企業(yè)培訓(xùn)流程章程
培訓(xùn)章程 1. 培訓(xùn)流程 步驟 負責人 公司高層、各部門經(jīng)理 部門經(jīng)理/員工 HR培訓(xùn)主管、員工 HR培訓(xùn)主管 培訓(xùn)委員會 公司高層 HR培訓(xùn)主管 在培訓(xùn)流程中，涉及到各步所需的用表，統(tǒng)一參看附錄中查找。培訓(xùn)紀錄，參看附錄 1； 公司技術(shù)培訓(xùn)需求調(diào)查表，參看附錄2；公司管理培訓(xùn)需求調(diào)查表，參看附錄3；公司培 訓(xùn)簽到表，參看附錄4；公司培訓(xùn)現(xiàn)場記錄表，參看附錄5；公司學(xué)員評價表，參看附錄 6。 2 培訓(xùn)政策 1. 公司員工培訓(xùn)制度的建立，是為了保證公司的工作得以順利進行，以達到培養(yǎng)和造就一 流的管理人才、一流的技術(shù)人才、一流的市場人才，從而創(chuàng)辦一流企業(yè)的目的。 2. 培訓(xùn)的目的是為了提高員工業(yè)務(wù)水平、文化素質(zhì)及綜合競爭能力，改善員工的知識結(jié)構(gòu) ，統(tǒng)一員工的思想和認識。技術(shù)類培訓(xùn)使員工通過培訓(xùn)了解最新的計算機技術(shù)發(fā)展和 動態(tài)，跟蹤國際最新技術(shù)，把握計算機產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向，增強開發(fā)研究和創(chuàng)新的能力 ，確保公司在未來的發(fā)展中立于不敗之地。管理類培訓(xùn)使員工通過培訓(xùn)提高相關(guān)的管 理技能，以此提高公司總體的工作效率，確保公司的穩(wěn)定發(fā)展。 3. 員工培訓(xùn)分為非學(xué)歷培訓(xùn)和學(xué)歷培訓(xùn)。非學(xué)歷培訓(xùn)根據(jù)不同的內(nèi)容分為崗前培訓(xùn)、在崗 技能培訓(xùn)和管理培訓(xùn)；學(xué)歷培訓(xùn)則根據(jù)不同的性質(zhì)和形式分為學(xué)位教育和非學(xué)位培訓(xùn) 。 4. 員工既有接受培訓(xùn)的權(quán)利，也有培訓(xùn)他人的義務(wù)。對公司組織的一切培訓(xùn)活動，所有員 工均應(yīng)積極參加并提出合理化建議，各部門也應(yīng)積極配合并協(xié)助落實。 5. 員工的培訓(xùn)情況將存入個人技術(shù)檔案，作為其受聘、轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、年終考核及職 稱評定的重要依據(jù)。 3. 培訓(xùn)形式 3．1非學(xué)歷培訓(xùn) 公司的非學(xué)歷培訓(xùn)，根據(jù)不同的培訓(xùn)對象及培訓(xùn)內(nèi)容分為入職培訓(xùn)、人力資源部/公 司組織的培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、進修/專業(yè)考試、協(xié)會活動、外部培訓(xùn)。 3．1．1入職培訓(xùn) 培訓(xùn)對象：公司新進員工 培訓(xùn)內(nèi)容： 1) 公司基本情況介紹； 2) 公司技術(shù)體系介紹 3) 公司各項規(guī)章制度的貫徹； 4) 上崗基本工作技能培訓(xùn)； 5) 公司項目介紹； 6) 主要基礎(chǔ)技術(shù)培訓(xùn)； 7）公司的企業(yè)文化、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神的宣傳和崗位工作職責和考核標準的明確。 培訓(xùn)目的： 1）通過禮儀規(guī)范的教育，使員工了解公司的各項規(guī)章制度，認同組織文化和企業(yè)目標 ，為樹立公司良好的企業(yè)形象而共同努力； 2）通過公司企業(yè)文化的培訓(xùn)，增強員工的“主人翁精神”和“主動參與意識”，確立其責 任感和使命感，以培養(yǎng)其忠誠、敬業(yè)和獻身精神，而且為構(gòu)筑公司成功的、獨特的企業(yè) 文化而共同進取； 3）通過市場意識和知識產(chǎn)權(quán)的培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的市場觀念、自我保護觀念、保密觀念 ， 以提高員工的綜合競爭能力； 4）通過對新員工進入各部門前的基本工作技能培訓(xùn)，使他們的綜合素質(zhì)得到提高，以 便于更好的調(diào)整心態(tài)，積極的投入工作； 5）通過對公司項目的介紹，以及基本技術(shù)的培訓(xùn)，使他們在最短的時間內(nèi)熟悉和適應(yīng) 崗位工作，盡快在各自崗位上發(fā)揮作用。 培訓(xùn)課程： i. 公司介紹 ii. 各部門介紹 iii. 公司技術(shù)體系介紹 iv. 公司產(chǎn)品介紹 v. 公司規(guī)章制度 vi. 文檔規(guī)范、軟件工程 vii. 基本工作技能培訓(xùn) viii. 崗前技術(shù)培訓(xùn) 注：其中i-v由人力資源部負責培訓(xùn)，vi-viii由員工所在部門負責培訓(xùn)。 培訓(xùn)步驟： 步驟 負責人 培訓(xùn)主管 新員工 培訓(xùn)主管 新員工 培訓(xùn)主管 新員工 3．1．2人力資源部/公司組織的培訓(xùn) 3．1．2 內(nèi)部培訓(xùn) 培訓(xùn)分類： 按培訓(xùn)內(nèi)容分：技術(shù)類培訓(xùn) 管理類培訓(xùn) 按培訓(xùn)師分：外聘講師培訓(xùn)，內(nèi)部講師培訓(xùn) 在下面情況下，人力資源部/公司組織培訓(xùn)： o 國際計算機領(lǐng)域取得某項重大的突破性的進展，公司認為有必要讓全體員工了解、掌握 并適應(yīng)； o 根據(jù)公司發(fā)展要求，認為有必要針對某項專業(yè)技術(shù)或?qū)I(yè)知識進行培訓(xùn)，而這種培訓(xùn)有 助于提高全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平； o 公司在進行某個項目的開發(fā)和研究時，為使參與該項目開發(fā)和研究的人員對該項目有一 個透徹的了解和認識，掌握相關(guān)的技術(shù)和知識，或因知識和技術(shù)的局限，出現(xiàn)一時難 以解決的問題； o 公司接到某項業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)的執(zhí)行過程中，遇到某個難以克服的障礙； o 部分員工對某一專業(yè)技術(shù)或知識產(chǎn)生困惑，并希望通過培訓(xùn)加以解決； o 公司委派進行外出培訓(xùn)的員工在接受培訓(xùn)后，將培訓(xùn)的內(nèi)容對有關(guān)員工進行傳遞培訓(xùn)； o 工作進行調(diào)整的員工需要加強對新任工作的了解，認識和掌握相關(guān)的技術(shù)和知識； o 公司在管理，市場等方面，需要提高工作效率，引進最新管理或市場理念，組織相關(guān)人 員參加培訓(xùn)； o 公司需要通過相關(guān)國內(nèi)，國際認證，舉行的培訓(xùn)。 ②當出現(xiàn)需要對員工進行內(nèi)部培訓(xùn)時，可以在各部門的定期技術(shù)交流會上進行，也可由公 司組織內(nèi)部培訓(xùn)班，聘請專家講授。 ③各種內(nèi)部培訓(xùn)，需由有關(guān)當事人向人力資源部提出申請，經(jīng)技術(shù)總監(jiān)研究，認為確有必 要，方能組織進行，由人力資源部組織安排時間、地點。 ④每個員工都有擔任培訓(xùn)教師的義務(wù)，不得找借口推脫。 ⑤各部門經(jīng)理將本部門主動提供的培訓(xùn)提前一周上報人力資源部。 培訓(xùn)步驟（外聘培訓(xùn)）： 步驟 負責人 公司高層 HR主管 培訓(xùn)主管 員工 培訓(xùn)主管 公司高層 培訓(xùn)主管 培訓(xùn)主管 員工 培訓(xùn)主管 講師 員工 培訓(xùn)主管 培訓(xùn)主管 培訓(xùn)主管 3．1．3外部培訓(xùn) ①在下面情況下，公司對有關(guān)人員進行外出培訓(xùn)： 公司接獲國內(nèi)或國際有關(guān)部門組織的計算機最新技術(shù)和發(fā)展動態(tài)的培訓(xùn)通知，而公司 認為有必要派員參加； 國際計算機行業(yè)取得某項重大的突破性的進展，這種突破對公司的發(fā)展將產(chǎn)生重大影 響，而公司又不能通過常規(guī)渠道對該項突破有所了解和掌握，必須派員到國內(nèi)外有關(guān)研 究機構(gòu)深造培訓(xùn)才能獲??； 公司遇到某項重大問題，在短時期內(nèi)和本地區(qū)難以找到解決的辦法時，必須派員到國 內(nèi)外有關(guān)研究機構(gòu)進行深造培訓(xùn)； 員工在其崗位上需要進行相應(yīng)的知識培訓(xùn)，以提高工作效率，保證順利開展工作，必 須派員到國內(nèi)外相關(guān)培訓(xùn)機構(gòu)學(xué)習(xí)才能適應(yīng)需求。 ②各種外出培訓(xùn)，需由有關(guān)當事人提出申請，由公司領(lǐng)導(dǎo)進行研究后確定，并提交書面報 告，報請總經(jīng)理審批，人力資源部備案。 3. 加外出培訓(xùn)的人員選擇： o 本著“公開、公平、公正”的原則，所有員工均可提出申請，說明自己的理由及優(yōu)勢 ，參與競爭； o 由公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工的知識水平、業(yè)務(wù)水平、工作能力及對新知識的接受能力等多 項因素進行綜合評定，選擇最適當人選，進行指派。 ④凡公司出資外出培訓(xùn)的員工，回公司后須就所培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)需求對公司其他相關(guān)員工進 行內(nèi)部培訓(xùn)，并對講員予以評定（參看有相關(guān)內(nèi)部講師評定手則）。拒絕培訓(xùn)報告者除 不得報銷相關(guān)費用以外，將處以200元/次的罰款，并取消其一年內(nèi)的外出培訓(xùn)資格。 注：公司外出培訓(xùn)申請表，參看附錄7；員工外出培訓(xùn)協(xié)議書，參看附錄8；內(nèi)部評分表 評分標準，參看附錄9；內(nèi)部培訓(xùn)評估表，參看附錄10。 培訓(xùn)步驟： 步驟 負責人 員工 總經(jīng)理、部門經(jīng)理 員工、培訓(xùn)主管 員工、培訓(xùn)主管、財務(wù)部 員工 員工、行政部 員工、培訓(xùn)主管、財務(wù)部 培訓(xùn)主管 培訓(xùn)、主管學(xué)員 3．1．4例外培訓(xùn) 例外培訓(xùn)包括公司項目實施中，項目組需要的培訓(xùn)，技術(shù)交流，產(chǎn)品介紹等?？梢杂晒?司提出需求，也可以在其他公司發(fā)出邀請函后酌情參與。 1. 培訓(xùn) o 對于例外培訓(xùn)中的培訓(xùn)，指在項目實施過程中，項目組人員需要某些方面的知識補充， 提出培訓(xùn)需求，派人員參加外出培訓(xùn)。 o 項目經(jīng)理有權(quán)決定項目費用在2000元以內(nèi)（包括食宿）的項目相關(guān)外出培訓(xùn)，但必須與 人力資源部協(xié)調(diào)，方可生效。超過2000元的培訓(xùn)，需報總經(jīng)理審批，方可執(zhí)行。 o 安排培訓(xùn)，必須在培訓(xùn)日期一個星期以前通知人力資源部。確定培訓(xùn)后，參與培訓(xùn)人員 必須到人力資源部辦理外出培訓(xùn)相關(guān)手續(xù)。 o 培訓(xùn)期間，公司員工應(yīng)遵守有關(guān)制度，服從管理人員指揮，認真完成每次培訓(xùn)任務(wù)。 o 參加培訓(xùn)員工應(yīng)及時簽到，培訓(xùn)完后，應(yīng)積極配合做好意見反饋統(tǒng)計；年終，對于積極 參加培訓(xùn)，工作出色的員工，報人力資源部，作為受聘、轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、年終考 核和職稱評定的依據(jù)。 培訓(xùn)步驟： 步驟 負責人 項目經(jīng)理 項目經(jīng)理 培訓(xùn)主管 超過培訓(xùn)費用 培訓(xùn)費 用以內(nèi) 總經(jīng)理 員工 培訓(xùn)主管 員工 員工 行政部 2. 技術(shù)交流 o 申請部門應(yīng)提前一周認真、詳細填寫申請計劃，并提交人力資源部存檔。 o 技術(shù)交流期間，要遵守培訓(xùn)紀律，按時簽到。 技術(shù)交流步驟： 步驟 負責人 項目經(jīng)理 項目經(jīng)理 項目經(jīng)理 培訓(xùn)主管 項目經(jīng)理 項目成員 3. 產(chǎn)品介紹會等 o 產(chǎn)品介紹會議等相關(guān)邀請函，統(tǒng)一交人力資源部存檔。 o 參與人員由技術(shù)支持部提名，再報總經(jīng)理審批。審批后，人員名單報人力資源部存檔。 3．1．5客戶培訓(xùn) 1. 申請部門應(yīng)提前一周向人力資源部提出申請，并認真、詳細填寫用戶培訓(xùn)申請計劃； 2. 人力資源部安排客戶培訓(xùn)計劃； 3. 組織客戶培訓(xùn)活動； 4. 申請部門應(yīng)負責客戶的聯(lián)絡(luò)及協(xié)調(diào)工作； 5. 培訓(xùn)完畢，收集客戶培訓(xùn)反饋意見； 注：客戶培訓(xùn)申請表，參看附錄11； 培訓(xùn)步驟： 步驟 負責人 申請人 申請部門負責人 培訓(xùn)主管 財務(wù)部 申請人 申請人 3．2學(xué)歷培訓(xùn) 學(xué)歷培訓(xùn)的目的是為了加強員工的隊伍建設(shè)，提高員工的技術(shù)水平和技術(shù)競爭能力，激 勵員工奮發(fā)向上、積極進取，使公司在進入二十一世紀時，有一支高智商、高學(xué)歷、高 水平、高素質(zhì)的員工隊伍，從而樹立公司優(yōu)秀的企業(yè)形象。 培訓(xùn)對象： o 在軟件開發(fā)部、技術(shù)支持部從事專業(yè)技術(shù)工作的技術(shù)人員中未獲得本科學(xué)歷的員工需在 5年內(nèi)通過成教或自考的方式取得相關(guān)專業(yè)本科學(xué)位； o 具有本科學(xué)歷的下列員工可申請攻讀計算機或管理專業(yè)碩士研究生課程； 1. 部門管理人員； 2. 已在公司工作兩年以上、公司及部門的業(yè)務(wù)骨干； 3. 公司及部門認為資質(zhì)好、潛力大、有培養(yǎng)前途的員工。 培訓(xùn)方式： 1) 在職攻讀碩士研究生學(xué)位課程，取得研究生全部課程結(jié)業(yè)證書； 2) 在職攻讀碩士研究生學(xué)歷課程，結(jié)合公司的研究項目完成學(xué)位論文，并以在職人員身份 申請答辯，取得碩士學(xué)位； 3) 通過研究生入學(xué)考試，在職攻讀碩士研究生學(xué)位課程，結(jié)合公司的研究項目完成學(xué)位論 文，并以在職人員身份申請答辯，取得碩士學(xué)位和碩士學(xué)歷。 注：員工培訓(xùn)合同，參看附錄12。 培訓(xùn)步驟： 步驟 負責人 員工 部門經(jīng)理 培訓(xùn)主管 總經(jīng)理 員工 總經(jīng)理 財務(wù)部 培訓(xùn)主管 員工 員工 培訓(xùn)主管 員工 培訓(xùn)主管 4. 培訓(xùn)費用審批程序 人力資源部/公司組織的培訓(xùn) 步驟 負責人 培訓(xùn)主管 HR主管 部門經(jīng)理 項目經(jīng)理 培訓(xùn)主管 HR主管 HR經(jīng)理 總經(jīng)理 培訓(xùn)主管 財務(wù)部 培訓(xùn)主管 總經(jīng)理 培訓(xùn)主管 5 附錄 附錄1 培 訓(xùn) 紀 律 1. 不得遲到，早退； 2. 不得以任何私人理由在培訓(xùn)期間私自離開培訓(xùn) 場所； 3. 不得在培訓(xùn)期間抽煙，進食及睡覺； 4. 不得在培訓(xùn)期間私自交頭接耳； 5. 要求認真做好培訓(xùn)筆記，積極配合講師講課； 6. 要求學(xué)員將手機等通訊工具一律調(diào)成振動，不得 在培訓(xùn)場所接聽電話。 人力資源部 附錄2 公司技術(shù)培訓(xùn)需求調(diào)查表 姓名 職務(wù) |以往的 |（1）過去一年參加內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)課程的次數(shù) | |培訓(xùn)情況 | □1次　　□2次　　□3次　　 □4次　　□4次以上 | | |（2）過去一年參加外部技術(shù)培訓(xùn)或研討會的次數(shù) | | | □1次　　□2次　　□3次　　 □4次　　□4次以上 | |近期最需要的 | | |技術(shù)知識 | | |對培訓(xùn)方式的 |（1）培訓(xùn)周期跨度 | |要 求 | □ 1周以內(nèi)　□ 2—4周　□ 5—8周　□ 8周以上 | | |（2）培訓(xùn)時段安排　 | | | □ 上班時間　□ 晚上時間　□ 周末時間 | | |（3）單元培訓(xùn)時間 | | | □ 50分鐘　□ 90分鐘　□ 120分鐘　□ 150分鐘 | | |（4）培訓(xùn)形式 | | | □ 課堂講授 □ 研討會　□ 訓(xùn)練營　□ | | |現(xiàn)場演示　□ 其他 | |其他的 |　 ...
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