七、語言溝通技能訓練
語言溝通技能訓練 訓練安排 本練習通過計劃小組和操作小組的語言溝通，完成拼好一個寬心方塊的工作。在這個訓 練里，需要三個獨立的房間。 空心方塊為一團體練習，至少需要12人。當人數較多時，可按12人一個單位分成若干單 位，如果有少量多余人員，也可均分到各單位中。 訓練步驟應按下列要求進行： 一、 指導老師從每個團體中選出四人，作為"計劃小組"，并把他們帶到一個房間。 二、指導教師再選出四人組成"操作小組"，每人發(fā)給一份"操作小組工作單"，并把他們 帶到另一個房間。 三、剩余的人員構成"觀察小組"，每人發(fā)給一份"觀察員工作單"，并給他們足夠的時間 閱讀"工作單"。每位觀察員分別在"計劃小組"和"操作小組"中各選一名觀察對象，并進 行觀察記錄，準備討論這個訓練的結果。 四、指導教師將"計劃小組"帶回，圍坐在桌前，每人發(fā)給一份材料。這份材料包括： 1． 計劃小組工作單。 2． 裝有四塊硬紙板的信封。 3． 空心方塊形狀圖。 4． 空心方塊答案圖。 此時，指導教師要求"計劃小組"按工作單的說明去做，不回答所提出的問題。待小組認 為已準備就緒后，將"操作小組"帶回。 五、 由"計劃小組"按工作單規(guī)定向"操作小組"交待完如何完成這項拼圖工作后，由"操作小組 "進行拼圖作業(yè)。此時，"計劃小組"不得再做任何指導或暗示。 六、 在觀察過程中，觀察人員保持安靜，不得提供任何線索或暗示。 七、 在拼圖結束后，每個觀察員應與他所觀察的對象交談，給予反饋。 八、 召集所有人員討論，先由觀察人員提出他們的意見，疑問及評語。然后由"計劃小組"和 "操作小組"提出意見和問題，并加以討論。 注意：不要向"操作小組"透露將要從事一個什么樣的工作！ 操作小組工作單 1． 你們的任務是依"計劃小組"的指導完成一件工作，時間為25分鐘。一旦工作開始，就不 得再接受"計劃小組"的指導。 2． 你們要盡快完成指定工作。 3． 在你們沒有接受任務前，應根據下面的問題進行討論，并做筆記： （1） 當你們在等待別人的指導，去完成一項你們不清楚的任務時，你們的感受如何？這個時 候你們最關心的是什么？ （2） 你們四個人必須合作執(zhí)行這項任務，應如何組織起來成為一個工作集體？ 4． 將討論的結果做好筆記，供下面討論用。 觀察小組工作單 有一個"計劃小組"要決定如何解決一個問題，然后指導另一個"操作小組"來解決這一問 題。這個問題是用16塊硬紙板拼成一個空心方塊。計劃小組有解決問題的答案，但它卻 不親自動手。現在由你們觀察這一過程。在觀察中應注意的問題是： 1． 你不但要觀察群體的一般溝通，而且要觀察你所選定的對象。 2． 在計劃階段，你要觀察： （1）"計劃小組"成員的參與程度是否平衡？ （2）何種行為障礙或促進了這一計劃過程？ （3）"計劃小組"如何分配計劃和指導時間？ （4）"計劃小組"是否給自己制定另外的規(guī)則？ 3． 在指導階段，應注意觀察： （1） 哪一位計劃小組成員給予指導？是怎么決定的？ （2） 用什么策略把工作交給"操作小組"？ （3） 用哪些由"計劃小組"提出的設想沒能與"操作小組"溝通？ （4） 指導的效果如何？ 4． 在操作階段應注意觀察： （1） 有否證據表明"操作小組"成員領會或誤解了"計劃小組"的指導或說明？ （2） "計劃小組"在"操作小組"工作時，有哪些行為和語言上的反映？是何種？ 計劃小組工作單 你們每人都有一個信封，里面各有四塊硬紙板，四人共16片。將這16片組合起來，可拼 成一個空心的正方形，完成后的圖形已發(fā)給了你們，另有一份拼法的答案。 你的工作是在25分鐘內，依下列說明和指示工作： 1． 你們要計劃如何指導"操作小組"在最短的時間內拼好圖形。 2． 在計劃和指導中，應遵循以下原則： （1） 在計劃和指導時，你不要讓別人看到你的硬紙板。 （2） 在計劃和指導時，你不可接觸其他成員的硬紙板，也不可互相交換。 （3） 你不可讓"操作小組"看到答案紙。 （4） 在任何時間，你不可將整個方塊拼組起來。記住，你們只負責計劃和指導。而實際完成 拼組工作的是"操作小組"。 （5） 你不能在硬紙板上做任何記號。 （6） 一旦"操作小組"開始工作，你就不能再加以指導，而只能觀察"操作小組"的行為。
七、語言溝通技能訓練