交流的基本結(jié)構(gòu)
交流的基本結(jié)構(gòu) 如果從交流的結(jié)構(gòu)方面看待上司評(píng)定和自我評(píng)定，就是：首先從上司詢問部下（1）“對(duì) 他有什么期望和要求”開始，而且以某種方式傳達(dá)給部下。部下從傳達(dá)下來的內(nèi)容認(rèn)識(shí)（ 2）“上司對(duì)我的期望和要求”。其次，部下決定自己應(yīng)對(duì)（2）采取態(tài)度，開始行動(dòng)。這 就是（3）“現(xiàn)在我正在做的事情”。不過，上司是根據(jù)他的反饋報(bào)告和對(duì)部下的日常行動(dòng) 的觀察，評(píng)定（4）“現(xiàn)在正在做的事情”。 但是實(shí)際上，如下圖表明，從（1）到（2）由一個(gè)（a）“交流不明確”的過濾器，從（3 ）到（4）也有一個(gè)（b）“交流不明確”的過濾器，這兩個(gè)過濾器，很可能使情報(bào)減少， 甚至發(fā)生歪曲。 [pic] 但是，所謂自我否定，在這種情況下是針對(duì)（2）而安（3）來進(jìn)行的。本來，部下的行 動(dòng)（3）是以（2）為目標(biāo)進(jìn)行的。這是因?yàn)椴肯虏豢赡芡耆私馍纤镜目捶ā?----摘自《人力資源考評(píng)系統(tǒng)》 廖泉文主編 山東人民出版社
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