企業(yè)信息化系列3
一、企業(yè)信息化中的關(guān)鍵集成技術(shù) 　　企業(yè)信息化建設(shè)中的關(guān)鍵技術(shù)主要包括； 　　1、企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù) ； 　　2、CAD/CAM/CAE集成技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化設(shè)計(jì)； 　　3、基于網(wǎng)絡(luò)的CAD/CAPP/CAM/PDM集成技術(shù)，實(shí)現(xiàn)真正的數(shù)字化設(shè)計(jì)和數(shù)字化制造集 成； 　　4、CAD/CAPP/CAM/PDM技術(shù)和MIS/ERP的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)設(shè)計(jì)、管理、經(jīng)營(yíng)的數(shù)字化 實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)——數(shù)字化企業(yè)； 　　5、SCM、CRM及EC平臺(tái)的搭建，并實(shí)現(xiàn)同MIS/ERP的集成，形成企業(yè)間的信息化整體 構(gòu)——企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟。 　　注：制造業(yè)企業(yè)的先進(jìn)技術(shù)的引用，主要有兩條主線，其中一條是技術(shù)主線，另一 條是信息主線，技術(shù)主線主要是關(guān)注于企業(yè)設(shè)計(jì)的深度，如二維CAD技術(shù)、三維CAD技術(shù) 、CAE技術(shù)、CAM技術(shù)、數(shù)控技術(shù)等均是其考慮的空間；而信息主線，主要是實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi) 、外部信息在企業(yè)中的準(zhǔn)確、快捷的流動(dòng)，為決策提供依據(jù)，其關(guān)鍵就是實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)信息 、生產(chǎn)信息、管理信息的有效整合，限于篇幅有限，主要針對(duì)信息主線對(duì)相關(guān)的技術(shù)進(jìn) 行探討。 二、企業(yè)信息化建設(shè)中的瓶頸技術(shù) 　　要實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的建設(shè)，關(guān)鍵的就是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息的集成和共享，包括不同 部門間、企業(yè)內(nèi)部與外部間及企業(yè)同企業(yè)間的信息集成和共享，解決企業(yè)“信息孤島”。 　　對(duì)制造業(yè)企業(yè)信息化而言難點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)就是要實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)部門的數(shù)據(jù)信息同管理部門 的數(shù)據(jù)信息的集成，也即是通常所說的BOM（bill of materiel），其中包括EBOM和PBOM。 　　制造業(yè)企業(yè)的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)準(zhǔn)備時(shí)間往往占了整個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)周期的70％以上，費(fèi)用也 遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出原材料和具體加工的費(fèi)用，因此如何很好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)設(shè)計(jì)部門的信息管理，實(shí) 現(xiàn)信息集成和共享，是企業(yè)實(shí)施信息化建設(shè)成功與否的關(guān)鍵。 　　解決企業(yè)信息化的瓶頸問題，標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)是企業(yè)必須考慮的關(guān)鍵問題，如何實(shí)現(xiàn)數(shù) 據(jù)訪問/傳遞控制的標(biāo)準(zhǔn)、如何實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換的標(biāo)準(zhǔn)、如何規(guī)定同一的數(shù)據(jù)格式等標(biāo)準(zhǔn)都 是企業(yè)必須認(rèn)真考慮的，因?yàn)樾畔⑵脚_(tái)與文件格式的互異性成為企業(yè)信息孤島的最大障 礙。 三、企業(yè)信息化中的單元技術(shù) 　?。ㄒ唬┢髽I(yè)信息化建設(shè)的支撐硬件環(huán)境技術(shù) 　　企業(yè)在信息化基礎(chǔ)設(shè)施——計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)時(shí)，一定要用發(fā)展的眼光來看待問題。確 實(shí)考慮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的： 　?。?）實(shí)用性和先進(jìn)性的結(jié)合 　?。?）系統(tǒng)的開放性和可擴(kuò)充性 　?。?）較高可靠性 　?。?）兼容性和經(jīng)濟(jì)性和結(jié)合 　?。?）系統(tǒng)的安全性　 　　（6）整個(gè)系統(tǒng)的可管理性 　?。ǘ┌踩夹g(shù) 　　企業(yè)在信息化建設(shè)的時(shí)候要切實(shí)注意信息的安全問題，企業(yè)將面臨的信息安全問題 主要表現(xiàn)在： 　?。?）病毒 　?。?）內(nèi)部威脅，無意破壞 　　（3）系統(tǒng)的漏洞和后門 　?。?）網(wǎng)上的蓄意破壞 　　（5）侵犯機(jī)密資料 　?。?）服務(wù)器拒絕服務(wù) 三）設(shè)計(jì)技術(shù)（CAD/CAM/CAE技術(shù)） 　　1、二維CAD技術(shù) 　　二維CAD技術(shù)是企業(yè)信息化建設(shè)中的基點(diǎn)，企業(yè)的二維技術(shù)和三維技術(shù)是相輔相成互 為補(bǔ)充的，并不是誰取代誰的問題，發(fā)達(dá)國(guó)家二維CAD同三維CAD軟件的運(yùn)用比例往往是 保持在3:1最多是4:1的狀態(tài)。 　　我國(guó)的二維CAD技術(shù)通過“九五”期間的推廣工作，取得了顯著的成績(jī)，并塑造了一批 如華工科技開目公司，北航海爾等一批具有國(guó)際先進(jìn)、國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平的完全自主版權(quán)的 二維CAD軟件企業(yè)，從技術(shù)上、功能上、技術(shù)服務(wù)升級(jí)上均足以同國(guó)外的二維CAD軟件抗 衡，并且不會(huì)輕易受制于其他的二維開發(fā)平臺(tái)，可以結(jié)合國(guó)內(nèi)企業(yè)設(shè)計(jì)要求的特定，進(jìn) 行深層的技術(shù)開發(fā)?！?　　企業(yè)在選擇二維CAD軟件時(shí)應(yīng)該考慮的關(guān)鍵技術(shù)主要有： 　?。?）功能實(shí)現(xiàn)的方便性，易學(xué)性； 　?。?）軟件使用的高效性； 　?。?）能提供健全的標(biāo)準(zhǔn)圖庫(kù)和開放的圖庫(kù)系統(tǒng)； 　?。?）是否支持參數(shù)化設(shè)計(jì)；　 　?。?）軟件的開放性和兼容性；　 　?。?）軟件的同后續(xù)軟件的集成性，即軟件提供的接口。 　　2、三維CAD技術(shù) 　　一般來講，三維技術(shù)的應(yīng)用主要分三個(gè)方面，CAD、CAE、CAM三個(gè)方面。其中三維C AD技術(shù)主要是完成三維建模，也就是通常說的三維造型，包括零件設(shè)計(jì)、裝配設(shè)計(jì)、出 圖等功能。 國(guó)際上三維CAD技術(shù)經(jīng)過線框和曲面造型階段、實(shí)體造型階段、特征造型階段、參數(shù)化造 型階段、變量參數(shù)化階段等技術(shù)的發(fā)展過程，已經(jīng)形成了較為成熟的商品化產(chǎn)品，并且 國(guó)內(nèi)的很多企業(yè)（尤其是軍工企業(yè)）得到了相應(yīng)的普及和應(yīng)用。 　　目前國(guó)內(nèi)的三維CAD軟件處于研發(fā)為主向應(yīng)用逐漸過渡的階段，但是相關(guān)的關(guān)鍵的技 術(shù)的研究已經(jīng)具有相當(dāng)?shù)纳疃?，大?guī)模的普及和推廣工作僅僅是一個(gè)時(shí)間的問題。 　　值得注意的是三維CAD技術(shù)正逐漸成為企業(yè)設(shè)計(jì)運(yùn)用的熱點(diǎn)，也是企業(yè)深化運(yùn)用所必 要的，但企業(yè)在進(jìn)行軟件選型時(shí)要結(jié)合企業(yè)和三維軟件的特點(diǎn)，并不是企業(yè)所有的設(shè)計(jì) 問題三維軟件均能很方便的解決。 　　三維軟件在實(shí)現(xiàn)過程中應(yīng)考慮的關(guān)鍵技術(shù)有： 　　（1）的實(shí)體造型能力（含復(fù)雜曲面造型） 　?。?）大型裝配（大于1000個(gè)零部件）的處理能力 　?。?）二維工程圖處理的能力 　?。?）與上下游的CAE/CAM軟件的接口 　?。?）與其他CAD文件的交換。 　　3、CAE技術(shù) 　　CAE技術(shù)即是人們通常說的分析軟件。CAE技術(shù)是CAD技術(shù)的延伸，是企業(yè)優(yōu)化 設(shè)計(jì)的有利工具，CAE技術(shù)的應(yīng)用主要在分析和優(yōu)化兩個(gè)方面。 　　分析可分為有限元分析和機(jī)構(gòu)運(yùn)動(dòng)分析。有限元分析又可分為通用有限元分析和專 用有限元分析。優(yōu)化是根據(jù)分析的結(jié)果，對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行修改，已使結(jié)構(gòu)和形狀都達(dá)到最優(yōu) 化狀態(tài)。 其中的關(guān)鍵技術(shù)有： 　　（1）同三維CAD軟件的交換能力； 　　（2）是否能有效的繼承三維產(chǎn)品的實(shí)體特征或裝配約束關(guān)系； 　?。?）是否能提供強(qiáng)大的前、后置處理功能（有限元應(yīng)提供諸如應(yīng) 力、變 形、安全系數(shù)、熱應(yīng)力、固有頻率、形狀優(yōu)化等功能。動(dòng)態(tài)仿真分析應(yīng)支持多種運(yùn)動(dòng)副 和力關(guān)系如彈簧、阻尼、碰撞等）； 　?。?）是否能提供相應(yīng)的動(dòng)態(tài)仿真分析結(jié)果和數(shù)據(jù)報(bào)表； 　?。?）支持軟件運(yùn)行的硬件環(huán)境要求是否過高。 　　4、CAM技術(shù) 　　CAM技術(shù)是基于三維CAD模型，完成零件加工代碼的自動(dòng)生成。同時(shí)好的CAM軟件還應(yīng) 提供加工仿真模擬、加工檢驗(yàn)、智能編程、刀具夾具干澀檢查、刀軌優(yōu)化、高速加工等 功能。其中的關(guān)鍵技術(shù)有： 　?。?）是否具備與三維CAD文件的交換能力，能否自動(dòng)識(shí)別產(chǎn)品特征。 　?。?）是否提供完整的加工解決方案（如2.5和3軸銑、曲面加工、旋轉(zhuǎn)銑、多面加工 、2-4軸車、C&Y 軸車、2-4軸線切割、5軸銑等） 　?。?）能夠提供豐富的刀具，快速有效的生成NC代碼，并通過加工仿真進(jìn)行代碼的檢 驗(yàn) 　?。?）應(yīng)能支持型號(hào)的數(shù)控機(jī)床，順利實(shí)現(xiàn)代碼傳輸。 四）CAPP技術(shù) 　　CAPP技術(shù)是企業(yè)信息化建設(shè)中聯(lián)系設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的紐帶，同時(shí)也為企業(yè)的管理部門提 供相關(guān)的數(shù)據(jù)，是企業(yè)信息交換的中間環(huán)節(jié)， 　　我國(guó)的CAPP技術(shù)的探討應(yīng)該是同CAD的探索是同步的，但是因?yàn)樽吡讼喈?dāng)長(zhǎng)的彎路， 長(zhǎng)期以來一直注重智能化的創(chuàng)成式的CAPP系統(tǒng)的研發(fā)，并且將智能性和自動(dòng)性混為一談 ，雖然取得了很好成績(jī)，但相關(guān)技術(shù)基本上停留在實(shí)驗(yàn)室或者是固定的特殊的零件的加 工上，實(shí)用性和普及性不高，90年代中期，以華工科技開目公司為代表的一批企業(yè)提出 了工具化、實(shí)用化開發(fā)思路，使得CAPP的運(yùn)用在廣泛的企業(yè)中取得了良好的運(yùn)用效果， CAPP的普及和深化運(yùn)用正在全國(guó)范圍內(nèi)展開，同時(shí)為企業(yè)解決“信息孤島”問題提供了可 行的解決方案，是聯(lián)系設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的中間必備環(huán)節(jié)。 　　其中的關(guān)鍵技術(shù)有： 　　1）集成性：實(shí)現(xiàn)同上游軟件CAD（可以支持不同的通用軟件）的集成性和下游軟件 如PDM、MIS/ERP的集成性（提供不同形式的數(shù)據(jù)接口） 　　2）開放性：可以適應(yīng)不同企業(yè)不同表格形式的填寫要求 　　3）圖文一體：即可支持表格填寫，也可支持工藝簡(jiǎn)圖的繪制。 　　4）提供開放的、快捷的工藝資源庫(kù)。 　　5）功能實(shí)現(xiàn)的方便性，易學(xué)性。 　　（五）企業(yè)內(nèi)部的管理技術(shù) 　　針對(duì)制造業(yè)而言企業(yè)內(nèi)部的管理系統(tǒng)主要分為技術(shù)部門的管理和和實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的 管理信息系統(tǒng)。 其中PDM技術(shù)： 　　PDM（產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理）技術(shù)的發(fā)展是隨這企業(yè)計(jì)算機(jī)的不斷深化運(yùn)用過程中而產(chǎn)生的 需求，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)部門和其它管理部門的橋梁，在要求軟件系統(tǒng)的安全性、開放性 等基本前提下。 　　PDM技術(shù)的提出是隨著企業(yè)信息化應(yīng)用的不斷深化而引發(fā)的新問題，國(guó)際上而言也是 一個(gè)較新的課題，我國(guó)的PDM技術(shù)的探討同國(guó)際基本保持相當(dāng)，同時(shí)涌現(xiàn)出一批如清華同 方、華工科技開目公司等一批實(shí)用的PDM軟件系統(tǒng)。 　　同時(shí)我們也應(yīng)該看到，由于PDM技術(shù)一方面是一項(xiàng)新興的技術(shù)，另一方面是更據(jù)用戶 的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平的不斷提高而產(chǎn)生的，因此針對(duì)PDM技術(shù)理念的本身是不斷發(fā)展和進(jìn)化 的。 　　PDM技術(shù)主要是解決企業(yè)技術(shù)部門產(chǎn)品設(shè)計(jì)全周期中的技術(shù)文檔（圖文檔）的管理， 主要可分為信息管理和過程管理，其中的過程管理同企業(yè)的管理緊密結(jié)合，是企業(yè)管理 念的反映。 　　PDM軟件需實(shí)現(xiàn)以下關(guān)鍵技術(shù)： 　　1）圖文檔管理系統(tǒng)（EDM　Electronic Document Management） 　　2）工作流程管理系統(tǒng)（WPM　Workflow or Process Management） 　　3）項(xiàng)目管理系統(tǒng)（PMS　Project Management System） 　　4）配置管理系統(tǒng)（PCM　 Product Configuration Management） 　　企業(yè)在選擇PDM軟件的時(shí)候一定要注意軟件的集成性、軟件的開放性、軟件的可配置 性等關(guān)鍵技術(shù)的同時(shí)一定要考慮軟件的可實(shí)施性及選擇合作伙伴的實(shí)施能力。 MIS/ERP技術(shù)： 　　MIS/ERP 管理系統(tǒng)主要由以下六大功能目標(biāo)組成，理順企業(yè)內(nèi)部的供、產(chǎn)、銷流程，實(shí)現(xiàn)人、財(cái) 、物等資源的合理配制： 　?。?）支持企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)系統(tǒng) 　　該系統(tǒng)的目標(biāo)是在多變的市場(chǎng)環(huán)境中建立與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)系 統(tǒng)。 　?。?）實(shí)現(xiàn)全球大市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略與集成化市場(chǎng)營(yíng)銷 　　這是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)擴(kuò)展。目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)在市場(chǎng)規(guī)劃、廣告策略、價(jià)格策略、 服務(wù)、銷售、分銷、預(yù)測(cè)等方面進(jìn)行信息集成和管理集成，以順利推行基于“顧客永遠(yuǎn)滿 意”的經(jīng)營(yíng)方針；建立和完善企業(yè)商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)；進(jìn)行經(jīng)常性的市場(chǎng) 營(yíng)銷與產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)集成性評(píng)價(jià)工作；優(yōu)化企業(yè)的物流系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)集成化的銷售鏈管 理。 　?。?）完善企業(yè)成本管理機(jī)制，建立全面成本管理（Total Cost Management）系統(tǒng) 　?。?）應(yīng)用新的技術(shù)開發(fā)和工程設(shè)計(jì)管理模式 　　ERP的一個(gè)重要目標(biāo)就是通過對(duì)系統(tǒng)各部門持續(xù)不斷的改進(jìn)，最終提供給顧客滿意的 產(chǎn)品和服務(wù)。實(shí)現(xiàn)從頂向下和從底至上的技術(shù)協(xié)調(diào)機(jī)制。 　?。?）建立敏捷后勤管理系統(tǒng) 　　ERP的核心是MRPⅡ，而MRPⅡ的核心是 MRP。很多企業(yè)存在著供應(yīng)鏈影響企業(yè)生產(chǎn)柔性的情況。ERP的一個(gè)重要目標(biāo)就是在MRP的 基礎(chǔ)上建立敏捷后勤管理系統(tǒng)（Agile Logistics），以解決制約新產(chǎn)品推出的瓶頸-- 供應(yīng)柔性差，縮短生產(chǎn)準(zhǔn)備周期；增加與外部協(xié)作單位技術(shù)和生產(chǎn)信息的及時(shí)交互；改 進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理方法，縮短關(guān)鍵物料供應(yīng)周期。 　?。?）實(shí)施精益生產(chǎn)方式　 　　由于制造業(yè)企業(yè)的核心仍是生產(chǎn)，應(yīng)用精益生產(chǎn)方式對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行改造不僅是制 造業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，而且也將使ERP的管理體系更加牢固，所以，ERP主張將精益生產(chǎn)方式 的哲理引進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)管理系統(tǒng)，其目標(biāo)是通過精益生產(chǎn)方式的實(shí)施使管理體系的運(yùn)行 更加順暢。 （六）企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟（電子商務(wù)） 　　企業(yè)信息化建設(shè)的最終目的就是要建立相關(guān)企業(yè)間的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的信息 共享，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，形成新的競(jìng)爭(zhēng)格局，也即是動(dòng)態(tài)聯(lián)盟與動(dòng)態(tài)聯(lián)盟間的競(jìng)爭(zhēng) 　　其中電子商務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)主要有電子商務(wù)交換平臺(tái)技術(shù)、CRM技術(shù)、SCM技術(shù)，而其 中的關(guān)鍵是是否支持同一的信息標(biāo)注和建立相應(yīng)的信息機(jī)制。 　　其中： 　　1、EC技術(shù) 　　其中的關(guān)鍵技術(shù)有： 　?。?）企業(yè)內(nèi)、外信息的整合，主要是同前端CRM和后端SCM的信息整合。 　?。?）交易方式的網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn) 　　實(shí)現(xiàn)方式有： 　　（1）B to B 　?。?）B to C 　　（3）C to C 　?。?）C to B 　　2、CRM技術(shù) 　　客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）是聯(lián)系企業(yè)內(nèi)、外信息的橋梁，通過建立良好的客戶關(guān)系 ，可以提升客戶的滿意度，獲得最新的客戶需求，真正實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo) ，企業(yè)在實(shí)施CRM時(shí)一定要樹立： 　?。?）CRM不是一個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)，而是一種商業(yè)策略，是以客戶為中心的商業(yè)模式。 　?。?）傳統(tǒng)的客戶關(guān)系管理的理念是如何贏得客戶，而如今則強(qiáng)調(diào)如何留住客戶。獲 得一個(gè)新顧客的費(fèi)用是留住一個(gè)顧客的5倍。 3、SCM技術(shù) 　　（1)實(shí)現(xiàn)庫(kù)存的即時(shí)反應(yīng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)上、下...
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