企業(yè)如何做培訓規(guī)劃
企業(yè)如何做培訓規(guī)劃 職業(yè)培訓講師、管理顧問：徐劍 郵箱：docentxu@hotmail.com | | |隨著中國加入WTO，我國企業(yè)所面臨的市場競爭日趨激烈， 越來越多的企 | |業(yè)開始重視人力資源的開發(fā)管理，員工培訓在企業(yè)中的重要性得到了極大 | |的提升。人已成為企業(yè)自身戰(zhàn)略目標實現的關鍵因素，企業(yè)中人才的數量 | |和質量決定了企業(yè)的興衰與成敗，人才之爭是市場競爭中的核心內容之一 | |。企業(yè)管理層必須認識到培訓和培養(yǎng)員工是任何意義上的人力資源管理的 | |活動中心——如果沒有把培訓看作是實現經營規(guī)劃的重要組成部分，那就很 | |難說這樣的公司承擔了人力資源管理的責任，很難適應激烈市場競爭的需 | |要。為了適應市場競爭的需要，培養(yǎng)和塑造優(yōu)秀人才，企業(yè)必須重視員工 | |培訓，很重要一點就是必須重視企業(yè)培訓規(guī)劃。 | |所謂企業(yè)培訓規(guī)劃就是指對企業(yè)組織內培訓的戰(zhàn)略規(guī)劃，企業(yè)培訓規(guī)劃必 | |須密切結合企業(yè)戰(zhàn)略，從企業(yè)的人力資源規(guī)劃和開發(fā)戰(zhàn)略出發(fā)，滿足組織 | |及員工兩方面的要求，考慮企業(yè)資源條件與員工素質基礎，考慮人才培養(yǎng) | |的超前性及培訓效果的不確定性，確定職工培訓的目標，選擇培訓內容及 | |培訓方式。眾所周知，人才的培訓教育是人力資源開發(fā)獲取高素質人才的 | |一種基本原動力。人才是企業(yè)最重要的資源，培訓教育是一種投資，對員 | |工要進行終身教育，企業(yè)、部門、單位、社會要成為學習的組織，這一概 | |念已成為國際著名企業(yè)成功的普遍共識。世界各國對人才培訓、人力資源 | |開發(fā)的投資不斷增加，培訓教育日益法制化與制度化，培訓教育職能日益 | |專業(yè)化。凡此種種，皆表明培訓教育的戰(zhàn)略性地位和作為一門職業(yè)領域地 | |位在全球范圍內的確立?，F代化的企業(yè)必須重視對組織內的培訓規(guī)劃。 | |我國越來越多的企業(yè)已經認識到人力資源開發(fā)在現代企業(yè)發(fā)展中的重要地 | |位，并開始積極探索有效的人力資源開發(fā)培訓的方式、方法，但目前卻苦 | |于現有的培訓模式多是西方舶來品，這使得企業(yè)在開展員工培訓過程中， | |難免出現水土不服的現象。本人作為職業(yè)講師和管理顧問，經過長期研究 | |認為：在企業(yè)的培訓規(guī)劃管理過程中，大多企業(yè)一直存在著以下困惑： | |1.如何結合企業(yè)的發(fā)展需求，制定合適的年度培訓規(guī)劃？ | |2.如何切實的滿足企業(yè)內部員工職涯發(fā)展的需求？ | |3.如何使企業(yè)培訓規(guī)劃符合投資效益, 得到高層領導重視與支持？ | |4.企業(yè)培訓規(guī)劃究竟該怎樣進行？ | |本人結合自己從事人力資源管理和培訓管理的經驗，談談企業(yè)究竟該如何 | |進行培訓規(guī)劃： | |一、要想做好培訓規(guī)劃必須重視培訓規(guī)劃 | |企業(yè)要想做好切實可行又能夠為企業(yè)帶來明顯效益的培訓規(guī)劃，首先必須 | |從根本上重視培訓規(guī)劃，不要僅僅將培訓看成可有可無的事情。一個好的 | |年度培訓規(guī)劃絕不會只是一些培訓課程的組合，同時讓人抓不著重心或感 | |受不到與企業(yè)績效的關連性；而一個差勁的年度培訓規(guī)劃往往只會浪費大 | |量的資源，卻得不到任何效果罷了。只有從思想上重視培訓規(guī)劃，才能夠 | |正確對待培訓規(guī)劃，也才能夠制定出有效有用的培訓規(guī)劃。 | |二、做好培訓規(guī)劃必須落實相關部門 | |提供必要的人力和組織保障是做好培訓規(guī)劃的重要前提。培訓規(guī)劃的制定 | |和實施，關鍵是落實負責人或負責單位。要建立責任制，明確分工。負責 | |培訓規(guī)劃工作的人一定要有相當的工作經驗和工作熱情，要有能力讓董事 | |長批準培訓規(guī)劃和培訓預算，要善于協調與生產部門和其他職能部門的關 | |系，以確保培訓規(guī)劃的實施。一般來說，負責企業(yè)培訓規(guī)劃的人應該具備 | |以下基本要素： | |1、了解企業(yè)的發(fā)展歷程和發(fā)展戰(zhàn)略，熟悉自身企業(yè)的文化 | |2、對培訓行業(yè)要有相當的了解，熟悉大量的培訓公司和培訓講師 | |3、掌握培訓需求調查的基本方法和手段，能夠深入了解員工狀況 | |4、掌握培訓預算管理和培訓實施管理 | |5、掌握培訓評估的主要方法和手段 | |三、要善于營造培訓的良好氛圍 | |作為培訓規(guī)劃者，應該善于營造培訓的良好氛圍。營造培訓的良好氛圍可 | |以實現以下目標： | |1、讓企業(yè)高層重視培訓，并能夠使培訓預算順利通過 | |2、能夠吸引廣大員工的參與并激發(fā)他們的熱情 | |3、提高培訓在全企業(yè)中的滿意度 | |四、了解制訂培訓規(guī)劃的必要步驟 | |制定培訓規(guī)劃需要了解必要的步驟，掌握這些必要的步驟，不僅可以事半 | |功倍，而且可以監(jiān)測和監(jiān)督培訓規(guī)劃的合理性和有效性。通常來說，制定 | |企業(yè)的培訓規(guī)劃主要有以下幾個步驟： | |1、了解員工知識、技能構成狀況，及學習發(fā)展意愿 | |2、結合公司戰(zhàn)略目標及策略目標確定培訓目標 | |3、將培訓目標與員工現狀相對照，確定培訓內容及要求 | |4、初步擬訂培訓規(guī)劃 | |5、上報審批，發(fā)現問題及時修正 | |6、執(zhí)行過程中及時修正不妥之處 | |7、每階段結束進行總結，根據目標和本階段培訓效果，提出新的培訓要求| |，并修正培訓規(guī)劃 | |五、清晰界定培訓的目標和內容 | |清晰界定培訓的具體目標和內容是做好培訓規(guī)劃重要的一步。培訓規(guī)劃相 | |關部門可以通過組織分析、工作分析、個體分析來界定培訓目標和培訓內 | |容。組織分析就是整個機構的目標、規(guī)劃、條件等進行分析，以決定培訓 | |重點所在。工作分析主要是分析工作人員怎樣才能勝任工作，應具備那些 | |必要的知識和技能，以決定培訓目標。個體分析就是對每個人員的具體情 | |況進行分析，并找出與工作要求的差距，以決定培訓內容?？偠灾?，培 | |訓的目標一定要準，培訓的內容一定要符合實際需要。界定培訓的目標和 | |內容，制定每次培訓的具體內容。通常來說，企業(yè)每次培訓的具體內容主 | |要包括以下方面： | |1、培訓目的、目標及要求 | |2、培訓時間、地點、培訓對象、講師及培訓負責人 | |3、培訓方式：內容講解、實地培訓、實地模擬還是其他方式 | |4、培訓內容：是對員工培訓銷售技巧？產品知識？營銷策略？以及其他內| |容。 | |5、明確培訓評估方式。通常的培訓評估方式主要有：學員的評估方式（口| |試、筆試、實地模擬、學員對培訓建議、培訓后工作表現等）；培訓師的 | |評估方式（觀察、測試、學員表現）；培訓負責人的評估方式（培訓目標 | |達成度、培訓資源利用情況、學員總體表現）。培訓管理者在培訓之初就 | |應該明確本次培訓的評估方式和手段。 | |6、獎懲措施：對參加培訓優(yōu)秀的員工采取晉級、提薪、獎金還是其他的方| |式進行獎勵，而對培訓不合格的員工又該怎樣管理 | |六、重視適當培訓方法的選擇 | |一般的培訓服務商都是根據自身的情況提供培訓方法，而企業(yè)必須要有清 | |晰的頭腦根據企業(yè)實際來選擇培訓方法。每種培訓方法都有不同的側重點 | |，因此必須根據培訓對象的不同，選擇適當的培訓方法。方法的選擇除了 | |要考慮人員特點外，還要靠企業(yè)客觀條件的可能性。培訓方法選擇適當不 | |僅可以滿足培訓目標的實現，而且還可以適合企業(yè)發(fā)展的需要。 | |七、重視培訓學員的選擇 | |除普遍輪訓之外，參加培訓的學員必須經過適當的挑選。因為培訓要花錢 | |，這筆錢應當用在有一定潛力的人員身上。也就是說學員的可塑性。這樣 | |就可以做到投資省、見效快。如果學員的可塑性較差，跟不上教學進度， | |不僅達不到培訓的目的，而且對他的投資將大大增加企業(yè)的經濟負擔。以 | |目前我國企業(yè)的經濟實力，還不可能在這些人身上投入更多的培訓費用。 | |八、重視培訓講師的選擇 | |選擇教員對于培訓的順利進行也非常重要。國外一些企業(yè)的經驗表明，聘 | |請各級管理人員當培訓教師是一種有效辦法。因為管理人員掌握了培訓方 | |法就會更加關心職工，與他們共同工作，幫助他們進步，從而獲得他們的 | |信任和擁護。當然也可以聘請專職教員。 | |九、制定培訓規(guī)劃表 | |制表的目的是明確培訓的內容、時間、地點、方式、要求等，使人一目了 | |然。同時也便于安排企業(yè)其他工作。 | |作者簡介： | |徐 | |劍，男，清華大學工商管理碩士，職業(yè)培訓講師，管理顧問，十多家培訓 | |、咨詢機構簽約講師和管理顧問。講授及咨詢主要領域為：人力資源管理 | |、市場營銷、企業(yè)戰(zhàn)略與文化等。 | |聯系辦法：13910801238，docentxu@hotmail.com |
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