你的站點(diǎn)有這些毛病嗎
你的站點(diǎn)有這些毛病嗎？ 　　看看一般的站點(diǎn)吧，它們都只是些廣告牌，而不是業(yè)務(wù)營(yíng)銷的店面。你的站點(diǎn)是不 是也是這樣的呢？ 　　很多讀者來函邀我去看看他們的站點(diǎn)，給提提意見。時(shí)間關(guān)系，不可能都去，略略 看了一些，從營(yíng)銷的角度來看，都較粗放，缺乏營(yíng)銷的目的意識(shí)。這里我想談?wù)勂渲休^ 普遍的兩個(gè)問題。 　　一個(gè)問題是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)認(rèn)識(shí)不清。對(duì)于營(yíng)銷來說，互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是什么？是工 具，是一種供你使用的好工具。工具再好，你不主動(dòng)去用，也就和沒有一樣。你應(yīng)該使 用它主動(dòng)出擊，用它去搜尋你的潛在顧客、引起他們的注意、提供給他們實(shí)用信息、誘 發(fā)他們的購買行為。一句話，只有你主動(dòng)出擊，它才能為你帶來財(cái)富、名望。 　　不過，實(shí)際情況是，大多數(shù)上網(wǎng)發(fā)展的人并未明了這個(gè)基本事實(shí)?？纯匆话愕恼军c(diǎn) 吧，它們都只是些廣告牌，而不是業(yè)務(wù)營(yíng)銷的店面。也就是說，大多數(shù)站主都只把它的 站點(diǎn)用來發(fā)布信息，期待著有人來垂青，有人來消費(fèi)！如此這般，連何時(shí)收回有限的投 資都得劃個(gè)問號(hào)，更別說如何賺大錢了！ 　　你得明白，你的潛在顧客最感興趣的，不是你的廣告信息，他們最需要的是價(jià)值。 對(duì)，價(jià)值！他們希望你能提供有價(jià)值的東西——有價(jià)值的信息、有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)。你 得讓他們信服，他們?nèi)绻F(xiàn)在就行動(dòng)(索取詳情、訂閱郵件、參賽、購買等等)，會(huì)獲得 怎樣怎樣的高價(jià)值。 　　你只要上網(wǎng)了，就成了一個(gè)虛擬企業(yè)的經(jīng)理，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)天然地給了你這個(gè)發(fā)揮的 機(jī)會(huì)，可以供你和大小各種企業(yè)、組織、個(gè)人在同一起跑線上展開競(jìng)爭(zhēng)，它是一個(gè)“天下 大同”的美妙環(huán)境。不管你有沒有意識(shí)到，事實(shí)就是這樣。 　　所以，你必須和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下一切成功的企業(yè)家一樣，去縱橫開闔、上竄下跳， 去推、去拉、去游說、去營(yíng)銷！只有持續(xù)不斷的積極行動(dòng)，才能闖出一片市場(chǎng)。你需要 付出一切努力、想盡一切招數(shù)，來引起潛在顧客的注意、滿足他們的需求、激發(fā)他們的 購買欲望、促成他們的購買行為，周而復(fù)始，堅(jiān)持不懈，你才能指望——利潤(rùn)！ 　　另一個(gè)普遍的毛病，是缺乏顧客關(guān)系的意識(shí)。 　　一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的營(yíng)銷人員，懂得獲取潛在顧客名單及跟蹤聯(lián)系的重要性。在網(wǎng)上， 這種技巧就體現(xiàn)在搜集潛在顧客的電子郵件地址。但看看大多數(shù)商務(wù)站點(diǎn)，根本就沒這 個(gè)概念，要不，有關(guān)的設(shè)計(jì)躲在一個(gè)可有可無的角落位置，很難引起訪問者的注意。 　　要知道，在成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，各色各樣的產(chǎn)品、服務(wù)有的是，營(yíng)銷這些東西的 人也是摩肩接踵。實(shí)際上，同你競(jìng)爭(zhēng)的不光是你的同行，所有同你爭(zhēng)奪潛在顧客購買力 資源的人，都是你的冤家對(duì)頭！所以，指望人家第一次拜訪你的網(wǎng)頁就消費(fèi)，是極不現(xiàn) 實(shí)的，因?yàn)槿思乙I的東西很多、要花錢的地方很多。所以，你最好是想法讓“來將通名 ”，給你留下電子郵件地址(也就是留下了明天掏給你的“買路錢”)。 　　你應(yīng)該有這樣的觀念，別做一錘子買賣(實(shí)際上也不可能)，要循序漸進(jìn)，通過系統(tǒng) 性的營(yíng)銷措施，堅(jiān)持不斷地呈現(xiàn)給潛在顧客“價(jià)值”，其結(jié)果才是源源不斷的銷售業(yè)績(jī)。 　　具體該怎樣建立“來將通名”的機(jī)制呢？人家又沒這個(gè)義務(wù)。你得通過“奉獻(xiàn)”來實(shí)現(xiàn) 這個(gè)意圖。奉獻(xiàn)什么呢？免費(fèi)的東西(當(dāng)然得有實(shí)際價(jià)值，如果是掛羊頭賣狗肉，效果會(huì) 適得其反！)，實(shí)用信息，訂閱新聞郵件(哪怕是站點(diǎn)內(nèi)容更新通告也行)、留言簿等等。 把握兩個(gè)原則：一是奉獻(xiàn)的東西一定要實(shí)惠、真有價(jià)值，玩不得虛的；二是推銷的方式 要巧妙，要間接，要從顧客的角度出發(fā)，否則就會(huì)吃力不討好。 　　本期給你介紹的網(wǎng)上資源是“樂人谷”，特色有免費(fèi)指南、Midi制作大全。“玩票”的 色彩重(這似乎是個(gè)人站點(diǎn)的共性)，營(yíng)銷意識(shí)不太明確，頁面大、圖片多，很“酷”但登 錄速度慢。 　　另外，有大量讀者要求對(duì)其站點(diǎn)和網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)做個(gè)案分析。我希望在專欄文章大體覆 蓋網(wǎng)上營(yíng)銷的基本方面之后，再來做個(gè)案分析，這樣效果可能更好些。請(qǐng)有這方面需求 的讀者稍安勿燥，耐心一點(diǎn)。
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