合肥工業(yè)大學(xué)MBA教學(xué)案例匯編
合肥工業(yè)大學(xué)MBA 教學(xué)案例匯編 合肥工業(yè)大學(xué)MBA管理中心 目 錄 《管理經(jīng)濟(jì)學(xué)》案例 1 案例1 前蘇聯(lián)和東歐為老問(wèn)題尋求新答案 2 案例2 減少香煙需求量的兩種方法 3 案例3 1988年旱災(zāi)對(duì)供給的沖擊 4 案例4 食品的國(guó)際價(jià)格和食品的收入彈性 5 案例5 汽油價(jià)格與小型汽車(chē)的需求 6 案例6 博物館門(mén)票的定價(jià) 7 案例7 汽油定量配給 8 案例8 有用的經(jīng)濟(jì)學(xué)：邊際效用遞減 9 案例9 2005年的網(wǎng)上購(gòu)物 10 案例10 如何給最暢銷(xiāo)小說(shuō)定價(jià) 11 案例11 彩電峰會(huì)——合謀的壟斷 12 案例12 微軟壟斷案 13 案例13 棒球隊(duì)員市場(chǎng)的買(mǎi)方壟斷勢(shì)力 15 案例14 季節(jié)性周期和季節(jié)性調(diào)整 16 案例15 額外福利 17 案例16 世界電腦硬件之王——英特爾公司 18 案例17 “技術(shù)進(jìn)一步，價(jià)格讓一步” 22 案例18 “標(biāo)王”隕落 24 案例19 “引導(dǎo)消費(fèi)，創(chuàng)造需求”的理性思路 25 案例20 培育核心能力 27 《生產(chǎn)運(yùn)作管理》案例 28 案例1 神龍汽車(chē)公司應(yīng)該選擇什么樣的發(fā)展戰(zhàn)略 29 案例2 霍爾尼公司的利潤(rùn) 34 案例3 霍爾尼在中國(guó) 37 案例4 邦圖化學(xué)品公司在印度設(shè)廠(chǎng) 43 案例5 最好的零部件是無(wú)零部件 46 案例6 坎口復(fù)印店 48 案例7 EMC公司運(yùn)用技術(shù)來(lái)加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)能力 51 案例8 克莉絲汀曲奇公司（A） 53 案例9 以質(zhì)量創(chuàng)新改進(jìn)惠而浦公司的供應(yīng)鏈 55 案例10 Michelin集團(tuán)公司 60 案例11 英國(guó)石油公司（BP） 62 案例12 鋼鐵王公司 63 案例13 打印機(jī)和史密斯·考羅那 65 案例14 四種產(chǎn)品 66 案例15 Guillaume公司 68 《公司理財(cái)》案例 75 案例1 我國(guó)西部大開(kāi)發(fā)利用外資項(xiàng)目 76 案例2 我國(guó)甘肅省的農(nóng)業(yè)投資項(xiàng)目 77 案例3 我國(guó)供銷(xiāo)社企業(yè)資本結(jié)構(gòu) 78 案例4 企業(yè)財(cái)務(wù)效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)項(xiàng)目 79 案例5 企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算管理 80 案例6 企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)管項(xiàng)目 81 案例7 日本地區(qū)開(kāi)發(fā)的籌資項(xiàng)目 82 案例8 天力公司的財(cái)務(wù)分析 83 案例9 中國(guó)廣東核電集團(tuán)有限責(zé)任公司企業(yè)債券的基本要項(xiàng) 84 案例10 秦池酒廠(chǎng)由盛到衰 85 案例11 籌資方案的綜合資本成本 86 《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》案例 89 案例1 A tune-up for China’s auto industry 90 案例2 行業(yè)景氣高揚(yáng) 公司分化漸進(jìn) 102 ——2004年房地產(chǎn)行業(yè)投資策略 102 案例3 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 111 《戰(zhàn)略管理》案例 155 案例1 核心競(jìng)爭(zhēng)力下的贏(yíng)利模式之爭(zhēng)：聯(lián)想與戴爾誰(shuí)是贏(yíng)家？ 156 案例2 卡西歐的戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)策略 158 案例3 天利公司的選擇 159 案例4 IBM的發(fā)展 161 案例5 創(chuàng)新成為IBM發(fā)展戰(zhàn)略核心 164 案例6 服務(wù)戰(zhàn)略：讓IBM重獲天堂 165 案例7 聯(lián)想收購(gòu)IBM電腦業(yè)務(wù)雙方的真正意圖何在？ 177 案例8 謝經(jīng)理的煩惱 179 案例9 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀(guān)環(huán)境變化導(dǎo)致投資失敗案例 180 ——對(duì)一個(gè)優(yōu)良客戶(hù)的投資是如何演化為不良資產(chǎn)的？ 180 案例10 寶潔為什么如此強(qiáng)大？ 182 案例11 從競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略角度解析格蘭仕與沃爾瑪?shù)牟罹? 184 案例12 從行業(yè)戰(zhàn)略角度對(duì)比娃哈哈與可口可樂(lè)的差距 189 案例13 從戰(zhàn)略角度剖析海爾與ＧＥ的差距 195 案例14 對(duì)比中外知名企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念 200 案例15 多元化戰(zhàn)略與專(zhuān)業(yè)化戰(zhàn)略有什么不同？ 202 案例16 究竟錯(cuò)在哪里？ 207 案例17 沒(méi)有理想的企業(yè)長(zhǎng)不成巨人 208 －－從長(zhǎng)城與聯(lián)想的差距 看中國(guó)企業(yè)的戰(zhàn)略迷失 208 案例18 索尼為什么落后于三星？ 211 案例19 中成奇跡 213 案例20 中國(guó)公司為什么迷戀價(jià)格戰(zhàn)？ 214 案例21 沃爾瑪如何成為世界零售業(yè)第一 217 案例22 西南航空公司 220 《組織行為學(xué)》案例 224 案例1 扁鵲與蔡桓公 225 案例2 古局長(zhǎng)的遭遇 226 案例3 賽博有限公司 229 案例4 阿維安卡52航班的悲劇 231 案例5 波音公司日前發(fā)生了一場(chǎng)高層地震 234 案例6 柳傳志：我怎樣當(dāng)總裁 235 案例7 使工作得到有效監(jiān)督 240 案例8 賽仕軟件工程有限公司 241 案例9 微軟公司的一次團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練 242 《會(huì)計(jì)學(xué)》案例 246 案例1 如何使用會(huì)計(jì)信息 247 案例2 會(huì)計(jì)信息的產(chǎn)生 248 案例3 企業(yè)資金的重要性 249 案例4 資本資產(chǎn)結(jié)構(gòu)討論題 250 案例5 利潤(rùn)分配 251 案例6 成本的重要性 252 案例7 企業(yè)如何利用掉期 253 《管理信息系統(tǒng)》案例 254 案例1 安徽技術(shù)師范學(xué)院校園網(wǎng)方案 255 案例2 FGE公司能否引進(jìn)SAP的ERP? 268 案例3 河南省人民醫(yī)院HIS投標(biāo)書(shū) 270 案例4 網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)案例 298 案例5 信息系統(tǒng)建設(shè)計(jì)劃 301 《數(shù)據(jù)、模型與決策》案例 310 案例1 北方化工廠(chǎng)月生產(chǎn)計(jì)劃安排 311 案例2 石華建設(shè)監(jiān)理公司監(jiān)理工程師配置問(wèn)題 313 案例3 北方印染公司應(yīng)如何合理使用技術(shù)培訓(xùn)費(fèi) 315 案例4 光明制造廠(chǎng)經(jīng)營(yíng)報(bào)告書(shū) 317 案例5 調(diào)和問(wèn)題 319 案例6 生產(chǎn)工藝優(yōu)化問(wèn)題 321 案例7 多周期動(dòng)態(tài)生產(chǎn)計(jì)劃問(wèn)題 322 案例8 投資證券組合的選擇 323 案例9 北方化工廠(chǎng)月生產(chǎn)計(jì)劃安排 328 案例10 北方印染公司應(yīng)如何合理使用技術(shù)培訓(xùn)費(fèi) 329 案例11 石華建設(shè)監(jiān)理公司監(jiān)理工程師配置問(wèn)題 330 案例12 北方食品公司投資方案規(guī)劃 331 《人力資源管理》案例 332 案例1 美國(guó)達(dá)納公司的人力資源理念 333 案例2 凱希和她的美國(guó)餐館 334 案例3 W集團(tuán)公司的人力資源戰(zhàn)略問(wèn)題 335 案例4 A銀行的薪酬福利制度 336 案例5 X集團(tuán)公司的家族化管理問(wèn)題 337 案例6 X銀行的績(jī)效管理問(wèn)題 338 案例7 B公司的薪酬管理問(wèn)題 339 《證券投資理論與實(shí)務(wù)》案例 340 案例1 遼河油田（000817）投資價(jià)值分析報(bào)告 341 案例2 2002年中國(guó)證券市場(chǎng)展望 346 案例3 中國(guó)上市公司高管人員激勵(lì)機(jī)制研究 372 案例4 證券公司失敗研究 413 案例5 銀行業(yè)上市公司投資分析報(bào)告 458 《管理經(jīng)濟(jì)學(xué)》案例 案例1 前蘇聯(lián)和東歐為老問(wèn)題尋求新答案 中央集權(quán)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)在前蘇聯(lián)的統(tǒng)治延續(xù)了將近一個(gè)世紀(jì)。對(duì)于經(jīng)濟(jì)學(xué)的四個(gè)基本問(wèn) 題，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)曾給予怎么樣的回答呢？ 第一個(gè)問(wèn)題，在這種經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，國(guó)家生產(chǎn)什么？生產(chǎn)多少？答案是由政府的計(jì)劃制 定者確定生產(chǎn)目標(biāo)，企業(yè)和工人全力加以實(shí)現(xiàn)。 第二個(gè)問(wèn)題，怎么樣安排產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程？答案是既然政府的計(jì)劃制定者能夠決定各 企業(yè)的資源分配情況，他們也就可以有效的控制生產(chǎn)過(guò)程。 第三個(gè)問(wèn)題，誰(shuí)是產(chǎn)品的消費(fèi)對(duì)象？由于政府直接決定各個(gè)職位的薪金數(shù)額，也就確定 了國(guó)民的消費(fèi)水平。從原理上講，個(gè)人可以在國(guó)營(yíng)商店里按照國(guó)家公布的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)各種 物品；但是實(shí)際情況卻是完全不同，許多商品難以在國(guó)營(yíng)商店買(mǎi)到，只有那些居要職的 顯赫之輩才有機(jī)會(huì)通過(guò)某種渠道找到替代品，普通公民不得不承受商品短缺之苦。國(guó)家 也直接控制著包括住房在內(nèi)的大多數(shù)消費(fèi)品，決定哪些人可以享用之。 第四個(gè)問(wèn)題，由誰(shuí)通過(guò)什么樣的過(guò)程來(lái)指定經(jīng)濟(jì)決策？答案很簡(jiǎn)單，決策者是政府的 計(jì)劃制定者，他們按照自己對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的看法進(jìn)行決策。 上述的整個(gè)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)看上去曾經(jīng)是非常合理的。但是正如前蘇聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)人赫魯曉夫所說(shuō) ：“經(jīng)濟(jì)學(xué)是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的科學(xué)?！?0年代中期，戈?duì)柊蛦谭蛏吓_(tái)的時(shí)候，前蘇 聯(lián)內(nèi)外都有這樣一種看法，即改革勢(shì)在必行。 前蘇聯(lián)的經(jīng)濟(jì)制確實(shí)存在許多缺陷，這里僅舉兩例。一是前蘇聯(lián)的產(chǎn)量居世界首位， 但質(zhì)量普遍低劣，壽命不足幾星期，而過(guò)高的產(chǎn)量帶來(lái)大量無(wú)人問(wèn)津的鞋子在庫(kù)房里老 化變質(zhì)。二是前蘇聯(lián)規(guī)定，農(nóng)民可以擁有一小塊自留地。盡管政府嚴(yán)格限制農(nóng)民在自留 地上的耕作時(shí)間，以免耽誤公社的生產(chǎn)計(jì)劃，但公用地生產(chǎn)率過(guò)于低下，造成高達(dá)92%的 農(nóng)產(chǎn)品只能由占全國(guó)耕地3%的自留地來(lái)承擔(dān)的不正常情況。 戈?duì)柊蛦谭蛱岢龅母母锖凸_(kāi)化的主張引起了極其迅猛而徹底的變化。在1989—1990年 間，東歐國(guó)家的共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)幾乎全部被推翻，前蘇聯(lián)自身也在1991年底宣告解體，分裂 為俄羅斯、烏克蘭等多個(gè)獨(dú)立國(guó)家。這些國(guó)家中的大部分都進(jìn)行了選舉，至少在一定程 度上以此決定政府組成的人選。 同改革整個(gè)經(jīng)濟(jì)相比，組織選舉無(wú)疑相對(duì)容易一些。人民對(duì)自由的渴望通常都會(huì)掩蓋 經(jīng)濟(jì)上的考慮。不過(guò)，在90年代初，這些國(guó)家似乎也開(kāi)始邁開(kāi)經(jīng)濟(jì)改革的步伐。工人們 需要增加激勵(lì)，哪怕加劇工資分配上的不平等，否則難以努力工作。為了提高企業(yè)的生 產(chǎn)效率，按照市場(chǎng)所需組織生產(chǎn)，必須加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的激勵(lì)，哪怕因此可能帶來(lái)失業(yè)或破 產(chǎn)。很明顯，政府計(jì)劃的作用將逐步減少。1989—1990年，許多東歐國(guó)家開(kāi)始實(shí)施有關(guān)增 加激勵(lì)的計(jì)劃，俄羅斯則在葉利欽的領(lǐng)導(dǎo)下在1992年開(kāi)始起步。 但是，要將長(zhǎng)達(dá)70年的中央集權(quán)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)改變?yōu)槭袌?chǎng)主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)模式，是相當(dāng)困難的 一件事。前蘇聯(lián)和東歐各國(guó)的情況在有所好轉(zhuǎn)之前很可能進(jìn)一步惡化。經(jīng)濟(jì)改革的真正 成效也許需要幾年甚至數(shù)十年的摸索，才能顯示出來(lái)。 案例2 減少香煙需求量的兩種方法 公共政策制定者常常想減少人們吸煙的數(shù)量。政策可以努力達(dá)到這一目標(biāo)的方法有兩 種。減少吸煙的一種方法是使香煙或其他煙草產(chǎn)品的需求曲線(xiàn)移動(dòng)。公益廣告、香煙盒 上有害健康的警示、以及禁止在電視上做香煙廣告，都是旨在任何一種既定價(jià)格水平時(shí) 減少香煙需求量的政策。如果成功了，這些政策就使香煙的需求曲線(xiàn)向左移動(dòng)。 此外，政策制定者可以試著提高香煙的價(jià)格。例如，如果政府對(duì)香煙制造商征稅，煙 草公司就會(huì)以高價(jià)格的形式把這種稅的大部分轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。較高的價(jià)格鼓勵(lì)吸煙者減 少他們吸煙的數(shù)量。在這種情況下，吸煙量的減少就表現(xiàn)為沿著同一條需求曲線(xiàn)移動(dòng)到 價(jià)格更高而數(shù)量更少的點(diǎn)上。 吸煙量對(duì)價(jià)格變動(dòng)會(huì)有多大的反應(yīng)呢？經(jīng)濟(jì)學(xué)家試圖通過(guò)研究香煙稅變動(dòng)時(shí)出現(xiàn)的情 況來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題。他們發(fā)現(xiàn)，香煙價(jià)格上升10%會(huì)引起需求量減少4%。還發(fā)現(xiàn)青少年對(duì) 香煙價(jià)格特別敏感：香煙價(jià)格上升10%使青少年的吸煙量減少12%。 案例3 1988年旱災(zāi)對(duì)供給的沖擊 1988年，美國(guó)中西部出現(xiàn)了有史以來(lái)最嚴(yán)重的旱災(zāi)。當(dāng)年的玉米產(chǎn)量比原來(lái)雨季下降 35%，黃豆產(chǎn)量下降超過(guò)20%，小麥產(chǎn)量下降超過(guò)10%，有必要對(duì)其后果作出預(yù)測(cè)，以便供 政府參考，制定有關(guān)應(yīng)變措施。而他們的預(yù)測(cè)依據(jù)并不是什么特別高深的手段和理論， 而是有關(guān)供求關(guān)系的基本法則。 首先我們確定一件事，即這場(chǎng)旱災(zāi)已經(jīng)大幅度減少了谷物的產(chǎn)量，供不應(yīng)求的局面已 經(jīng)不可避免。因此這場(chǎng)旱災(zāi)可以看做是將谷物的供給曲線(xiàn)向左移動(dòng)，我們由此得出結(jié)論 ：在需求曲線(xiàn)一定的前提下，供給曲線(xiàn)大幅度左移應(yīng)該導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格大幅度上升。具 體而言就是當(dāng)年夏末時(shí)節(jié)玉米價(jià)格已經(jīng)迅速上升80%，黃豆價(jià)格也上升了接近70%，而小 麥價(jià)格則上升50%。 由于谷物是許多其他產(chǎn)品（尤其是畜牧產(chǎn)品）的基礎(chǔ)，經(jīng)濟(jì)學(xué)家同時(shí)運(yùn)用供求關(guān)系模 型預(yù)測(cè)這場(chǎng)旱災(zāi)對(duì)其他產(chǎn)品的供求狀況的影響。例如，谷物是牲畜的主要食糧，隨著谷 物價(jià)格的上升，養(yǎng)殖牛羊等各種牲畜的利潤(rùn)便相應(yīng)下降，農(nóng)民的積極性難免受到負(fù)面影 響。因?yàn)樯竺刻於夹枰桂B(yǎng)，多留一天無(wú)疑意味著耗費(fèi)更多的谷物，成本也相應(yīng)提高 ，于是農(nóng)場(chǎng)里出現(xiàn)了農(nóng)民紛紛提前宰殺牲畜出售的現(xiàn)象。結(jié)果在1988年，市場(chǎng)上可供選 擇的肉類(lèi)供應(yīng)量稍稍上升，雖然只是短期現(xiàn)象，卻引起了肉類(lèi)價(jià)格的輕微下降。 另外一個(gè)例子就是谷物作為養(yǎng)雞場(chǎng)的主要飼料來(lái)源，其價(jià)格大幅度上升必然導(dǎo)致雞的 數(shù)量下降，雞肉和雞蛋供給曲線(xiàn)向左移動(dòng)，價(jià)格因此略上升。與此同時(shí)，農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格 上升引起相關(guān)替代產(chǎn)品的需求曲線(xiàn)向左移動(dòng)，即需求上升。結(jié)果證明這樣的分析相當(dāng)準(zhǔn) 確，僅在當(dāng)年7月間，不受中西部旱災(zāi)影響的其他農(nóng)產(chǎn)品（包括蔬菜和水果）的價(jià)格已經(jīng) 上升5%，而且繼續(xù)看漲。 案例4 食品的國(guó)際價(jià)格和食品的收入彈性 對(duì)于生活在相對(duì)貧困的國(guó)家的許多人來(lái)說(shuō)，賺取足夠食品維持生計(jì)是每天最重要的工 作。但是在富裕國(guó)家，維持生計(jì)絕對(duì)不是什么問(wèn)題。下面的表運(yùn)用彈性的估計(jì)描繪了這 樣一種區(qū)別。左面一欄按照從最貧困到最富裕的順序列出了一些經(jīng)過(guò)選擇的國(guó)家，第二 欄是其他國(guó)家的人均收入占美國(guó)人均收入的百分比，第三欄是該國(guó)用于食品方面的收入 彈性，第四欄列出了食品的價(jià)格彈性。 請(qǐng)注意，食品需求的收入彈性隨著收入的提高而下降，從而引出一個(gè)直觀(guān)解釋?zhuān)贺毨?人口的收入如果提高，他們會(huì)比富裕國(guó)家的人民更加愿意將增加的那部分收入的較大部 分用于購(gòu)買(mǎi)食品。以印度為例，如果人均收入增加10%，食品需求就會(huì)增加7.6%。我們從 第四欄可以看到，在像美國(guó)和加拿大這樣的富裕國(guó)家，如果人均收入增加10%，食品的需 求只會(huì)增加1%。 在比較富裕的國(guó)家，人們?cè)谑称贩矫娴幕ㄙM(fèi)多半用于享受奢侈品，例如上餐廳吃飯， 享用龍蝦和牛排。你可能因此覺(jué)得價(jià)格彈性在富裕國(guó)家比在貧困國(guó)家要大一些。但是， 其中還有一個(gè)重要因素需要考慮，在貧困國(guó)家，人們已經(jīng)將收...
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