項(xiàng)目聯(lián)合工作規(guī)程
****項(xiàng)目聯(lián)合工作規(guī)程 角色 為確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行，在整個(gè)項(xiàng)目中需要有多種角色參與。根據(jù)實(shí)際情況****定義 了十七種角色： |****參與項(xiàng)目角色 |客戶參與項(xiàng)目角色 | |項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組 |項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組 | |項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組執(zhí)行人 |項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組組長（企業(yè)負(fù)責(zé)人） | |項(xiàng)目經(jīng)理 |項(xiàng)目執(zhí)行小組組長 | |管理咨詢顧問 |項(xiàng)目執(zhí)行小組 | |系統(tǒng)分析員 |信息中心主管 | |技術(shù)顧問 |業(yè)務(wù)部門主管 | |軟件工程師 |關(guān)鍵用戶 | |質(zhì)量經(jīng)理 |最終用戶 | |文檔編寫員 | | |培訓(xùn)講師 | | 在項(xiàng)目實(shí)施之前，****必須向客戶提供****方各主要角色的基本人員構(gòu)成。并協(xié)助客 戶確認(rèn)客戶方的人員構(gòu)成。 主要角色職能說明： 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組：負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目宏觀控制和調(diào)整工作，負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過程中高層協(xié)調(diào)及資 源調(diào)配工作。 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組執(zhí)行人：負(fù)責(zé)在****內(nèi)部執(zhí)行項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組的決定，由****高層管理人 員（總監(jiān)級(jí)以上）擔(dān)任。 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組組長：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶內(nèi)部高層工作，執(zhí)行項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組的決定，一般由 企業(yè)負(fù)責(zé)人擔(dān)任。 項(xiàng)目經(jīng)理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常管理工作，負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目計(jì)劃，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，與客戶進(jìn)行 溝通，控制項(xiàng)目進(jìn)度，控制項(xiàng)目成本，控制項(xiàng)目質(zhì)量。 項(xiàng)目執(zhí)行小組組長：負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常管理工作，負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目計(jì)劃，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，與 ****項(xiàng)目組進(jìn)行溝通，監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度，監(jiān)督項(xiàng)目質(zhì)量。 項(xiàng)目執(zhí)行小組：協(xié)同****人員的工作，監(jiān)督考核**項(xiàng)目組的工作及工作成果。 二、活動(dòng) 活動(dòng)指在項(xiàng)目實(shí)施過程中可劃分的最小單位的工作內(nèi)容，即“做什么”。同時(shí)每一項(xiàng)活 動(dòng)都要消耗一定的項(xiàng)目資源和時(shí)間，并且需要按照一定的次序執(zhí)行。 每一個(gè)活動(dòng)都可以分為準(zhǔn)備、活動(dòng)、復(fù)查三個(gè)步驟進(jìn)行。 一個(gè)活動(dòng)可能有前續(xù)活動(dòng)和后續(xù)活動(dòng)?；顒?dòng)與活動(dòng)之間的關(guān)系有以下三種類型： ■ 結(jié)束——開始 ■ 開始——開始 ■ 結(jié)束——結(jié)束 三、角色參與 每一項(xiàng)活動(dòng)都是由各種角色進(jìn)行的，每一項(xiàng)活動(dòng)都必須明確由什么角色負(fù)責(zé)，需要什 么角色進(jìn)行支持，什么角色進(jìn)行判定該項(xiàng)活動(dòng)的有效性。 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)針對(duì)每一項(xiàng)活動(dòng)向客戶提交參與活動(dòng)的角色清單，并與客戶項(xiàng)目執(zhí)行小 組組長一起協(xié)調(diào)各種資源。 四、聯(lián)合工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 1. 計(jì)劃 項(xiàng)目經(jīng)理與客戶項(xiàng)目執(zhí)行小組組長需共同根據(jù)項(xiàng)目情況制定切實(shí)可行的項(xiàng)目工作計(jì)劃 ，明確雙方需要參與項(xiàng)目的角色，各種角色所參與的活動(dòng)，以及在活動(dòng)中承擔(dān)的責(zé)任。 2. 協(xié)調(diào) 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)在****內(nèi)部進(jìn)行資源協(xié)調(diào)，客戶項(xiàng)目執(zhí)行小組組長負(fù)責(zé)在客戶企業(yè)內(nèi)部 進(jìn)行資源協(xié)調(diào)。 3. 溝通 項(xiàng)目日常管理工作主要由項(xiàng)目經(jīng)理和客戶項(xiàng)目執(zhí)行小組組長承擔(dān)，項(xiàng)目經(jīng)理必須保持 與客戶項(xiàng)目執(zhí)行小組組長每天進(jìn)行溝通，確保雙方信息對(duì)稱。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)與客戶項(xiàng)目執(zhí) 行小組組長定期向雙方共同組成的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況，以便項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組 及時(shí)掌握項(xiàng)目工作進(jìn)度，成績和困難。 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)與****項(xiàng)目組成員進(jìn)行溝通，收集項(xiàng)目工作中存在的問題，并將問題匯 總提交給客戶項(xiàng)目執(zhí)行小組組長?？蛻繇?xiàng)目執(zhí)行小組負(fù)責(zé)與客戶內(nèi)部相關(guān)人員進(jìn)行溝通 ，收集項(xiàng)目工作中存在的問題，并將問題匯總，由客戶項(xiàng)目執(zhí)行小組組長提交給項(xiàng)目經(jīng) 理。雙方匯總的問題由項(xiàng)目經(jīng)理和客戶項(xiàng)目執(zhí)行小組組長協(xié)商解決，如無法解決或不能 達(dá)成一致意見時(shí)，將問題提交給項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組。 4. 總結(jié) 項(xiàng)目經(jīng)理與客戶項(xiàng)目執(zhí)行小組組長以周為單位，定期召開由雙方項(xiàng)目組成員參加的項(xiàng) 目總結(jié)會(huì)，并形成會(huì)議紀(jì)要。 5. 活動(dòng)與角色 ****在客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的每一項(xiàng)活動(dòng)均必須有客戶項(xiàng)目執(zhí)行小組的成員參與。以客戶為 主的活動(dòng)，****必須指派相應(yīng)的角色進(jìn)行支持。 6. 責(zé)任 項(xiàng)目經(jīng)理有責(zé)任依據(jù)工作計(jì)劃協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，保障人員按計(jì)劃到位，工作按計(jì)劃開展 ；客戶項(xiàng)目執(zhí)行小組組長由責(zé)任依據(jù)工作計(jì)劃協(xié)調(diào)資源保障客戶方配合人員按計(jì)劃到位 ，工作按計(jì)劃開展。
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