供貨商手冊(cè)030206
大 中 倡 導(dǎo) 整潔 店面整潔，辦公場(chǎng)所整潔，員工穿戴整潔 信譽(yù) 對(duì)消費(fèi)者講信譽(yù)，對(duì)供應(yīng)商講信譽(yù)， 對(duì)社會(huì)講信譽(yù) 服務(wù) 員工為顧客服務(wù)，商家為廠家服務(wù)， 上級(jí)為下級(jí)服務(wù) 效率 當(dāng)天事當(dāng)天完，計(jì)劃在前，行動(dòng)在后， 日清月結(jié)，事事有結(jié)果 前 言 大中公司史創(chuàng)于1982年，從“張記電器加工鋪”開始，經(jīng)過20余年的發(fā)展，目前在北京 擁有13家門店，總營(yíng)業(yè)面積10萬余平方米，成為京城門店數(shù)量最多、營(yíng)業(yè)面積最大的專 業(yè)電器連鎖零售企業(yè)。公司始終以“為消費(fèi)者提供更專業(yè)化、多元化、人性化的服務(wù)”為 己任，堅(jiān)持“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)、低價(jià)的商品、完善的環(huán)境設(shè)施和良好 的服務(wù)滿足消費(fèi)者的需求，贏得了社會(huì)各界，尤其是廣大消費(fèi)者的信賴和支持。 大中天津公司于2003年元月正式成立，在未來的發(fā)展中，我們將以“打造最優(yōu)秀的平 臺(tái)，服務(wù)供應(yīng)商，服務(wù)顧客”為宗旨，讓廠商和廣大消費(fèi)者切實(shí)感受到“為您服務(wù)我最佳 ”。 為使您在與我們洽談合作、簽訂合同之前，對(duì)公司有關(guān)供應(yīng)商進(jìn)場(chǎng)要求、工作流程等 ，有一個(gè)初步的了解，特編寫此手冊(cè)，希望能夠?yàn)槟峁┮恍椭?，并預(yù)祝我們合作順 利。 天津市大中電器有限公司 2003年1月28日 一、業(yè)務(wù)部門及分管的商品： 1. 影音事業(yè)部： 碟機(jī)部：VCD機(jī)、DVD機(jī)、組合音響 音響部：進(jìn)口、國(guó)產(chǎn)家庭影院、音箱、有源音箱、 功放及音響設(shè)備 線材部：音響器材的連線、話筒、小配件等 . 2. 彩電事業(yè)部：電視機(jī)、背投、等離子和液晶電視、 . 電視機(jī)柜及附件 3. 白電事業(yè)部： 冰箱、洗衣機(jī)及相關(guān)系列產(chǎn)品 油煙機(jī)、燃?xì)庠?、熱水器、浴霸、消毒柜?整體廚房、浴室設(shè)備及配套設(shè)備 4. 空調(diào)事業(yè)部：空調(diào)及附屬商品 5. 精品事業(yè)部： 精品部：攝照器材、辦公用品、隨身聽、醫(yī)療保健、 運(yùn)動(dòng)器械、電子詞典、電話、傳真機(jī)、 燈具、插座等 精白部：微波爐、飲水機(jī)、風(fēng)扇、電暖氣、炊具、 電磁爐、吸塵器、剃須刀、美容系列等 6. 通訊事業(yè)部：手機(jī)、對(duì)講機(jī)及配件 7. 電腦事業(yè)部：臺(tái)式機(jī)、筆記本、外設(shè)、耗材、軟件 二、需提供的文件： 進(jìn)場(chǎng)需提供材料復(fù)印件,并加蓋公章，所需文件見附表二。 附表三：促銷員上崗流程。 |向門店部門經(jīng)理和店長(zhǎng)提出申請(qǐng)并通過面 | |試 | |↓ | |經(jīng)過門店業(yè)務(wù)、服務(wù)考核 | | | |填寫促銷員申請(qǐng)表、誓約擔(dān)保書 | |↓ | |攜帶相關(guān)證件至公司人力資源部 | |↓ | |辦理工服、工牌等入司手續(xù) | |↓ | |憑入司手續(xù)回門店辦公室辦理上崗手續(xù) | 附表二：商品引進(jìn)所需材料目錄。 |序號(hào) |所需材料名稱 | |1 |營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證 | |2 |增值稅一般納稅人資格證書 | |3 |法人代碼證、組織機(jī)構(gòu)代碼證 | |4 |商標(biāo)注冊(cè)證 | |5 |商標(biāo)使用授權(quán)書及產(chǎn)品銷售授權(quán)書 | |6 |檢驗(yàn)報(bào)告 | |7 |電工認(rèn)證、安全認(rèn)證 | |8 |外商投資企業(yè)注冊(cè)證 | |9 |衛(wèi)生許可證 | |10 |生產(chǎn)許可證 | |11 |開戶許可證 | |12 |無線電發(fā)射設(shè)備準(zhǔn)銷證 | |13 |音像制品準(zhǔn)銷證 | |14 |電信設(shè)備入網(wǎng)許可證 | |15 |報(bào)關(guān)單 | |16 |進(jìn)口商品安全質(zhì)量許可證 | |17 |更名通知 | |18 |銷售合同、銷售協(xié)議 | 注：以上資料需準(zhǔn)備復(fù)印件，并全部要求加蓋公章。 三、合作要點(diǎn)： 1. 一般合同期為1年，試合作期為3個(gè)月。 2. 進(jìn)場(chǎng)銷售商品須符合國(guó)家規(guī)定的技術(shù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并有允許該商品在市場(chǎng)上流通的 全部手續(xù)。由于手續(xù)不全、虛假導(dǎo)致被國(guó)家相關(guān)職能部門收繳、罰款等，造成全 部損失及費(fèi)用均由貴方承擔(dān)。 3. 我方對(duì)貴方的產(chǎn)品有選擇權(quán)，同時(shí)有向貴方反饋 商品銷售相關(guān)信息的義務(wù)。 4. 貴方須按統(tǒng)一要求免費(fèi)向我方提供樣機(jī)、展柜、展架、產(chǎn)品宣傳資料等。為使賣場(chǎng) 陳列整齊，如我方統(tǒng)一設(shè)計(jì)、制作展臺(tái)，應(yīng)由貴方承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。 5. 貴方應(yīng)保證供應(yīng)給我方的商品價(jià)格，具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，否則我方保留終止合作的權(quán) 力，遇消費(fèi)者價(jià)格投訴，貴方應(yīng)承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 6. 貴方應(yīng)向我方派促銷員，并負(fù)責(zé)承擔(dān)促銷員工作過失的責(zé)任，簽署促銷員擔(dān)保誓約 書。 7. 凡由貴方商品質(zhì)量或促銷員引起的消費(fèi)者投訴，貴方除承擔(dān)一切責(zé)任及后果外，還 必須就造成的影響 給予我方相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 8. 銷售過程中，嚴(yán)禁貴方人員在我賣場(chǎng)內(nèi)與顧客發(fā)生店外走貨事件。如有發(fā)生我方將 視情節(jié)輕重給予5000～100000元的罰款，并終止合作。 9． 貴方產(chǎn)品的配件或附件是第三方的產(chǎn)品，貴 方保證已獲得使用許可。 10．貴方須按我方要求每年按期交納促銷合作費(fèi)。 11. 對(duì)貴方的滯銷品及殘機(jī)，貴方在我方發(fā)出退換貨通知7日內(nèi)負(fù)責(zé)調(diào)換。 12. 貴方商品從我方賣場(chǎng)撤出后，為了維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，防止清貨后的退、換貨無人負(fù) 責(zé)現(xiàn)象發(fā)生，貴方最后一筆貨款，作為服務(wù)保證金，延期三至十二個(gè)月，確認(rèn)無 遺留問題后，予以結(jié)算。 13. 貴方商品的銷售額連續(xù)3個(gè)月排列于分店同類商品的后3名，我方有權(quán)終止該店與貴 方的合作。 14. 保證我方及時(shí)得到月度返利、年度返利等其 它政策性返利。 天津市大中電器有限公司 二○○三年元月 附表一：新品引進(jìn)工作流程。 |閱讀并能接受《大中公司供應(yīng)商須知》 | |↓ | |與業(yè)務(wù)部門洽談合同細(xì)節(jié)，達(dá)成一致意見 | |↓ | |供應(yīng)商準(zhǔn)備各類入店材料 | |↓ | |業(yè)務(wù)部門經(jīng)理填寫《商品引進(jìn)單》 | |↓ | |參加經(jīng)貿(mào)部聽證會(huì)，得到經(jīng)貿(mào)經(jīng)理簽字認(rèn) | |可 | |↓ | |業(yè)務(wù)經(jīng)理代表公司，與廠商簽訂《銷售合同| |》 | |↓ | |新品入機(jī)、材料存檔。 | 天津市大中電器有限公司 供貨商進(jìn)場(chǎng)須知 二○○三年元月 目 錄 前言………………………………… 1 業(yè)務(wù)部門及分管的商品…………… 2 合作要點(diǎn)…………………………… 3 附表一：新品引進(jìn)流程…………… 5 附表二：商品引進(jìn)所需材料目錄… 6 附表三：促銷員上崗流程………… 7 大中倡導(dǎo)…………………………… 8 大 中 倡 導(dǎo) 對(duì)待工作要100%的努力 對(duì)待同事要100%的熱情 對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交付的工作要100%的完成 對(duì)待未來要有100%的信心 每天工作要有100%的好心情 ----------------------- 8 2 4 5 6 3 7 1
供貨商手冊(cè)030206