。 項目領(lǐng)導(dǎo)小組執(zhí)行人：負責在****內(nèi)部執(zhí)行項目領(lǐng)導(dǎo)小組的決定，由****高層管理人 員（總監(jiān)級以上）擔任。 項目領(lǐng)導(dǎo)小組組長：負責協(xié)調(diào)客戶內(nèi)部高層工作，執(zhí)行項目領(lǐng)導(dǎo)小組的決定，一般由 企業(yè)負責人擔任。 項目經(jīng)理：負責項目日常管理工作，負責制定項目計劃，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，與客戶進行 溝通，控制項目進度，控制項目成本，控制項目質(zhì)量。 項目執(zhí)行小組組長：負責項目日常管理工作，負責制定項目計劃，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，與 ****項目組進行溝通，監(jiān)督項目進度，監(jiān)督項目質(zhì)量。 項目執(zhí)行小組：協(xié)同****人員的工作，監(jiān)督考核**項目組的工作及工作成果。 二、活動 活動指在項目實施過程中可劃分的最小單位的工作內(nèi)容，即“做什么”。同時每一項活 動都要消耗一定的項目資源和時間，并且需要按照一定的次序執(zhí)行。 每一個活動都可以分為準備、活動、復(fù)查三個步驟進行。 一個活動可能有前續(xù)活動和后續(xù)活動。活動與活動之間的關(guān)系有以下三種類型： ■ 結(jié)束——開始 ■ 開始——開始 ■ 結(jié)束——結(jié)束 三、角色參與 每一項活動都是由各種角色進行的，每一項活動都必須明確由什么角色負責，需要什 么角色進行支持，什么角色進行判定該項活動的有效性。 項目經(jīng)理負責針對每一項活動向客戶提交參與活動的角色清單，并與客戶項目執(zhí)行小 組組長一起協(xié)調(diào)各種資源。 四、聯(lián)合工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 1. 計劃 項目經(jīng)理與客戶項目執(zhí)行小組組長需共同根據(jù)項目情況制定切實可行的項目工作計劃 ，明確雙方需要參與項目的角色，各種角色所參與的活動，以及在活動中承擔的責任。 2. 協(xié)調(diào) 項目經(jīng)理負責在****內(nèi)部進行資源協(xié)調(diào)，客戶項目執(zhí)行小組組長負責在客戶企業(yè)內(nèi)部 進行資源協(xié)調(diào)。 3. 溝通 項目日常管理工作主要由項目經(jīng)理和客戶項目執(zhí)行小組組長承擔，項目經(jīng)理必須保持 與客戶項目執(zhí)行小組組長每天進行溝通，確保雙方信息對稱。項目經(jīng)理應(yīng)與客戶項目執(zhí) 行小組組長定期向雙方共同組成的項目領(lǐng)導(dǎo)小組匯報項目進展情況，以便項目領(lǐng)導(dǎo)小組 及時掌握項目工作進度，成績和困難。 項目經(jīng)理負責與****項目組成員進行溝通，收集項目工作中存在的問題，并將問題匯 總提交給客戶項目執(zhí)行小組組長?？蛻繇椖繄?zhí)行小組負責與客戶內(nèi)部相關(guān)人員進行溝通 ，收集項目工作中存在的問題，并將問題匯總，由客戶項目執(zhí)行小組組長提交給項目經(jīng) 理。雙方匯總的問題由項目經(jīng)理和客戶項目執(zhí)行小組組長協(xié)商解決，如無法解決或不能 達成一致意見時，將問題提交給項目領(lǐng)導(dǎo)小組。 4. 總結(jié) 項目經(jīng)理與客戶項目執(zhí)行小組組長以周為單位，定期召開由雙方項目組成員參加的項 目總結(jié)會，并形成會議紀要。 5. 活動與角色 ****在客戶現(xiàn)場進行的每一項活動均必須有客戶項目執(zhí)行小組的成員參與。以客戶為 主的活動，****必須指派相應(yīng)的角色進行支持。 6. 責任 項目經(jīng)理有責任依據(jù)工作計劃協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，保障人員按計劃到位，工作按計劃開展 ；客戶項目執(zhí)行小組組長由責任依據(jù)工作計劃協(xié)調(diào)資源保障客戶方配合人員按計劃到位 ，工作按計劃開展。
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